手册附录9.5物业公司核心流程(新)

重庆龙湖置业发展有限公司物业管理分公司质量管理手册附录9.5发布日期：2002年7月1日物业公司核心流程行政部B管理处C财务部D经营部E物业管理实施A——表示物业公司经理识别需求服务项目策划前期介入验收接管选择分供方B、D接管项目整改保安管理客户接待保洁管理工程管理绿化管理客户需求要求要财务收入管理财务支出管理审核项目审核标准审核金额制定方案收支执行社区活动管理社区商业管理活动策划活动执行招商管理日常管理制定质量目标、明确职责（A）过程测量资源提供（A、B）服务实现过程分析改进策划客户满意数据分析B