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113颁布令根据黑龙江省某某建筑工程有限责任公司一体化体系运行情况及环境因素特性，结合实际工作经验，依据GB/T19001—2000idtISO9001：2000《质量管理体系要求》、GB/T24001一ISO14001《环境管理体系规范及使用指南》及GB/T28001：2001《职业健康安全管理体系规范》，在第一版(1999年)《质量保证手册》的基础上，进行了全面的换版和修改完善工作，制定了集团公司的第一版《质量环境管理手册》。该《质量环境管理手册》更具符合性、适应性和可操作性。《质量环境管理手册》阐明了公司的质量、环境方针和目标，对公司质量环境管理体系作了具体描述，是指导实施质量环境管理体系的纲领性文件，请全体员工遵照执行。本《一体化管理体系手册》自2003年10月3日颁布，2003年10月5日起正式实施。黑龙江省某某建筑工程有限责任公司总经理：2003年10月3日114发布令为了满足顾客要求，并争取超越顾客期望，将控制污染排放、节约能源、美化环境，不断地改善环境贯穿于施工生产的全过程，实现质量环境保护生存的战略目标。根据公司的质量环境管理体系及产品的质量保证能力和产品的环境特性，确定了公司的一体化方针和一体化目标。一体化方针——科学管理，质量为先；遵纪守法，管爱环境；以人为本，安全生产；诚信守诺，追求卓越。理解为：科学管理，质量为先：体现管理高效，产品优质的理念。本着对用户负责的精神，用精品工程塑造企业形象，用科学完善的系统管理体系树立企业的品牌，实现企业的高速发展。遵纪守法，管爱环境：体现企业严格按照国家法律、法规标准要求，将文明施工、防治污染与经济建设同步运行，在共同营造出的清洁环境下发展经济。以人为本，安全生产：体现企业人性化理念，保护全体员工的健康是企业的最大责任，而全员健康与安全也是企业最宝贵的财富。在组织生产过程中体现坚持“安全第一，预防为主”方针的决心，并做出“不安全，不生产”的承诺。诚信守诺，追求卓越：体现企业“科学严谨、重诚守信、开拓进取、高效务实”的工作作风。诚信是企业通过产品去实现对人民负责、对历史负责的承诺，体现了企业坚持可持续改进与发展，不断追求更高目标的意愿和精神。一体化目标——向顾客提供一流的产品及服务，对污染环境、威胁职工身体健康与安全的危险源进行有效控制，以达到国家相关法律、法规的要求。理解为：质量环境方针和质量环境目标是我公司质量环境管理的宗旨和方向，是指导实施质量环境管理的纲领性文件。现予以发布，全体员工必须一致理解并自觉贯彻执行。总经理：XXX2002年1月1目115任命令现任命黑龙江省某某建筑工程有限责任公司冯同志为公司管理者代表，任期为三年，其具体职责为：(1)负责组织建立、实施和保持集团公司的一体化管理体系。(2)向总经理及时报告公司一体化管理体系的运行情况和任何改进需求。(3)采取有效形式，提高公司全体员工满足顾客要求的意识、环境参与意识和职业健康安全意识。(4)代表公司就一体化管理的有关事宜与外部联络。望公司全体员工服从协调，共同履行一体化管理职能，以确保一体化管理体系的有效运行。总经理：2001年12月30目116单位黑龙江省某某建筑工程有限责任公司文件编号Q/HZJ01-2003标题一体化管理体系手册版号/修改状态B/00前言0.1公司简介黑龙江省某某建筑工程有限责任公司为国家二级资质企业。公司自成立以来，将工程质量当做企业生命，坚持以诚信、以人为本的经营理念，生产规模不断扩大，企业综合实力不断加强。现有职工人，其中高级工程师人，工程师人，助理工程师人及一套完整的计算机管理网络。各种施工机械齐全配套，大中型设备280多套，如：挖掘机、推土机、装载机、混凝土输送泵、载重汽车、发电机组、QT/180A自升塔吊、可升高80m的施工电梯、压路机等，已形成具有一定规模的现代机械化水平的建筑施工企业。配套齐全的大中型施工设备，为施工优质工程提供了保障；高素质的人力资源为企业可持续发展奠定了坚实的基础，齐全搞素质专业人才为企业持续高速发展提供了人力资源。