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精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料锅炉安装质量保证手册（第一版）编制：审核：批准：受控状态：控制口非控制口发布日期：2007-5-31发布2007-5-31实施手册目次总经理发布令任命书1、目的和适用范围2、企业概况3、《质量手册》的管理4、术语与缩写5、引用法规标准6、质量方针及质量目标7、质量体系建立的基本原则和构成8、管理职责9、文件与记录控制10、合同的控制11、采购与材料质量控制12、设计工艺质量控制13、焊接控制14、无损检测质量控制15、不合格品的控制与纠正措施16、检验与试验质量控制17、理化试验质量控制18、设备与计量质量控制19、人员培训20、质量改进21、执行锅炉安装许可证管理制度锅炉安装质量保证手册附图目录1、各级责任人岗位职责2、组织机构图3、信息反馈网络图4、材料质量控制图5、焊接质量控制图6、锅炉安装过程质量控制程序图7、锅炉安装法规体系图大连某锅炉安装有限公司文件总经理发布令为确保锅炉安装、修理、改造的工程质量和服务质量符合国家有关标准的要求，达到用户满意，实现企业的质量方针，提高施工技术水平和管理标准，创造良好的社会信誉，按照国家TSG特种设备安全技术规范TSGG3001-2004《锅炉安装改造单位监督管理规则》和TSGG7001-2004《锅炉安装监督检验规则》及其他安全技术法规及有关标准规范的要求，必须建立和保持健全的严密、协调有效的质量体系。本手册阐明了我公司质量方针及为实施质量方针而建立的质量体系、管理要素、活动内容及其要求，适用于锅炉安装、修理、改造工程的质量控制。本手册是本公司质量工作的法规和纲领性文件，是全体职工共同遵守的质量行为规范，也是对外提供质量保证的基本承诺。作为法定代表人，我对本公司锅炉安装、修理、改造施工的质量和服务质量全面负责。现授权某同志为公司质保工程师，负责建立质量体系并组织、协调和实施质量体系的运行。某同志负责锅炉安装处的日常工作。协调质保工程师做好质量体系运行的日常管理及监督工作。在质量保证工程师的领导下，所有参与锅炉安装控制活动的人员，必须熟悉本手册有关规定，做到严肃法规，消灭违章，强化管理，落实责任，为提供国家放心，用户满意的锅炉安装产品竭尽全力。本《锅炉安装质量手册》2007年（第一版）从即日起实施。大连某锅炉安装有限公司总经理：2007年5月30日大连某锅炉安装有限公司文件任命书各处（室）、车间：为了确保企业质量保证体系的正常运转，现将各质量系统责任人员任命如下：同志为总工程师；同志为质量保证工程师；同志为质量管理工程师；同志为锅炉安装责任人；同志为技术责任工程师；同志为工艺责任工程师；同志为焊接责任工程师；同志为检验责任工程师；同志为设备管理责任人；同志为理化、计量责任工程师；同志为无损探伤责任人；同志为材料责任工程师；同志为售后服务责任人；同志为人员培训责任人。大连某锅炉安装有限公司总经理:2007年5月30日第1章目的和适用范围1．目的本公司按照相关法规、标准的要求和根据本公司的实际情况建立了质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性，其目的是：A、使质量体系有效运行；B、贯彻本企业质量方针、标准和要求；C、提供实践中已作了改进的质量控制方法及促进质量保证活动；D、为质量体系提供依据；E、保持质量体系及其要求的适宜性、充分性、和有效性；F、按质量体系要求及相应的方法去培训人员；G、在合同条件下证明本公司的质量体系符合合同的要求和质量标准的要求；H、对外介绍质量体系。2．适用范围2.1总则本手册覆盖的质量管理体系适用于以下两种情况：A、证实本公司有能力提供满足顾客和适用法律、法规要求的锅炉安装产品；B、通过本公司质量管理体系的有效应用、实施持续改进和预防不合格的过程而达到顾客满意度的监控和评价，不断提高顾客满意程度。