北京奥拉建材有限责任公司质量手册

BEIJINGAOALJIANCAIYOUXIANZERENGONGSI北京奥拉建材有限责任公司质量手册(程序文件)☆文件编号：AL/SC-1-2013版号/修订：A/0编审：孟宪池批准：宋茂分发号：2013年01月05日发布实施2颁布令面对激烈竞争的市场，为求得企业在市场上能够长期生存和不断发展，积极参与市场竞争；加强组织内部质量管理工作，提高市场占有率，满足顾客需求并争取超越顾客期望。本公司依据GB/T19001-2008/ISO9001：2008标准,《质量管理体系-要求》，遵照《中华人民共和国产品质量法》法律文件和GB/T15229-2011《轻集料混凝土小型空心砌块》生产制造的相关行业标准规范，编制了适合我公司规模现状的《质量管理手册》（程序文件）。本手册是我公司质量管理体系的法规性文件，是指导我公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则,公司全体员工必须切实遵照执行。总经理:宋茂2013年01月05日3授权书为了贯彻执行GB/T19001-2008《质量管理体系-要求》，加强对质量管理体系运作的指导，确保我公司的轻集料混凝土小型空心砌块生产制造质量，特任命张旭为本公司的管理者代表为，授权其全面负责轻集料混凝土小型空心砌块产品质量体系的建立、保持和实施。同时任命：张旭为管理者代表兼办公室主任；李丽红为生产部经理兼库房保管员申国兴为技术部经理兼车间主任宋国新为营销部经理刘秀兰为质量检查员北京奥拉建材有限责任公司总经理：宋茂2013年1月5日4质量方针批准令质量方针：与时俱进技术创新追求卓越适应市场质量方针的含义：质量是企业的生命线，要想制造出高质量产品，就要与时俱进，同时要对技术不断地创新改进，从而使产品达到追求卓越的目的，确保以优质的产品投放市场、适应市场、满足顾客需求。质量目标：与时俱进，技术创新，确保出厂合格率100%；追求卓越，适应市场，使顾客满意率达95%；质量承诺☆公司按合同提供约定的产品型号、数量、强度等级为用户提供相应产品。☆本公司所售产品按相应的国家、行业标及部颁标准进行质量检验，各项检验标准为：轻集料混凝土小型空心砌块执行《GB/T15229-2011》标准，规格型号采用88JZ41(2007)《建筑构造专项图集》标准。☆产品到达施工现场后，用户可按各项产品执行标准中所描述的规定，对产品进行尺寸外观质量的检验，，如发现产品存在质量问题，经我公司确认后，负责对该批产品进行退换处理。☆客户将我公司产品送至检测机构进行强度检测时，达不到强度要求的，经我公司确认后，负责对该批产品进行退换处理。总经理：宋茂2013年1月5日5北京奥拉建材有限责任公司质量手册章节号：0.1第1页共2页文件编号：AL/SC-1-2013主题：质量手册目录版号/修订：A/00.1质量手册目录-------------------------------------------------------50.2质量手册说明-------------------------------------------------------70.3质量手册管理规定---------------------------------------------------80.4质量手册修改页-----------------------------------------------------91.0企业概况----------------------------------------------------------102.0组织机构图--------------------------------------------------------113.0质量职能分配图----------------------------------------------------124.0质量管理体系------------------------------------------------------134.1总要求--------------------------------------------------------144.2文件要求------------------------------------------------------154.2.1总则--------------------------------------------------------164.2.2质量手册----------------------------------------------------174.2.3文件控制程序-------------------------------------------------184.2.4质量记录控制程序--------------------------------------------225.0管理职责----------------------------------------------------------245.1质量方针和质量目标--------------------------------------------255.2质量管理体系策划控制程序--------------------------------------275.3职责和权限与沟通----------------------------------------------295.4管理评审控制程序----------------------------------------------326.0资源管理----------------------------------------------------------356.1人力资源控制程序----------------------------------------------366.2基础设施和工作环境控制程序------------------