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XX整形美容部启动全案目录1、…………………………启动2、…………………………人员招聘及培训3、…………………………会议营销计划第一部分：前期启动方案一、店内计划装修时间5月份——7月份，为期参数2个月左右；二、开业时间计划在7月中旬；三、1）开业期间酬宾活动计划将从店内原有老客人及部分新客人群。2）抓住开业充值好礼送活动等相关内容，例如：XX整形美容部开业好礼送不停，豪礼缤纷回馈活动进行中。在活动期间本店推出开卡“充”“充”“充”！和豪礼“送”“送”“送”！！！活动内容如下：A银卡套餐：一次性充值3000元可获得价值5000元回馈大礼包：1）、XX热卖产品零售价任选价值500元；2）、XX水凝深层保湿护理疗程2次价值1280元；3）、粉红丝带乳腺养胸疗程1次价值580元；4）、XX安肤水循环皮肤护理疗程4次价值880元；5）、XX迎春美颈疗程4次价值280元；6）、XX纤纤玉手疗程4次价值280元；7）、XX姐妹卡1张（本人不可使用）项目卡价值500元；8）、XX明星嘉年华盛典入场券一场价值580元；注：如三人同时办卡者，每个可额外获得价值200元现金抵用卷一张B金卡套餐：一次性充值5000元可获得价值10260元回馈大礼包：1）、XX热卖产品零售价任选价值800元；2）、XX水凝深层保湿护理疗程4次价值2560元；3）、粉红丝带乳腺养胸疗程3次价值1740元；4）、XX安肤水循环皮肤护理疗程4次价值880元；5）、XX迎春美颈疗程8次价值560元；6）、XX纤纤玉手疗程8次价值560元；7）、XX姐妹卡3张（本人不可使用）项目卡价值1500元；8）、XX明星嘉年华盛典入场券二张价值1160元；注：如二人同时办卡者，每个可额外获得价值500元现金抵用卷一张B白金卡套餐：一次性充值12800元可获得价值20160元回馈大礼包：1）、XX热卖产品零售价任选价值1000元；2）、XX水凝深层保湿护理疗程8次价值5120元；3）、粉红丝带乳腺养胸疗程5次价值2900元；4）、XX千娇百媚美体疗程3次价值2640元；5）、XX安肤水循环皮肤护理疗程4次价值880元；6）、XX迎春美颈疗程8次价值560元；7）、XX纤纤玉手疗程8次价值560元；8）、XX舞动春天绣腿疗程8次价值880元；9）、XX姐妹卡5张（本人不可使用）项目卡价值2500元；10）、XX明星嘉年华盛典入场券4张价值2320元；注：如二人同时办卡者，每个可额外获得价值800元现金抵用卷一张B钻石金卡套餐：一次性充值18800元可获得价值28860元回馈大礼包：1）、XX热卖产品零售价任选价值1500元；2）、XX水凝深层保湿护理疗程8次价值5120元；3）、XX玫瑰保湿调理润颜疗程6次价值4080元；4）、粉红丝带乳腺养胸疗程6次价值3480元；5）、XX千娇百媚美体疗程6次价值5280元；6）、XX安肤水循环皮肤护理疗程4次价值880元；7）、XX迎春美颈疗程10次价值700元；8）、XX纤纤玉手疗程10次价值700元；9）、XX舞动春天绣腿疗程10次价值1100元；10）、XX姐妹卡5张（本人不可使用）项目卡价值2500元；11）、XX明星嘉年华盛典入场券4张价值2320元；注：如二人同时办卡者，每个可额外获得价值1000元现金抵用卷一张第二部分:人员招聘及相关培训一、人员招聘：招聘途径：1、公司具备与其它代理商最大的竞争优势为有直营店部门，可以将有效合理的人力资源通过多方面，多渠道的招聘，把优秀美容师从各地招聘进来，再通过公司培训成熟后，将优秀美容师输送至加盟店；招聘途径：2、本地信息：装修期间张帖人员招聘相关海报及薪资待遇；二、相关培训内容：培训内容将分三个部分组成：面部、身体、项目；一、面部分为：1、基础品牌——XX（面部4.5折+身体4折）可做为拓客留客品牌；成本低、利润高的前期主导品牌。