2.2应用本公司按照国家TSG特种设备安全技术规范TSGG3001-2004《锅炉安装改造单位监督管理规则》和TSGG7001-2004《锅炉安装监督检验规则》以及相关法规、标准的要求和本公司实际情况建立质量体系，覆盖：大连某锅炉安装有限公司额定出口压力≤2.5MPa的锅炉安装、修理、改造工程的设计、采购、材料、工艺、安装、检验、销售、质量持续改进、文件等全过程质量活动。第2章企业概况大连某锅炉安装有限公司位于辽东半岛美丽海滨城市大连的北部，西临渤海湾，紧靠沈大高速公路，这里交通便利，资源条件和经济环境极为优良，风景秀丽，气候宜人。大连某锅炉安装有限公司，隶属于某东风锅炉辅机厂，是安装锅炉及配套设备的专业安装公司，曾取得大连地区10t/h以下锅炉安装和修理改造资格。本公司始建于2004年，占地面积5，000多平方米，建筑面积1，200平方米，固定资产100万元，现有员工50人，专业技术人员9人，其中：工程师6人，助工1人，技术员1人，技师2人。各种专用机械设备30多台（套），具有雄厚的资金和技术力量，精湛的安装技艺，完备的测试手段，在同行业具有绝对竞争优势。公司设有经理室、质保工程师办公室、工程处、技术检查处、综合办公室、安装队等机构。曾为大连地区多个锅炉厂家及近百个供暖单位安装锅炉及配套设备，安装质量及服务深受广大客户的一致好评。主要安装的锅炉设备有：10t/h以下锅炉、炉排及锅炉房内所有配套设备的安装、改造、维修等服务。大连某锅炉安装有限公司以“恪守诚信、以人为本、科技兴企、质量第一”的宗旨，总经理携全体员工不断创新，与时俱进，竭诚为客户提供“及时、准确、完美”的服务，愿与广大客户真诚合作，共同发展。自然概况：名称：大连某锅炉安装有限公司地址：辽宁省邮政编码：电话：0411-853**853**传真：0411-853**大连某锅炉安装有限公司总经理：2007年5月30日第3章《质量手册》的管理1．目的对质量管理体系的有关文件进行有效控制，确保所使用的文件为最新有效版本。2．范围本手册确定了本公司的质量方针、质量目标和对质量的承诺。质量方针体现了本公司以质量和服务满足广大顾客的需求为宗旨。通过对质量管理体系的描述，确定必要的管理程序并形成文件。本手册适用于公司与质量活动相关的所有部门和场所。2．手册的管理3.1本手册是公司一切质量活动必须遵循的纲领文件，手册的解释权属质保工程师。3.2《锅炉安装质量手册》的编制和审核3.2.1《锅炉安装质量手册》以下简称《质量手册》，由质保工程师和有关部门组成的编写组编写，质保工程师审核，总经理批准后发布实施。3.3《质量手册》的发放3.3.1《质量手册》分“受控”和“非受控”两种版本，在手册封面标识其受控状态。3.3.2《质量手册》“受控”版本发放对象是本公司高层管理人员及相关部门。由办公室按发放范围发放，并将发放编号登记清楚，保证受控版本的持有者能持有手册的最新有效版本。3.3.3《质量手册》“非受控”版本发放对象是顾客和其他有关部门。发放须经质保工程师批准，办公室负责发放和登记，对“非受控”版本的手册，不负责修改和更新，无发放号。3.4《质量手册》的评审和更改质保工程师每年对《质量手册》组织一次评审，以确保其有效性。《质量手册》的更改由办公室统一实施，按《文件和资料控制管理制度》执行。3.4.1《质量手册》的换页和改版3.4.1.1《质量手册》中凡出现下列情况之一时，可考虑重新改版。A、质量方针变动；B、组织机构发生较大变动；C、《质量手册》依据的标准或法规换版；D、内审和管理评审对质量体系提出重大改进意见；E、多数页码修改或部分页码经多次修改时。3.4.2手册换新页时，同时收回旧页；发放新版时，同时收回旧版。3.4.3质量手册修改和改版的标识。修改号依次为0.1.2---9；改版号依次为1.2---9；例如：1—10表示第一版第10次修改。3.5《质量手册》的保存、作废和销毁3.5.1“受控”手册的持有者，必须妥善保管和使用手册，不得遗失，不得随意复印、涂改或撕页，保持手册的完整，《质量手册》由办公室归口管理，如有遗失及时办理补发，补发时要重新编定发放号，并声明原发放号作废。3.5.2对于收回的旧页和旧版手册要及时加盖作废印章，需销毁时，由综合办公室提出申请，质保工程师批准后，进行销毁处理。