分公司业务管理手册

重庆代理业务内部管理手册2015版第一章组织架构体系编制人数：39名（一）总经办：总经理1名，副总经理2名，计:3名（二）渠道拓展部：经理1名，拓展专员1名，工程监理1名；客户管理部:副经理1名，客户专员2名；计：6名；（三）人事行政部：经理1名，前台文员1名，信息专员1名；计3名；（四）商品管理部：经理1名，商品专员3名；培训部经理1名，企划专员1名；直营管理部经理1名，区域督导3名，商场主管1名；计：11名；（五）财务部：经理1名，出纳1名，会计3名，计4名；（六）物流部：经理1名，仓库主管1名，理货员8名，司机2名；计12名；第二章岗位说明书职务说明书文件编号人力[标准]01秘密等级秘密版本号实施日期2014-01-01紧急程度紧急第7页共44页总代理职位说明书基本信息职位名称：总代理职位编号：001所属部门：编制日期：工作关系职位目的全面负责所辖区域市场经营管理，对上与鸿星尔克集团总部对下与经销商起枢纽衔接作用。岗位职责职责描述权限绩效考核指标1．制定公司发展策略规划。2．掌控直营终端门店，实现直营经营目标。3．组织本区域经销商及直营部门参加订货会，对订货指标完成情况负责。4．统筹、组织本区域的招商加盟推广活动5．协调本区域大规模广告媒体投放工作，组织本区域大型公关活动，监控区域性整体促销方案执行效果6．审核经销商（门店）和直营门店新设、整改、关闭。7．统筹本区域货品的收发、补单、调剂、批量退货。8．考核直接下属，任命、辞退、开除不合格员工。区域业务决策权分公司人事任免权加盟客户特许经营权代理区域内其它权利1、订货金额及达成率2、期货执行率3、经营利润4、资产负债比5、应收账款额6、销售金额及增长率其它工作1．维护品牌形象和品牌声誉，协助总部开展当地的维权工作2．树立区域声誉，维系与当地政府部门的良好关系试用期月薪（税前）：人民币元转正期月薪（税前）：人民币元每年发放个月的基础薪资基础薪资：绩效薪资＝:其它：工作环境工作地点总代理副总经理、各部门经理内部工作关系１、内部经营管理的领导者２、经营目标、经营成果的直接责任者外部工作关系1、与鸿星尔克集团的合作者2、与其他区域市场的沟通者3、与地方政府的代表者4、与其他区域市场的沟通者5、与地方政府的代表者**职务说明书文件编号人力[标准]02秘密等级秘密版本号实施日期2014-01-01紧急程度紧急第8页共44页副总经理（加盟管理中心）职位说明书基本信息职位名称：副总经理职位编号：所属部门：加盟管理中心编制日期：工作关系职位目的制定符合区域情况的市场政策及渠道开发目标，指导经销商经营活动，规范经销商门店行为，对经销商订货指标、回款指标的达成直接负责。岗位职责职责描述权限绩效考核指标1．配合总代理制定加盟进货、回款计划，对执行结果负责。2．协助总代理分解、落实订货会指标，回款指标3．区域渠道店铺、客户的开发，完成总代理布置的渠道开发任务。4．执行加盟区域性促销活动方案，组织招商加盟活动。5．负责本中心的人员考核6、与公司各个部门相衔接，保证业务工作对接的流畅性1、本中心经理级以下人员任免权2、代表公司洽谈客户合作事宜1、加盟进货额2、加盟回款额、应收账款额3、店铺开发数量4、加盟销售提升率任职资格教育背景大专及以上学历。工作经验5年以上品牌服饰中高层管理经验；素质技能优秀的沟通能力；优秀的谈判能力，具备终端销售提升专业能力；工作要求熟悉百货商场专柜、经销商、专卖店的管理。语言水平普通话流利。电脑能力熟练掌握PPT、WORD、EXCEL办公软件。试用期月薪（税前）：人民币元转正期月薪（税前）：人民币元基础薪资：绩效薪资＝:其它：工作环境敞开式办公室。开通国内长途电话。配备专用电脑，开通网络连接。