1日本电产精密马达科技(东莞)有限公司2日本电产精密马达科技(东莞)有限公司19922002200820123日本电产精密马达科技(东莞)有限公司EE4日本电产精密马达科技(东莞)有限公司5日本电产精密马达科技(东莞)有限公司一二三四6日本电产精密马达科技(东莞)有限公司7日本电产精密马达科技(东莞)有限公司8日本电产精密马达科技(东莞)有限公司9日本电产精密马达科技(东莞)有限公司设备材料方法测量环境人员10日本电产精密马达科技(东莞)有限公司成本交期安全士气效率质量11日本电产精密马达科技(东莞)有限公司12日本电产精密马达科技(东莞)有限公司13日本电产精密马达科技(东莞)有限公司四五六14日本电产精密马达科技(东莞)有限公司15日本电产精密马达科技(东莞)有限公司16日本电产精密马达科技(东莞)有限公司由不知到知由不会到会由不熟到熟由不愿到愿17日本电产精密马达科技(东莞)有限公司●专业知识●教导技巧●领导技巧●改善技巧●岗位知识18日本电产精密马达科技(东莞)有限公司(1)对人•新进人员—没有工作经验的人。•在职的后辈—工作尚未进入状况的人或技能未成熟者。•请求支援者—虽然具有经验,但对于前往支持地点的工作,却没有经验。(2)对物•更新机器设备的时候•型式变更或者成品规格变化等等。而且,每当公司因为改善作业品质的关系,而变更工程、或者改变作业组合的时候。•修订作业指导书的时候。19日本电产精密马达科技(东莞)有限公司20日本电产精密马达科技(东莞)有限公司21日本电产精密马达科技(东莞)有限公司22日本电产精密马达科技(东莞)有限公司技能要求作业工序ABCD0001000200030004000500062015年1月23日本电产精密马达科技(东莞)有限公司24日本电产精密马达科技(东莞)有限公司NO.作业:工作物:工具与材料:主要步骤要点1.2.3.4.25日本电产精密马达科技(东莞)有限公司26日本电产精密马达科技(东莞)有限公司27日本电产精密马达科技(东莞)有限公司5.1学习准备28日本电产精密马达科技(东莞)有限公司5.2传授工作29日本电产精密马达科技(东莞)有限公司5.3试做30日本电产精密马达科技(东莞)有限公司5.4考核成绩31日本电产精密马达科技(东莞)有限公司32日本电产精密马达科技(东莞)有限公司安静环境准备示范试做上线做做做说说说说做吵杂环境准备示范试做上线33日本电产精密马达科技(东莞)有限公司作业顺序教导顺序难易程度吹头修面细剪风干粗剪洗头洗头细剪吹头修面粗剪风干131234562645次序可变动的34日本电产精密马达科技(东莞)有限公司作业顺序教导顺序安装清洗拆卸准备示范试做上线准备示范试做上线准备示范试做上线次序不可变动的35日本电产精密马达科技(东莞)有限公司◆先做给他看◆告知其中要点◆让他自己试作◆进行对比分析◆指出差异原因◆告诉他如何改正◆将关健技术及方法告诉他◆再让他做◆循环上述步骤直到做好36日本电产精密马达科技(东莞)有限公司只有常反省我们才会有进步。在下面列举「自己的教导方法的反省表(训前点检表)」是教导人员自我反省的很好工具,当我们进行教导作业后,经常使用这个表,好的点作「○」记号,不足的点作「×」记号加以反省。如果有「×」号,下次教导时对其点特别加以注意不要再有不足的点发生。37日本电产精密马达科技(东莞)有限公司阶段项目○记入栏教导前的准备1.是否预先制作好训练预定表?2.是否做好工作分解?3.材料、工作物、工具等是否放好在工作场所的正确位置?4.机械或工具是否整备妥当?5.是否已具备教导的态势?6.穿着及态度是否整齐?38日本电产精密马达科技(东莞)有限公司阶段项目○记入栏第1阶段学习准备1.是否造成轻松不拘束的气氛?2.是否将学习的人介绍给附近的作业员?3.是否告知作业的名称?4.是否让他看完成的成品?5.有没有查知学习的人对这工作认识的程度?6.是否使他乐于学习(对作业发生兴趣)?7.