弗布克管理职位工作手册系列--流管理职位工作手册（DOC 162页）

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料弗布克管理职位工作手册系列--流管理职位工作手册物流管理职位工作手册（第2版）程淑丽编著精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料北京目录第二章物流公司组织管理物流公司组织管理工具表单（一）人员招聘计划表（二）人员增补申请表（三）管理人才储备表第三章物流系统规划与计划管理一、物流市场调研、分析与预测工具表单（一）物流市场调查实施计划表精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料（二）竞争对手市场情况调查表（三）物流市场需求预测调整表（四）物流项目开拓调查分析表（五）作业规范与人员需求分析表二、物流市场调研、分析与预测工作流程（一）物流市场调研工作流程（二）物流市场预测工作流程三、物流系统规划与计划工具表单（一）仓储空间规划影响因素分析表（二）工作计划6W2H分析表（三）部门月份重点工作计划表（四）工作计划执行记录反馈表（五）物流工作计划商讨通知书（六）物流运输计划及进度反馈表四、物流系统规划与计划工作流程（一）区域物流系统规划工作流程（二）物流系统规划设计工作流程（二）物流计划制定管理工作流程第四章物流业务管理一、物流业务管理工具表单（一）目标客户调查表（二）开发客户分析表精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料（三）物流项目建议表（四）物流合同评审表（五）物流项目进展表（六）业务质量跟踪表（七）项目可行性报告表二、物流业务管理工作流程（一）客户调研工作流程（二）客户开发工作流程三、客户服务管理工具表单（一）客户满意度调查表（二）客户满意度分析表（三）客户投诉记录表（四）投诉处理报告表四、客户服务管理工作流程（一）客户服务管理工作流程（二）客户投诉处理工作流程第五章配送管理一、运输管理工具表单（一）货物运输通知单（二）汽车货物运输单（三）交运物品清单表（四）货物运输记录表精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料（五）货物运输月报表（六）车辆使用申请表（七）运输派车通知单（八）车辆调度登记表（九）车辆事故报告表（十）车辆保养维修记录表二、运输管理工作流程（一）货物发运工作流程（二）货物中转工作流程三、装卸搬运管理工具表单（一）装卸搬运费用报表（二）货物中转记录表四、装卸搬运管理工作流程（一）货物中转装卸搬运工作流程（二）货物仓储装卸搬运工作流程五、配送与配送中心管理工具表单（一）月度配送计划表（二）配送业务订货单（三）配送货物调运单（四）配送成品交运单（五）配送中心拣货单（六）配送效率调查表精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料六、配送与配送中心管理工作流程（一）备货作业管理工作流程（二）配送作业管理工作流程（三）配送中心筹划准备工作流程第六章仓储管理一、入库管理工具表单（一）货物检验单（二）货物拒收单（三）货物入库单（四）进货日报表（五）货物资料卡二、入库管理工作流程入库管理工作流程三、仓储保管工具表单（一）仓库分布明细表（二）仓库货物保管表（三）保管货物资料卡（四）货物移仓申请表（五）仓库货物盘点卡（六）仓库盘点记录表（七）盘点盈亏汇总表（八）库房温湿度记录表精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料四、仓储保管工作流程（一）仓储保管管理工作流程（二）盘点工作管理工作流程五、出库管理工具表单（一）发货通知单（二）货物出库单（三）发货日报表（四）发货月报表六、出库管理工作流程（一）物资出库管理工作流程（二）物资出库操作工作流程七、退货管理工具表单（一）货物退货单（二）退货缴库单（三）退货报告单八、退货管理工作流程退货管理工作流程九、库存管理工具表单（一）库存月报表（二）库存状态表（三）库存控制表（四）库存货物评估明细表精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料（五）积压变质货物处理表（六）呆滞货物处理汇总表十、库存管理工作流程库存控制管理工作流程第七章物流信息管理一、物流信息管理工具表单（一）物流信息自检表（二）信息系统维护记录表（三）信息系统故障记录表（四）信息系统运用效果分析表二、物流信息管理工作流程（一）物流信息系统规划工作流程（二）物流信息系统开发工作流程（三）物流信息系统运行管理工作流程（四）外包物流信息系统构建工作流程三、电子商务下的物流管理工具表单（一）电子商务订货单（二）电子商务物流检查表（三）电子商务综合评价表四、电子商务下的物流管理工作流程（一）电子订单处理工作流程（二）电子商务下物流工作流程精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第八章物流成本管理一、物流成本管理工具表单（一）物流成本预算表（二）ABC物流成本预算表