近年来公司施工了数以百计的名优样板工程、金牌工程，工程优良率达到90%以上。不论是七台河60万KW电厂的输煤系统工程，还是哈尔滨金桂园首席星级高层住宅、大庆新华电厂主厂房等，某某建筑公司均以金牌工程质量答谢用户。公司以优质、高效、低耗、安全、文明施工等取得了良好的社会效益和经济效率。近年来，公司始终坚持以顾客为关注焦点，强化过程控制，实施科学管理。按照GB/T19001—2000idtISO9001：2000、GB/T24001—1996idt117ISO14001：1996；GB/T28001：2001的标准及要求，结合企业实际，建立建全了质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的一体化管理体系，使企业管理按照国际化标准要求运营。0.2手册管理0.2.1手册的编制、批准和发布企管部负责依据GB／T19001—2000idtISO9001：2000《质量管理体系要求》、GB／T24001—1996idtISO14001：199《环境管理体系规范及使用指南》和GB/T28001《职业健康安全管理体系规范》及相关法律法规的有关要求，结合公司实际情况，组织编制《一体化管理体系手册》，由管理者代表审核，公司总经理批准发布。0.2.2手册的发放0.2.2.1《一体化管理体系手册》由生产技术科负责登记发放，其他任何部门和个人无权翻印与发放。0.2.2.2《一体化管理体系手册》为团公司受控文件，封面印有“受控”标识并标有发放编号时，方为受控版本。《一体化管理体系手册》对内发放对象为与公司管理体系直接有关的公司领导和部门负责人、项目经理、内审员。公司其他人员根据需要，由生产技术科报管理者代表批准后发放。0.2.2.3对外发放给认证机构的《一体化管理体系手册》为受控版本，发放给咨询机构、顾客和上级主管部门的《一体化管理体系手册》为非受控版本，均由生产技术科登记发放。0.2.3手册的管理0.2.3.1生产技术科应保证受控的《一体化管理体系手册》持有者及时获得有效版本。0.2.3.2《一体化管理体系手册》的发放记录清单与修订记录由生产技术科保存。0.2.3.3受控的《一体化管理体系手册》持有者责任：(1)遵守《一体化管理体系手册》的管理规定，严格办理领取、更改手续。(2)妥善保管《一体化管理体系手册》，不得丢失、外借、擅自更改和提供复印。(3)在得到修订通知后，应及时将《一体化管理体系手册》送交生产技术科办理修订手续。(4)有责任和义务向所在部门或领导的从事有关质量、环境、职业健康安全活动的人员宣传贯彻《一体化管理体系手册》相关内容。(5)提出对《一体化管理体系手册》的修改建议，及时反馈给生产118技术科。(6)调离公司或不再担任有关职务时，应立即将《一体化管理体系手册》交还生产技术科，并办理注销手续。0.2.4手册的修订、换版与保护0.2.4.1《一体化管理体系手册》采用活页装订。0.2.4.2生产技术科每年至少对《一体化管理体系手册》评审一次，以确保其有效性。0.2.4.3在下列情况之一时应对《一体化管理体系手册》进行修订或换版。(1)公司组织机构与管理职能有较大变动时。(2)《一体化管理体系手册》中规定的管理体系过程和质量、环境、职业健康安全活动有较大变动时。(3)发现《一体化管理体系手册》与实际工作不相适应时。(4)管理体系审核与管理评审提出重大修改建议时。(5)《一体化管理体系手册》依据的有关标准、法律法规有修改时。0.2.4.4《一体化管理体系手册》修改时，由各部门提出修改申请，交生产技术科汇总提请管理者代表审核、总经理批准后，由生产技术科按《文件控制程序》的有关规定实施。更改可采用划改或换页的形式进行。所有更改由生产技术科组织实施，并填写《文件更改一览表》，记录手册更改情况，版号用英文字母表示，修改状态用阿拉伯数字表示。0.2.4.5《一体化管理体系手册》一般相隔3～5年进行一次换版。