某公司最新质量环境安全管理手册

上海市大地材料有限公司■管理手册■编号：AAA/DF-01版号：A01of46以人为本，安全环保；节能降耗，品质至上；诚实守信，顾客满意；追根究底，止于至善上海市大地材料有限公司质量、环境、安全手册编号：AAA/DF-01版本/版次：A0受控号：PG-01-01编制：审核：批准：生效日期：SHANGHAIDADIMATERIALSCO.,LTD.上海市大地材料有限公司ADDRESS:SHANGHAIeconomicdevelopmentzone22th地址:上海市东城经济开发区22号TEL:（电话）[phone]FAX:（传真):[phone]管理手册上海市大地材料有限公司■管理手册■编号：AAA/DF-01版号：A02of46以人为本，安全环保；节能降耗，品质至上；诚实守信，顾客满意；追根究底，止于至善目录序号章节子节页码10前言0.1公司概况40.2管理手册颁布令20.3方针与目标30.4管理者代表授权令40.5手册的管理521目的和范围632引用标准743术语和定义854整合管理体系4.1总要求94.2文件要求4.2.1总则104.2.2管理手册104.2.3文件控制104.2.4记录控制1165管理职责5.1管理承诺125.2以顾客为关注焦点135.3方针145.4策划5.4.1目标155.4.2体系策划165.4.3危险源和环境因素辨识、评价和控制的策划175.4.4法律法规和其他要求185.4.5职业健康安全和环境管理方案185.5职责、权限与沟通5.5.1职责与权限195.5.2管理者代表195.5.3信息沟通与协商195.6管理评审2176资源管理6.1资源提供226.2人力资源6.2.1总则236.2.2能力、意识和培训236.3基础设施246.4工作环境2587产品实现7.1产品实现的策划267.2与顾客有关的过程27上海市大地材料有限公司■管理手册■编号：AAA/DF-01版号：A03of46以人为本，安全环保；节能降耗，品质至上；诚实守信，顾客满意；追根究底，止于至善7.3设计和开发297.4采购307.5生产和服务提供7.5.1生产和服务提供的控制317.5.2生产和服务提供过程的确认317.5.3标识和可追溯性327.5.4顾客财产327.5.5产品防护327.6监视和测量设备的控制347.7职业健康安全运行控制357.8环境运行控制367.9应急准备和响应3798.测量、分析和改进8.1总则388.2监视和测量8.2.1顾客满意398.2.2内部审核398.2.3过程的监视和测量398.2.4产品的监视和测量398.2.5职业健康安全和环境绩效测量和监视408.2.6合规性评价408.3不合格控制8.3.1不合格品控制428.3.2事故、事件、不符合控制428.4数据分析438.5改进8.5.1持续改进448.5.2纠正措施448.5.3预防措施448.5.4事故调查、分析、报告的管理45109附件9.1公司组织结构图9.2职责和权限9.3质量管理体系职能分配表9.4职业健康安全和环境整合管理体系要素职能分配表9.5整合管理体系程序文件一览表9.6生产流程图上海市大地材料有限公司■管理手册■编号：AAA/DF-01版号：A04of46以人为本，安全环保；节能降耗，品质至上；诚实守信，顾客满意；追根究底，止于至善前言为适应公司改革发展的需要，公司按照发展计划的要求，在全公司范围内，全面开展质量、职业健康安全和环境管理体系的贯标认证工作，公司总经理对地立、实施和持续改进质量、职业健康安全和环境管理体系全面负责。在国际经济一体化进程不断加快，国内市场经济逐步规范的新形势下，企业的生存发展需要与时俱进和开拓创新。ISO9001质量管理体系标准、ISO14001环境管理体系标准和OHSAS18001职业健康安全管理体系规范，为我们提供了先进的管理理念、科学的管理思想和规范的管理方法。