7-层别法

WorldClassCompanyUnimicron1壹:層別法WorldClassCompanyUnimicronWorldClassCompanyUnimicron2Part1定義WorldClassCompanyUnimicron3七大手法應用之相互關係使用查檢表收集您想調查的數據融入層別法的精神選擇所需表達數據的工具常用圖表、柏拉圖、特性要因圖、直方圖、散佈圖層別法乃是QC七大手法中最常被使用到的一個手法WorldClassCompanyUnimicron4壹:層別法之定義將資料依照:原料別、機器別、人員別、工作方法別、時間別…(5M1E1T:人機料法財,環境與時間)做為一個層別。亦即將具有共同性質，共同狀態者做為一個層別，分別收集數據，加以分析比較差異的方法稱為層別法。WorldClassCompanyUnimicron5層別法之優點1.明確看出各層數據特徵2.發現數據的差異，掌握原因。3.得到正確有效的情報WorldClassCompanyUnimicron6對象層別項目1.時間上、下午別、日夜別、小時別、日期別、週別、旬別、月別、年別2.作業員人員別、年齡別、經驗年數別、男女別、班別、線別、教育程度別3.顧客國內外別、對象別、經銷商別、零售別4.部門（單位）生產部別、採購部別、行政部別、研發部別、資材部別5.機械別（設備別）機型別、機種別、場所別、性能別、年份別、工具別、新舊別、生產線別層別法之項目(一)WorldClassCompanyUnimicron76.作業方法、作業條件溫度別、壓力別、速度別、濕度別、作業時間別、作業方法別、批別、人機別、方式別、流程別7.原材料供應商別、廠牌別、製造批別、材質別、儲存時間別、儲存場所別、採購時間別8.量測人員別、儀器別、方法別、環境別、地區別9.檢查檢查員別、檢查場所別、檢查方法別、檢查站別10.環境氣候氣溫別、溫度別、天氣別、照明別、乾濕季別、氣壓別11.地區國內、外別、國家別、省縣市別、區域別12.其他新、舊比較別、良品不良品別、包裝別、搬運方法別、標準品或樣品別層別法之項目(二)WorldClassCompanyUnimicron8Part2繪製/使用步驟WorldClassCompanyUnimicron91.確立層別的目的:為了甚麼而層別須明確其目的。2.決定層別的對象及項目:思考有那些共通性會影響問題的結果3.收集數據:依層別項目收集數據。使用查檢表來協助收集4.整理資料、分類繪製成必要之圖表:收集完成之數據，依層別整理成統計圖表。層別法之使用步驟5.分析數據並作結論分析層別後之差異，以取得正確有效的情報而得到結論，再究明原因及解決方案WorldClassCompanyUnimicron10Part3實例解說/注意要點WorldClassCompanyUnimicron11層別法應注意事項(一)需依據層別的目的而作層別，才能符合層別的功能。(二)需以查檢表來收集數據使層別能快速有效(三)為能做好層別，須先明確數據的性質及履歷，必須做好數據之基本資料(5W1H),即應明確是誰（WHO），是什麼（WHAT），何時（WHEN），在何處（WHERE），為什麼（WHY），怎麼做（HOW）等6項。(四)層別所得到的問題間差異的情報應與改善行動相結合。WorldClassCompanyUnimicron12　　　　人員不良現象甲乙丙NP孔漏刮┬SMD間距不足┬┬正─Ring不夠大┬┬測點漏做┬─┬0246810121416失誤張數（張）失誤人員層別實例(一)WorldClassCompanyUnimicron1386%38%45%37%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%A.DBWE層別爐子種類的稼動率BIOVEN稼動率長條圖層別實例(二)WorldClassCompanyUnimicron14層別實例(三)某工程單位制作防焊底片缺點層別分析如下10182428010203040NP孔漏刮SMD間距不足Ring不夠大測點漏做其他82%100%n=34（張）累積影響度不良張數34WorldClassCompanyUnimicron15Q退異常現象的層別異常批數85321120影響度40%25%15%10%5%5%100%累計影響度40%65%80%90%95%100%彎腳混料IC反向短少過時效其它合計20100100%80%異常批數累計影響度OQA驗退柏拉圖分析N=500批層別實例(四)WorldClassCompanyUnimicron16Part4演練WorldClassCompanyUnimicron17問答題Q1.層別法之5大使用步驟為何?Q2:QC七大手法中最常被使用到的是那一個手法?Q3.何謂5M1E1T?WorldClassCompanyUnimicron18演練題某家水果行共有三家店面分由三位店員進行銷售,七月份之銷售成績(kg)數據如表所示請以此數據進行三種層別分析並說明其結果是否有差異如果你是老闆,由數據所示,你會做何判斷?WorldClassCompanyUnimicron19銷售員單位:kg日期梨子蘋果香蕉梨子蘋果香蕉梨子蘋果香蕉小計7月1日一392555245258555453767月2日二113886883775712171617397月3日三79684871664611666576177月4日四1041028089846412474647857月5日五116896982775712171617437月6日六79846479745412070606847月7日日106775776715111868586827月8日一6810404338387676464357月9日二991048489846412875657927月10日三94987887826212373637607月11日四101664671664611565556317月12日五1001078791866612575658027月13日六137977686816112373637977月14日日99866680755512070607117月15日一1225153524397747473217月16日二75426285533310959595777月17日三98583867624211363535947月18日四95785877725211868586767月19日五120644470604611565556397月20日六131664671654511565556597月21日日8713011010398781318171889星期加總7月22日一56323029242579594938315157月23日二1106141686346114645462127297月24日三1363353544959107574759525667月25日四743868565143108585855426467月26日五1157959777252118685969928837月27日六1218767817656120706073828787月28日日1268969827757121716175330357月29日一1340273328388956463707月30日二106907083785813572627547月31日三7566467065451156555602288421791771222020231560349920701772小計總計小明小萱7341小華68345803星期WorldClassCompanyUnimicron20感謝您的全心參與祝您運用QC7手法順利愉快WorldClassCompanyUnimicron