2、高端保养品牌：XX——法国原装进口品牌（5折），纯高端护理项目，可有效提高顾客的消费档次及消费能力，产品安全无任何负作用；锁定顾客的层次；3、培训内容：A1面部产品a、XX品牌文化（面部+精油）；b、XX品牌发展史（面部+精油）；c、XX品牌特色及产品解析（面部+精油）；d、XX品牌特色手法疗程（面部+精油）；e、培训结束考核（面部+精油）；待美容师熟练掌握XX品牌各部分特色及手法后，将进行下一项目培训内容；A2XX品牌培训a、XX品牌文化（面部）；b、XX品牌发展史（面部）；c、XX品牌特色及产品解析（面部）；d、皮肤生理学及颜面视诊学习（面部）；e、XX品牌特色手法疗程及夏季卖点产品（面部）；f、培训结束考核（面部）；待美容师熟练掌握XX品牌各部分特色卖点及手法项目后，将进行下一项目培训内容；二、身体项目培训夏季养生是养生项目的黄金季节，目前市场上最炙手可热的品牌是粉红丝带乳腺保养；培训内容：1、粉红丝带的发展史2、乳腺疾病调查统计报告3、粉红丝带专业产品知识4、粉红丝带特色手法5、考核三、项目产品培训美容院除了有上述几个品牌做整体架构支撑，更需要有项目性产品的拉动，项目是拉动业绩最好、而且效果最好的，建议店里先设立一至二个项目品牌做为主推：三圣肽（胶原蛋白）+伽玛美塑(面部微雕)，价位高，效果好，专业性强；上述两个品牌可在店内原有老顾客进行铺垫推广，不建议新客人进店直接导入。第三部分:会议营销计划一、依据会所规模量身定做会议计划，共分为一大二小；1、预计开业时间为7月中旬，开业后以45天为一个周期8月底进行一场大型明媛盛典嘉年华+锁定质量拓客会如何开展好一场终端会一、何为终端会？即美容院为扩大知名度，实现销售目标而与顾客产生共鸣的活动形式二、终端会的五大目的：1、拓展新客源；2、稳定老客户；3、迅速扩大知名度与美誉度；4、增强美容院内部凝聚力；5、提升美容院销售业绩；多用文字少承诺，用文字多落实；三、终端会的主要版本与注意事项：1、煸情版注：（1）适用于的客源，以情感诉求打动新客户；（2）分析客户缺口，新老客户比例为6：4为佳；（3）活动场地地要求；（4）借助企、事业单位及相关部门扩大影响力；（5）情景的调控；2、娱乐版注：（1）适用于答谢老客户，挖掘新客源的消费潜力；（2）分析客户缺口，新老客户比例为5：5为佳；（3）活动场地的特殊需求；（4）VIP客户座位安排的特殊化；（5）细分顾客提前进行销售，主推二或三款产品；（6）参加人数越多越好。3、沙龙版注：（1）适用于注意产品专业性的有一定消费能力的客户；（2）参加人数以美容师服务而定；（3）细分顾客提前进行感受销售，主推二或三款产品；（4）提前进行观念引导。4、综合版终端会三要素•1、顾客对服务的认可•2、顾客对产品的认可•3、顾客对诚信的认可四、终端会的四大部分1、会务筹备工作；2、会前布置工作；3、会中控制工作；4、会后跟进工作；五、会务筹备工作的具体事项1、活动主题确认2、参会客户确认（客户邀约计划表）3、确认活动申请（三方确认，达成共识）4、促销方案设计（有的放矢，不宜过多）5、邀请函的设计（突出主题，精美大方）6、邀约安排（邀约工作日报表）7、物料准备（物料、奖品准备清单）8、费用预算（费用明细一览表）会前准备工作的具体事项六、会前准备工作的具体事项：●会期的确认（周六、日或节日晚上，天气晴朗时）●会场的确认（楼层较低、灯光、音响、投影仪、白板齐备）●活动的造势（利用相关单位及地方媒体扩大影响力）●会议流程的制订（讲师、主持、演员及活动确认）●奖励制度的公布（提前考核、奖罚分明）●促销政策的执行（便于了解政策吸引力，给予美容师信心，减轻会场跟单压力。