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某公司人力资源改革——人员配置人力资源小组操作手册人员招聘人员配置人员发展绩效评估与报酬组织与岗位设计•配置计划•配置实施：晋升、竞争上岗、异动（平调和降职）、辞职、人事纠纷处理•配置检讨•配置改进•有关制度和表格1.配置计划配置计划人力资源主管收集配置需求信息、拟定配置计划总经理审批配置计划人力资源主管归档配置计划行政人事部经理审核配置计划，上报总经理反馈配置计划信息给相关部门人力资源需求预测表1——部门根据部门月度统计、年度统计分别制定部门月度预测和年度预测岗位人员编制①近期内离职人数②缺勤数：编制*缺勤人天/总人天③实际工作人力④=①-②-③编制扩充需求⑤需要人力⑥=①-④+⑤总计部门名称：时间年季度一季度二季度三季度四季度总经理助理行政人事部经理岗人力资源主管岗…财务部…生产部…技术质量部…供销部…项目开发部…某公司XX年人力资源需求统计表时间人力需求部门（岗位）人力资源需求预测表2——公司根据各部门的需求预测全公司的人力需求人力资源匹配政策人才供应多人才供应少职位需求多挑选安置调整晋升企业内部进行培训补偿增大职权企业外部招聘职位需求少公司计划内调换推荐外调解雇降职提前退休为未来发展及早培训人才根据企业内外人力资源供求状况制定人员配置计划部门职位、岗位需求人力需求人力供应（渠道、数量）候选人配置方式行政人事部经理1内部人员为主，外部招聘为辅……等晋升、培训、竞争上岗人力资源主管？内部人员为主，外部招聘为辅…财务部…技术质量部…供销部…项目开发部…某公司XX年度人员配置计划表编制单位：行政人事部时间：XX年XX月XX日某公司人才使用计划候选人姓名性别年龄来源（外部/内部）原在岗位（内部人员填写）候选人评估（参考人员测评）使用计划：1.放置岗位2.使用性质（任用、调配、晋升）制表：（人力资源主管）审核：（行政人事部经理）批准：（总经理）2.配置实施人员配置实施流程培训程序配置计划程序配置检讨程序内部晋升程序竞争上岗程序人员异动程序辞职程序人员纠纷处理程序配置实施流程配置实施流程和方法工作分析人员测评分配职务员工激励建立员工忠诚指导不能胜任职务者现场培训教育个人职务匹配程度下降配置转换如果员工不适应职务要求个性能力特点人员测评•要考虑的因素：职位分析和KSAO–知识Knowledge－技能Skills–态度Attitude－性格特征Others•测评技术个人历史资料（简历、资格证书、获奖证书、绩效能力证明）招聘面试人格测验（借助人才测评软件）工作样本测验和情境测验（试用测验）某公司人员测评表被测评者姓名年龄性别来源外部或内部部门岗位、职位照片个人历史资料（简历、所获学位、资格、奖励）审核人：（人力资源主管）绩效评价（近一年内的绩效考核评价）评价人（原部门主管或行政人事部经理）能力评价（专业能力、管理能力）评价人：（原部门主管或推荐人）面试评价评价人：（行政人事部经理）面试评价评价人：（用人部门主管）人格测验结果评价人：（人力资源主管）工作样本测验和情境测验：（测验内容及结果，评价能否胜任工作和环境要求）评价人：（用人部门主管）配置建议（配置岗位、职级）建议人：（用人部门主管）配置计划（配置岗位、职级，配置性质：任用、调配或晋升）行政人事部经理：总经理：某公司人员测评表（续）团队结构优化年龄互补按照优势互补的原则将具有不同个性的管理人员有机地组合在一起，可以形成良好的群体结构，相互取长补短，加强团结合作，避免矛盾与内耗，促进管理群体的和谐统一把工程、技术、信息、法律、财务、公共关系各方面管理专家纳入管理群体之中，形成良好的专业结构。性格互补专业知识互补新老员工互补老员工新员工适当搭配，以便新员工快速成长，老员工学习新的经验和知识老、中、青管理人员适当搭配性别互补男女合理搭配，创造男女平等的企业文化某公司人员配置依据和目标管理人才储备总经理以下，重要岗位都应培养后备人选人员离职率………一个职位上的平均滞留期2-5年关键执行人员和高潜质的中层经理在各部门经验的平均数量1-2教育培训费生产部：产值的0.5%供销部：营业额的0.3%………………………….