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2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试护理管理学试卷(课程代码03006)本试卷共4页，满分l00分。考试时间l50分钟。考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1．被称为“管理过程之父”的是A.法约尔B．泰罗C．麦格雷戈D．韦伯2．权变领导理论认为，适宜采取说服式领导方式的员工类型是A．成熟度低B．较为不成熟C．比较成熟D．高度成熟3．选择对全局影响大的关键环节进行控制，体现了控制的A．目的性原则B．客观性原则C．重点性原则D．灵活性原则4．非正式组织的特点是A．领导者具有新角色B．社会距离感消失C．高协作成本D．组织成员职务稳定5．在计划完成后进行的控制是A．前馈控制B．同期控制C．过程控制D．反馈控制6．护理人员职业生涯规划中，属于内外环境分析的内容是A．分析组织发展战略，明确适合自身发展的条件B．分析个人职业发展定位C．分析自身实现职业目标所需的知识和技能D．分析自身的职业发展优势7．下列关于绩效评价方法的描述，正确的是A．行为特征评定法目前应用最广泛B．强迫选择比例法是记录护理人员在工作中的无效行为C．描述法侧重评定护理人员在工作中的突出行为D．关键事件法可以采用等级制8．护理人员边工作边接受指导、教育的学习过程，属于A．脱产培训B．岗前培训C．业余学习D。在职培训9．由于护理人员配置不足引起的护理风险属于A．护理人员素质因素B．技术因素C．环境因素D．管理因素10．护理单元的各个环节应围绕医院护理服务的总体目标，体现了PDCA的A．完整性、统一性、连续性B．大环套小环，小环保大环，互相衔接，相互促进C．不断循环，螺旋上升D．实用性11．应用《患者跌倒危险度评估表》对患者发生跌倒的危险程度进行评分，属于风险管理的A．风险鉴别B．风险评估C．风险控制D．风险监测12．科学管理理论的研究重点是A．生产中工人的劳动效率B．管理过程和管理组织C．生产过程中的人际关系D．理想的行政组织理论13．“需求层次理论”的创建者是A．马斯洛B．戴尔C．麦格雷戈D．赫茨伯格14．对不同层次的人员分别赋予不同的权利和责任，体现了管理的A．动力原则B．弹性原则C．反馈原则D．能级原则15．属于组织文化精神层的内容是A．组织的价值标准B．组织的行为准则c．组织的风俗习惯D．组织的工作环境16．依据时间“四象限”法，对护理人员进行业务考核属于，A．紧急且重要的事务B．紧急但不重要的事务C．重要但不紧急的事务D．既不紧急也不重要的事务17．以最少的成本投入获得最大的收益产出，体现了计划的A．目的性B．适应性C．普遍性D．经济性18．建立在法理型统治基础上，具有专业化功能以及固定规章制度的组织类型是A．非正式组织B．学习型组织c．官僚制组织D．网络组织19．职能制组织结构的特点是A．组织从最高管理层到最低管理层的各级职位按垂直系统排列B．领导统一指挥与职能部门参谋、指导相结合C．是组织面临突发事件时较理想的组织形式D．每个部门可得到其直接和非直接的上级工作部门下达的指令20．在管理方格理论中，最有效的领导方式是A．1．1型管理B．1．9型管理C．9．9型管理D．9．1型管理二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。21．目标管理的特点包括A．强调管理者和被管理者共同参与B.强调自我管理C．强调自我评价D．强调制度管理E．强调整体性管理22．引起组织变革的外部环境因素包括A．组织人员条件的变化B．经济体制的改变C．社会制度的不同D．人们接受健康教育的程度E．科学技术的发展23．下列关于结构因素引起冲突的描述，正确的包括A．团体越大，成员的工作越专门化，产生冲突的可能性越小B．团体成员流动性越大，产生冲突的可能性越大C．组织中各部门的目标越多，冲突的潜在性就越低D．组织内部领导风格苛刻，冲突的潜在可能性越大E．过分强调下属的参与，也会引起较多的冲突24．评价护理人员培训效果的方法包括A．书面调查表B．讨论C．学习后测验D．观察工作情况E．比较培训前后的工作表现25．下列关于护理风险的描述，正确的包括A．护理风险的主体是护理服务对象B．护理风险是一种职业风险C．护理人员因为从事护理职业，即相应地承担了风险D．诱发护理风险的因素既有人为因素又有管理因素E．任何护理人员在工作中都可能遇到护理风险第二部分非选择题三、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共l5分o26．领导27．时间管理28．弹性原则29．护理成本控制30．护理质量四、简答题：本大题共7小题，每小题5分，共35分。31．简述现代管理的特点。32．简述护理人员排班的基本原则。33．简述制定目标应遵循的原则。34．简述矩阵制组织结构的优点和缺点。35．简述控制的功能。36．简述影响护理人员编配的因素。37．简述社区护理质量管理评价的常用指标。五、论述题：本大题共2小题。每小题l0分，共20分。38．试述决策的步骤。39．试述在特殊情况下，为保障正确执行医嘱，医务人员之间的有效沟通措施。