工作地公司所在地副总经理拓展部、客户管理部内部工作关系加盟管理中心的规划、管理、发展外部工作关系1、区域市场原客户对接2、区域新客户发展3、配合鸿星尔克总部店铺中心相关业务发展，市场政策对接总代理**职务说明书文件编号人力[标准]03秘密等级秘密版本号实施日期2014-01-01紧急程度紧急第9页共44页副总经理（直营管理中心）职位说明书基本信息职位名称：副总经理职位编号：所属部门：直营管理中心编制日期：工作关系职位目的1、完成总代理下达的直营店铺销售任务；2、规范直营终端管理及商品体系；3、提高管理人员及终端店铺人员的专业能力，4、保证商品进销存合理化岗位职责职责描述权限绩效考核指标1．配合总代理制定直营进销存及促清计划，对执行结果负责。2．本中心部门及终端店铺的管理、指导、规划3．负责本中心的人员及直营店铺人员考核4．与公司各个部门相衔接，保证业务工作对接的流畅性5、制定商品上市、流转计划6、维护区域品牌形象1、本中心经理级以下人员任免权2、促清活动制定权3、商场活动谈判权1、直营店铺售罄率、折扣率、毛利率2、库存比3、直营店铺租售比任职资格教育背景大专及以上学历。工作经验5年以上品牌服饰中高层管理经验；素质技能优秀的沟通能力；优秀的谈判能力，具备终端销售提升专业能力；工作要求熟悉百货商场专柜、经销商、专卖店的管理。语言水平普通话流利。电脑能力熟练掌握PPT、WORD、EXCEL办公软件。试用期月薪（税前）：人民币元转正期月薪（税前）：人民币元基础薪资：绩效薪资＝:其它：工作环境敞开式办公室。开通国内长途电话。配备专用电脑，开通网络连接。工作地公司所在地副总经理直营管理部、商品管理、培训部内部工作关系1、直营管理部、商品管理部及培训部的规划、管理；2、直营终端店铺运营管理者外部工作关系1、维护与商场之间的合作关系2、鸿星尔克总部相关培训方案的区域转训3、鸿星尔克总部订货、回款政策的对接总代理**职务说明书文件编号人力[标准]04秘密等级秘密版本号实施日期2014-01-01紧急程度紧急第10页共44页财务行政部经理职位说明书基本信息职位名称：财务部经理职位编号：所属部门：财务行政部编制日期：工作关系职位目的规划、预算、审批、控制、审计各项资金收支；建立公司管理制度，规范约束公司员工岗位职责职责描述权限绩效考核指标1．配合总代理拟订投资规划，依据经营计划拟订财务预算报告。2．编制公司财务总帐，审核分类帐目3．编制、上报财务报表。4．独立实施内部财务审计，审计结果上报总代理。5．监督终端店铺费用使用情况及货品进销存情况6．考核直接下属，。1、本部门人员任免权2、财务监管及费用审核权1、三大表报告时效2、财务成本支出控制率3、财务体系质量其它工作1、配合每年的工商年检工作2、定期向总代理汇报财务工作。任职资格教育背景会计专业毕业。工作经验3年以上品牌服饰公司财务或会计经验；1年以上财务管理经验；工作要求熟悉公司化财务管理运作要求，熟悉财务各项规章制度，精通各项财务会计准则素质技能助理会计师以上职称，系统的思维能力，周密的工作计划能力，娴熟的数据分析能力。语言水平普通话流利。电脑能力熟练掌握WORD、EXCEL办公软件。试用期月薪（税前）：人民币元转正期月薪（税前）：人民币元基础薪资：绩效薪资＝:其它：工作环境敞开式办公室。配备专用电脑、电话，开通网络连接。工作地公司所在地财务行政部经理会计、出纳内部工作关系财务的工作管理者、经营活动的审核者外部工作关系协助当地政府工商、税务机关的工作总代理**职务说明书文件编号人力[标准]05秘密等级秘密版本号实施日期2014-01-01紧急程度紧急第11页共44页人事行政经理职位说明书基本信息职位名称：人事行政部专员职位编号：所属部门：财务行政部编制日期：工作关系职位目的负责行政、后勤工作岗位职责职责描述权限绩效考核指标1．协助总代理制订人力资源规划及薪酬体系，并负责执行。2．组织、安排人员招聘、培训等相关工作。3．组织、协调、沟通人员考核。4．组织公司集体性及重要会议的召开5．统筹公司的行政、后勤工作。1、薪酬体系制定权2、办公室管理规范实施权3、部门人员任免权1、薪资费用占比《11%》其它工作1、沟通、协调与当地劳动部门的关系任职资格教育背景大专及以上学历，行政管理专业或人事专业。