当手册更改已不易阅读或公司管理体系发生重大调整时，由生产技术科及时提出《手册换版申请》，经管理者代表审核、总经理批准后实施。手册的换版仍执行手册0.2.1的有关规定。发放新版《一体化管理体系手册》时应同时收回旧版本，由生产技术科统一处理。1范围1.1总则1.1.1公司依据GB/T19001—2000idtISO9001：2000《质量管理体系要求》和GB/T24001—1996idtISO14001：1996《环境管理体系规范及使用指南》、GB/T28001《职业健康安全管理体系规范》及相关法律法规的要求，结合公司实际情况，建立健全了管理体系，编制了《一体化管理体系手册》。1.1.2本《一体化管理体系手册》阐明了集团公司的一体化方针，系统描述了公司的管理体系要求，是公司所有从事对质量、环境、职业健康安全工作有影响的部门和人员必须共同遵照执行的一体化管理的基本准则。1191.1.3建立一体化管理体系的目的在于通过对管理体系的有效应用，以证实公司有能力稳定地提供满足顾客与适用的法律法规要求的产品，并通过管理体系的持续改进增进顾客满意，保护生态环境，保证职业健康安全。1.1.4由于GB/T19001—2000idtISO9001：2000、GB/T24001—1996idtISO14001：1996和GB/T28001：2001三个管理体系的兼容或一体化有利于减少管理体系建设的工作量，有利于减少三个管理体系要求之间的重复，避免做出不协调和相互矛盾的规定，保证管理体系的协调、统一、有序，提高管理效能，因此公司决定将质量管理体系、环境管理体系与职业健康安全管理体系合并，编写一套管理体系文件。合并对照见附录A。1.2应用1.2.1本《一体化管理体系手册》覆盖了公司施工、生产、安装、服务的全过程，适用于公司内部管理，也适用于第二方审核和第三方认证审核。1.2.2因公司管理体系不涉及GB／T19001—2000idtISO9001：2000标准中的7．3设计与开发中的7．3．1、7．3．2、7．3．3、7．3．4、7．3．5条款，且删减后不影响公司提供满足顾客和法律法规要求的产品的能力和责任，故予以删减。2引用标准2.1GB/T19000--2000idtISO9000：2000《质量管理体系基础和术语》。2.2GB/T19001--2000idtISO9001：2000《质量管理体系要求》。2.3GB/T24001-1996idtISO14001：1996《环境管理体系规范及使用指南》。2.4GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系—规范》2.5有关质量、环境保护、安全生产、消防、卫生、职业健康、设备等法律、法规、规范及相关标准。1203术语和定义3.1通用术语本《质量环境管理手册》采用GB/T19000—2000idtISO9000：2000、GB/T24050—2000idtISO14050：1998及GB/T280给出的术语和定义。3.2专用术语(1)公司——黑龙江省某某建筑工程有限责任公司。(2)部门——公司内部设置的管理职能部室。(3)项目经理部——公司对工程项目派驻的管理机构。(4)工程项目——指公司承建的建筑施工、安装及装饰工程等。(5)产品——指竣工后的建筑物、构筑物等。(6)顾客———指对建设单位、业主、用户、需方的统称。(7)供方——指为本公司供应材料、设备、半成品、配件等物资或以合同形式向公司提供劳务服务的单位。(8)特殊工序——指混凝土施工、焊接、基础和地下室防水、打桩或灌注桩。(9)隐蔽工程——指将被下一道工序或其他分项工程所掩埋、覆盖而无法直接检查的工程项目。(10)三检制——指对已经完成建筑安装工程施工中的工序或分项工程进行的自检、专检、交接质量检查。(11)特殊作业人员——执行特殊工序操作的人员(如砼振捣工、焊工、防水施工人员等)。(12)特殊岗位人员——指与确定的重要环境因素直接相关的岗位人员或与应急准备和响应直接相关人员(如安全员、消防准备人员等)。(13)三工序——检查上道工序，保证本道工序，服务下道