依据三个国际标准地立企业的质量、职业健康安全和环境整合管理体系，既是适应市场发展的客观需要，又是规范企业管理行为的内在要求。公司制定和批准发布的《管理手册》和《程序文件》，是企业实施质量、职业健康安全和环境管理的纲领性文件，是全体员工的管理依据和行为准则。在全公司范围内，应逐步地立以顾客为关注焦点的经营理念，不断形成有效履行规定职责、自觉按照程序办事的工作氛围，通过贯标苦练内功，强化和规范公司基础管理工作，培养和增强具有现代企业管理内涵的核心竞争能力，使公司走向良性成长、稳定前进、不断进取、持续改进的健康发展轨道。上海市大地材料有限公司总经理：地大2018年09月09日上海市大地材料有限公司■管理手册■编号：AAA/DF-01版号：A05of46以人为本，安全环保；节能降耗，品质至上；诚实守信，顾客满意；追根究底，止于至善0.1上海市大地材料有限公司概况上海市大地材料有限公司（以下简称公司）成立于2015年11月。隶属于上海市石油化学工业集团，计划总投资0.2亿，董事长华洪涛。是一家集研发、生产、销售、服务于一体的现代化。产品主要涉及卫生材料、医疗防护材料、工程、农业、工业和其他产业用布。目前公司在上海市高新技术开发区内拥有0多亩土地的开发使用权，销售收入合计约为3万元。公司拥有双机头3.2m新材料生产线1条，2.5m新材料生产线1条，后处理生产线2条，生产能力12000吨/年。2018年度计划新上生产线霍地生产线和淋黑生产线各1条，SMMMS复合生产线1条。目前公司设备工艺水平及生产能力都处于国内先进水平，向高品质进军。产品主要用途：卫生行业如卫生巾、儿童尿布、尿片、老年尿片、宠物垫；医疗行业如手术衣、帽、口罩、隔离服、看护服、病人服、医用床单、床罩、枕套等；工业防护类如特种作业条件下的防护衣等；农业用如水果套、农用大棚（阻止病虫害，生产出真正的”绿色”食品）、育秧黑等;家私用品如沙发、床的底布，靠背等的包覆材料；箱包、制鞋业如：内衬布，包装布；包装及购物袋如西服防尘袋、整理袋，购物手提袋等。总之，产品用途可以渗透我们日常生活的方方面面，使用前景非常广阔。上海市大地材料有限公司，立足于生产丙纶新材料无纺布、霍地无纺布、熔喷无纺布、SM.S无纺布等材料，以专注专业的态度，本着要做行业领域龙头的决心，踏实工作，诚信务实，积极开拓，誓将大地这个新品牌打造成无纺布行业的巨星。公司秉承“诚信、务实、严谨、创新”的经营理念，致力于无纺布领域的研究和开发，做大做强，不断创造价值，以一流的产品和服务回报社会。上海市大地材料有限公司■管理手册■编号：AAA/DF-01版号：A06of46以人为本，安全环保；节能降耗，品质至上；诚实守信，顾客满意；追根究底，止于至善0.2管理手册颁布令本手册编制的依据是：GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量管理体系要求》；GB/T28001-2011idtOHSAS18001《职业健康安全管理体系要求》；GB/T24001-2004idtISO14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》。本公司的期望：手册规定公司质量管理体系、职业健康安全管理体系和环境管理体系整合为一个管理体系，并对整合管理体系和持续改进其有效性提出具体要求；从而实现公司的质量管理水平和职业健康安全管理水平及环境管理水平的持续改进，为相关方的根本利益创造更好的生产、生活环境。本手册描述了我公司质量、职业健康安全与环境管理体系的概况，定义了实施该体系的主要过程及过程的主要职责。本手册用于：向公司内部公布，以便所有与质量、职业健康安全和环境有关的人员掌握本公司的管理体系及其过程的目的、相互关系；顾客和第三方认证机构评价公司整合管理体系的依据；现批准AAA/DF-01管理手册的发布，自2012年07月01日起生效实施，全公司员工在质量、职业健康安全和环境活动中务必遵照执行，确保本公司的方针、目标得以实现。