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第一部分手册说明一、手册的基本内容本手册是惠州大亚湾中联灿邦房地产开发有限公司组织管理的基本文件，用以说明公司组织结构、部门职责、岗位设置等内容，该手册一共包括五个部分：第一部分手册说明第二部分组织设计基本原则第三部分部门通用职责第四部分组织结构与责权第五部分各岗位职位说明书二、手册的发布本手册经惠州大亚湾中联灿邦房地产开发有限公司总经理批准后发布实施。三、手册的调整和修订公司行政与人力资源部应根据公司发展战略规划和内外部环境变化的要求，每年组织对本手册的适用性、有效性做出评价，并根据运行评估结论适时提出调整修订方案。组织结构确定后，在一定阶段内应保持相对稳定。当公司的管理成熟度、组织结构、部门职责、岗位设置及相关业务流程发生变化时，应及时修订本手册。四、手册的管理本手册的发布和更新由公司行政与人力资源部牵头负责，解释权归行政与人力资源部。五、关键词、特定用语本手册中，职能描述使用如下术语，其定义明确为：负责：属于本部门事务，由本部门承担责任，可以请求其他部门支持；组织：需要与其他部门配合完成的工作，由本部门承担协调事务；协助：不承担主要责任，但必须在责任者的领导下参与此项工作并承担相关责任；参与：配合其他部门的工作，本部门不承担责任。第二部分组织设计的基本原则本组织设计是结合国内房地产标杆企业做法所提出，遵循了以下四个基本原则，即：战略导向原则，风险制衡原则，管理高效原则，权责匹配原则。目标是建立稳健和高效的组织结构，以期达成最优组织管理绩效。战略导向原则组织设计的基本出发点是为了实现企业战略，故应综合考虑政策环境、行业及市场定位、产品定位、核心竞争能力培育等多项因素的影响。风险制衡原则房地产业不仅是资金密集型、知识密集型行业，也是典型的资源整合型行业。整个价值链上有大量的环节需采用外包或借助专业公司力量来完成，且具有明显的项目开发特点，即在公司经营运作上，其主要业务是由一个个具体的项目组成，并可能同时运作，牵涉到大量资金和其他资源的管理，具有很高的风险。组织设计应充分考虑如何把控这些风险因素，在组织内部形成有效的风险制衡机制。管理高效原则为保证组织管理的高效，此次组织设计将采取统一的管控模式，有利于管理的标准化。权责匹配原则组织设计应能促进管理绩效，故此次部门、岗位设计上，将尽可能清晰和专业化，明确权责划分界限，减少多头管理，职权划分做到要有权有责，责权对等，确保目标实现。第三部分部门通用职能一、制度建设1、本部门和本专业流程以及相关管理制度的建设和完善；2、负责本部门员工相关流程与制度的培训，确保员工理解和遵守公司与部门规章制度；3、根据业务发展或当前突出的问题，制定创新课题，不断推进部门业务与管理的创新。二、计划管理1、根据公司战略规划和年度经营目标，编制部门年度、季度和月度计划，并负责部门计划的实施与控制；2、参加计划调度会，对本部门的计划执行情况进行总结，按要求进行整改。三、日常管理1、本部门专业能力的建设；2、组织制定部门员工的月度重点工作任务，辅导、考核员工，并收集、上报要提供的绩效数据；3、在行政与人力资源部的组织下，完成本部门职位说明书的修订、完善工作；4、完成本部门各类统计报表的编制、汇总及上报工作；5、负责部门设施、设备及办公用品的日常维护、管理工作。四、知识管理1、总结业务工作开展过程中的成功经验和失败教训，形成案例和知识库；2、总结本部门先进、科学的管理经验或方法，供其它部门学习和分享；3、整理、管理部门文件档案工作。五、协作配合1、完成流程与制度规定的部门配合工作；2、在不影响本部门任务完成情况下，为相关部门提供支持与配合；3、完成领导交办的其它任务。