安徽省家好家节能门窗有限公司组织手册二○一二年三月二十六日职位说明书使用指南1.职位说明书的编写目的职位说明书是企业人力资源管理的基础性文件,也是人力资源管理的重要信息来源。它能保证企业在合适时间有合适的人在合适的岗位,达到“岗有其人、人尽其才、人岗匹配”的目的。2.职位说明书的编制宗旨2.1.以建立现代企业制度的战略目标为标杆职位说明书的编写要立足于构建一个具有创新性、开拓性和系统性的职位框架,满足现代企业制度意义上的人、财、事职位设置模式,而不局限于现有的或常规性、事务性的职位设置。2.1.最大限度地与实际情况相结合职位说明书要根据企业规模、所处阶段以及人员状况设置岗位、确定规范内容并选用格式。3.职位说明书编制的基本原则3.1.ESCⅡ原则ESCⅡ原则是检验职位存在的重要性和必要性的有力工具,通过论证该职位是否可以删除E(eliminate)、简化S(simplify)、合并C(combine)、改良I(improvement)、创新I(innovation),对每一个职位进行查核与重新规范,致力于为公司构建一个职责明确、分工合理的职位管理基础网络,以实现规范化、专业化管理。3.2.人、事匹配原则职位说明书从“事”出发,讲求“事”与“人”的匹配,纠正只注重“人”的事务,而忽视“工作事务”的观念,进而改变各种管理制度成效不大甚至管理混乱的现象,是公司进行人力资源管理自然和逻辑的起点。3.3.结果导向原则职位说明书的编写注重结果而非过程。不需要详细描述任务完成的情况,应着力阐明工作持有者在使用知识、技能和能力获得结果的过程中所起到的作用。3.4.务实原则职位说明书的编写应以满足职位要求为限,不能盲目追求高要求、高标准。3.5.提倡团队工作由于经济全球化以及新知识、新技术的采用,组织结构扁平化已经在许多企业、组织中实现,因此各公司越来越提倡依靠优秀的团队工作。3.6.用语准确、简洁职位说明书的编写应采用统一格式,用准确、简洁的语言将主要内容表达清楚,形成规范、准确、使用方便的文件。3.7.定期修改随着环境、技术、设备甚至人员等诸因素的变化,职位说明书要及时调整。4.职位说明书的主要内容1.1.涵盖范围本次职位说明书的编制涵盖公司各个职能部门,共计份。1.2.职位基本信息1.2.1.基本信息包括职位名称、职位代码、所属部门。1.2.2.汇报关系包括直接上级,工作持有者直接向谁报告工作,即工作持有者的绩效由谁负责考核。直接下级,标明工作持有者直接负责管理的下属岗位。1.2.3.工作联系描述员工在实际工作中可能与之发生关系的内部部门及外部机构。1.2.4.职位目标概述用一句话描述某一职位的工作,以与其他岗位清楚地区分,并确立工作持有人的作用以及为了实现企业和部门目标应该做出的贡献。1.3.任职资格确认在为该职位进行人员配备时所要求的任职资格。包括教育背景、工作经验、技能、能力等。着重于客观地评价该职位所要求的条件,而不受现有任职者自身条件的影响。1.4.工作内容确定并列出职位人员需要完成的主要活动或任务清单。该职位的关键活动和占用大部分时间的活动。包括三个方面:第一,任职者提供的服务或产品是什么,通过什么工作来提供这些产品或服务;第二,该职位在专业、技术和管理方面的内容;第三,该职位的创新革新部分。1.5.权力与职责对于部分重要岗位我们特别明确了该职位的权力与职责,重点阐明:第一,该职位发挥或行使职权的主要依据,如公司的指标、规则、惯例、政策和策略等;第二,任职者所能做出决定的权力大小,例如就开支、工作方法、工作人员、计划、程序等方面作出决定;第三,任职者独立行动、与他人协商或提交上级管理机构解决问题的范围。5.职位说明书的使用1.6.组织结构方面职位说明书确定工作在组织中何处完成,并使工作持有者与其他相关人员明确该工作岗位对实现组织目标的贡献或作用,可以作为全面评估员工工作的依据。1.7.绩效管理方面职位说明书提供了设置岗位目标的基本构架,为绩效管理工作明确了考核的重点,为企业进行全面绩效管理提供重要衡量标准,是设立关键考核指标的重要依据。