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1《员工手册》自动自发精益管理携手进步海南云兴康盛汽车贸易有限公司海南云兴康盛汽车销售服务有限公司二00九年元月（内部资料注意保密）2目录第一章：公司简介第二章：公司管理理念第三章：员工岗位设置及职能职责第四章：员工的招聘、录用、解聘的工作规定及流程第五章：员工的工资、补贴及福利第六章：考勤、请假、休假制度第七章：培训制度第八章：财务部的工作规定第九章：销售部的工作规定第十章：办公室的工作规定第十一章：公司的报销制度第十二章：考核制度第十三章：其他管理规定第十四章：保密规定第十五章：附则3第一章：公司简介海南云兴康盛汽车贸易有限公司海南云兴康盛汽车贸易有限公司是北汽福田汽车在海南全省总代理商。是一家以汽车经营及服务为主要方向的民营企业，注册资本人民币600万元。目前公司专营欧曼重卡、蒙派克商务车、风景爱尔法、SUV、RV、CRV系列、欧马可萨普传奇、奥铃捷运、时代工程车、时代轻卡、驭菱等系列品牌，集各类轻卡、中重卡、工程运输车、商务皮卡、客车和SUV等几十个品种车型。2005年11月在海口市疏港加油站旁投资近200万元建立了“福田汽车商用卡车汽车城”，现拥有欧马可/萨普/传奇4S店、时代轻卡4S专卖店，是集整车销售、配件供应、售后服务，信息反馈等一体的4S店。为了方便广大用户的车辆保养、维修，公司投资了100多万元兴建了云康万达大型汽车维修厂，作为北汽福田特约服务站，面积达2500多平方米，并拥有汽车业内众多资深的维修技术人才、先进的汽保维修设备。同时,还在三亚、儋州等地设立了二级分公司和售后服务维修网点。海南云兴康盛汽车贸易有限公司在投资汽车经营及服务方面，凭借“以人为本、服务创造价值”的发展方略，其灵活的政策吸引了一批高素质和具有丰富行业经营管理经验的人才加盟，已经形成了一套比较完整的、规范的、先进的现代企业管理体系。云兴康盛汽车以不断提升优质服务水平作为目标，为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。4海南云兴康盛汽车销售服务有限公司海南云兴康盛汽车销售服务有限公司是一家以汽车经营及服务为主要方向的民营企业，注册资本人民币600万元，目前是奇瑞汽车旗云、东方之子、A1、QQ6、东方之子CROSS，奇瑞微车开瑞、瑞琪等系列车型海南唯一特许销售服务商，现投资建设的奇瑞4S店过渡店位于海口市南海大167第一汽车城A3A4铺面，是集整车销售、配件供应、售在服务，信息反馈等一体的四S店。在不断创新的过程中，海南云兴康盛汽车销售服务有限公司秉承“自动自发，精益管理，携手进步”的核心价值观，同时一直坚持遵守“把普通的事情做得更好”和“奇瑞服务，快乐体验”的公司经营理念，逐渐创树自己的“云兴康盛”服务品牌，在海南汽车行业中以其的理念赢得了业界、媒体和政府的认可和赞赏，并深得广大车主用户的青睐。海南云兴康盛汽车销售服务有限公司在投资汽车经营及服务方面，凭借“以人为本，客户导向”发展方略，其灵活的政策吸引了一批高素质和具有丰富行业经营管理经验的人才加盟，已经形成了一套比较完整的、规范的、先进的现代企业管理体系。云兴康盛汽车以不断提升优质服务水平作为目标，为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。5第二章：公司管理理念企业理念：把普通的事情做得更好，更快乐。企业精神：沟通，服务，执行，满意。公司使命：创优质服务品牌，创海南一流的汽车销售服务企业。核心价值观：自动自发，精益管理，携手进步。经营哲学：精益求精，用品质创造价值。管理哲学：以经营者要求自己，持续超越自己的昨天。做人原则：责任、忠诚、激情。做事原则；以人为本，注重细节，百分百执行。工作与生活理念：白天想上班，晚上想回家。第三章：员工岗位设置及职能职责海南云兴康盛组织机构架设图董事长总经理副总经理（销售）时金欧欧风三儋大保培办财代刚萨曼景亚州客险训公务销销传销销分分户销督室部售售销售售公公销售察部部售部部司司售部部部部6组织机构人员配置表（1）、时代销售部设销售经理1名；销售副经理1名；信息员1名；库管员2名（兼岗）；销售员7名。（2）、金刚销售部设销售经理1名；销售副经理1名；信息员1名；库管员1名（兼岗）；销售员4名。