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一、简易QC七大手法1.甘特图可以用来排工作计划。（√）2.宏观流程图的五个组成部分包括（）？A．供应商B．流程C．客户D．交期3.简易七大手法中5W2H方法包括（）A．人员WhoB．地点WhereC．时间WhenD．为什么Why4.雷达图主要用于以下哪些阶段（）A．选定课题B．效果确认C．总结D．对策制定5.柱状图可用于不同类别之间的比较。（√）6.防错法可以通过以下三方面设计（）A．防止缺陷原因发生B．识别缺陷原因C．自动识别缺陷品D．返修缺陷品7.判断：五问法可以针对一个问题点得出多个根本原因。（√）8.以下不属于简易QC七大手法的是（）A．流程图B．甘特图C．直方图D．柱状图9.柱状图通常与以下哪种方法结合使用（）A．流程图B．层别法C．直方图D．散布图10.雷达图通常有三个同心圆，中间圆的半径表示：（）A．理想水平B．平均水平C．不理想水平D．实际水平11.以下哪种事例使用了防错法中的缓和原理：（）A．工地上带安全帽B．电脑开机慢C．药水溅入眼睛后用清水洗12.以下使用了防错法的有：（）A．指纹打卡机B．红外感应自动门C．红外感应冲水马桶D．自动铅笔13.时间序列图的横坐标轴表示：（）A．时间B．类别C．频次D．累计百分比14.时间序列图的作用包括（）A．观察波动B．观察趋势C．预测未来D．排定计划15.判断：宏观流程图（SIPOC）中的流程不能有决策步骤。（√）16.流程图的种类包括：（）A．简单流程图B．宏观流程图C．详细流程图D．泳道流程图17.时间序列图的纵坐标轴表示：（）A．时间B．类别C．频次D．累计百分比18.甘特图通常用于以下阶段（）A．课题选定B．原因分析C．对策实施D．效果确认19.五问法的原则是：（）A．问五次为什么B．至少问五次为什么C．最多问五次为什么D．问到根本原因为止20.楼道声控开关可以防止人员忘记关灯造成用电浪费，其使用的防错原理是（）A．保险原理B．自动原理C．顺序原理D．警告原理21.简答：绘制流程图时，以下内容分别使用什么符号？（决策：菱形、活动：矩形、开始/结束：椭圆形或圆角矩形）22.简答：5W2H分别指什么？（What、When、Who、Where、Why、How、Howmuch）23.要考察合片车间近一个月的成品率趋势，可以使用以下哪一种图形（）A．饼图B．散布图C．时间序列图D．直方图24.简答：通过投影仪检查光学亮斑是不是防错装置，为什么？（不是，因为不能自动识别亮斑，需要人员判读。）25.自动定位装置采用的防错原理是（）A．隔离原理B．复制原理C．相符原理D．警告原理—欢迎下载2二、新QC七大手法1.亲和图的作用是：（）A．整理资料B．分析原因C．寻找对策D．收集数据2.亲和图亲和的原则是：（）A．逻辑一致B．意思一致C．字数一致D．票数一致3.判断：亲和图中孤立的卡片也要保留下来。（√）4.关联图的作用是：（）A．整理资料B．分析原因C．收集数据D．要因验证5.对关联图结果判读正确的有：（）A．只进不出的是问题B．只出不进的是主因C．进多于出的是关键中间要素6.系统图的作用包括：（）A．整理资料B．分析原因C．制定对策D．收集数据7.系统图按照功能可以分为两种：（）A．因素展开型B．措施展开型C．单侧展开型D．宝塔型8.网络图中的箭条表示：（）A．一个事件B．先后顺序C．时间长度D．方向9.网络图的节点下有两个数字，左边的数字表示（），右边的数字表示（）。A．最早开始时间B．最迟开始时间C．最早完工时间D．最迟完工时间10.网络图中的关键路线是指（）A．耗时最长的路线B．耗时最短的路线C．经过节点最多的路线D．经过事件最多的路线11.绘制网络图时要注意以下规则（）A．只能有一个起始节点B．不能出现闭环C．只能有一个结束节点D．不能有缺口12.过程决策程序（PDPC）通常用于以下哪个阶段（）A．现状调查B．原因分析C．对策实施D．效果确认13.