1.8.薪酬管理方面职位说明书是企业进行工作评价与分级的重要工具,通过对工作进行评价与分级,可衡量每个工作岗位对企业的贡献,为薪酬分级与分档提供参考,从而有助于建立有效的薪酬管理体系。1.9.招聘与选拔方面职位说明书使人力资源管理部门明确该工作岗位对人员的要求,招聘活动中可以以此作为招聘的基本条件,并使应聘者了解工作要求与用人条件。1.10.法律方面职位说明书使企业在人员选拔与任用上有据可依,以免引起不必要的纠纷或法律诉讼。1.11.培训方面职位说明书中明确提出岗位对知识、技能、经验和能力的要求,如果新聘或现岗人员不具备职位说明书上所列要求,有关部门需据此提出相应的培训计划。6.职位说明书的管理1.12.职位说明书人手一份,并由人力资源中心分类、汇总管理。1.13.职位说明书的修订随着情势的变化,由该职位的持有者提出正式书面申请,人力资源中心根据相关规定组织审核并经确认后,原有职位说明书即时废止。7、附则1.14.本使用说明由人力资源中心负责解释。第一部分组织结构设计一、家好家公司组织架构图部门职能分解序号主导部门负责人分管部门/人负责人职责范围说明1总经理吴卫民23办公室陈志亮4财务部邓艳萍仓库组5市场部章宏松6工程部汪永彬物流采购组魏超工程安装组胡厚成7技术部詹克喜设计技术组工程项目组8生产部刘世金木工车间郑生节车间的生产加工管理9铝质车间黄之元车间的生产加工管理岗位设置表序号部门岗位岗位主要职能简单描述人员配置1办公室总经理12办公室主任13办公文员14门卫2526主厨17勤杂工18财务部经理19出纳110仓库保管员211设计部部门经理112项目经理213设计员314市场部部门经理115业务员116工程部部门经理117采购员118安装负责人119货车驾驶员1各部门主要职能说明办公室:制度平台建设、招聘与培训、绩效考核、人事管理、档案管理、招待、工程投标等)。财务部:预算管理、融资与资金管理、财务分析、会计核算、成本控制、税务筹划、统计、所有材料和成品的帐目管理、生产物资仓储管理。市场部:经销商、房产商和零单开发与维护、订单生产协调、客户投诉及抱怨处理、收集市场信息、回款催收。业务员:张勇设计部:工程深化设计、新产品开发与工艺控制、产品质量管理、生产技术支持、工程项目管理。工程部:工程造价询标、施工队管理、工程现场管理、采购管理、生产工艺革新、所有生产物资及成品的运输管理。生产部:生产调度、现场管理、生产进度控制、生产成本控制、生产统计、设备维护与维修、工具模具刀具管理。木工车间:负责木工车间生产日常管理铝质车间:负责铝质车间生产日常管理19生产部部门经理120木工车间主任121铝质车间主任1第二部分家好家公司岗位职责一、办公室办公室职责范围部门组织结构图直接上级:总经理部门性质:拟定及完善管理制度、建设企业文化、宣传企业形象及人力资源管理。职能概述:负责拟定和监督实施公司各项管理制度,以及建设企业文化和宣传企业形象。人力资源管理为了更好的吸引人才、使用人才、培养人才和留住人才,建立现代化人力资源管理体系和人力资源管理平台,从而为公司的持续、健康、快速发展和实现公司的战略目标提供人力保障。办公室主任办公文员门卫厨师行政助理主要职责:1.负责公司整体制度平台的建设和维护,组织审议、修订和完善各项管理制度,并对各部门相关制度的执行情况进行监督检查;2.监督和考核各部门每月、每周工作计划完成情况;3.根据公司发展的实际需要,提出对公司组织结构、部门职责或岗位设置的调整方案,并组织修订相关的职位说明书;4.根据公司发展的实际需要,提出对公司组织结构、部门职责或岗位设置的调整方案,并组织修订相关的职位说明书;5、负责公司人员招聘、录用、任免和调动的具体工作;6、建立公司培训体系,并按计划和实际需要组织落实公司的各类培训;7、负责组织公司员工绩效考核工作的开展、进行考核结果的统计并提出考核结果应用建议;8.负责公司人事档案的管理;9.为总经理的日常工作提供行政支持。