（3）、欧萨传销售部设销售经理1名；销售副经理1名；信息员1名；库管员1名（兼岗）；销售员2名。（4）、欧曼销售部设销售经理1名；销售副经理1名；信息员1名；库管员1名（兼岗）；销售员2名。（5）、风景销售部设销售经理1名；销售副经理1名；信息员1名；库管员1名（兼岗）；销售员2名。（6）、三亚分公司设分公司经理1名；分公司副经理1名；信息员1名（兼岗）；库管员1名（兼岗）；财务会计1名；财务出纳1名；销售员4名。（7）、儋州分公司设分公司经理1名；分公司副经理1名；信息员1名（兼岗）；库管员1名（兼岗）；财务会计1名；财务出纳1名；销售员4名。7（8）、大客户销售部设大客户经理1名；大客户销售员3名。（9）、保险销售部设保险销售专员2名。（10）、培训督察部设培训专员1名；制度督察员1名（11）、办公室设办公室主任1名；办公室文员1名。（12）、财务部设财务经理1名；记帐会计3名；出纳1名。各岗位隶属关系及职能职责1、职务名称：总经理直属上级：董事长直属下级：副总经理、财务部、办公室在董事长的直接授权下需按以下标准完成工作：工作内容：执行公司各项会议决议，主持公司全面工作，保证及时有效的实现公司的各项经营目标，并积极完成公司交办的其他工作任务。工作权限：（1）、有权审查并签署执行年度编制计划内的经营、投资等其他项目的决议。（2）、有权根据年度编制计划合理安排及监控公司流动资金的使用。（3）、有权根据年度编制计划中的费用预算对公司在日常经营工作8中所产生的各项费用进行审核，并签署相关的各类凭证单据，对不合格的凭证单据有权拒签。（4）、有权根据公司经营需要，聘请相关岗位的专职工作人员，并根据公司相关规定决定其工作报酬。（5）、有权组织指挥公司的日常经营管理工作，同时在董事长委托权限内，以受委托人的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。（6）、有权执行公司批准决定的组织体制和人事编制，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。对其直接下属的各职能部门在任职员工作表现进行考核奖惩，并根据其工作表现决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的进行处分，直至辞退。工作责任：（1）、建立健全公司的各项管理制度，严格劳动纪律，抓好公司各项工作，负责协调公司各职能部门之间的关系，保证1公司的各职能部门高效有序的运行。（2）、建立健全公司的财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证公司现有资产的保值和增值。如因管理不善给公司造成损失的，应负相应的经济责任、行政责任直至法律责任。（3）、确保组织实施经公司决议批准的公司年度工作计划和财务预算报告及其他各项方案，严格保证按时推进，并作效果评价。（4）、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，充分发挥员工的积极性和创造性。建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的员工队伍。9（5）、提高自身形象、修养、能力素质，加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。（6）、确保属于公司及本部门敏感保密的各类文件或数据不流失，对于因此类文件或数据流失造成的公司损失的，应负相应的经济责任、行政责任直至法律责任。（7）、积极完成公司或董事长交办的其他工作项目，同时在行使公司授予的权利的同时应承担相应的工作责任及奖惩。2、职务名称：副总经理（销售）直属上级：董事长、总经理直属下级：各销售部、各分公司、保险销售部、培训督察部在董事长、总经理的分别授权下需按以下标准完成工作：工作内容：执行公司各项会议决议，主持公司全面的销售工作，保证及时有效的实现公司的各项经营目标，并积极完成公司交办的其他工作任务。工作权限：（1）、有权审查并签署年度销售经营计划编制，并做月度销售计划分解。（2）、有权根据年度、月度销售编制计划合理安排公司流动资金的使用。（3）、有权根据年度编制计划中的费用预算对公司在日常销售经营工作中所产生的各项费用进行审核，并签署相关的各类凭证单据，对不合格的凭证单据有权拒签。