总务(警卫)管理手册

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资源描述

1一、宣誓我宣誓:我自愿加入XXXXXXXXXX警卫队,遵守公司规章制度,履行警卫义务,执行公司决定,严守公司纪律,保守公司秘密,对公司忠诚,积极工作,以“爱厂如家”的思想做好本职工作,服务于每名员工,做一名优秀的警卫。宣誓人:二、组织结构图警卫队组织结构图2队长(1人)1班班长1人2班班长1人人7队员7人队员3三、职责3.1警卫队长职责一、警卫队长对全队人员负责,做好全队的管理、教育、训练工作。二、警卫队长应及时向上级汇报定期工作,做好协调。三、警卫队长对各岗坚持不定时查岗查夜,及时纠正警卫人员的不规范行为。四、警卫队长应定期带队对厂区消防设施进行检查,对违反消防安全要求的及时提出整改意见,及时消除安全隐患。五、警卫队长应将每日检查情况做好记录,次日交总务课长审核,做为考核的依据。六、警卫队长及时对人员做好调整,防止警卫人员带病或带情绪工作,安排好值班,确保值勤任务高质量完成。七、督促保安注意值勤时的礼节礼貌以及电话管制。八、突发事件的处理以及与消除安全单位的联络。九、报警系统,消防设施的保养、检查、验收与申购。十、带领队员做好上级赋予的其他任务。3.2警卫队员职责一、维护公司各项规章制度,维护公司正常秩序,履行警卫职责,做好“防火,防盗,防水,防破坏,防人身伤害”工作,保障公司财产及员工的人身安4全。二、坚守岗位,服从工作安排,服从上级指挥。三、执行公司考勤制度,认真督导员工打卡,维持员工上下班序。对违反纪律的,予以制止,纠正,或记录上报。四、执行公司门禁制度,对出入厂区的人员,车辆,物品认真检查,如实记录。对违反门禁制度的,拒绝出入并及时上报。五、热情接待访客,树立企业良好形象。六、不定时巡查厂区,对厂区物品进行检查,保障公司财产安全。七、定期做好消防检查,及时消除安全隐患。八、按时参加训练,不断提高业务水平。九、完成上级赋予的其他任务。十、公司信件、书刊的签收工作。十一、维护饭堂用餐秩序,协助宿舍管理员维持住宿秩序。5四、警卫队工作范围1、公司门禁对出入厂区的人员,车辆,物品认真检查,核对,如实记录,对违反规定的及时纠正并上报。2、厂区消防警卫队长带队每天对厂区消防设施进行一次检查,出现隐患及时排除并上报,维护保养厂区消防设施。3、厂区纪律维护厂区纪律,出现违纪立即制止,按照公司规章制度给予一定的处罚。4、邮件收发认真签收每一件邮件,并登记在册,做到收发无误,及时公布邮件信息,快递,挂号信等需要收件人签收确认的邮件。及时通报相关部门或人员,领件人出示有效证件签字确认。5、厂区巡逻坚持厂区巡逻,仔细检查厂区水电,消防设施,卫生状况,人员动态发现异常情况及时处理或报告。6、接待来宾热情对待每一位来宾,及时联系受访人,并作好登记,对副总经理以上领导预约来访的客人可直接放行,但应做好记录。7、宿舍检查配合宿舍管理员搞好宿舍管理,对违纪人员应及时纠正错误,作好登记并上报上级领导,按照公司相关制度给予处罚。8、上级分配的其他工作五、警卫人员管理制度目的:为了树立良好的企业形象,维护企业财物和员工的安全,特制定本制度。范围:XXXXXX集团华东分区所有警卫人员。5.1门禁制度1)本厂人员进出管理:1.1公司员工进出厂区或宿舍区应配戴厂牌,对未戴厂牌者,警卫应予以纠正,对违纪且态度恶劣者,警卫应记下其姓名、工号、部门,交行政管理部门处理。1.2员工上班时间离开厂区应持有部门主管核准的出门条,无出门条时,警卫有权限制其外出(特殊情况应解释清楚并备案)。1.3员工在厂区和宿舍区域应自觉维护环境卫生,警卫有权制止乱扔果皮纸屑以及进入厂区边走边吃东西的行为。1.4被公司除名及离职人员,警卫应凭核准后的出门条给予放行,并严格检查其行李物品,严禁带有本公司标志的任何物品。1.5公司请假员工出入必须持有请假条,请假条必须是经部门领导批准过的,门卫要进行核对检查,并登记签名,方可出入厂区。