（三）运输车辆费用预算表（四）物流储存成本分析表（五）物流运输成本分析表（六）形态别物流成本控制计算表（七）机能别物流成本控制计算表（八）物流成本降低方法分析表二、物流成本管理工作流程（一）物流成本管理工作流程（二）成本预算控制工作流程第九章国际物流管理一、国际物流管理工具表单（一）海运托运单（二）海运装箱单（三）海运收货单（四）海运提货单（五）空运托运书（六）包机申请表（七）航空货运单精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料（八）出口货物报检单（九）出口货物报关单二、国际物流管理工作流程（一）进出口货物报关管理工作流程（二）国际运输保险管理工作流程第二章物流公司组织管理一、物流公司组织管理工具表单（一）人员招聘计划表年单位：人项目级别学历到位月份需求原因硕士本科大专其他1234……1112精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料管理人员高层中层基层小计仓储人员小计配送人员小计其它人精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料员小计合计制表：审核：审批：（二）人员增补申请表申请日期：申请部门□增员□补员增补岗位增补名额期望上岗时间年月日申请增补理由应具备的资格及条性别□不限□男□女婚姻□不限□未婚□已婚年龄□不限□岁以下学历□初中□高中□大专□本科□硕士或以上专业工作经验□不限□一年□二年□三年以上精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料件专业背景技能获得的证书、职称、执业资格等外语水平计算机水平其他增补人员工作职责此栏由行政人事部填写招聘时间年月日培训时间年月日入职时间年月日申请部门负责人确定行政人事部门审核副总经理意见总经理意见精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料备注（三）管理人才储备表制表人：填写日期：年月日姓名性别年龄最高学历毕业院校现职任本职年数历年成绩专长优点/缺点发展潜力可升调职位1拟升调日期所需培训可升调职拟升调精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料位2日期所需培训可升调职位3拟升调日期所需培训第三章物流系统规划与计划管理一、物流市场调研、分析与预测工具表单（一）物流市场调查实施计划表编号：填写日期：调查目标考虑因素调查方法调查人员调查区域调查日期精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料调查对象群体行程表时间活动项目调查对象备注准备事项经费预估审批总经理意见市场拓展部经理意见批准：审核：拟文：（二）竞争对手市场情况调查表调查区域调查人员姓名调查时间年月日1．竞争对手名称2．公司地址3．工厂地址4．企业负责人的姓名5．企业负责人个人经历精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料6．物流服务时间长短7．物流业务销售能力8．业务员给客户印象9．物流业务的方针及做法10．业务人员的待遇情况11．主要物流业务区域12．市场占有率13．其他特别的人、事、物（三）物流市场需求预测调整表需求预测结果调整预测依据具体考察项目对比调整结论备注依据内部与过去相比，预测期间的工作将有什么不同精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料因素调整预测整个经营战略是否有改变有无新产品推出，价格策略如何，促销费用如何安排需求渠道有无变化依据外部因素调整预测一般经济环境是改善了还是恶化了是否有重要对手加入竞争对手的经营策略动向依据公司经营目标调整预测和目标是否一致预测不能满足目标，是降低目标值还是进一步采取措施实现原来的目标（四）物流项目开拓调查分析表调查目的行业总体市场规模分析□市场入口服务对象分析□对象年龄□对象层面精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料动向调查将来性、竞争分析□消费者意识变化行业现状调查竞争状况服务内容□服务制度□商品内容设备、设施□设备□设施营运制度□营运□流通先发企业的经营状况□资金□活动内容□销售状况事业化可能性分析职员的培育提携可能性销售额验算经费验算收支验算精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料调查报告内容概要（五）作业规范与人员需求分析表作业名称作业内容作业人员人数1．订单处理接收业务部送达的客户订单、商情反应业务部订单处理员2．进货验收、入库上架货物入库验收、验收单据录入、安排入库上架入库管理员3．理货拣货、分货、集货、出货、储位补货、缺货报告理货员4．流通加工改包装、贴标签、外包加工、包装验收、加工计价加工人员5．仓库管储位管理、库存盘查、栈板管理、仓库管理员精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（http: