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1湖南加延华健康管理有限公司线上营销管理办法（试行）（2020.05-2021.05）第一章总则第一条为进一步推进线上销售发展与网销渠道管理体系建设，提高营销管理能力，明确品牌推广具体要求及职责权限，促进公司良性发展，根据公司发展规划及战略要求，特制定《湖南加延华健康管理有限公司线上营销管理办法（试行）》（以下简称“本办法”）。第二条本办法旨在进一步规范线上销售行为、客户服务行为，全面支持客户流量导入与会员转化发展，有效扩大品牌影响力，降低公司运营风险和综合经营风险，确保公司业务价值及客户满意度的不断提升。第二章线上营销第三条名词解释：线上营销特指通过互联网或互联网平台、无线APP平等、电话等工具与手段进行销售的营销渠道。第四条组织构成：网络营销专员、新媒体运营、企划设计师、SEO专员等，对应职级级按《湖南加延华健康管理有限公司员工绩效与提成管理试行办法》管理。第五条营销产品：湖南加延华健康管理有限公司所属实体产品、医疗服务产品、会员产品、各卡类产品等，包括且不限于各合作方产品。第六条营销地域与目标客户：营销地域为中华人民共和国境内，目标客户为线上所获取客户及公司导入分配客户资源等。第七条归口管理：线上营销归口营销企划中心管理，划分网2络营销渠道部、新媒体运营部等。第三章线上销售政策第八条新媒体运营提成：（一）点击量提成：1、新增会员注册提成（月度核算）：新增会员注册量提成系数新增会员注册量＜5001元/新增会员注册量500≤新增会员注册量3元/新增会员注册量2、说明：提成分段统计，综合各段提成则为总提成。如弄虚做假以谋取不当提成，则以所发放提成10倍予以处罚。（二）客户消费额提成，分段计提系数，计提按达标档次计提：当月转化会员消费额全职营销员计提系数销售额＜100000.5%10000≤销售额＜200001%20000≤销售额＜300001.5%30000≤销售额2%（三）提成管理：提成由人力资源部进行核算，归口财务部进行核定，在当月工资中予以体现，不计入基薪与社保基数。第九条SEO专员提成：（一）新增粉丝提成（月度核算）：1、新增粉丝为加微信号粉丝新增粉丝量提成系数新增粉丝量＜3003元/新增粉丝量300≤新增粉丝量＜5004元/新增粉丝量3500≤新增粉丝量6元/新增粉丝量2、说明：提成分段统计，综合各段提成则为总提成。如弄虚做假以谋取不当提成，则以所发放提成10倍予以处罚。（二）客户消费额提成，分段计提系数，计提按达标档次计提：当月转化会员消费额全职营销员计提系数销售额＜100000.5%10000≤销售额＜200001%20000≤销售额＜300001.5%30000≤销售额2%（三）提成管理：提成由人力资源部进行核算，归口财务部进行核定，在当月工资中予以体现，不计入基薪与社保基数。第十条网销营销专员提成：（一）转化量提成：1、订单数提成（月度核算）：订单数提成系数订单＜10010≤订单＜301元/订单30≤订单2元/订单2、客户转化率提成（月度核算）：客户转化率提成系数转化率＜1%01%≤转化率＜10%5元/客10%≤转化率10元/客（二）客户消费额提成，个人销售提成比例按客户消费额进行分4段计提。（1）提成基数：提成比例为5%为基数进行分段计提。（2）分段计提系数，计提按达标档次计提：当月会员消费额全职营销员计提系数销售额＜100005%10000≤销售额＜200006%20000≤销售额＜300007%30000≤销售额8%（3）如以上销售提成比例因产品调整或其它变化，销售提成的计提方案按新标准执行。（三）提成管理：提成由人力资源部进行核算，归口财务部进行核定，在当月工资中予以体现，不计入基薪与社保基数。第十一条线上营销管理奖：1、总监按月以0.2%为基数获事业部管理奖金，分段计提；事业部营业额事业部总监计提系数销售额＜50万0.2%50万≤销售额＜70万0.4%70万≤销售额＜100万0.6%100万≤销售额1%2、经理按月以0.4%为基数获经理团队管理奖金，分段计提；事业部会员消费额经理计提系数销售额＜25万0.4%25万≤销售额＜35万0.6%535万≤销售额＜50万0.8%50万≤销售额1.5%3、主管按月以1%为基数获主管团队管理奖金,分段计提。团队销售额主管计提系数销售额＜9万1%9万≤销售额＜12万1.2%12万≤销售额＜17万1.4%17万≤销售额2%4、说明：各职级仅可获取对应职级管理奖，鼓励个人业务开拓可兼得个人营销各项提成。第十二条考核：主要针对对象为全职营销员，兼职营销员不予考核。1、人员考核，参照《湖南加延华健康管理有限公司员工绩效与提成管理试行办法》进行考核。2、销售额考核：网络营销渠道部800万元/年（1）事业部总监1200万元/年，（月均100万）（2）事业部经理团队600万元/年，（月均50万）（3）营销主管团队180万元/年，（月均15万）（4）各级主管达成年度目标，以实际达成额予以0.1%的年终奖励金。第四章营销员管理第十三条全职员工统一归口营销企划中心管理，每月或每个阶段根据营销需要设立相应激励政策。第十四条员工管理6（一）全职员工管理：全职员工须每日正常上下班，准时参加公司组织的早会及各类活动。着装规范，仪容整洁，谈吐文明。（二）兼职员工管理：兼职员工须按公司要求每月至少参加一次培训，同时按公司要求参加各类活动。着装规范，仪容整洁，谈吐文明。（三）竞赛激励：营销中心按公司营销要求与节奏制定竞赛激励政策，以提升阶段性营销业绩。第十五条全职员工离开岗位或离职，应提前1个月向公司提出书面申请，待公司批准后，将个人销售的客户资料和服务情况和相关执行事项等，用书面形式提交公司人力资源部。第五章员工内部服务折扣管理第十六条员工在公司内购买相应医疗服务、医药产品可享受员工折扣。第十七条全职员工享受折扣后业务不计入个人、团队业绩中，不再享受提成与激励政策。第六章营销中心管理第十八条所有奖励或提成均由个人承担相应的税费，公司财务部统一扣除税费。第十九条事业部内各岗位任务除新进人员第一个月没有任务外，从第二个月起均需按各岗位任务完成。第二十条年度内网络营销部完成800万任务另提出20万奖励网络营销部团队，部门主要负责人可分享其中35%。第二十一条员工消费且享受折扣价金额不纳入公司销售业绩。7第七章附则第二十二条本办法自2020年5月1日起实施。第二十三条代理商、加盟商、合作渠道可按本办法对员工予以管理。第二十四条本办法解释权归湖南加延华健康管理有限公司所有。湖南加延华健康管理有限公司2020-05-01