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Ultimus流程化综合办公及管理平台(BPM)安码（中国）流程研发中心UltimusPDCEmpoweringPeople,DrivingProcess2020/9/2AgendaUltimus—BPMNO.1Ultimus行业应用及案例Ultimus创造流程卓越运营Ultimus实施方案Ultimus的优势让过去告诉未来全球BPM软件的发明者和BPM技术的领导者获得多家全球著名管理咨询机构“BPM第一名”奖项多年获得国内BPM排名“BPM第一名”奖项MicrosoftGoldCertified——最高级别微软合作伙伴全球客户分布80个国家,1900+大型企业客户，2200,000+用户；200+大型本土案例，强大国内技术、服务支撑能力Ultimus全球经验的积累和沉淀ExperienceDrivesResults16年BPM/工作流创新历史成熟&强大的第七代BPMSuite全球客户应用经验−全球18分公司/办事处−伙伴分布80个国家、支持16语言Ultimus创新历史Ultimus创始人——RashidKhan哈佛商学院的企管硕士、加州柏克莱计算机工程硕士及麻省理工学院计算机工程学士，BPM软件的首创者——“我们必须用一些新的方式，来实现一些工作的自动化。我们必须通过一些跨应用、跨部门的业务流程，才能实现完整、优质、高效的客户服务Ultimus创新历史UltimusFirsts1stOrganizationChart(角色及报告关系)(1995)——软件功能快速“适应”企业组织结构的变化1stFlobots(工作流机器人)(1995专利)——实现无编码的流程与其他系统的集成1st基于Web的工作流(1996)——使BPM应用扩充到互联网领域1st内置自动生成文档的BPM产品(1998)——直观展示流程探索结果1st为业务分析师提供流程模型化工具(2002)——探索未把控管理领域1st具有协同设计功能的BPM产品(2003)——加强流程“柔性”1stwith“流程开发中心”(2003)——加强流程“柔性”1stBPMwith全球战略及本地化(2004)——全球战略布局1stwithAdaptiveDiscovery技术(2008专利)——创建智能流程国际荣誉奖项全球Human-centricBPM领导厂商BPM评选2009报告--唯一获得黄金级奖项的BPM厂商Gartner–Human-centricLeader（以人为本技术领导者）“OneofthemostpotentH2H(Humantohuman)capabilitiesinthemarketplacethatisextremelyeasyforthebusinessprofessionaltograspandleverage.”Forrester–AdaptiveTechnologyLeader（自适应技术领导者）“AdaptiveDiscoverysetsUltimusapart–makingiteasytodesignprocessesnotfullymapped,thenchangethemafterwards.”“Excellent,feature-richformsandstrongintegrationwithMicrosoftOfficedocumentsandapplicationsarehighlights.”MicrosoftGoldCertified最高级别微软合作伙伴2006–2009年AMT评选“国内BPM第一名”Ultimus部分全球客户列表财务金融信息科技业汽车制造消费/零售业公用事业政府/教育机构制造业其它医疗健康Ultimus目前全球超过2,000家大型企业客户，遍布80多个国家/地区全球超大客户列表•超过125$1Billion+Customers部分国内客户列表制造业汽车电信分销/服务公共事业医药/制药石油化工其它一年一度的Ultimus用户分享大会-青岛Ultimus本地化服务产品进入中国超过10年2004年:成立Ultimus中国分公司（上海）2010.1.7:成立UltimusPDC-研发中心（济南）产品支持简/繁中文−版本5.0开始支持中文销售/服务中心遍布全国−上海，北京，广州，深圳，西安，昆明，山东，江苏杭州，新疆，香港，台北丰富的实施经验（500+家大型本土案例）完善的技术支持体系−本地提供快捷的一线支持−UltimusPDC提供强大的二线支持华东华北香港台湾华南西北西南新疆东北AgendaUltimus—BPMNO.1Ultimus行业应用及案例Ultimus创造流程卓越运营Ultimus实施方案Ultimus的优势1房地产行业：中惠熙元——UltimusBPM实现办公及管理需求一：突破财务系统单一核算功能,扩展到预算、费用支出、核算三合一财务管控财务核算预算管理预算审批预算调整传统财务软件1房地产行业：中惠熙元——UltimusBPM实现办公及管理需求二：突破单一的数据管理，实现“数据+过程”管理资料文件数据引用数据本身的管理UltimusBPMSuite办公类流程数据存储其他流程管理技术支撑流程使用：发起（自主或选择文件）、流程结果形成知识（文档、元数据、共享、发布等）、痕迹保留、代理设置、时间控制预算流程财务支出类流程人力资源流程其他类流程流程管理：流程监控、版本管理、发布和删除流程定制（适应需求变化）统一用户登录、统一界面分析报表办公工具流程应用流程监控流程分析流程事件提醒技术支撑结构化数据ORACLEMSSQlServerDB2传统软件，实现数据管理1房地产行业：中惠熙元——UltimusBPM实现办公及管理2电信运营商行业应用：济南联通——UltimusBPM实现战略落地UltimusBPM流程管理平台UltimusBPM实现战略落地新联通战略Ultimus解围基于端到端业务流程，实现业务过程的“度量”和持续