（4）、有权根据公司销售经营的需要，聘请相关岗位的专职工作人10员，并根据公司相关规定决定其工作报酬。（5）、有权组织指挥公司的日常销售管理工作，同时在董事长及总经理的委托权限内，以受委托人的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。（6）、有权执行公司批准决定的组织体制和人事编制，对直接下属的各职能部门在任职员工作表现进行考核奖惩，并根据其工作表现决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的进行处分，直至辞退。（7）、有权在总经理的授权下行使总经理的工作权限。工作责任：（1）、建立健全公司的各项销售管理制度，严格劳动纪律，抓好公司的销售工作，负责协调下属各职能部门之间的关系，保证下属的各职能部门高效有序的运行。（2）、保证严格按公司的财务管理规定执行财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，确保公司现有资产的保值和增值。如因管理不善给公司造成损失的，应负相应的经济责任、行政责任直至法律责任。（3）、确保组织实施经公司决议批准的公司年度工作计划和财务预算报告及其他各项方案，严格保证按时推进，并作效果评价。（4）、搞好下属员工的思想政治工作，加强下属员工队伍的建设，充分发挥下属员工的积极性和创造性。建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的营销队伍。（5）、提高自身形象、修养、能力素质，搞好社会公共关系、维护好厂商关系，树立公司良好的社会形象。11（6）、确保属于公司及本部门敏感保密的各类文件或数据不流失，对于因此类文件或数据流失造成的公司损失的，应负相应的经济责任、行政责任直至法律责任。（7）、积极完成上级交办的其他工作项目，同时在行使公司授予的权利的同时应承担相应的工作责任及奖惩。3、职务名称：各销售部经理直属上级：副总经理（销售）直属下级：直属本销售部的各职能岗位在公司会议决议或直属上级的授权下需按以下标准完成工作：工作内容：执行公司各项会议决议，主持开展本销售部全面的销售及管理工作，保证及时有效的实现本销售部的各项经营目标，并积极完成公司交办的其他工作任务。工作权限：（1）、有权根据年度所签署的本销售部年度销售计划编制提出月度分解意见，并在本销售部做月度销售计划的个人分解。（2）、有权根据本销售部签署的销售编制计划，要求直属上级合理安排流动资金的使用。（3）、有权根据年度编制计划中的本销售部费用预算对在日常销售经营工作中所产生的各项费用进行审核，并签署相关的各类凭证单据，对不合格的凭证单据有权拒签。（4）、有权组织指挥本销售部的日常销售管理工作，同时在公司会议决议或相关下达文件授予的权限内，以受委托人的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。12（5）、有权执行公司批准决定的组织体制和人事编制，并根据本销售部销售经营的需要，要求直属上级为本销售部聘请相关岗位的专职工作人员，对直接下属的各岗位在任职员的工作表现根据公司相关管理规定进行考核奖惩。（6）、有权开展公司领导及直属上级授权的其他工作项目。工作责任：（1）、建立健全本销售部的各项销售管理制度，严格劳动纪律，抓好本销售部的销售管理工作，保证本销售部下属的各职能岗位员工高效有序的进行日常工作。（2）、保证严格按公司的财务管理规定执行财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，确保公司现有资产的安全。如因管理不善给公司造成损失的，应负相应的经济责任、行政责任直至法律责任。（3）、确保组织实施经公司会议决议批准的公司年度工作计划及其他各项方案，严格保证按时推进，并作效果评价。（4）、搞好本销售部下属员工的思想政治工作，加强本销售部下属员工队伍的建设，充分发挥下属员工的积极性和创造性。建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的销售队伍。（5）、提高自身形象、修养、能力素质，搞好社会公共关系、维护好厂商关系，树立公司良好的社会形象。（6）、确保属于公司及本部门敏感保密的各类文件或数据不流失，对于因此类文件或数据流失造成的公司损失的，应负相应的经济