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员工手册(适用范围:全体员工)陕西龙腾国际物流有限公司ShanXiLongTengInternationalLogisticsCo.,Ltd.陕西龙腾国际物流有限公司1前言为了促进劳资关系的和谐发展，开发人力资源，打造企业文化，特制订员工手册，规范企业员工的各项权力和义务，建立员工工作与生活守则，从而教化员工、规范企业，增加向心力与凝聚力，最终达到公司的各项目标。1.1本手册适用于为陕西龙腾国际物流有限公司服务的所有员工，让您了解可以享受的权利以及应该遵守的规章制度。1.2本手册解释权属陕西龙腾国际物流有限公司。1.3本手册在试行过程中出现新的问题望各员工及时反馈上级部门，由总经办公室负责修订。陕西龙腾国际物流有限公司2目录一、公司简介及组织架构………………………………………………3二、员工行为规范………………………………………………………5三、总经办各岗位职责…………………………………………………7四、招聘入、离职管理制度……………………………………………11五、考勤及福利…………………………………………………………13六、教育培训……………………………………………………………15七、奖惩制度……………………………………………………………16八、办公用品管理制度…………………………………………………17九、财务管理报销制度…………………………………………………19十、档案管理制度………………………………………………………20十一、工服及工牌管理制度…………………………………………23十二、图书、资料使用制度…………………………………………25十三、保密规定………………………………………………………26十四、公司印章管理制度……………………………………………28十五、营运车辆管理制度……………………………………………29十六、经营证照管理规定……………………………………………34十七、员工食堂管理制度规定………………………………………36十八、员工宿舍管理制度……………………………………………38十九、员工行为规范处罚条例………………………………………40二十、零担相关业务须知及各岗位人员职责………………………44陕西龙腾国际物流有限公司3一、公司简介陕西龙腾国际物流有限公司，成立于2009年，是一家经国家商务部和省工商局批准成立的一级国际货代企业，注册资金500万，总部设在十三朝古都西安，主要经营全国各地的长短途整车零担和三方物流的公路、铁路运输业务，集仓储配送、物流配送、货运代理、报关、检报、报验等多种业务于一体。成立至今，在“以人为本、诚信经营、专业服务、回馈社会”的经营理念的指导下，在所有龙腾人的精诚团结和不懈奋斗下，公司已发展成为陕西乃至全国领先的专业供应链方案解决商，能够为客户提供全方位的专业化物流服务，在业界形成了良好的口碑，与省内外诸多知名企业建立了长期而稳定的战略合作关系。陕西龙腾国际物流有限公司的每一位员工都以挖掘客户的需求为导向，以建立客户对公司的信任为目标，以树立企业品牌形象为目的，以提升客户的满意度为己任，在不断提升服务质量、提高服务水平的同时也在不断强化自身发展，旨在成为本土价格最公道、服务最周到、速度最快捷、信誉最可靠、客户最满意的全方位物流公司。陕西龙腾国际物流有限公司4公公司司组组织织架架构构图图企企业业文文化化的的核核心心内内容容::1、经营理念以人为本，诚信经营，专业服务，回馈社会2、公司宗旨凭服务用心努力赢得市场，靠诚信不断坚持铸就品牌3、公司承诺信誉第一服务为本真诚合作以诚为信总经理广告公司零担公司三方公司汽车服务公司总经办财务部综合管理中心行政部人事部业务部设计部发行中心市场部中转部调度部市场部统计部运营中心理货部陕西龙腾国际物流有限公司5二、员工行为规范员工必须严格遵守国家各项法律及当地政府的法律、法规及条例，遵守公司的一切制度、规定及通知，员工必须严格遵守以下行为规范:1、恪尽职守，服从工作安排，勇于承担责任，不得玩忽职守、阳奉阴违或敷衍搪塞；2、不得虚报、伪造、擅自篡改各种工作记录、报表、报告或个人资料；3、未经授权，不得擅自发布超越本岗位职权范围内信息，在决策重大问题或处理超越自身职权及能力范围事件时，必须请示并获批准后方能处理；4、员工正常工作汇报应逐级进行，只有在状况紧急且无法与直接上级取得联系的情况下或有针对直接上级的投诉时，才可越级；员工投诉应实事求是，不得掺杂个人感情或无中生有，挑拨是非，传播谣言；上级可根据情况向下越级安排工作，但应知会该员工的直接上级；5、工作时间不得从事与工作无关的活动，如睡觉、闲谈聊天、玩游戏等，不得在工作区域内传播、散发与工作无关的信息、宣传资料；6、不得上网查询与工作无关的各种信息，不得随意下载网上娱乐信息；7、未经授权不得以任何借口翻阅他人资料、信件，或翻看他人桌内和柜内存放的物品。