酒店经营分析会汇报要求

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酒店经营分析会中主要汇报数据和分析的资料准备要求:PPT形式销售部:1.上月新签的协议客户数量、拜访的客户数量和客户质量分析;2.上月协议单位在酒店的消费统计排名分析(“双高”—高频次和高消费),协议单位消费中签率。3.客人的消费意见反馈和合理建议。4.挂账的回收情况。5.周边竞争对手的经营促销分析。6.下月的市场信息和营销举措。餐厅:1.收入构成:A.食品、酒水、香烟、服务费及其它各占收入的比例;B.本月包房、餐厅、宴会厅的午、晚餐上座率和上月的比较分析;2.餐饮客源分析:酒店协议客户、会员客户、自来散客、住店客人、会议团宴、婚宴等各占收入的比例及分析3.费用分析:餐厅各项经营费用是否控制在预算范围内?超过预算的费用请说明分析原因和以后的预控举措4.客人意见综合评析:将餐厅一个月收集的客人意见进行汇总,代表性的意见进行重点分析并制定改进措施5.本月收入是否完成既定的经营指标?分析完成或没完成的主要原因;本月采用了哪些经营促销和举措?6.餐厅下个月的主要经营举措活动和促销活动?厨房:1.厨房上月新菜品推出后的销量及客人反馈情况?2.各类菜品点击排行榜3.厨房本月主要成本所占总成本的比例和成本率的分析?4.针对餐厅的客户对菜品意见的分析,制定出品的改进措施5.配合餐厅下月经营举措的菜品跟进方案客房:1.各类房型的月出租率、平均房价、可出租房平均房价。2.各类房型及日租房对旅店营收的贡献率。3.客房的收入构成(会员客户、自来散客、会议客户、网络客户、集团客户、协议客户)4.客房客源构成(以区域划分)5.客房宾客的意见反馈分析及整改措施6.客房各项经营费用是否控制在预算范围内?间均能耗的环比、同比?超过预算的费用请说明分析原因和以后的预控举措7.客房下个月的主要经营举措活动和促销活动?财务:1.酒店收入分析。2.酒店各项费用、成本、能耗分析。3.应收账款的跟催。4.对各部门经营的财务要求。

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