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第1页共44页加LOGO标志xxxxxx工程有限公司工程管理手册客户姓名：电话：工程名称：工程地址：业务员：电话：设计师：电话：合同编号：施工期限：年月日至年月日止。项目经理：电话：工程巡检：电话：工程部经理：电话：第2页共44页目录授权管理委托书…………………………………………………………第1页致甲方书…………………………………………………………………第2页甲方授权乙方施工责任书………………………………………………第3页设计师承诺书……………………………………………………………第9页材料专员承诺书…………………………………………………………第10页项目经理承诺书…………………………………………………………第10页工程巡检承诺书…………………………………………………………第11页施工工艺流程表…………………………………………………………第12页原始房屋验收情况记录表(1)……………………………………………第13页原始房屋验收情况记录表(2)……………………………………………第14页设计现场交底记录表……………………………………………………第15页水电项目设计交底记录…………………………………………………第16页施工项目交底表…………………………………………………………第17页工地形象、成品保护和文明施工验收记录……………………………第18页拆除类验收单……………………………………………………………第19页拆除类工程计量表………………………………………………………第20页新建墙体及改造工程计量表……………………………………………第21页给水管打压试验记录表…………………………………………………第22页排水管检测验收记录表…………………………………………………第23页隐蔽工程验收单…………………………………………………………第24页隐蔽工程量/工程款核定表………………………………………………第25页水电工程计量单…………………………………………………………第26页防水工程闭水实验记录表………………………………………………第27页防水工程计量单…………………………………………………………第28页水电工程施工责任书……………………………………………………第29页防水工程施工责任书……………………………………………………第29页施工延期证明……………………………………………………………第30页基础材料进场验收记录表(1)…………………………………………第31页基础材料进场验收记录表(2)…………………………………………第32页第3页共44页乙方代购主材进场验收记录表(1)……………………………………第33页乙方代购主材进场验收记录表(2)……………………………………第34页甲方自购材料进场验收移交单(1)……………………………………第35页甲方自购材料进场验收移交单(2)……………………………………第36页工程变更单(增/减项目)………………………………………………第37页瓦工工程验收记录表…………………………………………………第38页石材工程验收单………………………………………………………第39页工程中期验收记录表…………………………………………………第40页木工吊顶、隔断工程验收记录表……………………………………第41页木制门窗套、家具验收单……………………………………………第42页实木地板、楼梯和扶手验收单………………………………………第43页强化、复合地板验收单………………………………………………第44页厨柜、吊柜安装验收单………………………………………………第45页油漆工程验收单………………………………………………………第46页乳胶漆、壁纸和硅藻泥验收单………………………………………第47页开关、插座面板和灯具安装验收单…………………………………第48页卫生洁具安装验收单…………………………………………………第49页其它类工程验收单……………………………………………………第50页工程竣工内部自检表…………………………………………………第51页工程竣工整体验收表…………………………………………………第52页竣工结算单……………………………………………………………第53页致谢书…………………………………………………………………第54页总则……………………………………………………………………第54页第4页共44页授权管理委托书尊敬的甲方：您好！首先感谢你对沃家装饰的信赖和支持。你选择了沃家装饰是你对我们的肯定和信任，在我们感到欣慰和自豪的同时，也深知我们承担的责任重大。我们承诺，用正规真实的装饰材料、做标准规范的施工、完善及时的售后保障是我们对你最好的回报。很荣幸能为贵府的装饰工程提供全程服务，为了更好履行我们的施工合同，沃家装饰特作以下安排敬请你悉知：一、任命为本工程设计师，主要负责本工程的整体设计、预/结算和工程各阶段验收工作。联系电话：二、任命为本工程材料专员，主要负责本工程整体材料的选购、配送和全面监督工作。联系电话：三、任命为本工程施工队长，主要负责本工程整体组织、协调和全面施工管理工作。联系电话：四、任命为本工程的工程巡检，主要负责监督本工程的质量、安全、材料、进度和形象工作。联系电话：五、任命为本工程的客服专员，主要负责处理甲方意见和投诉，及时为甲方提供服务工作。联系电话：非常感谢您对我们工作的配合和支持，并欢迎您对我们工作进行监督和指正，同时希望我们提供的服务能让您和您的家人满意。谢谢您的合作！甲方签字确认：乙方签/章确认：甲方确认时间：年月日乙方确认时间：年月日第5页共44页致甲方书尊敬的甲方：您好！首先感谢你对沃家装饰的信赖，我们将竭诚为你服务。同时，为保证你的合法权益，也为了保障本工程顺利、圆满完成，请你在施工过程中配合我们的工作。一、本《工程管理手册》是本工程《施工合同》附件之一，包含了施工过程中各种材料到场确认、各项工程验收结果及本工程各种单据和表格，是你维护自身权益的重要凭证，请你认真对待本手册中各项材料和施工项目的签字确认。