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客房清洁流程考核表姓名：岗位：检查人：检查日期：步骤摘要分值得分备注仪容仪表着装干净、整齐、带工号牌、头发整齐并带发网3不留长指甲、不佩戴除手表以外的其他饰物2开门登记按进门程序开门1记录进房时间1用工作车堵在客房门口，内则朝向客人1收垃圾检查灯具、并关灯（光线暗可适当开灯）2检查水壶有无用过，有无污渍2收拾房间垃圾，将需清洗的客用品放到洗手盆台面2收拾洗手间垃圾和脏布草1撤脏布草按顺序撤脏布草、棉织品不得放在地上2铺床床垫拉出约30cm,检查保护垫1抖床单一次到位，床单中线对齐床中线2检查床单，有问题及时清理或更换2四角包紧，内角45度，外角90度、边角全部塞进床垫下3抖开被套，检查是否破损或有污迹2将棉被均匀套入被内，中线和床中线吻合，不能拖地3套枕套并抖松，枕套需四角饱满2全面整理美观3洗卫生间开灯和排气扇，戴上手套，清洗客房用品2冲洗防滑垫、地漏，检查防滑垫有无头发3在淋浴区清洗抹布和地拖2用毛刷檫洗洗手盆，置物架，台面等2用专用玻璃水抹布和玻璃水檫试玻璃2用全能水喷洒洗手间墙面，用毛刷进行檫洗，用抹布抹干水迹3喷洁厕剂到恭桶内部，用恭桶刷檫洗恭桶内壁，底部3喷全能水在恭桶座圈，缸沿，盖板，用毛刷檫洗2用水瓢接水将恭桶冲淋干净，再用抹布檫试干净2用指定抹布抹干净镜子，不锈钢器件，洗手盆，置物台等2用檫地抹布抹干洗手间地面，注意检查和清理头发3抹尘按顺时钟顺序，抹尘到位3用湿抹布檫试门框、门面，墙角边线，床头柜，电视机柜3用干抹布抹电视机盖、底座、挂画，壁灯、床头灯等2檫试窗台，玻璃2清洁托盘，物品摆放标准1抹电话，检查是否正常2最后抹地脚线2补客用品检查毛巾，浴巾，摆放标准2客用品补充齐全2套垃圾袋，摆放标准2清洁地面从里往外拖地，清洁死角3自检检查房间所有电器是否关闭，是否有不到位的地方3离开房间登记（时间和物品消耗）2清洁质量房间干净清洁，无毛发、无污渍、无灰尘5房间使用物品符合标准，摆放标准5整体时间时间控制在35分钟以内，每超过5分钟扣1分得分总计100