淘宝网购买流程目录一、如何在淘宝网上购物...............................................................................................................11)淘宝购物NO1:淘宝注册..................................................................................................12)淘宝购物NO2:支付宝设置..............................................................................................13)淘宝购物NO3:如何选购宝贝..........................................................................................24)淘宝购物NO4:拍卖宝贝注意的事情..............................................................................2二、如何使用支付宝.......................................................................................................................31):旺旺的下载安装.............................................................................................................32):激活支付宝.....................................................................................................................43):支付宝充值.....................................................................................................................54):购买宝贝.........................................................................................................................75):付款.................................................................................................................................7三、如何使用“购物车”...............................................................................................................9四、图解申请退款步骤...................................................................................................................9五、快递公司运费查询和比较.....................................................................................................11六、淘宝店铺推荐...........................................................................................错误!未定义书签。一、如何在淘宝网上购物1)淘宝购物NO1:淘宝注册1:淘宝主页大家都知道,在正上方可以看到“免费注册”的字样,点开然后填写自己的注册信息,在这里要告诉大家,淘宝上面是支持中文会员名的哦。2:在“请填写常用的电子邮件地址,淘宝需要您通过邮件完成注册”下面会要求你填写邮箱地址,这个邮箱地址很重要,请不要随便填写,这个跟支付宝账户是有联系的。3:确认注册以后,淘宝会发一封确认信到你的注册邮箱,打开你的邮箱确认激活便可,激活后会跳转到淘宝网页。4:登陆淘宝,在支付宝专区那有一个管理支付宝账户,激活支付宝,填写相应正确信息。2)淘宝购物NO2:支付宝设置支付宝安全交易流程的“收货满意后卖家才能拿到钱”使交易更安全!说白了,支付宝就是一个连接买家和卖家的中介,支付宝在淘宝购物中起着至关重要的地位,很大的保障了买家的利益,现在就教你如何设置支付宝账户。1:登陆支付宝账户(密码是你的淘宝登陆密码,不是邮箱密码),左边一栏里找到“帐户信息管理”,为了安全,最好修改一下支付宝登陆密码,支付密码跟登陆密码不要一样,用户信息中资料要真实,身份证要和银行账户身份信息一致(注意:现在第一次登陆支付宝会直接出来一个页面,要求你设置自己的支付宝密码和支付密码,填写个人信息要真实!)2:“账户安全设置”设置一下你的密码保护,一定要记清楚哦!3:“银行账户信息”点开“银行账号管理”,输入你的支付宝密码,设置你的网上银行账号就可以了,一定是开通了网上银行的账号哦!设置完成后会让你去你的银行账户里确认一下金额,淘宝会给你点钱,填写一下就OK了。