公司：工资总额的1.5%教育计划的种类岗前培训、在岗培训、外派培训组织行为与目标的一致性好人员对提升、个人发展和自己对职业决策影响程度的满意度满意对经理就下属发展、安全和有效性的价值观的评估好对公司战略的阐明清晰对那些在公司内提升得最迅速的人的特点、职能性的能力、价值观和管理风格的分析分析并总结对自愿离开公司的人做相似的分析分析并总结晋升绩效、能力、态度测试各部门申请人员增补人员增补申请表行政人事部审查编制各部门编制记录行政人事部负责人确定招聘任务行政人事部在公司内部发布招聘内容职位申请人报名、填写职位申请表及提供有关证件/材料职位申请表身份证复印件学历证明复印件其它相关证明材料挑选应聘人员行政人事部用人部门性格分类测试学习能力测试其它相关测试批准任命行政人事部有相应任免权人员发文通知各部门并更改员工档案记录行政人事部人员内部招聘与晋升管理程序执行单位(人员)流程数据执行原则各部门人员定编名额招聘管理制度竞争上岗制度/晋升管理制度推荐信内部晋升管理制度招聘管理制度招聘职位一览表员工晋升通知文件员工档案记录招聘管理制度晋升通道建设•根据经验和对未来的职位预测，确定每年职位变动和任命比例•为每一个重要职位，进行后备干部梯队建设•将不同年龄组的中高级管理人员合理分配在企业各个层面，做到年龄结构的合理搭配•坚持给予有潜力的年轻人员以岗位轮换的工作机会，以拓宽其工作经验和管理视野•打破人才本位主义，实现全公司人才共享•实行公开竞争的人事政策•坚持能力与职位匹配原则，不同人员晋升极限不同某公司人员晋升通道示例职务晋升技术晋级员工级助理经理级部门经理级总经理助理级员工级助理职称中级职称高级职称专家级班长级晋升程序之一：内部干部晋升管理直接上级提名人力资源主管审核直接上级评价直接上级评价直接下级评价直接上级评价同级级评价用人部门领导审批总经理核准行政人事部资格评价公示行政人事部经理审核并提出晋升动议行政人事部提名总经理做出晋升或否决意见行政人事部办理手续对干部晋升管理程序的说明1、本程序使用表格：1)晋升推荐表：由晋升候选人的直接上级填写，行政人事部推荐由行政人事部填写。2)晋升候选人员资格评价表：行政人事部填写。3)直接上级评价表：候选人直接上级填写。4)同级评价表：行政人事部组织候选人同级填写。5)下级评价表：行政人事部组织候选人下级填写。6)某公司干部晋升综合评定表：行政人事部汇总评价结果，统计候选人的最后得分。2、直接上级，提名候选人员并填写晋升推荐表，说明推荐理由，同时提交被推荐人的业绩考评表、具有说服力的事例以及其他有关能够证明被推荐人资历的材料。3、人力资源主管对晋升候选人情况进行审核，并提交行政人事部经理，行政人事部经理对合适人员提出晋升动议，提交总经理审议。4、总经理依据候选人直接上级提供的材料和直接上级的推荐发言，作出准予晋升或否决的原则意见。5、对准予晋升的候选人，行政人事部对候选人进行资格审查。同时，组织候选人的直接上级、同级、下级人员对候选人进行360度评价。6、同级人员选取标准：如是晋升到主管职位的人员或主管级人员晋升，则同级人员以本部门内部人员为准。如是部门经理以上级别人员（包括部门经理）晋升，同级人员为本公司同级人员，同级评价人员数量为2人以上。7、下级人员选取：以直接下级人员为先，其次是工作关系单位下级人员。下级评价人员数量为5-9人。8、公示时间为5天。公示异议的调查由督查处执行，异议包括执法的公正性、合理性以及对于候选人某些行为的检举。调查取证结果，呈总经理决定暂缓、通过或复议。对干部晋升管理程序的说明（续）第一条为激励职工努力上进，选拔优秀人才，使某公司公司的职务升迁渠道畅通，激发员工的工作热情，提升经营绩效，特制定本晋升管理办法。第二条适用范围：凡某公司公司内班长以上（含班长）职位的晋升，均按照本办法所规定的体制管理。第三条晋升职位依据下列因素：1.