8、员工必须按要求佩带胸卡、穿着工服。注重个人形象，穿着端庄、整洁、大方，不得在工作时间穿拖鞋、吊带装、短裤或超短裙；9、与人交往讲究文明礼貌，不得有任何粗言秽语，不得对他人进行骚扰行为，树立良好的个人及公司形象；10、不得在工作场所或住所聚众赌博，禁止在公司内进行任何私人销售、牟利活动；11、不得持有、使用、传播、买卖毒品或违禁药品；12、工作时间（包含中间休息时间）不得饮酒。13、乐于助人，主动、坦诚地与人沟通，勇于发表意见，积极提出合理化建议，摒弃个人英雄主义，发扬团队协作精神；14、不得搬弄是非、议论他人隐私；不得破坏员工之间或员工与公司之间关系；15、不得打架斗殴，不得对他人进行辱骂、骚扰或其他有辱人格尊严的行为；不得有任何损人利己或违反职业道德、社会公德的行为。16、主动维护公司利益，勇于揭露损害公司利益的行为，不得有任何包庇纵容或徇私舞弊陕西龙腾国际物流有限公司6行为；17、廉洁自律，不得利用职位之便贪污、行贿、索贿、受贿；因业务往来收受正当的商业赠品应及时上交公司处理；18、不得经营与本公司类似或工作上有关的业务，未经公司批准，禁止在该类机构参资入股或在公司同类业务、关联单位、商业竞争对手中兼职；19、禁止利用公司资源谋取个人私利或为他人谋取利益。20、对外接洽业务时应谦和礼让，时刻维护公司的声誉和利益，禁止以公司名义在外招摇撞骗；21、对外交往中应注意内外有别，严守公司机密，不得擅自泄露有关公司经营管理、合同资料或客户情况等资料，如发生意外泄密事件，应及时向上级汇报，同时采取补救措施，挽回影响及损失。22、未经公司授权，任何员工不得在公共场所谈论公司机密事宜；23、员工在任职期间或规定时间内，必须履行相应的保密职责；24、未经授权，不得泄露在工作期间所制作或参与制作的任何与公司业务有关的发明创造、技术改进、设计、研究、开发成果；25、未经授权，不得向内部员工或外部人员泄露职务或岗位工作中所获悉的任何机密或敏感信息、资料，包括：任何未经正式发布的公司政策、通知、文件、制度、会议内容；个人或他人工资、财务信息；成本或报价信息、定价政策；任何有关公司或股东的技术开发或运用信息、运作信息、商业或市场计划、供应商或客户资料、采购信息、业务发展状况等；26、未经允许，不得擅自通过复印、拷贝、传真、电子邮件或其他形式获取或泄露任何涉及公司经营、管理的资料或将其携带出公司；27、未经允许，不得擅自将本岗位所涉及的资料在电脑上予以共享，禁止让他人进入公司使用公司电脑；28、员工与公司解除或终止劳动合同时，应立即返还全部有关公司商业秘密的资料原件及复印件等。29、员工在离开办公室之前，应锁好自己的抽屉、柜子，最后离开办公室者负责锁好所有门窗，关闭打印机、复印机、电灯、空调电源等；30、所有机要的文件或资料均应放置于配备安全设备的文件柜中；陕西龙腾国际物流有限公司7三、总经办各岗位职责总裁办岗位职责工作内容：一、协助总裁制定公司业务规划、经营方针和经营形式。二、协助总裁召集、主持办公会议；三、负责检查、督促和协调各部门的工作进展，并汇总各部门工作情况；四、负责公司公关、接待工作，协调处理外部相关部门关系；五、负责审核以公司名义发出的文件，收发文件，做好档案管理工作；六、负责起草公司的各项管理制度，处理公司行政管理事务工作；七、负责公司证件办理、年审、变更等工作；八、负责物资采购、物业、安全、卫生等后勤保障工作；九、负责处理公司领导交办的其他事务。十、办公区域的统筹分配与卫生管理；十一、办公用品、低易品、福利物品的采购、管理；十二、集团公务车辆的使用管理、保养、维护、年检。十三、办公区、食堂、宿舍等卫生管理。十四、协调、跟踪、督促各部门完成工作任务，及时解决困难，反馈信息。