国有企业纪检监察工作 国有企业纪检监察工作总结

国有企业纪检监察工作国有企业纪检监察工作总结总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考xx为大家整理的相关的国有企业纪检监察工作国有企业纪检监察工作总结供大家参考选择。国有企业纪检监察工作国有企业纪检监察工作总结20XX年，公司纪委在上级纪委、公司党委的正确领导下，以推进党风廉政建设责任制为主线，以监督党员干部廉洁从业行为为重点，以营造干事、干净廉洁氛围为目标，以提升行风建设工作水平为宗旨，以开展四创一树活动为契机，认真贯彻落实年初安排的党风廉政建设各项工作，着力加强教育、健全制度、规范程序，严格监督，严肃惩处，努力为实现公司十二五良好开局、再创公司发展新辉煌提供良好的政治纪律保障。一、党风廉政宣传教育进一步加强20XX年，公司纪委以党性党风党纪教育为重点，不断加强党员领导干部廉洁从业教育。(一)采取多种形式对党员干部进行大安全教育。一是认真组织党员干部学习了党的十八届三中全会精神、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等党纪党规;二是在元旦春节期间开展了廉政短信提示教育活动;三是对人财物、产供销等重点关键岗位人员进行了廉洁从业教育培训，建立了公司中层干部的廉政档案;四是印制了《创廉洁模范班组活动手册》;五是组织开展了学党章、读党史、强党性网络知识答题活动，收到良好效果;六是对新入党以及近两年来新入职的大学生进行了廉政知识及相关规章制度的培训，并进行了《廉政知识》测试，将廉政教育落到了实处。(二)结合建党九十三周年开展的活动提高党员干部员工修养品性。今年公司共征集到廉洁书画作品6篇，其中选送了5篇优秀作品上报给了上级公司，征集到廉洁家书10篇，全部上报给上级公司并被采纳。这些活动的开展，激发了党员干部员工的学习、干事热情，为公司上下扎实开展创先争优活动、纪念建党93周年营造了良好舆论氛围，打下坚实的理论基础。(三)加大了对党风廉政建设宣传报道力度。一是公司纪委积极倡导通讯员多观察、多发现、多记录、多投稿，将党风廉政建设宣传作为宣传工作的重点之一，并及时收集公司各单位、部室投送的廉洁建设方面的文章稿件，做好了稿件的备份和上报工作;二是前三季度公司纪检监察信息报送工作取得良好成绩。其中，上级公司网站主页采纳公司纪检监察信息48篇、在上级公司纪检监察网上发表稿件256篇、在反腐倡廉网上发表稿件31篇。(四)修建综合性教育活动室。根据上级莲洁荷美文化工程实施方案的要求，公司积极开展四创一树活动，重点推进廉洁模范班组的建设，在XX供电所修建公司的廉洁模范班组示范室，其改造后具有安全学习、营销讨论、党支部活动、学习型班组、廉洁文化教育等综合性教育功能，为干部员工的学习提供了场地，为廉洁文化的建设提供了载体。目前活动室已经竣工并投入使用。(五)廉洁文化建设工作稳步推进。公司着力开展创廉洁模范班组活动。一是开展促廉五分钟活动，利用安全例会或工作例会，加强员工廉洁知识学习，强化员工廉洁从业教育;二是加强对xx供电所的莲洁荷美·创廉洁模范班组工作的检查和督导。检查了该活动的宣传、强化员工教育、传播干事干净廉洁理念、营造莲洁荷美廉洁氛围等工作;三是推出了廉洁文化建设成果《莲洁荷美·创廉洁模范班组活动手册》;四是实现了廉洁屏保在公司办公电脑上的全覆盖，公司机关及20多个二级单位，近200台办公电脑已安装使用廉洁屏保，营造了浓厚的廉洁氛围，有力推进了四创一树活动的深入开展，对改进工作作风和深化廉政教育效果起到了积极作用;五是设计了廉洁警示桌牌，该桌牌设计简洁、样式大方、内涵丰富、图文并茂，整体颜色为国网绿。设置正反两面：一面是干部员工的姓名、照片、岗位等个人信息，以出污不染、洁身自好的莲花、荷花浮出水面为背景;另一面是国家电网公司员工廉洁行为八条规范，以国家电网公司标志和干事干净、莲洁荷美字样为背景。