搜索
员工手册-1-柏束（中国）日用品有限公司柏束（中国）日用品有限公司前言企业文化，是一个企业的灵魂，是从企业内部生长起来，让企业及员工信奉并付诸实践的价值理念；也是一种微观经营管理文化，是一个企业在长期经营中所凝聚，积淀起来的一种价值理念、精神力量、经营境界和广大员工所认同的道德规范和行为方式。本手册依据公司各部门规章制度而制定，它能指导你了解任职期间的有关准则和政策，提供你在公司可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后，你将对公司动作和管理风格有一个更清楚的认识，包括你对我们的期望和我们对你的期望。此版手册为内部使用版，由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策都有可能随之相应的修订，不过，任何政策的变动我们都将及时通知你。你有不明确的地方，请提出自己的疑问；有更好的建议请提出，公司将及时反馈与采纳，谢谢你对公司的关心与支持。我们为你作为公司的一员感到开心，我们为柏束团队的壮大与发展而自豪！选择柏束，你定会为你的选择而喝彩，相信自己、相信团队、相信柏束！员工手册-3-柏束（中国）日用品有限公司总经理致词各位柏束的伙伴们:欢迎你加入柏束团队并将其作为你的事业。中国人相信事在人为，所有的事都是人做出来的，所有管理都应以人为本；我们都知道，普遍性的真理是不会因为环境的不同有所改变的，它的正确性早已经通过时间的严格检验，同样的是柏束也通过严峻的市场考验，验证了柏束销售团队组织的实效性。因为柏束坚持“以人为本，将造福员工与发展视为企业发展的第一原则”，积极培育员工，公正评价员工，全面了解员工，科学安排员工，真正实现个人、团队和企业的协同发展。柏束相信员工是企业的主体，柏束的发展凝聚着全体员工的忠诚奉献。企业是员工利益的载体，也是员工展示才能、实现人生价值的舞台。合理化的让员工“先发展而后致富”是柏束对员工最务实的承诺；柏束团队信奉敬业、不断创新、追求卓越、永不言败的精神，愿团队中所有的伙伴与柏束一起舞动梦想，共同发展，共同演绎精彩的人生历程。总经理:员工手册-4-柏束（中国）日用品有限公司第一篇公司慨况一、公司简介柏束（中国）日用品有限公司之广州柏束化妆品有限公司是一家致力于优质化妆品的研发、生产和销售于一体的化妆品企业。一直以来，柏束品牌遵循创始人马立雄先生所提出的“让更多的中国民族日化品牌”走向世界的愿景。柏束就将“做民族品牌，创世界名品”作为公司长远发展的百年大计。在东方美容文化的支持下，柏束致力开发出了品种涵盖护肤品系列、婴儿童洗护系列、口腔护理系列、彩妆香水系列、男士护理系列、家居日用洗涤系列、保健品系列等庞大的“柏束名品家族”，欲打造中国日化产业的护理产品。在顺应时代的发展和变迁，不断完善自身的同时，柏束一直保持着人们心目中美丽先导的形象，真正倾听女性的心声，深切了解女性的护肤需求，并以全球高科技护肤研发技术为后盾，不断推陈出新，扩大柏束产品领域。我们把对创新、功效、风格及卓越体验的执著追求，完美地融进了“为美而生”的理念当中。强大的科研和技术投入则为我们的核心价值提供了强大的支持，柏束通过对卓越品质的不懈追求，致力于开创中国美容产品的未来。经多年总公司多年的营销累积，成功的整合出完美的发展商业营销新模式，柏束极速倍增营销模式,此模式将颠覆传统的商业经营，谱写出中国商业营销第一模式。柏束-为美而生这是柏束对合作伙伴，以及顾客的庄重承诺。为实现让所有人拥有“美好生活”的愿望，在前进的道路上，每一块基石都刻有我们为之而付出的努力与奉献。我们视为顾客提供完美的商品和服务为生命，我们也勇于承担社会责任。愿所有人都能拥有美丽的人生。员工手册-5-柏束（中国）日用品有限公司二、公司文化（一）公司文化核心柏束化妆品公司的文化核心是：激情·诚信·合作·创新·敬业激情：逆流勇进、乐观向上。