有没有将安全装置、装具交给学习的人,并且加以说明,给予指示?8.是否将其工作与全体的关系加以说明?9.是否使学习的人进入正确的位置?39日本电产精密马达科技(东莞)有限公司阶段项目○记入栏第2阶段传授工作1.有没有依照工作分解来教导?2.说明程序时,有没有清楚地加以区分段落,取适当的间隔,讲给他听,做给他看?3.有没有写给他看?4.有没有强调要点?有没有教导要点的理由?5.不常听惯的字句或专门用语有没有不加任何说明就加以使用过?6.对于事先没有准备的事,有没有道歉过或辩解过?7.说话时是否使用大家都能听到的较大声音?8.是否耐心地教导?40日本电产精密马达科技(东莞)有限公司阶段项目○记入栏第3阶段试作1.是否让他沉默地试作一遍,确认过有没有错误?2.有错误时是否立即加以修正?3.是否让学习的人一面试作,一面说出主要步骤?4.学习的人有没有充分了解要点及理由?5.有没有使用过「为什么」的质问?6.在作业的一部份有没有重新教导的必要的地方?7.作业做得很好时,对于学习的人是否加以赞赏过?41日本电产精密马达科技(东莞)有限公司阶段项目○记入栏第4阶段考验成效1.有没有指定协助的人?2.有没有强调过作业的质要比量重要?3.有没有常常给予检查?4.有没有鼓励发问?5.有没有逐渐减少指导?合计42日本电产精密马达科技(东莞)有限公司对基层管理者:1.知道下属的技能水准;2.便于合理安排工位;3.便于有针对性的对员工培训;4.有利于对员工进行考核。对员工:1.知道自己的技能水平;2.产生学习与超越对手的欲望;3.了解要学什么;4.明白可以向谁学。E43日本电产精密马达科技(东莞)有限公司44日本电产精密马达科技(东莞)有限公司45日本电产精密马达科技(东莞)有限公司E46日本电产精密马达科技(东莞)有限公司◆请您牢牢记住-任何工具不使用便会生锈,上面所学的要不断使用-对方没学会,是因为我没教好!47日本电产精密马达科技(东莞)有限公司48日本电产精密马达科技(东莞)有限公司49日本电产精密马达科技(东莞)有限公司A、班组员工现状B、员工背后故事C、影响员工因素E50日本电产精密马达科技(东莞)有限公司①目标(Purpose)5P②人员(People)③定位(Place)④权限(Power)⑤计划(Plan)E51日本电产精密马达科技(东莞)有限公司如果管理人员是羊,员工是狼,那么,狼就统统变成羊!清晰的目标恰当的领导内部支持应变技能相互的信任相关的技能一致的承诺良好的沟通外部支持?,52日本电产精密马达科技(东莞)有限公司激励(Motivation)#3#1#2自我激励环境激励团队激励53日本电产精密马达科技(东莞)有限公司团队成员互动法则同理欣赏感恩认同E54日本电产精密马达科技(东莞)有限公司55日本电产精密马达科技(东莞)有限公司56日本电产精密马达科技(东莞)有限公司公司现场管理者上司同事员工◇是最基层的管理员◇是公司QCD目标达成的直接责任人◇是工作上的协作配合者◇是职务晋升的竞争对手◇是命令贯彻执行者◇是上下沟通的桥梁◇是直接领导◇是作业教练◇是绩效考官57日本电产精密马达科技(东莞)有限公司人机料法环管理对象管理结果(量化)Q质量C成本D交货M士气S安全P效率测58日本电产精密马达科技(东莞)有限公司计划与物料作业指导书标准产成品工装与设备人员与早会E59日本电产精密马达科技(东莞)有限公司进度质量工装设备环境人员60日本电产精密马达科技(东莞)有限公司现场确认工作交接工作总结及交接加班早会生产准备工作安排人员状况.物料确认作业标准.指导书、图面确认设备、仪器、工具点检重点改善生产结束确认.报表.数据整理会议.联络.交流生产过程管理4M1E变化点生产进度·品种规格切换生产确认、品质确认基层管理者一天61日本电产精密马达科技(东莞)有限公司流程日清班组日清流程职能日清62日本电产精密马达科技(东莞)有限公司63日本电产精密马达科技(东莞)有限公司QA