第四部分惠州大亚湾中联灿邦房地产开发有限公司组织架构与责权一、公司组织架构图总经理副总经理总经理助理财务总监营销总监工程部成本部财务部策划部总经理办公室销售部常务副总经理采购部副总经理（）分管工程分管开发（）开发部技术部行政与人力资源部二、公司岗位职级架构行政系列技术系列公司领导层总经理－常务副总经理－副总经理－总经理助理、财务总监、营销总监总工程师部门领导层经理、主任—副经理、副主任—经理助理、主任助理—操作层高级主办主任工程师、主任设计师、主任造价师、主任会计师主办工程师、设计师、造价师、会计师助理、按揭专员、客服专员、文员等工程师助理、设计师助理、造价员、会计员、出纳等其他人员保安、保洁员－三、公司各部门组织架构与责权1、总经理办公室部门组织结构图部门编制主任1人、副主任1人主办级3人根据实际需要确定职责1、协助总经理处理公司对外关系，并负责协调各部门处理对外公关工作；2、协助总经理综合、协调各部门工作和处理日常事务；3、负责传达、贯彻企业领导的指示，做好上下联络沟通工作；4、根据总经理及相关高层领导意见，召开企业办公会议和其他有关会议，做好会议记录，撰写会议纪要；5、负责各部门的协调与沟通，督促、检查、催办会议议定事项和其他重要事项，并将具体进展和结果及时向总经理汇报；6、参与企业发展规划的拟订、年度经营计划的编制和企业重大决策事项的讨论；7、根据领导意图和企业发展战略，负责起草企业年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿；8、负责处理企业行政文书，做好收发登记、传递、催办、归档、立卷及档案管理工作；9、负责对各部门文书资料、工程资料及图纸、与外单位的往来文件、合同的收集、归档管理工作；10、负责公司各类证照、印章的保管和使用管理；11、负责企业法律咨询、诉讼等相关工作。权力1、受总经理委托，具有对外各相关协作单位、政府部门的公关处理权；2、企业经营决策的参与权；3、公司重大事项的督办权和各部门工作的协调处理权；4、对企业行政文书、材料设备、工程项目等工作过程的跟踪管理权；5、对工程资料、图纸、合同等文件资料的收集、归档与管理权；6、对本部门员工聘任、提请奖惩、解聘的建议权。主任文秘档案主办公关督办主办法律事务主办文秘档案助理公关督办助理法律事务助理2、行政与人力资源部部门组织结构图部门编制经理1人，副经理1人主办级3人根据实际需要确定职责1、负责拟定、修订公司各项管理制度并监督执行；2、组织拟订和完善公司各类工作管理流程并监督执行；3、负责组织安排公司各类会议，组织策划公司各类庆典仪式及活动；4、负责前台接待、客人来访登记和迎送等工作；5、负责公司办公用品的购置、登记、保管、使用等日常管理工作；6、负责公司总务后勤管理、日常安全保卫及消防管理工作；7、负责公司车辆调配、维修、保养、年审等车务管理工作，以及交通事故处理工作；8、做好企业历年大事记的原始资料收集、编纂工作，编辑企业简报或内部发行刊物；9、为丰富员工的文化生活，组织安排各种文体活动、拓展活动和旅游活动；10、组织编制公司组织架构设计和职位说明书，拟订企业人员编制、人力资源规划；11、负责公司员工招聘、录用、转正、任免、调岗、调薪、离职、辞退等管理工作；12、负责员工培训与开发管理；13、制定企业薪酬福利体系，完善激励机制；14、建立畅通的沟通渠道，受理员工申诉，及时了解员工的想法和建议；15、负责员工绩效考核，包括日常考勤登记与劳动纪律督察工作，；16、负责管理劳动关系，以及人事档案的汇集管理、存档和保管；17、负责员工社保、住房公积金等的办理和费用扣缴；18、负责公司电脑、网络的运行管理、维护和修理工作，以及公司信息化建设工作。权力1、对行政稽查中发现的问题进行处理的权力；2、对违反行政制度、人力资源管理制度的部门和个人进行处罚的权力；3、有企业行政资源（包括车辆、办公设备等）合理调动的权力；4、参与制定企业人力资源战略规划的权力；5、对企业员工聘用、调动、任免以及各级管理人员任免的建议权；6、对各部门员工绩效实施考核及奖惩的权力；7、有对本部门员工聘任、提请奖惩、解聘的建议权。