廉洁桌牌摆放在每位干部员工办公桌上的显眼位置，既美观大方，又常警示提醒，给广大干部员工廉洁自律多设了一道防火墙，常常提醒，时刻警示;六是公司于8月份推出了莲洁荷美·创廉洁模范班组专栏该专栏以国网绿为底板，赋予清新淡雅之意，界面清爽简洁，布局合理，分类明确，信息全面。置顶以创建廉洁模范班组、营造莲洁荷美氛围、争做干事干净员工、打造廉洁高效团队、加强班组规范建设、构建和谐供电企业六句简短话语配以六幅动感画面，充分体现了公司基层班组鲜活的生命力、高效的执行力和强大的凝聚力;七是组织开展公司莲洁荷美·创廉洁模范班组课题调研论文的写作工作，9月14日，公司作为该课题的牵头单位，邀请了该组课题组的相关配合单位的纪委书记(纪检委员)和纪检专责齐聚公司，召开了创廉洁模范班组论文课题的研讨会，为课题论文写作打下坚实的基础。二、纠风行风建设工作进一步深化(一)加强组织领导、明确责任范围新年伊始，我们坚持谁主管、谁负责的原则，调整了行风领导小组成员，以党政一把手为组长、班子成员为副组长、各部门负责人为成员的行风建设领导小组，下设办公室专门负责行风建设工作的日常综合事务，以及地方政府组织的行风评议工作的组织协调、宣传报道、联络督导等日常综合事务。(二)广泛宣传事迹、营造良好氛围一是充分利用公司网站、地方媒体，在公司内外广泛宣传行风建设中涌现出的一些优质服务事迹，营造了良好的舆论氛围;二是在供电营业窗口公示公开服务承诺、用电价格、报装流程，使优质服务透明化，并悬挂宣传标语，直接向社会进行行风宣传;三是规范业扩报装管理，今年公司自4月份开始，对2012年以来所有的业扩报装项目进行了一次清理，此举规范了资料档案，明确了产权归属，使公司报装管理更加规范、流程更加顺畅，提高了客户的满意度;四是召开动员会进行宣传教育，加强职工对行风建设工作必要性的认识，形成人人都重视，人人都参与之目的;五是搞好上门宣传工作。主动与大客户、低压客户代表及地方政府沟通，解释收费相关政策，认真解答他们提出的各种问题，向他们汇报宣传供电企业工作的职能、主要工作情况，介绍公司开展行风建设工作的思路、方案、做法，得到了社会群体的广泛支持。(三)积极沟通纳谏、查找自身问题在今年的人大评议回头看工作中，公司积极动员准备，及时回复解决了区人大反馈的关于供电服务、电网建设等相关问题，得到了人大领导的一致赞扬。为了更好的提高服务质量，公司始终坚持把行风建设工作的落脚点放在虚心接受广大客户的评议和监督上，深入查找在行风建设方面存在的问题。一是开通投诉电话，接受群众咨询和投诉;二是分别走访行风监督员听取他们的意见、建议;三是主动走访客户当面征求意见、发放行风建设征求意见表20份;四是在用电负荷大的时候及时召开用电情况通报会，及时向政府部门、大客户代表通报用电情况，增进沟通，一面提出解决措施，一面取得客户的理解和政府部门的支持。(四)定期抽查暗访，促进窗口建设年初公司根据上级公司下发的《行风暗访安排》，结合自身实际情况，制定了《xx公司行风暗访实施方案》，采取每月由一个机关部室牵头，相关单位配合的方式，每月对供电窗口进行暗查，重点对营业厅环境、工作记录资料、人员着装、便民设施，以及随机拨打故障报修电话，记录到现场时限，检查派工单是否到位，工器具是否齐全，两穿一戴是否执行等进行检查。截止目前，公司今年对供电营业窗口暗访累计达11次，形成暗访总结11篇，揭露了暗访中发现的共性问题共6条，如两穿一戴执行不到位、派工单制度落实不力、部分员工业务技能不熟等。通过开展暗访促进了公司软环境和行风建设工作的深入开展，为搞好行风建设工作打下了坚实的基础。(五)修订完善制度，规范考核标准今年，公司对现有的行风建设及优质服务的相关考核办法进行了全面的梳理，其中，对2012年印发的《XX公司行风建设工作考核实施细则(试行)》，进行了修订完善，在修订过程中，相关工作人员着重学习了《xx公司纠风和行风建设工作导则》、《XX公司行风建设工作管理办法》、《XX公司供电服务评价办法》、《XX公司违反供电服务有关规定的处理办法》、《XX公司供电服务补充考核办法》和行风建设及优质服务相关标准要求，确保修订完善后的《行风考核细则》更合理、更全面、更有效。