激情是发展的原动力，个人也好，企业也好，没有激情就没有发展。企业发展的硬道理就是对自己、对过去的超越和对明天的挑战。只有增强开放意识，合理接纳、安排、交流外界新事物、新观念、新人才、等有价值的信息；只有团结协作、荣辱与共、众志成城，发扬“每人前进一小步，企业发展一大步”的团队精神，才能增强企业的战斗力，使企业立于不败之地。诚信：务实正直、信守承诺。诚信为基本价值观，为第一价值观、为至高无上价值观，人无忠信，不可立于世。“诚信”是企业长久生存的基础，“内诚于心，外信于人”。柏束坚守对社会守信对员工、对顾客、对商伙伴守信平等友爱、公平正义、言必行，行必果，一诺千金。合作：同甘共苦，以小我成就大我。共同建设宏伟的事业金字塔，共同享受建造者的过程及成果，个人与企业共同成长；团队决定企业的成败，只有团队的力量，才能战胜艰难险阻，所以个体融于团队，服从团队，信仰团队是无条件的，个人永远小于团队，当个人利益与团队利益发生予盾时，团队利益为最高利益。创新：勇于进取，不懈学习是企业的核心竞争力。企业唯一持久的竞争优势是具备比你的竞争对手学习更快的能力，即学习力。在建设学习型企业的过程中，企业的每一位员工都要争当学习型人才，学以致用，突破自我、迎接变化。个人在公司中的发展是无边界的，是无限的，个人千万不能为自己设限。公司好比是大海，员工是大海中的水滴，可以游走在大海的任何地方，在这样一个氛围里，每一个员工，前进得多远，成功得多快，惟一的限制是其自身的创造性和驱动力。敬业：以平常的心态，做平凡的事情。春种秋收，有播种才会有收获，有播种必会有收获。在农场里，要想有收获，就必须有播种和耕耘的过程，这就是“农场法则”，在这里没有捷径可走，天上不会掉陷饼，种瓜得瓜，种豆得豆员工手册-6-柏束（中国）日用品有限公司，勤奋工作体现为爱岗敬业。是员工对企业深厚情感和崇高责任感和使命感，兢兢业业；是忠于职守，尽职尽责是脚踏实地把每一件事情做到位。这是企业一切经营活动的最高准则。员工要在劳动过程中，把对生活的热爱融于每一个产品，每一项服务，让更多的人享受企业服务的过程中，感受到生活的美好。（二）公司精神自强不息，勇于进取，征服竞争，放眼未来。企业强调自我完善，以脚踏实地的态度，勇于进取的精神来开拓事业。同时，不固步自封，善于吸收接纳新生事物，将事业做大做强。（三）公司发展法则：以人为本，造福员工;客户至上，利益回报;信誉为首，真诚服务;（四）公司经营理念以诚信做源泉，以服务为宗旨。一切围绕市场需求、品牌发展、客户利益为准，追求三赢局面。（五）服务理念尽我所能，做到最好，专心、专注、真诚、主动化服务，让客户满意。柏束是船，客户是帆，企业要发展，客户是企业发展的资源。柏束倡导“主动化服务”的理念，要求员工必须本着“客户至上”的原则，恪守诚信、真心实意，通过产品、方案和服务等方法，为客户提供主动化的服务，让每一位得到服务的客户称心如意。因为企业的经营，归根到底是为了实现共赢、达到共同的目标而进行的活动。企业与客户的关系其实就命运的共同体，也是朋友关系，“亲客户、安客户、富客户”，对客户主动化服务，是柏束倡导的服务理念。这个理念的宗旨就是，主动服务，多与客户沟通，用心沟通，让客户感觉到被理解的温馨感觉。把客户想到的做好，把客户没有想到的做到，使客户得到超值的享受和意外收获，使柏束成为客户创造财富的理想选择伙伴。（六）公司管理原则1、管理原则基础：一切管理与工作要以公司利益为基础，各类工作将公司利益摆在第一位，坚持这一原则。员工手册-7-柏束（中国）日用品有限公司、制度高于一切：公司的各种规章制度文件是公司最高的管理制度，所有员工无论职位高低，在公司的制度面前人人平等，都需遵守管理制度。3、管理实施制度：各级管理者在行使管理职能时，在有制度规定时应依据制度而不是上级的个人意识来进行管理，在没有制度规定时要请示上级依据上级指示行事，而不是擅做主张进行管理。4、管理尊重人性：在管理上实行人性化管理和激励，反对人情化管理。