警卫核对检查登记签名出行出示请假条2)外访人员进出厂61.6外访人员因公入厂,警卫应先帮其联络,征得受访人同意,并持有效证件登记后,发放来访证进入,离开时换回自己的证件。1.7上班时间,严禁私访,若有特殊情况需部门主管同意方可在会客室会客,会客时间不得超过30分钟。1.8下班会客时间为:17:30~21:00,节假日8:00~21:00。1.9探访人员应登记,押有效证件于宿舍警卫室,并须有员工来接纳时方可进入宿舍,异性客人不可带到宿舍(具体规定参照宿舍管理制度)。1.10外来施工人员进入厂区必须佩带临时厂证,(临时厂证由管理部制做,施工人进厂时,由其负责人到警卫室登记领取,出厂时由其负责人统一交到警卫室,警卫认真核对出入厂的人员,确保全部按时离厂,施工人员进出厂区按公司规定时间,不提提前或推后。7来访人员入厂来访人员出厂出厂收回来访证警卫签字警卫检查核实受访人签字入厂发放来访证核实登记警卫询问临时厂证由其负责人在警卫室登记领取出厂由其负责人统一交回警卫室出入厂区警卫室核对必须佩带临时厂证外来施工人员入厂、出厂3)来访者进厂须知欢迎您光临XXXXXX(苏州)工业坊进入我司办理事务或恰谈业务者,敬请注意以下事项:3.1请来访者按下列会客程序予以登记:3.2来访者若有驾车进入的需要,请在登记完毕进入厂区后,主动将车辆停放至我司指定停车区域。受访人及部门出示有效证件填写会客单经警卫人员确认访人签名确认会客完毕,受请下车登记3.3、进入厂区,严禁吸烟。3.4、进入厂区后,在无本公司工作人员陪同情况下,严禁进入生产车间或标有化学危险品区域。3.5、进入厂区后,请注意环境卫生,严禁乱扔垃圾等杂物。3.6、进入我司办公区域,请勿大声喧哗。3.7、遵守公司相关管理规定。3.8、访客完毕,受访人签名确认。为保持大家良好的合作及交流,请多多支持和协助!谢谢配合!4)公司前、后、中门管制及开放时间:前、后、中门(宿管值班室)管制及开放时间:4.1中门:早6:00--8:00,为员工上班前开放时间。8早8:00--11:30,上班期间此门关闭,员工禁止从此门进入生活区(夜班和工作需要除外)。中午11:30--13:00,午休时间,员工可从此门自由出入。下午13:00--17:00,上班期间,非工作需要,所有员工禁止从此门通行。下午17:00以后,所有员工只可从此门进入宿舍区,不可从宿舍区进入厂区,上夜班、执勤及因工作需要除外。,4.2已申请外宿人员,无工作需要,未经批准,不得从此门进入宿舍区。下班后需外出员工,请从后门出入,禁止从中门和前门出入。4.3后门开放时间为早7:00—晚23:00,除此时间之外,后门保安禁止放行,经后门外出者,须用厂牌交换出门证方可外出,回厂时用出门证换回厂牌,进入宿舍区。4.4为便于厂区管理,非上班时间员工禁止从前门出入。5)本公司车辆出入管理:5.1本公司车辆外出,除指定车辆、指定开车人外,所有车辆外出,都须有派车单,停在大门口内侧接受保安检查。5.2公司员工骑自行车、电瓶车、摩托车、进入厂区请自觉下车推行。5.3接送员工上下班的车辆,不准进入厂区。5.4员工上下班的非机动车必须停放在宿舍楼西边的停车棚内。警卫签字警卫核对、检查出示放行条门口停车受检9出行6)外来车辆进出管理6.1外来车辆入厂须先在警卫室登记并征得受访人同意,出厂时,警卫应严格检查,携带货物放行条,警卫将车内所放物品名称、数量、型号与放行单核对,无误后方可放行。6.2所有车辆进入厂区都应指定地点停放,电动车摩托车出入必须打开后备箱进行检查。6.3警卫对所有车辆出入厂区的情况必须如实记录。外来车辆入厂出厂门卫签字换证检查进入厂区发放行证检查核实登记询问外来车辆出厂7)物品进出管理:7.1员工及外来人员携带行李、包裹进出厂区和宿舍时,须自觉接受警卫的检查与登记。107.2携带物料、加工零件、样板或模具出厂,须有本部长在出门条出厂货物一栏上注明,经核实无误后方可出厂。7.3厂商来厂交货,应先在警卫室登记,由警卫通知收货人员接洽。7.4提交的小件物品、信函、文件等应由警卫代收发,警卫应及时准备做好收发工作,并例行登记。7.5对人员、车辆所携带物品有疑问时,应及时询问相关人员加以确认。