●会场的布置（礼品、POP、座位布置及小吃的特殊要求）●会前的彩排（至少提前24小时，便于再做及时调整）●会前全体动员会●美容师会前准备七、会中控制工作的具体事项：●开场气氛的调动●员工风采展现●院长魅力展现●资深专家讲座●客户现场互动●现场抽奖激励●促销产品讲解●促销政策公布●促销游戏进行●会后话动的延续院长魅力展现台词：•（上场、鞠躬）谢谢大家，此时此刻，我想，用语言无法表达我的心情，在活动举办之前，我的心里一直忐忑不安，不知道活动是否会成功，今天，当我看到这么多的新老朋友，我真的要说声感谢你们，感谢你们的捧场、感谢你们支持与鼓励，是你们让我更有信心把这份美的事业坚持到底XX美容院从XX时候开始，从XX（情形）发展到今天的XX（情形），这一切都离不开大家的信任与帮助，这里有XX（逐一点几位顾客的名，并请她们逐一起立，向她们鞠躬或拥抱），谢谢你们。“十年立树，百年立人”，XX美容院将在未来的发展上，坚持诚信经营、以人为本，立志为顾客提供最好的服务、最好的产品，希望能够帮助各位实现青春的梦想，拥有年轻而又健康的皮肤。我们目标是您的满意就是我们今生最大追求。再次对大家的到来表示忠心的感谢。（鞠躬、退场）美容院员工展示•1、动作要求：美容师排好队形依次上场，并列站好。并依次发言。发言时动作规范：向前三步走——鞠躬——讲话——鞠躬——向后三步归队所有发言完毕，最后集体宣誓。鞠躬、依次退场。•2、美容师发言：•我是----(美容院)店长,我叫-----传播美是我们的职责，塑造美是我们的专业欢迎您的光临•我是您的美容师,我叫----当您身心疲惫的时候，当您面容憔悴的时候来----(美容院)吧欢迎您的光临•我是您的美容师,我叫（美容院)让您神清气爽，（美容院)让您光彩照人欢迎您的光临•我是您的美容师,我叫（美容院)时时刻刻给您关爱，（美容院)分分秒秒对您体贴欢迎您的光临•我是您的美容师,我叫（美容院)让您貌美如花，（美容院)让您青春常在欢迎您的光临•集体：全心全意，为您服务。XXX美容院欢迎您的光临祝福辞（幸福的事）•集体祝福：您是我们的贵人；您是我们的恩人；请接受我们祝福！•祝福一：•１、祝福你身体健康，满面红光•２、祝福你天天吃的好睡的香•３、祝福你生活幸福合家安康•祝福二：•１、祝福你事业顺利，心想事成•２、祝福你财源广进赚钱越赚越精神•３、祝福你红运当头享福一生•祝福三：•１、祝福你儿成龙女成凤•２、祝福你夫妻恩爱花好月圆•３、祝福你好事多多好运连连•祝福四：•１、祝福你光彩照人青春长住•２、祝福你魅力四射动人楚楚祝福词（最浪漫的事）台词：当那场浪漫的雨停的时候,请您双手合于胸前,底下头,闭上眼睛,想一想您这一生最浪漫的事与和您共度浪漫时光的人……….曾经,你说浪漫是女人的天赋曾经,像每一个浪漫的女人一样你渴望拥有一个玫瑰色的梦幻轻轻地你来了不经意的你走进了一个缤纷的世界那纷纷扬扬的花瓣雨像一个个多情的小精灵亲吻你精致的脸颊抚摸你诱人的秀发撩拨你每一根心弦您的内心深处正经历着一场浪漫的柔情洗礼这一刻,您好美好美……99支玫瑰代表对您长长久久的祝福99支玫瑰的每一片花瓣都是一份对您的爱示范：•配合要求：4—6个女人身穿彩装，2个人手拿玫瑰花半跪在顾客面前，等台词念完后起立将玫瑰花献给顾客，其他的3个人手托花盘，配合洒花瓣雨。•物品准备：鲜玫瑰花99朵,拆散成花瓣、装花瓣的托盘3个、盖花瓣用的红布3块•背景音乐：第一段话放《浪漫的事上》，第二段话放《浪漫的事下》。顾客分享：•1、顾客身份要有影响力。•2、顾客表达要有度。•示范：大家好！我叫XX，能参加今天的联欢会，感到非常的荣幸，我是从事教师（机关）工作的，都说‘为人师表’我的感触特深，过去我因脸上的一系列问题（列举），不但做人没自信，心态、性格都不好，人际关系也处理的一塌糊涂，一个偶然的机会我来到了XX美容院，起初我也不太在意美容，但做了一个月以后，我的问题明显改善，现在（列举），不过最重要的不是我的外表的改变，而是在XX美容院的日子里我的心态、性格有了大的改变，生活真的需要美，这不是金钱所能替代的。因为那是对生命的报答，人生的感恩。在这里我要特别感谢XXX，是她的帮助让我的生活有了这么大的变化，我现在生活即快乐又自信，因此。我希望在场的每一位女性朋友都让自己先美起来，由外至内实实在在的美起来，痛痛快快的做个知性的—魅力女人！八、会后跟进工作●会后总结（签单情况统计，跟单情况安排）●电话回访（