判断：过程决策程序（PDPC）中的每一个方案都会被实施。（×）14.判断：矩阵图（因果矩阵）中的相关性都是主观评价。（√）15.矩阵图（因果矩阵）用于分析因果关系，主要适用于哪种情况（）A．一对一的因果关系B．多对一的因果关系C．一对多的因果关系D．多对多的因果关系16.矩阵图（因果图）中的相关性不包含以下哪一种（）A．强相关B．一般相关C．弱相关D．负相关17.矩阵数据解析法通常用于（）A．分析因果关系B．比较重要性C．数据收集D．制定对策18.判断：关联图可以用来分析错综复杂的因果关系。（√）19.系统图的展开层次通常为（）A．2层B．3层C．4层D．不受限制20.关联图通常用于以下哪个阶段（）A．现状调查B．原因分析C．要因验证D．对策制定21.简答：新QC七大手法大部分属于定性分析工具，所以经常会使用头脑风暴方法。请问头脑风暴方法的原则是什么？（自由奔放、多多益善、禁止批评、搭便车）22.简答：在制定对策时，为应对实际可能发生的各种不确定性，可以制定多种对策，此时可以使用什么工具？（过程决策程序PDPC）23.简答：关联图和树图的区别是什么？（回答三种）（关联图有箭头、关联图可以针对多个问题点、关联图的原因之间可以交叉影响）24.简答：员工绩效考核可以使用新QC七大手法中的哪一种？（矩阵图）—欢迎下载325.简答：为提高印刷质量，针对各种印刷缺陷逐层进行原因分析，并针对末端因素制定对策。这种方法使用的工具是什么？（系统图）三、旧QC七大手法1.查检表分为两类，分别是：（）A．点检用查检表B．记录用查检表C．质量分布用查检表D．缺陷位置用查检表2.记录用查检表根据数据收集功能可以分为四种，以下不属于这四种的是（）A．不良项目B．不良位置C．不良原因D．不良结果3.查检表的作用是：（）A．收集数据B．整理资料C．原因分析D．查找症结4.直方图的作用是：（）A．观察分布形态B．显示组别差异C．观察趋势D．查找原因5.双峰型直方图的原因可能是：（）A．数据来自两个总体B．测量错误C．操作疏忽D．刀具磨损6.孤岛型直方图的原因可能是：（）A．数据来自两个总体B．测量错误C．分组不合理D．刀具磨损7.平顶型直方图的原因可能是：（）A．数据来自两个总体B．测量错误C．操作疏忽D．刀具磨损8.散布图的作用是：（）A．研究相关性B．研究因果关系C．整理数据D．观察分布9.图示散布图显示两组数据为（）A．正相关B．负相关C．不相关D．曲线相关10.散布图通常用于QCC项目改善的哪个阶段（）A．现状调查B．原因分析C．要因验证D．对策制定11.判断：散布图上的点都在一条直线上，说明两组数据非常相关。（×）12.要考察烘弯球面和炉子温度是否存在相关性，可以使用哪种工具（）A．散布图B．直方图C．时间序列图D．鱼骨图13.印刷缺陷有很多种，找出主要的缺陷可以用什么工具（）A．柏拉图B．散布图C．鱼骨图D．亲和图14.简答：柏拉图的作用是什么？（找出关键的少数）15.以下关于柏拉图的说法，错误的是（）A．横坐标表示缺陷类别B．左边纵坐标表示发生频次C．右边纵坐标表示缺陷百分比C．左边纵坐标最大刻度为所有缺陷数16.图示柏拉图中有哪几处错误（）A．B．C．D．17.以下哪一种名称不是指鱼骨图（）A．鱼刺图B．石川图C．特性要因图D．系统图18.鱼骨图通常从5M1E方面找原因，以下哪一类不属于5M范围（）A．人B．设备C．物料D．环境19.鱼骨图分析时，以下哪些属于人的原因（）A．左撇子B．未进行岗前培训C．手势不正确D．参数设置错误20.鱼骨图可以转换成以下哪种图（）A．系统图B．关联图C．散布图D．矩阵图21.控制图的作用是（）A．识别特殊变异B．识别普通变异C．消除特殊变异D．减小普通变异22.控制图的上下控制限距离平均值多少个标准差（）—欢迎下载4A．2B．3C．4D．523.使用层别法时，分层的两个原则是（）A．同一层内的波动尽可能小B．层与层之间的波动尽可能大C．同一层内的波动尽可能大D．层与层之间的波动尽可能小24.