出行警卫登记警卫核实、检查出示物品放行条携带物品出行者8)严禁进厂的外来人员8.1携带易燃易爆及危险品的人员及车辆。8.2不明身份,衣冠不整的人员。8.3推销产品及收购废品的人员及车辆。8.4非洽谈公务人员与车辆,或洽谈公务但拒绝登记检查者。8.5来访人员报不清受访部门及受访人者。8.6来访人员不能出示有效证件者。9)严禁进厂的公司员工:9.1携带违禁物品者。9.2穿拖鞋、短裤、背心或衣帽不整者。11129.3不戴厂牌者。9.4未经主管核准,擅自带客参观者。9.5已离职者。10)严禁出厂的人员、车辆及物品:10.1人员与车辆出厂时拒绝接受检查者。10.2货物出厂无出门条或与出门条内容不相符者。10.3虽有出门条,但出门条注明货物未经部门部长审核者。10.4本公司车辆外出,无派车单者。10.5员工上班时间外出,无出门条者。10.6员工携带公司物品出厂,出门条上无相关主管签核或物单不相符者10.7外来人员不退还公司来访证者。。11)外来人员不退还公司来访证者,检查时应注意的事项:11.1不可触及人身。11.2主要检查有无公司产品、物料半成品或工作器具等公司财物为主。11.3检查时态度要谦和有礼,避免引起被检查人的误会与反感,必要时婉言说明,并请其谅解。11.4严禁公报私仇,故意刁难。工作守则:1.警卫人员为公司形象的代表,必须做到:1.1精神饱满。1.2纪律严明。1.3礼貌待人。1.4反应迅速。2.主要任务:132.1保障公司财产及员工的人身安全。2.2维护公司各项规章制度。2.3维护厂区和宿舍正常秩序。共同职责:1.值班时,应着制服,随身携带对讲机,保持通讯联络。2.督导员工按规定穿工衣,戴厂牌。3.上班时间,员工凭出门条外出,车辆凭派车单外出,无单者警卫有权阻止其外出。4.禁止在警卫室闲聊或做与工作无关的事。5.定时或不定时巡查厂区和宿舍区,对厂区和宿舍区物品进行检查,防止意外事件的发生。6.厂区、宿舍如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告警卫队长或行政管理部门处理。7.不定时巡查各楼层水、电源开关及仓库,保证重要区域的安全。5.2突发事件处理方式1、遇火灾、水灾、台风等自然灾害时应勇于救护,情节严重应迅速向有关部门和主管汇报,如遇台风警报,警卫人员应时刻准备着。2、遇打斗、偷盗等危害厂区和宿舍安全的行为,值班警卫应迅速与警卫队长及其他警卫联络,并立即打电话报警,处理完事件后,应将事情详细经过记录在警卫值班日志上,严重事件应保护好现场。3、员工之间发生纠纷或有不轨行为,警卫人员应及时劝阻并制止事态的发展;本公司员工与外厂人员发生争吵、斗殴等行为,应协助调解,并及时报告给警卫队长处理。4、员工发生急病或工伤应立即通知警卫队长或宿舍管理员和总务课长,以便安排车辆及时送往医院治疗。145.3工作交接制度1.值班状况交接:1.1按时交接班,详细了解上一班的值班情况。1.2查看警卫值班日志,检查所要交接的公文、信件和证件。1.3检查来访人员情况。1.4上级规定或指示的事项。1.5送货或寄存物品的转交。2.警具、警械的交接:2.1交接班时,仔细检查对讲机、警棍和充电器、强力探照灯的使用状态。2.2接班后,警具、警械应随身携带,不得交于无关人员玩耍。2.3接班时警具、警械如有人为损坏(因公损伤除外),应追究当事人责任。2.4所有交接物品,应在当面交接时清点,检查清楚,并详细记录于警卫值班日志上,以保证遇紧急情况时能投入正常使用,否则,由接班警卫负责。5.4查勤及巡逻制度目的:为了加强警卫执勤管理,做好保护公司财物及人员安全工作,特制定本规定。范围:XXXXXX集团华东分区所有警卫人员。内容:1.队长对警卫岗哨及人员坚持不定时查岗查夜,及时纠正警卫人员的不规范行为。152.查岗查夜的时间由队长自行安排,但白天不得少于2次,晚上不得少于2次。3.查勤形式可作全面检查,也可抽查。4.在查看时发现有违纪行为,应及时记录,作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