------------------397.0产品实现----------------------------------------------------------417.1产品实现过程的策划程序----------------------------------------217.2与顾客有关的过程控制程序--------------------------------------447.3采购控制程序--------------------------------------------------486北京奥拉建材有限责任公司质量手册章节号：0.1第2页共2页文件编号：AL/SC-1-2013主题：质量手册目录版号/修订：A/07.4生产和服务提供控制程序----------------------------------------507.5监视和测量设备的控制程序--------------------------------------558.0测量、分析和改进---------------------------------------------------578.1总则----------------------------------------------------------588.2监视和测量8.2.1顾客满意程度测量程序----------------------------------------598.2.2内部审核程序------------------------------------------------618.2.3过程和产品的监视和测量控制程序------------------------------648.3不合格品控制程序----------------------------------------------668.4数据分析控制程序----------------------------------------------708.5改进、纠正和预防措施控制程序----------------------------------73附件：内部文件清单---------------------------------------------------76外部文件清单---------------------------------------------------77质量记录清单----------------------------------------------------787北京奥拉建材有限责任公司质量手册章节号：0.2第1页共1页文件编号：AL/SC-1-2013主题：质量手册说明版号/修订：A/0手册的主题内容本手册依据GB/T19001-2008《质量管理体系-要求》标准、GB/TGB/T15229-2011《轻集料混凝土小型空心砌块》生产制造标准与本公司的实际相结合编制而成，规定了本公司的质量方针，引用了质量管理体系程序的核心内容，并对质量管理体系的过程顺序和相互作用进行了描述，是本公司实施质量管理，开展质量策划、质量控制、质量改进活动的纲领性文件。用于证实我公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品。通过质量管理体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证满足顾客与适用产品的法律法规要求，旨在增强顾客满意率。在此基础上建立的质量管理体系，覆盖了本公司轻集料混凝土小型空心砌块产品的生产和服务。术语和定义本手册采用GB/T19001-2008《质量管理体系-基础和术语》标准中的术语和定义。删减说明我公司质量管理体系范围：我公司是按《88JZ41(2007)建筑构造专项图集》为顾客提供轻集料混凝土小型空心砌块产品、按顾客指定图形要求生产。对产品不进行设计和开发，故将GB/T19001-2008标准的7.3设计和开发全部删减。8北京奥拉建材有限责任公司质量手册章节号：0.3第1页共1页文件编号：AL/SC-1-2013主题：质量手册管理规定版号/修订：A/01．编制1.1．GB/T19001-2008/ISO9001:2008标准，有关产品的法律、法规、标准和规定。1.2．本公司的材料采购、混料、压型、养护、检验和交付及交付后活动各阶段过程特点。2．编写总经理负责，管理者代表组织实施编写。3．批准和发布手册经过总经理批准后发布，由管理者代表负责具体实施工作。4．使用4.1．发放到质量体系覆盖的部门和人员及认证机构的手册，都为受控版，除以上使用场所及人员外，无论以什么渠道得到手册，均不受控。4.2．手册的控制由管理者代表实施，有责任对手册实施修改和换版控制，一旦换版或重大修订，应及时将使用场所的手册收回并发放有效版本，按《文件控制程序》办理。4.3．手册使用场所应妥善保管，有效使用，使用过程中不得借与他人，未经总经理批准，不得复制。4.4．使用者如对手册有修改或完善的建设性意见，应及时向管理者代表报告，以决定是否进行修改和修订。4.5．修改控制：手册的修改控制按《文件控制程序》办理。4.6．受控标准：为突出质量手册的严肃性和法规性，手册封面应加受控状态标识，即受控版本加盖“受控文件”印章，非受控版本不作标记。4.7．手册的标识、编号、版本控制按《文件控制程序》规定办理。9北京奥拉建材有限责任公司质量手册章节号：0.4第1页共1页文件编号：AL/SC-1-2013主题：质量手册修改页版号/修订：A/0位置修改内容修改日期修改人审核批准10北京奥拉建材有限责任公司质量手册章节号：1.0第1页共1页文件编号：AL/SC-1-2013主题：公司概况版号/修订：A/0北京奥拉建材有限责任公司，坐落于环境优美的京东绿谷，公司以生产混凝土砌块为主，拥有与华北地区建筑设计标准化办公室、西北地区建筑设计协助办公室共同研发编辑的建筑构造专项图集，公司根据国家节地、节能、环保利废的墙改政策，始终致力于新型墙材和工业固体废弃