判断：数据点超出控制限，说明流程发生了特殊的变异，要及时分析并改善。（×）25.比较早班和中班的成品率可以使用以下哪种工具（）A．层别法B．散布图C．时间序列图D．柏拉图26.简答：请问以下鱼骨图存在哪些错误？（说出三种）27.简答：请问以下柏拉图存在哪些错误？（说出三种）28.简答：为了减少爆边，需要设计查检表收集爆边相关信息。请问在查检表上要体现哪些信息？（回答三种）（爆边类型、爆边位置、发生日期、班次、品种、生产线）29.判断：使用鱼骨图进行原因分析时，设备参数设置不当和性能不稳定都属于设备类原因。（×）30判断：直方图用于连续数据，柱状图用于离散数据。（√）四、QCC活动程序1.QCC的活动特点为：明显的自主性、高度的民主性、广泛的群众性、和（）A．严密的科学性B．严密的纪律性C．高度的团结性D．高度的推广性2.严密的科学性体现在哪三个方面（）A．遵循科学工作程序B．用数据说话C．QC工具的应用D．全程培训与辅导3.为了便于自主地开展现场改善活动，小组人数一般以多少人为宜？（）A．2~5人B．3~7人C．4~8人D．5~10人4.组建QC小组的原则包括：（）A．自愿参加、上下结合B．实事求是、灵活多样C．行政命令、必须服从D．下级请示、上级批准5.QC小组的组长应该具备以下条件：（）A．是推行全面质量管理的热心人B．业务知识较丰富C．具有一定的组织能力D．要求很多的空闲时间6.QC小组成员应具备以下条件：（）A．积极参加小组活动，积极发挥自己的聪明才智与特长。B．按时完成小组分配的任务。C．积极发现自己周围存在的可以改进的问题，并提出各种合理化建议。D．具备高中/中专或以上的学历。7.QC小组组建程序包括以下哪几种形式：（）A．自下而上B．自上而下C．上下结合D．自愿参加8.PDCA循环的特点包含：（）A．四个阶段一个也不能少B．大环套小环C．循环前进、阶梯上升D．简单易用9.课题来源通常包含三个方面：（）A．指令性课题B．指导性课题C．自选性课题D．备选性课题10.问题解决型课题包括：（）A．现场型B．服务型C．攻关型D．管理型E．创新型11.以下哪些情况可以不做现状调查：（）A．指令性目标B．创新型课题C．指令型课题D．服务型课题—欢迎下载512.现状调查的任务包括：A．了解问题严重程度B．查找问题症结C．分析问题原因D．调查项目背景13.收集数据要注意三点：（）A．收集数据要客观，避免只收集对自己有利的数据B．收集数据要有可比性C．收集数据的时间要有约束性D．收集数据就是调用各种历史数据或者延续收集历史数据14.只要解决问题就行了，要不要先确定目标无所谓。（×）15.设定目标要注意三个方面的问题：（）A．目标要与主题相对应B．目标要具体量化C．制定目标要有依据D．目标要设置为同行业最高水平16.原因分析可以针对现状调查阶段的症结进行展开。（√）17.分析出末端因素后就直接针对末端因素制定改善对策。（×）18.要因验证包含三个步骤：（）A．收集末端因素B．制定要因验证计划表C．对末端因素逐条确认D．消除末端因素19.要因验证的方法包括：（）A．现场验证B．现场测量C．现场调查D．逻辑推理20.制定对策的三个步骤包括：（）A．提出对策B．评估对策C．制定对策表D．实施对策21.制定对策时要考量以下几点：（）A．分析对策有效性B．分析对策可实施性C．避免采取临时应急对策D．尽量采用小组自己能做到的对策22.简答：什么是对策的有效性？（实施对策后问题能够得到解决）23.QCC活动与行政班组的区别体现在三个方面：（）A．组织的原则B．活动的目的C．活动的方式D．活动的内容24.企业的全体员工人人参与、献计献策、充分发挥群体优势。这体现了QCC的什么特点？（广泛的群众性）25.以员工自愿参加为基础，实施自我教育、自我管理、自我提高，充分发挥员工的主观能动性和创造性。这体现了QCC的什么特点？（明显的自主性）26.遵守科学的工作程序，采用科学的方法和工具分析和解决问题，由实践到理论不断解决。这体现了QCC