4:左边一栏中“账户充值”,点开按照步骤从银行账户中提取你需要的金额,成功后你的支付宝中就有钱了,是不是很兴奋?现在关闭支付宝,登陆淘宝就可以选择自己喜欢的宝贝了哦!支付宝在整个网购中占据着很重要的地位,因为两个字:安全!合理真实的设置自己的支付宝账户,就等于保障了你的金钱,请慎重!3)淘宝购物NO3:如何选购宝贝1:选择好了你需要的宝贝,跟卖家沟通,询问是否有货。2:点击立刻购买,然后填写正确的信息,点“确认无误购买”。3:选择支付宝付款,按照提示操作。4:等待卖家发货,收到货物后在我的淘宝,已买到宝贝里选择确认收货,及时给卖家评价,一定要尊重卖家的劳动哦!5:淘宝有一个“一分钱体验活动”买家也可以先试试手。体验地址:)淘宝购物NO4:拍卖宝贝注意的事情拍卖是一种交易方式,买家和买家竞相出价,价高者得到宝贝,淘宝的拍卖系统分两种:单件拍卖和多件荷兰式拍卖,在这里一一作出解释。1:单件拍卖:卖家发布一件宝贝,数量是1个则为单件拍卖,买家竞相购买,价高者得到宝贝,如果到拍卖结束,只有一个买家参与,则按起拍价成交。例如:卖家某宝贝数量为1,起拍价格为1元,加价幅度1元,买家A参与拍卖,如果出现了买家B,则价高者得到,如果只有一个买家A,该宝贝就会以起拍价1元成交。2:多件拍卖(荷兰式):如果拍卖的宝贝数量大于1,则淘宝会自动默认为荷兰式拍卖,这时候买家就要看清楚了,下面例子好好理解:(1):卖家拍卖10件宝贝,起拍价1元,10位买家各出价购买1个,出价金额均为一元,这样所有10位出价者都將以1元的价格赢得,每人一个宝贝。(2):卖家拍卖10件宝贝,起拍价1元,一个买家出价购买10个出价1元,这时又出现了另一个买家,出价2元购买5个,到拍卖结束,出价2元者购得5个,剩下5个出价1元者购得(宝贝数量不够,出价1元者可放弃购买。)(3):卖家拍卖10件宝贝,起拍价1元,买家A出价1元购买5个,买家B出价2元购买5个,买家C出价2元购买7个,买家B和买家C出价相同,淘宝规定,出价相同的,先出价者排前面,买家B购完还剩5个,买家C可选择继续购买或者因数量不够放弃购买。(4):卖家拍卖10件宝贝,起拍价1元,到拍卖结束共有两个买家参与拍卖,两个买家需要的宝贝数量如果共小于10件,则按照起拍价1元成交,无论买家拍卖时出了多钱哦。荷兰式拍卖的简单原则:价高者优先获得宝贝,相同价格先出价者先得。希望这篇文章可以帮助刚刚接触网购的新手买家!二、如何使用支付宝首先,向没有使用旺旺的买家推荐这个功能强大的聊天工具,并列举它的n个优点:如使用起来极其方便快捷,图标非常漂亮可爱,可以加很多朋友,现在阿里旺旺还可以建群等。1):旺旺的下载安装进入淘宝主页--点击阿里旺旺点击:立即下载!下载完,安装好后,在桌面上就会出现一个这样的小图标。运行阿里旺旺,输入会员名,密码即可进入。2):激活支付宝这时出现的是一个聊天的界面,点击左边的一个“淘”字出现下面的界面,点击红色的箭头所指的支付宝支付宝没有激活的用户就会出现下面的界面:点击“点此激活”安要求填写一些个人信息后就会出现:这时表明你的支付宝激活成功!3):支付宝充值请再一次来到这里:点击“支付宝”出现下面的界面:点击“支付宝登陆”登陆后在支付宝界面的右上角找到下面这个:点击“充值”出现下面的界面:“选择网上银行”和“充值金额”后点击“下一步”会出现这样的界面:点击:“去网上银行充值”就会出现下面的界面:填写要求填写的你的网上银行的“支付卡号”和“验证码”点击:“提交”出现下面的界面:好了,支付成功!4):购买宝贝在自己中意的宝贝的界面找到这个图标:点击,出现:认真填写要求填写的内容,这里非常重要,关系到你能否收到宝贝!请务必认真填写!填写完成后,出现:点击“确认无误购买”,就会出现:表明购买成功!5):付款再回到这个界面,但是不要点击“支付宝”,点击“买到的宝贝”:这时就可以看到你刚才买到的宝贝。点击“等待买家付款”进入下面的界面:填好后,点击“确认无误付款”这样,大功告成!常见问题:1.什么是支付宝?支付宝是浙江支付宝网络科技有限公司是国内领先的提供网上支付服务的互联网企业,由全球领先的B2B网站---阿里巴巴公司创办。是建立在买家与卖家之间的一个中间机构!买家付款到支付宝后,淘宝久通知卖家发货,买家收到货之后,货物没有任何问题点确认收货,这时支付宝把钱才打到卖家的帐户!因此支付宝是安全,快捷,方便、个性化的在线支付解决方案。2.使用支付宝是否要收费?目前是完全免费。3.买家收到货不满意或者和图片描述有很大出入怎么办?如果买家对货物不满意,经协商卖家同意,买家申请退款,邮费问题需要双方协商解决,如果无法达成一致,支付宝将根据双方提供的交易凭证,协调双方,并就邮费问题做出裁定。如果买家要求退货,卖家不同意,请买家提供实物与网上描述不符的有效凭证,或是质量检测凭证,否则小二无法支持买家退货退款。退货请按照支付宝退货流程,卖家同意买家的退款协议后买家再寄回货物。4.支付宝支持哪些银行?工行、招行、广发、中信(加强版)的信用卡是支持充值和付款的,其他几家银行的信用卡都是不支持的。农行,建行,浦发行的准贷记卡是可以充值的。三、如何使用“购物车”淘宝开发了新的购物功能——购物车,这个工具很方便买家在同一卖家店铺中选购产品(卖家有足够多款式的产品让买家选择,就很有利哦。),很多买家可能还不太了解,那我就来说明下吧~首先,打开你选中的产品,更改好你需要的数量,然后点击放入购物车。然后会跳出个类似对话框的东西,如果还有其他需要的产品购买,可选择继续挑宝贝。然后重复第一步。如果没有需要的,可以查看购物车。你可以看到当时选购的产品,如果数量需要调整可以直接调整哦,调整好后点击立刻购买就可以了。之后会有最后确认的页面,你会看到选择好的套餐(这个是淘宝的搭配套餐功能哦),可是非常方便的哦,还可以在下面给卖家留言,以及勾选匿名购买,因为有些卖家有满就送的活动(比如