二、材料进场和施工各阶段验收时，请你抽空到施工现场配合我公司设计师、项目经理和工程巡检共同验收，并对材料和施工各阶段验收合格的予以签字确认。三、在施工过程中，你自购材料请务必和我公司项目经理和工程巡检协商、确定进场时间，并配合我公司设计师、项目经理和工程巡检对您自购材料进行验收和签字确认。四、为了保证你的资金安全，在施工中各项材料款、工程增加费用、预付款、中期款和工程尾款的结算，请你亲自到我公司财务部办理交付款，我公司财务部是我们与您资金来往的唯一指定窗口，你每笔款项的交付都有权利索取我们的合法凭证，并妥善保管好你的收据。五、特别声明：如果你未将你的工程款交予我公司财务人员，我们将不承担由此造成的任何责任，请你务必谨慎付款，并配合我们工作。六、为了保证本工程施工进度，请你及时缴纳各项工程款(如：各项材料款、工程增加费用、工程预付款、中期款和尾款)。七、在施工过程中如发生增/减项目时，必须由我公司设计师、项目经理、工程巡检与你共同协商确定，并签字认可后才能生效，一切口头承诺无效。八、本工程竣工后，请甲方务必亲临我公司办理工程尾款结算，尾款结算付清后，凭尾款支付收据办理本工程《整装保修卡》，并告知你本工程保修内容。因《整装保修卡》涉及贵府长达2年的售后服务，请你务必及时亲临办理。九、沃家装饰为维护甲方利益严厉打击各项违规违纪行为，如果我们的施工管理人员或工人向你提出任何无理要求，请你给予拒绝，并及时通知我们。投诉电话：0871-，我们将竭诚为你服务!十、如你已悉知并同意我公司上述各项内容，请你签字确认。甲方签字确认：乙方签/章确认：甲方确认时间：年月日乙方确认时间：年月日第6页共44页甲方授权乙方施工责任书甲方：电话：工程地址：乙方：云南沃家装饰工程有限公司甲方在工程施工中委托乙方对以下几个部分进行施工：一、拆除部分1、原建筑隔墙拆除：2、原门窗拆除：3、其它拆除：二、改造部分1、墙体改造：2、门窗改造：3、其它改造：三、开关、插座、原灯位线改造1、开关：移动□增加□2、插座：移动□增加□3、灯位：移动□增加□4、其它：四、水路改造(墙面开槽)厨房□卫生间□阳台□其它：五、防水厨房□卫生间□阳台□其它：六、其它类备注：以上项目施工的有关施工手续由甲方办理，甲方特此授权委托乙方施工，由此产生的相关责任和费用由甲方承担。甲方签字确认：乙方签/章确认:甲方签订日期：年月日乙方签订日期：年月日注明：在现场施工交底时，此《甲方授权施工责任书》由甲方签字确认。第7页共44页设计师承诺书尊敬的先生/女士(甲方)：您好！我是云南沃家装饰工程有限公司设计师，电话：您家装饰工程设计及施工中的设计、技术、整体效果由我负责监督监控，在施工过程中我会根据施工阶段或施工要求到您家施工现场进行全面检查和验收，及时解决施工中发生的问题。我每次到工地时和您不一定能见面，但我会及时把处理意见和处理结果通知您，如果需要您配合或确定工程方面的事情，请您及时配合和确定。也请您发现问题后及时与我联系，我将在最短的时间内为您解决，以确保工程质量和工期。同时也希望您在我设计和施工中支持和配合我的工作，我在工作将竭诚为您提供最优质的服务。承诺设计师：承诺日期：年月日材料专员承诺书尊敬的先生/女士(甲方)：您好！我是云南沃家装饰工程有限公司材料专员，电话：您家装饰工程材料由我负责供应，对您家装饰工程施工中用的各类材料质量、配备及供应时间。在施工过程中我会根据工程需要材料的品种、品牌、规格、质量和到货时间及时配备和供应。我每次到工地时和您不一定能见面，但我会及时把处理意见和处理结果通知您，也请您发现问题后及时与我联系，我将在最短的时间内为您解决，以确保工程质量和工期。同时也希望您在我设计和施工中支持和配合我的工作，我在工作中努力为您提供最优质的服务。承诺材料专员：承诺日期：年月日第8页共44页项目经理承诺书尊敬的先生/女士(甲方)：您好！我是云南沃家装饰工程有限公司项目经理，电话：您家装饰工程中的工程质量，工期、材料、文明施工、工地形象卫生、人员安排、工程和材料验收及工程整体管理工作由我负责。在施工过程中如果需要您配合或确定工程方面的事情，请您及时配合和确定。虽然我每次到工地不一定能和您见面，但我会及时把处理意见及处理结果通知您，也请您发现问题后及时与我联系，我将在最短的时间内为您解决，以确保工程质量和工期。同时也希望您在施工过程中支持和配合我的工作，在工程施工过程中，我会努力为您提供最优质的服务。承诺项目经理：承诺日期：年月日工程巡检承诺书尊敬的先生/女士(甲方)：您好！我是云南沃家装饰工程有限公司工程巡检，电话：您家装饰工程施工的安全、质量、工期和现场文明施工等方面及工程整体巡查、监督、监控工作。在施工过程中我会根据工程施工阶段的需要对各类材料和工程每个阶段进行监督、监控，对您家的工程我会严格按照我公司的工程质量要求进行检查、监督和监管工作。假如我每次到工地时不一定能和您见面，但我会及时把处理意见和处理结果通知您，也请您发现问题后及时与我联系，我将在最短的时间内为您解决，以确保工程质量和工期。同时也希望您在工程施工中支持和配合我的工作，在工作中我将努力为您提供最优质的服务。承诺巡检：承诺日期：年月日第9页共44页施工工艺流程表序号项目名称工艺流程1开工前准备接施工通知→领取工程资料→和甲方签订《甲方授权施工责任书》办理施工手续→确定进场施工时间。2进场交接验收设计交底和甲方做原房交接验收→对原房情况摄像、记录→设计交底→核对图纸、预算→验收、记录、确认。3施工前准备工作门窗和原成品保护→工程铭牌张贴→放水试验记录→拟定进度表→报工程部审核→人员机具进场→计划材料进场→材料业主验收→做好开工准备。4拆除类施工放样标线→切割拆除墙体或其它→袋装垃圾→清理现场→验收、确认、摄像。5基层处理、备工原墙顶面修整、清理→涂刷墙地固→放整体施工线→验收、记录确认、摄像。6水电改造原水电检测→改造部分放线定位→切割开槽→穿管布线→清理