工作经验3年以上行政管理经验。2年以上服饰行业行政人事经验优先。素质技能熟悉当地人事法规。语言水平普通话流利。电脑能力熟练掌握WORD、EXCEL办公软件。其它为人正直，热心、有亲和力。试用期月薪（税前）：人民币元转正期月薪（税前）：人民币元基础薪资：绩效薪资＝:其它：工作环境敞开式办公室。配备专用电脑，电话开通网络连接。工作地公司所在地人事行政专员内部工作关系人力资源、行政、后勤系统的管理者外部工作关系沟通、协调与当地劳动部门的关系总代理前台文员、IT信息专员**职务说明书文件编号人力[标准]06秘密等级秘密版本号实施日期2014-01-01紧急程度紧急第12页共44页物流部经理职位说明书基本信息职位名称：物流部经理职位编号：所属部门：仓储物流部编制日期：工作关系职位目的公司所有物品流转及库内管理（包括门店用具和促销物料）。岗位职责职责描述权限绩效考核指标1．依据公司发货计划，评估现有物流配送能力，分析物流瓶颈，选择最佳的物流配送形式。2．选择货运公司，并建立稳定的合作关系。3．审核物品收、发凭证。4．考核直接下属。任职资格教育背景大专以上学历，商科或管理类专业，物流专业优先。工作经验3年以上服装类仓储物流管理经验；2年以上仓库主管或仓库经理经验。工作要求具备仓库管理经验、熟悉当地的物流行情素质技能优秀的工作条理性。语言水平普通话流利。电脑能力熟练掌握WORD、EXCEL办公软件。其它为人正直，敬业，有时间观念试用期月薪（税前）：人民币元转正期月薪（税前）：人民币元基础薪资：绩效薪资＝:其它：工作环境敞开式办公室。配备专用电脑，电话，开通网络连接。工作地公司所在地仓储物流部经理理货员、仓库主管、物流司机内部工作关系1、业务工作归属总代理领导2、公司货品进、销、存的管理外部工作关系1、建立、保持与当地物流公司的业务合作总代理**职务说明书文件编号人力[标准]07秘密等级秘密版本号实施日期2014-01-01紧急程度紧急第13页共44页渠道拓展部经理职位说明书基本信息职位名称：渠道拓展部经理职位编号：所属部门：客户管理中心/渠道拓展部编制日期：工作关系职位目的对区域拓展任务直接负责，完成公司部署的年度拓展任务及审核新开店铺各项合同、手续的齐全及店铺设计的合理性；岗位职责职责描述权限绩效考核指标1．配合总代理制定渠道开发计划及加盟政策制定2．区域商圈图的绘制、更新及存档。3．新老客户的开发、维护4．新店合同及店铺形象设计审核5、符合总部政策的店铺费用补贴提报6．负责本部门的人员考核，1、加盟客户谈判权2、合同及店铺形象审核权1、年店铺拓展数量2、新店进货金额任职资格教育背景大专及以上学历。工作经验3年以上品牌服饰区域加盟拓展经验；素质技能优秀的沟通能力；优秀的谈判能力；工作要求熟悉百货商场专柜、经销商、专卖店的管理。有一定的区域客户资源，有驾照优先。语言水平普通话流利。电脑能力熟练掌握WORD、EXCEL、PPT办公软件。试用期月薪（税前）：人民币元转正期月薪（税前）：人民币元基础薪资：绩效薪资＝:其它：工作环境敞开式办公室。开通国内长途电话。配备专用电脑，开通网络连接。工作地公司所在地渠道拓展部经理拓展专员、工程监理内部工作关系直营及加盟店铺拓展管理者外部工作关系1、总部店铺发展中心对接2、客户、房东及商场关系的开发、维护副总经理（客户管理中心）**职务说明书文件编号人力[标准]08秘密等级秘密版本号实施日期2014-01-01紧急程度紧急第14页共44页工程监理职位说明书基本信息职位名称：工程监理职位编号：所属部门：客户管理中心/渠道拓展部编制日期：工作关系职位目的公司新增、整改店铺的设计工作及店铺的形象维护，达到总部店铺验收标准及销售合理性岗位职责职责描述权限绩效考核指标1．店铺形象设计、维护2．总部验收手续提报3．跟进新店开业相关事项1、本部门人员任免权1、店铺验收合格率2、店铺形象维护程度任职资格教育背景大专及以上学历。