具备晋升职位的技能。2.有关工作经验和资历。3.在职工作表现及操行。4.相关学历。5.具有较好的适应性和潜力。第四条员工晋升分定期和不定期两种。1.定期。每年一次依据绩效评估结果，绩效较差的管理岗位作为公司员工晋升或竞岗的目标岗位，或根据公司运营状况,统一实施晋升计划。2.不定期：2.1.根据公司发展需要调整岗位，补充管理人员，员工可予晋升。2.2.对在年度进行中，为组织做出特殊贡献、表现优异的员工，可随时予以提升。2.3.试用人员成绩卓越，由试用人员直接上级推荐晋升。干部晋升管理办法第五条晋升操作程序。1、直接上级或行政人事部推荐晋升候选人，并填写晋升推荐表，说明推荐理由，同时提交被推荐人的业绩考评表、具有说服力的事例以及其他有关能够证明被推荐人资历的材料。。2、人力资源主管对候选人的推荐材料进行审核，做出审核意见并提交行政人事部经理。行政人事部经理对合适人选提出晋升动议，并将推荐材料、审核意见提交总经理，由总经理进行审议。3、总经理根据候选人推荐材料和推荐人的介绍发言，做出是否准予晋升的原则意见。4、行政人事部对准予晋升的候选人员进行任职资格审查。审查包括：学历、专业知识、出勤、业绩考评情况、性格等方面的审查。5、行政人事部组织候选人的直接上级、同级、下级人员对候选人进行360度评价。6、行政人事部汇总评价情况，填入晋升综合评定表。算出晋升候选人经360度考核的最后得分。7、行政人事部将综合打分结果呈送用人单位分管领导审阅。8、行政人事部将最后得分在70分以上的候选人评定情况公示全公司。9、公示无异议，行政人事部人力资源主管起草人事任命通知书。10、呈行政人事部经理审核。11、呈总经理核准。12、凡经核准的晋升人员，行政人事部下发人事任命通知书，办理相关手续，并将考评资料存档。干部晋升管理办法（续）第六条晋升程序环节时间限定。1.人力资源主管审核2天以内完成。2.总经理3天内完成审议。3.360度考评5天内完成。4.公示时间为5天。第七条考评调查对象界定。1.直接上级指晋升候选人现任上级。2.同级人员选取：如是晋升到主管职位的人员或主管级人员晋升，则同级人员以本部门内部人员为准。如是部门经理以上级别人员（含部门经理）晋升，同级人员为本公司同级人员。同级评价人员数量为2人以上。3.下级人员选取：以直接下级人员为先，其次是工作关系单位下级人员。下级评价人员数量为5-9人。第八条考评分数和考评权重分配。1.直接上级考评分由直接上级给出，同级、下级考评分数取评价人员所给分数的平均值，2.学历界定：学历分值：小学：0分，初中：25分，高中：50分，大专：75分，本科及以上：100分。3.考评权重分配：直接上级：45%；同级：20%；下级：20%；学历15%。第九条晋升评定标准。晋升侯选人的最后得分在90分以上为优，80-90分为良，70-80分为中，70分以上视为考评合格，准予公示。干部晋升管理办法（续）第十条公示规定。1.将考评合格的候选人情况，在公司公告栏处向全公司公示。2.公示内容包括：基本情况，360度考评内容摘要（分上级、同级、下级）。3.公示以5天为限。第十一条公示异议处理。公示异议的调查由总经理制定专人或是行政人事部执行，异议包括执法的公正性、合理性以及对于候选人某些行为的检举。调查取证结果，呈总经理决定暂缓、通过或复议。第十二条晋升核定权限。第十三条责任划分。1.晋升推荐人对推荐材料、评价内容的准确性和真实性负责。2.行政人事部对晋升人员的同级、下级评价内容的全面性负责，并对资格评价的正确性负责。干部晋升管理办法（续）晋升人员核定人部门经理、高级技术人员总经理核定并签发任命通知书，行政人事部备案主管、中级技术人员、班长总经理核定并签发任命通知书，行政人事部备案干部晋升管理办法（续）第十四条晋升人员接到调职通知后，应于指定日期内办妥移交手续，就任新职。第十五条凡因晋升变动其职务，其薪酬由晋升之日起重新核定。第十六条员工年度内受记大过处罚未被取消者，次年不得晋升职位。第十七条本办法解释权归行