（在日常相处中提倡亲情、友情，建立融洽的人际关系。）5、提倡公平公开：鼓励积极的、公开的讨论和反映问题，反对私下议论是非。（七）、公司人员管理理念1、管理法则：二二二二个核心：把人作为企业管理之核心,以工作之根本,重视人才,因人适用。二个重视：重视内部的晋升和造人；重视外部的选人和育人。二个同步：员工职业规划与晋升和企业战略发展同步；员工收益和企业经营发展同步。问题解决三步曲A、紧急措施：将出现的问题迅速处理，制止事态扩大，紧急措施必须果断有效。B、过渡措施：在对问题产生的原因充分了解的前提下，采取措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类问题不再发生。C、根治措施：针对问题的根源拿出具体可操作的措施，能够从体系上使问题得以根治，消除管理工作中发生问题的外部环境。2、柏束选人用人观：员工首先要认同本企业价值观，具有诚信、进取、务实、吃苦耐劳精神。企业认为，实践经历是人的一笔财富。企业选人的根本是选合适的人，选对人比培养人更重要。有行业经验不等于员工手册-8-柏束（中国）日用品有限公司具有了竞争能力，企业需要的是一个人的全方面的能力。行业经验是一个条件，不是一个唯一的条件。真正融入企业队伍后，企业更看重的是人的综合素质和执行能力。因岗选人、按能配岗、各得其岗。企业根据员工在工作实践中所表现出的能力及优势，不拘一格选贤任职，用其所长、用其适用、用其所愿，为员工能力的发挥提供和谐的管理环境。（八）公司六戒1、一戒斤斤计较：就是工作爱讲条件，老担心自己吃亏，只看眼前利益，目光短浅，看不长远，只顾个人利益，心胸狭窄，为人刻薄，不能容人容事，这是与公司理念根本对立的价值观，是首要要反对的。2、二戒投机取巧：是指爱做秀（做表面文章）的人。取悦领导的人爱耍小聪明，自以为聪明，其实不然，熟不知自己当了个聪明的穷人，其结果呢，聪明用的不是地方，必被聪明误，这就是标准的机会主义者。3、三戒眼高手底：所谓眼高手低，就是大事做不来，小事不愿做，看到在同一起跑线上或远不如自己的人不知不觉中跑到自己前面，只好自叹命运不济，天不开眼，其实非为命也，乃自误也。4、四戒心浮气躁：是指心沉不下来，一心求大，求快，现实不能满足时，就频频跳槽，身子稳不下来，急功近利，只想不劳而获，一旦无获便怨天优人，烦躁不安，做事虎头蛇尾，缺乏耐心，轻易放弃，所以要保持一颗平常的心来克服它。决不可自我膨胀：在公司这个机会均等、公平竞争、高度开放的团队里，每个人都要时常保持危机心态，不骄傲自满，才能时时进步。5、五戒打工心态：每个人都应有自己的梦想。一个人进入一家企业应怀揣着自己的梦想，把这家企业作为自己实现梦想的舞台，当一份事业去做，而不是找一份工来打；如果一个人无法超越打工心态打一天工拿一天工资，那天没有工打了，再去找别的工来打，如此的低级重复，必是劳碌一生，毫无建树。这样对已，对公司都是一种不负责任的行为。6、六戒结党营私：柏束绝对禁止有超越团队的小集团，那样无法建立一个精诚团结，健康向上，充满活力的，富有战斗力的优秀团队。员工手册-9-柏束（中国）日用品有限公司第二篇新员工入职引导欢迎你加入柏束团队，与柏束团队一起奋斗！在你进入柏束大家庭时，公司将给你做以下入职指导，让你在公司快速的有一个新开始：一、报到人力资源部是具体负责办理报到手续的职能部门，报到时你须出示以下有效证件原件并留复印件：1、身份证2、学历学位证书3、照片当个人资料有以下更改或补充时，请你在一个月内到人力资源部出示相关证明的原件并留下复印件，以确保与你有关的各项权益：1、姓名或身份证号码；2、户籍；3、职称、从业资格；4、培训结业或进修毕业。二、签订协议当你提交完资料后，签订《试用协议书》，销售部经理（含）以上岗位须提交《担保书》；三、工作时间市场人员公司实行每月一次性调休3天制，应服从公司的工作安排。四、入职安排1、入职指引你进入公司后，