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遵守行业规范，恪守职业道德——汽修专业道德规范目录•职业道德•目前汽车行业规范缺失情况职业道德六.廉洁奉公四.团结协作三.依法管理二.忠于职守一.热爱汽车维修五自觉接受监督.一.热爱汽车维修1.爱岗敬业2.乐于奉献3.钻研业务4.艰苦奋斗忠于职守•1.严格把关•2.遵守行规•3.尽职尽责三、依法管理•一是以法律为准绳•二是严守管理程序•三是裁量公正四、团结协作•团结协作的含义是:坚持集体主义原则，以平等友爱相互合作共同发展的精神处理好内外团结，正确处理国家集体和个人三者关系，自觉服务于改革发展和稳定的大局。例如，在维修竣工检测后，对发现的汽车维修质量问题，检验员应该积极帮助一线生产人员努力解决影响维修质量的各种问题，以争取得到群众对严格管理的理解和支持，确保质量管理工作顺利进行五、自觉接受监督•1.办事公开•2.欢迎批评•3.服从检查•4.有错必纠六、廉洁奉公廉洁奉公的含义是指汽车维修从业人员要坚决执行党中央、国务院关于严格自律、廉洁从政的各项要求，加强个人道德修养，树立正确的世界观、人生观、价值观，努力做到清正廉明、反腐拒贿、不谋私利、一心为公。“公正廉洁、克已奉公”是每一位汽车维修从业人员必须履行的法定义务。廉洁奉公的主要内容目前汽车行业规范缺失情况•4S店并不是贵的就是好的•混乱的路边维修店“便宜没好货•维修价格是最大的不平等•维修服务市场青黄不接呼唤人才培养机制•市场规范让“鱼龙混杂时代”走向终结4S店并不是贵的就是好的•在汽车维修服务市场，4S店和路边店虽然有着不同的拥护者和生存资本，但平分秋色的局面却不是短期内可以打破的。对于很多注重品质服务的车主来说，4S店是修车的首选，但是其弊端却也是显而易见的，高昂的配件价格和手工费往往是非4S修理商的数倍甚至是十几倍。车主侯女士自从进过一回4S店后，就对4S店的服务方式产生了强烈的抵触心理：“什么4S店，简直就是宰客店！”侯女士驾龄不长，一个小意外把爱车的倒车镜挂掉了。侯女士心想，就算4S店贵，能贵到哪里啊？但修理单子一递到侯女士的手里，侯女士就傻眼了，一个倒车镜的价格居然要七百多块，而且还要加上喷漆费、手工费等各种费用一百多块。混乱的路边维修店“便宜没好货•李先生的捷达汽车因为需要更换一个零件，考虑到原厂配件太贵而车也开不了几年，李先生就在朋友的介绍下去了一家修理厂换了个非原装的零件。一开始车还开得不错，李先生心里挺美，“都说这些路边店坑人，这不是开得很好嘛”。可是车刚开了一个月就在路上抛锚了，眼看着车头突然着火，李先生赶紧跳出汽车，转身去找灭火器。然而，等李先生用灭火器灭掉火时，车头已经烧成一团漆黑。后到专业修理厂一看，才知道黑心修理工给李先生换的是拆车件。从此以后，李先生就对修车充满了恐惧。维修价格是最大的不平等•说到不平等，价格是最大的不平等，如果价格合适了，就没有被宰的感觉了。大多数维修服务商的水平并不是司机首先考虑的问题。为什么不去4S店？贵啊！为什么不用正厂配件？还是这个答案，贵啊！对于养车费用越来越高的车主而言，修理费用成了最头疼的问题。不怕收费高，就怕糊涂账。透明的收费是司机期待已久的。维修服务市场青黄不接呼唤人才培养机制•作为汽车维修服务市场的两大主力军，4S店和路边店在汽车保有量日益增加的环境下，竞争十分激烈。而分割这两大主力军的分水岭是颇有技术含量的技术工人。汽车维修可不是个力气活儿，需要相当的经验和技术功底。“一个具有高中文化程度的小工要想出人头地，起码在维修厂得熬五年以上才能勉强出师，这还不能算是个好师傅。”搞维修多年的许师傅看着自己的几个小工感叹汽修界人才缺乏。市场规范让“鱼龙混杂时代”走向终结•虽然各有优势，但明争暗斗却是免不了经常上演的。为了攫取属于自己的更大利润，汽车维修市场两大主力4S店和路边店的命运似乎从一开始就是注定了的。两者之间的竞争进一步白热化，最终导致的结果是，双方都不同程度地受到了市场无情的考验和打击。为了生存，一些黑心的维修服务商开始不择手段地使出浑身解数来欺骗消费者。汽车维修服务市场的混乱成了一匹脱缰的野马。巨大的市场需求是一个不容回避的客观问题，对出现问题的市场更不能简单地一刀切。乱中方有治，市场呼唤规范，只有规范才能让市场真正和谐起来谢谢赏析