经理行政主办后勤主办人力资源主办行政助理后勤助理人力资源助理司机前台保安、客服、保洁3、财务部部门组织结构图部门编制经理1人，副经理1人主办级3人根据实际需要确定职责1、健全企业财务管理体系，保证资金正常运转；2、组织编制企业各项财务计划，并对其实施情况进行监督；3、负责开展企业财务预算（包括年度、季度、月度财务预算）编制、控制与管理工作；4、负责进行财务核算工作，按时向企业高层领导提交相关财务数据；5、根据公司发展战略，拓展融资渠道，做好企业融资管理的各项工作；6、组织做好年度财务审计及各工程项目的审计工作，并按时提交审计报告；7、负责公司整体税务筹划和实施，统筹各种税金的缴纳及办理各项税务事宜；8、负责监控项目销售管理，主要监控房源销售进度、销售款回收状况等，备案销售台帐明细表；9、备案项目应收款项催缴明细表，定期核对应收及已收房款明细表；10、监督各项财务收支工作，对违反财务纪律的事件进行及时处理；11、参与房地产项目的投资决策，为项目开发提供决策参考；12、参与公司各类采购招投标工作。权力1、企业对外支付款项的审核权；2、企业会计账目的审核权；3、对企业经营状况、财务状况、楼盘销售状况的建议权；4、对企业经营成果、财务收支、工程项目效益开展审计的权力；5、对本部门员工聘用、提请奖惩、解聘的建议权。经理财务主办融资主办审计主办会计员融资助理审计员出纳4、开发部部门组织结构图部门编制经理1人，副经理1人主办级3人根据实际需要确定职责1、根据企业实际情况和行业发展动态，编制企业发展战略规划；2、负责编制企业年度经营计划与年度投资计划，提请总经理办公会议审议；3、负责企业投资项目的搜寻与调查研究，并对拟投资的项目进行经济分析和论证；4、负责制订房地产投资计划，并对投资进行监督管理；5、对所拓展的房地产项目、建筑工程项目进行全面测算和评估，拟订可行的项目开发计划；6、负责监测房地产行业的发展动态和宏观政策变化，（不）定期向总经理提交行业市场分析报告；7、组织开展项目前期的谈判、土地开发工作等工作；8、负责项目用地手续的办理、土地款项拨付计划拟订与报批、征地拆迁协调等工作；9、组织开展项目立项至建筑工程施工许可证为止所有手续的报批、规划设计等工作；10、协助工程部开展建筑工程施工许可证至项目竣工验收面积实测为止的报批工作；11、组织开展项目规划设计、工程承包、材料设备、营销物料以及大宗办公用品的招投标工作；12、负责项目用地投标、立项报批、项目及材料设备招投标等文件资料的管理工作。权力1、对投资项目的建议权；2、对投资计划、投资方案的审核权；3、房地产行业资讯调查经费的合理使用权；4、要求相关部门配合的权力；5、对阶段性公关活动方案和费用预算的建议权；6、对房地产项目的监督管理权；7、要求相关部门配合项目开发工作的权力；8、对本部门员工聘用、提请奖惩、解聘的建议权。经理发展规划主管投资拓展主管立项报建主管发展规划助理投资拓展助理立项报建助理招投标主管招投标助理5、策划部部门组织结构图部门编制经理1人，副经理1人主办级3人根据实际需要确定职责1、负责企业的整体形象策划、品牌建设与维护，不断提高企业的知名度和美誉度；2、负责策划与实施各类企业形象、楼盘项目的推广、促销活动；3、负责开展各个项目开盘前的市场调研，为制定销售策略、推广策划提供支持；4、负责制定各个项目的营销推广策划方案和销售策略并组织实施；5、负责制定定价策略、营销推广进度计划以及营销成本和费用的预算等；6、负责制定并实施项目广告宣传、促销推广策略；7、负责企业各类广告宣传的媒体选择、内容审核及效果评估；8、负责与媒体保持良好关系，组织新闻报道，开展公关活动，树立良好的企业形象；9、协助开展营销推广类物品的招标工作。10、负责营销推广类物品采购合同的执行权力1、有权参与制定企业经营战略和项目开发战略，并提出相应建议；2、在预算范围内支配各类宣传、推广费用的权力；3、在本部门开展具体工作的自主权和决策权；4、对损害企业形象的行为及影响本部门工作的人员提请处罚的权力；5、对营销推广类物品的采购有建议权；6、对本部门员工聘任、解聘、奖惩的建议权。经理策划主办调研主办公关主办策划助理调研助理公关助理文案助理广告助理6、销售