十五、及时汇总各部门完成工作情况，并及时向总裁汇报十六、按照办公会议决定，下发给各部门工作任务。陕西龙腾国际物流有限公司8人事岗位职责主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：一、接听、转接电话；接待来访人员。二、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。三、负责员工的招聘、录用、入职、离职、转正、薪资、绩效考核等。四、做好会议纪要。五、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。六、负责传真件的收发工作。七、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。八、做好公司宣传专栏的组稿。九、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。十、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。十一、每月环保报表的邮寄及社保的打表。十二、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格执行借档手续。十三、社会保险的投保、申领。十四、统计每月考勤并交财务做帐，留底。十五、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。十六、接受其他临时工作。陕西龙腾国际物流有限公司9行政岗位职责公司行政部负责管理公司的日常行政事务，做好上传下达，下情上达，沟通联系和综合协调工作，确保公司各项工作正常运行。具体职责如下：一、负责收集、整理、复核各部门绩效考核结果，并运用；二、负责建立完善公司员工个人档案，及时准确更新员工档案资料，提供准确的查询服务；三、负责公司内部的联络沟通工作，及时向上反映情况，向下反馈信息；四、协助总经理做好公司各部门之间的协调工作，督促检查各项工作和计划；五、督促检查各职能部门对公司有关决议、计划、规章制度及各项行政管理制度执行情况；六、负责各种档案的收集、收发、打印、复印、装订、分发、转发和存档保管工作；七、负责材料收集、文书起草、公文制定、相关表格、任命通知等工作；八、负责一般来信、来电、来访的接待及处理工作；九、负责各类行政办公会议的通知拟定、发布及会议服务工作；十、负责公司行政、办公用品、工具登记发放、使用登记、保管和维护管理工作；十一、协助公司总经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作；十二、协助起草、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理；十三、负责车辆使用的登记管理；十四、负责办公用品的管理，工服、工牌发放的管理统计；十五、负责各项行政开支管理、统计、申报（水、电、物业费、宿舍等）；十六、负责办公室及宿舍环境卫生管理及检查；十七、按时完成领导交办的其他相关工作；陕西龙腾国际物流有限公司10财务岗位职责工作内容：一、参与制定本公司财务制度及相应的实施细二、负责公司及总经理所需的财务数据资料的整理编报。三、负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。四、负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析，向公司领导报告公司经营情况。五、负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表。六、负责每月转账凭证的编制，汇总所有的记账凭证。七、负责公司所有明细分类账的记账、结账、核对，每月5日前完成会计报表的编制，并及时清理应收、应付款项。八、出纳做好楼款的收款工作，并配合销售部门做好销售分析工作。九、公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。十、负责银行财务管理，负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管，办理银行