以更加规范的制度，健全完善公司行风建设工作长效机制，推动行风建设工作常态化、规范化和标准化。(六)创新服务方式，提高服务质量20XX年，公司客服中心从服务环境、服务行为规范、服务流程等服务过程中的每一个细节做起，实施更为人性化、个性化的服务，推出三五服务法：一是在语言规范上推行五声服务法。即客户来时有迎声，客户走时有送声，客户询问有答声，客户等候有歉声，客户配合有谢声。二是在岗位服务上推行五心服务法。即引导服务热心、收费服务细心、咨询服务耐心、报装服务诚心、95598服务温心。三是在服务过程中推行严、细、实、快、新五字服务法。严，锁定工作目标，严格要求自己，不断提升业务技能;细在工作及服务过程中，无论哪个岗位、哪个环节，都必须认真、仔细;实，脚踏实地，积极进取，切实为客户做好每一件事;快，优化服务流程，提高办事效率;新，创新服务新方式、方法，更好服务客户。此举受到了客户的一致好评，并得到了上级公司的肯定。(七)强化行风建设、提升服务水平一是着力加强供电服务窗口的建设，于10月14日对窗口人员进行了新三个十条、供电服务一本通等相关知识的培训;公司行风办增强了公司星级窗口的监督力度，采取公司领导亲自带队的方式，于7月、8月对公司所属的营业窗口进行了行风暗访，切实纠正优质服务过程中的不规范行为;二是积极参与地方政府组织的政风行风面对面活动，即时安排专人专员解决客户反映的相关问题，并做好客户回访工作;三是进一步规范了投诉受理、处理、反馈的闭环管理工作，保证行风投诉办结率、回访率100%。严格执行行风事件责任追究制度，对发生有重大影响的行风事件以及违反三个十条等行风违纪问题的单位和部门，严肃处理直接责任人，加强对领导干部的责任追究。三、效能监察领域进一步拓宽公司效能监察工作在今年的选题立项上，紧紧服务公司发展大局，围绕省市公司的专项重点工作，与农网升级改造、三指定治理工作、规范企业管理效能监察工作相结合，选择了规范业扩报装管理及四条10KV线路新建改造工程安全管理这两项为公司的效能监察项目，两者同时开展共同进行。公司效能监察小组切入报装送电重点环节、关键部位、薄弱方面，结合报装流程、工程施工、检查验收、送电管理等方面，有计划、有针对性的开展效能监察，坚决纠正和处理企业生产经营管理中的违纪违规问题，防止资产流失和商业贿赂行为以及人生伤害事故的发生。在经济效益、管理效益、社会效益以及廉洁效益上均取得不俗的成绩。四、专项治理工作基础进一步夯实20XX年，公司共开展了三项专项治理工作，一是工程建设领域突出问题的治理;二是县级供电企业突出问题和矛盾专项治理工作;三是从严治企自查自纠专项工作。这三项专项工作，在公司扎实开展，均成立了领导小组，制定了实施方案，将责任落实到具体的部门，具体的责任人。召开了专项工作的推进会。并通过了省市公司检查组的检查，得到了良好的评价。通过专项工作的开展，对公司干部作风建设和廉洁从业、供电服务、农电工管理、客户安全用电、农网工程建设等方面的工作进行了全方位的梳理，夯实了管理基础，补全了管理漏洞，为公司健康和谐稳定，提供了可靠保证。五、20XX年纪检监察工作思路20XX年，公司纪检监察工作将以深化教育为基础，以健全制度为保障，以强化监督为重点，紧紧围绕一突出、二强化、三确保的1、2、3工作思路，重点突出党风廉政教育，强化行风建设和效能监察工作，创新廉洁文化建设的形式、内容和载体，筑牢廉洁思想防线，构建优质服务品牌，夯实廉洁文化建设基础，为促进公司健康、快速、和谐发展提供坚强有力保证。(一)突出党风廉政建设教育特色一是延伸教育对象的范围;2014年，公司将把廉政教育的重点放在公司党员干部、工程建设改造项目以及人财物管理等重点岗位、关键岗位的工作人员，前移教育和监督的关口，坚持源头防腐;二是丰富廉政教育形式;通过学习先进典型事迹，教育和启迪全体党员干部弘扬正气，通过开展反面典型的警示教育，以案说法、以案明纪，以观看警示教育片、学习违纪违法案例等形式使党