此令总经理：地大2012年07月01日上海市大地材料有限公司■管理手册■编号：AAA/DF-01版号：A07of46以人为本，安全环保；节能降耗，品质至上；诚实守信，顾客满意；追根究底，止于至善0.3上海市大地材料有限公司质量、职业健康安全和环境整合管理体系管理方针及目标0.3.1管理方针：以人为本，安全环保；节能降耗，品质至上；诚实守信，顾客满意；追根究底，止于至善。对方针的解释：1.以人为本，安全环保；以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的积极性、主动性、创造性展开的以实现人与企业共同发展，不断提高企业知识生产力；无危则安，无损则全，把预防措施置于主导地位，把安全生产工作的重点放在事故或事故险兆发生之前；遵章守纪、严格把关、搞好自控互控，做好安全生产，并严格按照国家法律法规要求，制定相关文件有意识地保护自然资源并使其得到合理的利用，防止自然环境受到污染和破坏。2.节能降耗，品质至上；本着点点滴滴降成本，分分秒秒增效益的节能意识,从我做起，从身边做起，从点滴做起，从举手之劳做起节约一滴水，节约一度电，增强企业全员的节能、降耗意识；稳定并提高产品质量，质量第一，始终坚信质量是公司发展的源泉。3.诚实守信，顾客满意；提高职业人员的思想素质和道德素质，“诚实守信”是人和人之间正常交往、社会生活能够稳定、经济秩序得以保持和发展的重要力量。它是一种“形象”，一种“品牌，一种“信誉”，一个使企业兴旺发达的基础；不断提高顾客对产品的满意度，扩大产品的知名度，提高企业的形象，为企业的长远发展不断地注入新的动力。4.追根究底，止于至善；探寻问题的前因后果，不断改进，得到最好的优良率、卓越的绩效；达到最完善的境界。0.3.2质量目标：出厂产品合格率为100%；顾客重大投诉率为0，年投诉次数为12次/线，各生产线每月最多一次；客户投诉处理率100%；顾客满意率98%以上。0.3.3环境/职业健康安全目标：工业污染物排放达标；无重大人身及设备事故；职业病发病率为0；火灾事故的发生率为0；杜绝因消毒不善导致的传染事故的发生。上海市大地材料有限公司■管理手册■编号：AAA/DF-01版号：A08of46以人为本，安全环保；节能降耗，品质至上；诚实守信，顾客满意；追根究底，止于至善0.4管理者代表授权令管理者代表对内代表总经理组织实施规定的管理体系，对外与顾客及相关方交流有关管理体系信息，其职责和权限至少应包括：A.负责本公司管理体系的地立、实施和保持，及时向总经理（管理者）报告管理体系的符合性和有效性；并向总经理提出所需的资源；B.有责任和权利了解和掌握顾客的满意程度，并要求各部门全力配合；C.组织、协调、监督管理体系的实施，有权制止和纠正不符合规定的行为；D.有权监督、审查、纠正检验、试验和验证的方法，有权验证记录及报告的真实可靠性；E.监督不合格的控制，组织并监督有关部门采取纠正措施，验证其结果；F.促进公司全体人员提高质量意识；G.负责处理管理体系方面公司与顾客及相关方的事宜；H.负责对外与顾客及相关方交流有关质量管理体系信息；I.负责组织管理体系的内审以及外审的准备工作，组织管理评审工作。特此任命上海市大地材料有限公司副总经理裴铭江担任公司的管理者代表，全面履行其职责和权限！特此任命！上海市大地材料有限公司总经理：2012年07月01日上海市大地材料有限公司■管理手册■编号：AAA/DF-01版号：A09of46以人为本，安全环保；节能降耗，品质至上；诚实守信，顾客满意；追根究底，止于至善0.5手册的管理0.5.1手册审核和批准本手册经管理者代表审核、总经理批准后发布实施。0.5.2手册的发放0.5.2.1手册分受控和非受控两种,受控手册发布于公司内部网，非受控手册为打印的未经文件控制部门盖受控章的纸制文档；0.5.2.2受控手册发放采用电子与打印受控两种形式，电子文件通过设置查看权限确保相关授权人员查看手册的内容，没有查看权限的人员可采取领用纸制文件的形式了解手册的内