办公室主任职位说明书基本资料岗位名称办公室主任岗位编号JHJ-HR所在部门办公室岗位定员1人直接上级总经理直接下级办公内勤本职目标概述:为了实现公司的经营管理目标和发展目标,按照总经理的指示负责企业的制度建设、文化建设和人力资源管理,不断提高公司管理水平,增强企业凝聚力,树立公司良好形象。主要职责与工作任务:1.主持办公室工作,按照公司总体工作要求及办公室年度工作目标,领导办公室全体员工开展各项工作,并按期实施检查、考核;2.根据公司制度建设的实际情况,组织修订、完善公司各项管理制度,审核公司各部门管理制度,报总经理审批通过后,颁布并监督实施;3.按期对各部门负责人进行考核,并定期将考核结果向总经理传递;4.负责做好公司对外形象宣传的策划工作,以扩大公司的知名度和美誉度,塑造良好的公司形象;5.负责推进企业文化建设工作,传播企业文化理念、规范员工行为,以及应用CIS;6.负责根据公司发展战略组织编制人力资源规划、人力资源中长期培训计划,并监督实施7.负责编制职位说明书,并根据公司职位调整需要进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符负责制定公司组织架构设置、岗位设置及人力资源配置方案,经审核否组织实施7.定期组织办公室全体员工进行学习,及时了解国内外在管理方面的最新动向;8.完成总经理或其他领导交办的各项工作任务。主要权限:1.公司各项制度的最终审核权、修订权,及制度执行的监督权2.对部门内下属员工工作的监督、检查、考核、奖惩权3.对部门内下属员工任用、调配的决定权和辞退的建议权任职资格:1.教育水平:大专以上学历2.专业:企业管理、工商管理、行政管理等相关专业3.培训经历:接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训4.经验:5年以上企业管理经验5.知识和技能:具备较高的企业管理、生产经营业务及微机等相关知识及操作技能6.能力:具备较强的领导、组织、协调、管理能力;具有较强的语言表达能力及较深的文字功底;还要有较强的处理紧急事物的能力7.态度:良好的职业素养、敬业精神和职业道德操守,要有大局观任职人签名直接主管签名制订日期修订日期办公内勤职位说明书基本资料岗位名称办公内勤岗位编号JHJ-HR所在部门办公室岗位定员1人直接上级主任直接下级本职目标概述:为了实现公司的经营管理目标和发展目标,在综合办公室主任的领导下,负责综合办公室日常事务性工作,完成综合办公室职责范围内的各项工作。主要职责与工作任务:1.在综合办公室主任的领导下,负责综合办公室日常的事物性工作;2.负责办公室电话接听、转接、记录、反馈以及公司传真件、信件的收发;3.负责做好公司及部门各类文件、资料的收集、整理、呈阅、承办、归档、保管工作;4.负责保管好公司及部门的印章,并严格按公司印章管理制度执行;5.搞好上传下达,加强内部协调,促进本部门整体工作的正常运行;6.食堂日常原材料等采购质量、数量的监督及账目统计;7.负责总经理办公室卫生、客户接待等工作;7.完成上级领导交办的其他工作任务。主要权限:1.公司各项制度及文件执行的监督权任职资格:1.教育水平:大专以上学历;2.专业:行政管理、文秘等相关专业3.培训经历:受过档案管理、信息管理等方面的培训;4.经验:二年以上相关工作经验;5.知识和技能:熟悉档案管理办法,掌握计算机档案管理信息系统;掌握计算机操作技能;6.能力:良好的沟通能力7.态度:责任心强,工作细致、严谨,保密性强任职人签名直接主管签名制订日期修订日期门卫职位说明书基本资料岗位名称门卫岗位编号JHJ-HR所在部门办公室岗位定员2人直接上级主任直接下级本职目标概述:为了实现公司的经营管理目标和发展目标,在综合办公室主任的领导下,负责对公司财产和人员的安全负责;对公司的绿化环境负责。,完成综合办公室职责范围内的各项工作。主要职责与工作任务:1、上班时间,阻止外来人员入内,如有工作需要,应先通知有关人员后放行