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第三方物流供应商奖惩管理细则第一条：适用范围本细则用于与Akzonobel公司签订有运输和/或仓储合同的所有物流供应商。本细则将作为合同的附件，与主合同一起生效，并具有同等法律效力。第二条：考核标准与项目A，安全方面HSE&S1.在Akzonobel工厂或各外仓内，如发现物流公司人员（包括：员工、司机或者临时雇用人员）有违反以下防火防爆要求的，按照每次罚款10,000元，如有造成公司损失，负相应赔偿责任：a)未经批准进行动火作业；b)在非指定的区域吸烟；c)在Akzonobel工厂防爆区内使用手机；或者携带未关闭的手机或火种进入防爆区；2.在Akzonobel工厂或各外仓内，如发现物流公司人员（包括：员工、司机或者临时雇用人员）喝酒、赌博、打架，视情节轻重每次罚款2,000至10,000元：3.在Akzonobel工厂或各外仓内，如发现物流公司人员（包括：员工、司机或者临时雇用人员）不按要求穿戴PPE进行操作，视情节轻重每次罚款500至1,000元：4.在Akzonobel工厂或各外仓内，如发现物流公司人员（包括：员工、司机或者临时雇用人员）有违反以下车辆安全管理要求的，视情节轻重每次罚款2,000至10,000元，如有造成损失，负相应赔偿责任。a)车辆在厂区或外仓内逆向行驶、任意回转、超速、压路沿石、边开车边打手机、倒车时无倒车灯；b)物流公司使用不符合Akzonobel合同要求的车辆进行提送货；c)违反厂内车辆的停车要求：如未按要求停放在指定位置；未垫三角木；司机离开驾驶室没有熄火、拉手刹、拔钥匙等；5.在Akzonobel工厂内有偷窃行为；不开具放行条携带Akzonobel公司财物以及其它公司存放在本公司的财物出厂，每次按照10,000元至1,000倍实际货值进行罚款。6.破坏Akzonobel工厂内生产、消防、厂房设备、安全卫生防护及道路等设备设施；对厂内设备设施私自照相或录像，每次罚款10,000元，并根据实际的损失，负相应赔偿责任。7.如发生仓库或运输的安全事故，且物流公司隐瞒实情、未及时汇报事故情况或不积极配合Akzonobel进行事故调查的，视情节轻重每次罚款5,000到10,000元。8.因物流公司人员的不安全行为或物的不安全状态导致死亡、重伤、火灾、爆炸事故、泄露事故，物流公司须负相应赔偿责任和法律责任。B，KPI考核实施细则：1．以上13个KPI指标，如有不达标情况，每个KPI指标罚款10,000元。IRA指标的衡量按照每个仓库独立计算，其他KPI指标按照各个公司总体情况进行计算。2．回单Lead-time：配送LeadTime为1天的配送回单Lead-time为7个自然日；其余配送回单Lead-time为4倍运输LeadTime。3．转仓OT：如由于供应商自身原因导致的转仓OT不达标，每单加罚款1,000元；4．库存准确率IRA：如不达标，每有一个SKU不符，每个SKU加罚款200元。5．Akzonobel公司不定期对回单及时率的报告数据进行核查，如发现回单及时率报告有虚假，每张订单罚款5,000元。6．如当月条码扫描上传合格率低于目标值，此供应商当月的所有扫描费用都不予支付。C，Operation考核1．货损或丢失等赔偿须在事故责任确定后，3个工作日完成下单赔付，并在合同规定的Leadtime内送货给客户。如未及时下赔油单，每单罚款1,000元,若订单客户为重点客户或战略合作伙伴,每单罚款2,000元。如因供应商原因未及时送货到客户，再罚款1,000元，若订单客户为重点客户或战略合作伙伴,每单罚款2,000元。2．Akzonoebel公司每年会对供应商进行仓库审核和HaulierAudit，如若未按时完成双方协商同意KPI内容KPI定义目标值备注1.