威奥特公司员工手册(1)

北京威奥特信通科技有限公司员工手册北京威奥特信通科技有限公司员工手册拟制：日期：审核：日期：批准：日期：(商业秘密、注意保存)北京威奥特信通科技有限公司员工手册北京威奥特信通科技有限公司员工行为规范总则1、维护公司形象，珍视公司名誉，保护公司利益；2、关心公司发展，积极主动为公司发展献计献策；3、遵守公司的各项规章制度，服从上司安排；4、加强公司内部员工的作与沟通，虚心学习，共同发展；5、加强团队合作，同事之间要互相尊重，以诚相待；6、尊重客户与合作伙伴，加强服务意识的培养；7、敬业、勤奋，不断加强自身文化知识水平和综合素质的提高；8、及时了解行业发展动态，积极主动宣传公司业务；9、保守公司的商业秘密；10、重大问题，要请示汇报，服从公司决定；11、加强体育锻炼，增强体质，保持身心健康；12、遵纪守法，积极主动承担各项社会义务；北京威奥特信通科技有限公司员工手册目录第一部分行政管理细则..............................................6第一章办公管理制度...............................................7一、仪表仪容...................................................7二、行为举止...................................................7三、言谈.......................................................8四、电话应答...................................................8五、办公纪律...................................................8六、办公场所卫生...............................................9七、办公场所安全...............................................9八、办公室文件收发的工作要求：................................10九、名片管理：................................................10十、接待来访人员的规定........................................10第二章办公用品管理制度..........................................12一、办公用品的使用和购置：....................................12二、办公设备管理..............................................13第三章复印机和传真机使用管理规定................................14第四章保密制度..................................................15一、保密范围：................................................15二、保密原则：................................................15三、脱密期....................................................16四、泄密责任：................................................16第五章合同管理制度..............................................17第六章会议制度..................................................18一、经理办公会议制度..........................................18二、全体员工大会..............................................18三、部门/专题会议.............................................19四、外部会议..................................................19五、会议纪律（正式会议）......................................19第七章机动车辆管理使用规定......................................21一、司机工作守则..............................................21二、用车管理..................................................21三、车辆使用..................................................22四、保险、赔偿及费用..........................................22第八章印章管理规定..............................................24第九章报刊、杂志管理制度........................................26第十章出差注意事项..............................................27第二部分人力资源管理制度........................................30第一章人力资源聘用管理规定......................................31第二章劳动合同管理规定..........................................33第三章员工档案管理规定..........................................36第四章考勤管理规定..............................................38第五章员工奖惩管理条例..........................................44北京威奥特信通科技有限公司员工手册第六章工资福利管理..............................................49一、工资福利管理原则：........................................49二、假期工资：................................................50三、员工福利：................................................51第七章培训管理..................................................52第八章绩效考核...................................错误!未定义书签。第三部分财务相关制度...........................................61第四部分技术资料管理规定.........................................68第五部分固定资产管理制度(V1.0)...................................70第六部分附则...................................................72北京威奥特信通科技有限公司员工手册第一部分行政制度北京威奥特信通科技有限公司员工手册第一部分行政管理细则为弘扬威奥特企业文化，保证公司正常的工作秩序和良好的办公环境，强化内部管理，规范员工行为，提高员工整体素养，形成威奥特良好的精神风貌，特制定本规范。本规范是全体威奥特员工在工作期间必须共同遵守的行为规则，也是对员工执行本规范情况进行奖罚的依据。一、公司行政管理细则包括：《办公管理制度》、《办公用品管理制度》、《保密制度》、《复印机和传真机使用管理规定》、《会议制度》、《合同管理制度》、《印章管理规定》、《车辆管理制度》、《报刊、杂志管理制度》、《出差注意事项》10个部分。二、管理制度作为公司员工入职培训教材的内容之一。三、本管理制度的最终解释权属公司经理办公会，公司经理办公会有权根据国家、北京市及公司实际需要修改本规定各项条款。四、本制度自批准之日起执行。拟制：日期：审核：日期：批准：日期：北京威奥特信通科技有限公司员工手册第一章办公管理制度为弘扬企业文化，加强公司各部门办公室的内部管理，营造良好的办公环境，提高工作效率和质量，对员工应遵守的纪律和必具的精神风貌，特作如下规定：一、仪表仪容公司所有工作人员在工作时间应保持良好的个人仪表，精神饱满，举止文明，礼貌待人。公司所有工作人员必须衣冠整洁，按着装规定要求执行。任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋，皮鞋要保持干净、光亮。注意言行举止，不得当众整理个人衣物。1.员工要保持个人身体、面部、手部清洁，工服要保持干净、整洁。2.上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。3.员工仪容、仪表要符合自然大方的要求，头发要常洗，不得有头屑并梳理整齐，不得混染和制作怪异发型。男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头，不留鬓角、胡须。4.女员工上班尽量化淡妆，但不得浓妆艳抹和喷过浓的香水，男员工不得化妆。5.员工上班期间，应随时自查仪表仪容，发现问题及时纠正。二、行为举止1.举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。2.遇上级领导或有客来访，应立即起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。3.站立的正确姿势应是：双脚与两户同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。4.注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。5.进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩门三下，征得同意后方可入内；若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。6.进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的北京威奥特信通科技有限公司员工手册客户、女士或来访人员先行。7.对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确（对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复）。三、言谈1.声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势，声量不要过高，亦不要过低，以免客人听不太清楚。2.不准讲粗言、使用蔑视和污辱性的语言。3.说话要注意艺术，多用敬语，注意“请”、“谢”字不离口。四、电话应答1.所有来电，务必在三响之内接答；2.接电话，先问好，再报单位，后讲“请问能帮您什么忙？”不得倒乱次序。通话时，应用文明用语，如“您好！”、“谢谢”、“再见”。忌用勉强敷衍类似“大概”、“也许”的词语；3.通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下约五公分处，不得使用免提功能键，中途若需与他人交谈，应用另一只手捂住听筒或按闭音功能键；4.接听电话，语调既要柔和亲切，又要抓住要领，简单扼要，必要时要做好通话记录，通话要点要问清，然后向对方复述一遍。听到通话对方有极大的责难时应保持礼貌和耐心；5.对方挂断之后，方为通话完毕，任何时候不得用力掷听筒；6.在公司严禁拨打声讯服务电话；尽量避免打私人电话；家人有急事来电，应从速、简洁结束通话，他人接听，只代为记录、转告；7、代接同事听电话，应做好记录，并及时转达。五、办公纪律1