第4章术语与缩写本手册采用GB/T6583中的术语和定义。4.1.1实体可单独描述和研究的事物。4.1.2产品活动或过程的结果。4.1.3质量一组固有特性满足要求的程度。4.1.4合格满足规定的要求。4.1.5不合格没有满足某个规定要求。4.1.6不合格品没有满足某个规定要求的产品。4.1.7返修对不合格产品所采取的措施，虽然不符合原规定要求，但能使其满足预期的使用要求。4.1.8返工对不合格产品所采取的措施，使其满足规定的要求。4.1.9检验对实体的一个或多个特性进行的诸如测量、检查、试验或度量并将结果与规定要求进行比较以确定每项特性合格情况所进行的活动。4.1.10质量管理确定质量方针、目标和职责并在质量体系诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。4.1.11质量控制为达到质量要求所采取的作业技术和活动。4.1.11质量方针由组织最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方针。4.1.12质量目标在质量方面所追求的目的。4.1.13质量体系为实施质量管理所需的组织机构、程序、过程和资源。4.1.14质量手册阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件。4.1.15质量计划针对特定的产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。4.1.16质量评价对实体具备的满足规定要求能力的程度所作的有系统的检查。4.1.17质量监督为了确保满足规定的要求，对实体的状况进行连续的监视和验证，并对记录进行分析。4.1.18规范阐明要求的文件。4.1.19停止点相应文件规定的某点，未经指定组织或授权批准，不能越过该点继续活动。4.1.20服务为满足顾客的需要，供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果。4.1.21记录为已完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件。4.1.22可追溯性根据质量记录追查某项目（活动）或与其类似的项目（活动）的历史，应用情况或位置的能力。4.2缩写《特种设备安全监察条例》〔条例〕《蒸汽锅炉安全技术监察规程》〔蒸规〕《热水锅炉安全技术监察规程》〔水规〕《锅炉安装质量手册》〔手册〕第5章引用法规标准（1）《特种设备安全监察条例》（2）《特种设备安全监察条例实施细则》（3）《蒸汽锅炉安全技术监察规程》（劳锅字［1996］276号）（4）《热水锅炉安全技术监察规程》（劳锅字［1992］74号）（5）《有机热载体炉安全技术监察规程》劳部发［1993］356号（6）《锅炉压力容器压力管道焊工考试与管理规则》（7）〈锅炉安装改造单位监督管理规则〉（TSGG3001-2004）（8）〈锅炉安装监督检验规则〉（TSGG7001-2004）（9）GB50231《机械设备安装工程施工及验收通用规范》（10）GB50273《工业锅炉安装工程施工及验收通用规范》（11）GB50275《压缩机、风机、泵安装工程施工及验收规范》（12）GB50270《连续输送设备安装工程施工及验收规范》（13）GB50242《建筑给水、排水采暖工程施工质量验收规范》（14）GB50243《通风与空调工程施工及验收规范》（15）GB50235《工业金属管道工程施工及验收规范》（16）GBJ126《工业设备及管道绝热工程施工及验收规范》（17）GBJ50211《工业炉砌筑工程施工及验收规范》（18）GB11943《锅炉制图》（19）GB/T4270《技术文件用热工图形符合与文字代号》（20）GB/T6567《管路系统的图形代号》（21）GBJ16《建筑设计防火规范》（22）GBJ204《钢筋混凝土工程施工及验收规范》（23）GB50171《电气装置工程盘、柜及二次加路结线施工验收规范》（24）GBJ93《工业自动化