优化•提升服务质量，扩大3G市场份额问题一：刚刚组建的新联通工作习惯不一致、流程不一致、执行力弱问题二：3G新市场的推广•1、全流程打通：实现工程建设、财务、人力资源等全部11个领域，200多支流程；•2、绩效考核：实现全流程绩效考核，如：红黑榜、定时提交上级等；•3、随时维护更新,适应变化；•4、3000注册用户，日交易量突破5800；战略分解•固化制度，提高执行力•资源向销售前端倾斜•实现有效度量和优化•杜绝浪费和内耗3石化行业应用：中石化胜利油田2008年5月16日《工作流控制及业务协同技术研讨会》通知会议纪要2008年6月-2008年8月开始采油厂业务流程梳理工作2010年3月3日项目实施完毕，验收通过——实现IT管理、采油厂作业系统及部分办公流程验收报告2008年9月-2008年10月采油厂作业系统移植2008年11月确定采购意向，并报预算2009年12月3日签订战略合作协议，及首次采购协议合同技术协议实施效果（1）2009年11月12日，ultimus签约中石化镇海炼化——全面内控管理；（2）2010年9月21日，ultimus签约中石化齐鲁石化——招投标管理；（3）2010年11月2日，中石化某油田确定Ultimus购买意向；（4）仅2010年12月，胜利油田仅IT管理流程实例发起为4000个。3石化行业应用：中石化胜利油田•对现有作业系统的升级和集成，实现流程驱动和内控4银行行业应用：美国CitizensBank4银行行业应用：济南招行4银行行业应用：济南招行5制造行业应用：GE遇到的问题定制化代码开发的系统不灵活，无法适应业务发展变化，使订单生产过程大部分环节又回到传统的纸张、Email的操作模式;生产过程涉及到合同管理部、质量部、采购部、生产部、计划部等多个部门，需要大量的沟通协调；业务流程复杂，周期长，传统管理方式无法满足；延期、丢单或者出现问题时，管理者无法及时了解或者有效监管；UltimusBPM实施内容合同管理、生产过程管理、实时生产报表、延期完工申请流程、问题澄清流程、不合格产品处置流程等等。Ultimus实施效果丢单情况不再存在；提供实时流程运行报表，管理者及企业高层及时了解生产运营状况，对流程有效监管；部门之间职责清晰，流程运行透明化，信息实时共享,及时发现问题，及时调整；在业务流程中设置里程碑点及计划要求，运行过程中在该点进行审核，根据审核结果动态调整流程；•通过UltimusBPM加强流程管控、规避风险5制造行业应用：GE1主计划生产流程2合同评审流程3缺件发货流程•Averagelyitshowsthereisaround30%lifecycleimprovement.•Nobigimprovementforsomeprocessbuttheadvantageis:thetransactiondatacanbekeptinsystemfortrackingandanalysis.ProcessNameBeforeImp.AfterImp.ImprovedTravellingApplication52.1856%CreditLineApplication116.9137%CustomerConcernProcess12.57.9337%PriceReductionRequest11.57.3736%DepositReductionRequest42.6434%CreditLineRelease43.0324%OrderChangeRequest7.56.0220%CustomerMasterCreation1514.295%EngineeringServiceProcess1615.593%FreeOrderRequest6?11.99?ProcessLifeCycleImproved%0%10%20%30%40%50%60%ProcessPercentageTravellingApplicationCreditLineApplicationCustomerConcernProcessPriceReductionRequestDepositReductionRequestCreditLineReleaseOrderChangeRequestCustomerMasterCreationEngineeringServiceProcessFreeOrderRequest5制造行业应用：Timken•3个月内快速提升绩效BusinessProblem:全球娱乐产品包装业务管理平台家用娱乐事业部涉及8个业务单位与15个国家的包装流程人工处理流程:计算会计成本非常耗费时间,数据不连贯目前工作流程解决方案缺乏弹性目前流程工作追踪仅靠Email与Excel6软件行业：Microsoft家用娱乐事业部•建立柔性流程LocalizationPackagingManagement导入Ultimus的效益每一产品线仅Email联系部分即节省40小时实时掌握所有包装处理现况可计算会计成本可找出流程瓶颈所在提供标准流程作业文件给新进员工推广到其它方面的流程应用，实现多达11个流程共有超过500最终用户6软件行业：Microsoft家用娱乐事业部6贸易零售行业：ChiicGroup熙可集团1.BPM项目/系统是musthave，好处是能解决OracleERP走不通的流程2.一期：流程和各种系统串联起来，解决之间的gap，达到滴水不漏的目标；后续：BPM可以成为企业精益生产的工具，最终实施6Sigma，作为内部运营管理平台，提升运作管理3.公司运营流程时间缩短，减少touch，达到责任和义务清晰4.系统改变公司为精益生产管理，形成文化、思维模式--熙可国贸欧阳总裁•流程填补“GAP”7贸易零售行业：屈臣氏•100城市，700家分店，11,000员工•2009-8一期，使用规模500+人，实施员工DNA行为评估费用管理（报销，业务费，业务预算等）跨部门协调通用申请流程特殊政策申请SiteidentificationSiteVisit新