库存准确率（IRA）每月（该3PL负责管理的）仓库盘点正确的SKU数目/所有盘点的SKU数目≥99％按照每月每个仓库独立计算2.转仓货损率转仓破损及变形的升数/转仓总升数×100%≤0.2％每月进行统计考核3.转仓OT按时到达仓库的转仓订单数/每月转仓订单总数×100%≥92％每月进行统计考核4.客户订单配送OTIF按时按量配送的总Item数/配送的总Item数×100%≥99％每月进行统计考核5.M-1D/O回单按时返回率上一个月配送订单按时返回的回单数量/上一个月配送订单总数量×100%≥93％每月进行统计考核6.M-1D/O回单返回率上一个月配送订单返回的回单数量/上一个月配送订单总数量×100%≥98％每月进行统计考核7.M-1D/O回单返回合格率上一个月配送订单返回的合格回单数量/上一个月配送订单返回的回单总数量×100%≥94％每月进行统计考核8.M-3回单返回率3个月前配送订单返回的回单数量/3个月前配送订单总数量×100%100%每月进行统计考核9.条码扫描上传合格率每月上传合格条码数/需要扫描上传条码总数×100%≥95％每月进行统计考核10.客户投诉率每月投诉个数*10000/每月销售总桶数≤0.4每月进行统计考核11.客户投诉成立率每月成立投诉个数*10000/每月销售总桶数≤0.07每月进行统计考核12.投诉处理及时率按时完成投诉处理的个数/投诉总数80%的投诉处理在两个自然日内完成每月进行统计考核13.库存批号准确率（BRA）完全准确的批号数量（个）/批号总数量（个）待定每季度进行统计考核的改进措施，每个措施罚款1,000至5,000元。经过Akzonoebel罚款或警告后，仍然没有在再次约定的时间内完成，每个措施罚款罚款5,000至10,000元。3．信息或数据准确性：若供应商提供虚假信息，如回单时间、发货情况、隐瞒安全事故等，视情节轻重，每次罚款1,000至20,000元。4．对于Akzonobel公司要求的报告、报表如未及时准确的提交，每次罚款500元。5．客户投诉：a)如有客户投诉供应商并被Akzonobel公司确认成立的，每单罚款2,000元；若是重点客户和战略合作伙伴投诉被Akzonobel公司确认一单，罚款4,000元；重大投诉视情节严重，Akzonobel做出相应的罚款决定。b)如出现同一客户一年累计三次对同样的问题进行投诉，并被Akzonobel公司确定成立，从第三次开始，每次投诉，按照投诉条款第一条的标准，加倍进行罚款。(即：普通客户每次投诉罚款4,000元，重点客户每次投诉罚款8,000元)c)如发生客户投诉，物流公司未在双方协商同意的时间内完成相关的整改措施，每次投诉罚款1,000至5,000元。6．由于供应商重大失误导致Akzonobel公司声誉等受到影响的，Akzonobel有权视情节轻重确定罚款金额。第三条:考核方式Akzonobel公司每月会在安全、服务质量和其他方面对供应商进行考核，如连续两个月或当年累计四个月总分不达标，Akzonobel公司将对该供应商的现有运作业务进行调整。Akzonobel公司每年对供应商进行一次综合考核，根据综合考核结果来实施奖励机制。第四条：罚款通知Akzonobel公司将根据每个月的考核情况，将各项罚款明细在下个月的第三周以邮件方式通知供应商，如供应商在月底之前未回复，将视同接受。第五条：奖励机制Akzonobel公司每年会根据第三方物流供应商的考核情况，评选出最佳仓库/运输管理商和最佳运作团队，以资鼓励。奖项具体设置如下：1．年度最佳仓库管理商：1名，Akzonobel公司颁发奖牌和证书。2．年度最佳运输管理商：1名，Akzonobel公司颁发奖牌和证书3．年度最佳运作团队：5名，Akzonobel公司颁发奖牌和证书第六条：Akzonobel公司保留对整个奖惩细则的最终解释权