售楼部保洁员工作内容及标准

售楼部保洁员工作内容及标准一、工作内容：1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁。2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、等区域卫生。3、每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态。4、负责工具的清洁和保养。5、定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）。6、定期拟订保洁物品的购买清单，消耗清单及需购买清单。7、确保储放物品的地方要保持干净整齐。8、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管领导。9、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知案场经理处理。10客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清理。二、工作标准：1、严格按照公司的要求，注意个人形象、服务态度、不得无故脱岗、闲聊、睡觉。2、注意礼仪，面带微笑为客户提供服务。3、工作时间遇到任何客户均应微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情。4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：（1）售楼处内桌面擦拭、办公垃圾处理（2）每日擦拭办公家具、室内玻璃（3）每日售楼处地面清理（5）每日售楼处经理办公室、财务室、主管档案室的清洁（6）每日售楼处内洗手间应保持时刻清洁、无异味（7）每日保持售楼处客户接待区随时清洁工作（8）每周售楼处植物的保养和清洁