ERP+实施方法论

无限创意始于联想LegendBeyondLimitswww.manaren.com海量资料免费下载2019/7/311ERP实施方法论无限创意始于联想LegendBeyondLimitswww.manaren.com海量资料免费下载2019/7/312内容主题(overview)为什么需要实施方法论？(WHY)DCMS实施方法介绍(WHAT)DCMS实施案例介绍无限创意始于联想LegendBeyondLimitswww.manaren.com海量资料免费下载2019/7/313问题：为什么需要ERP实施方法？“一把手工程”的含义？基础数据如何收集？何时收集？是否要调整现有的业务流程？BPR与ERP的先后关系？如何组建项目组？双方人员如何配合？听说实施ERP很难，难在哪？如何成功？多长时间能实施完项目？有那些阶段和里程碑？……无限创意始于联想LegendBeyondLimitswww.manaren.com海量资料免费下载2019/7/314ERP项目特点ERP项目时间跨度长、涉及企业的几乎所有部门、存在诸多变化因素。要在项目启动的第一天来放眼随后的半年、一年甚至更长时间里面会开展什么工作、投入那些人力、会遭遇什么障碍、直到最后会得到什么结果。这几乎是不可能的吗？ERP涉及供应商项目实施和售后服务。只能雾里看花、摸着石头过河吗？无限创意始于联想LegendBeyondLimitswww.manaren.com海量资料免费下载2019/7/315客户通常无法自行将ERP推动上线ERP不是一般的消费品,买回去后照着说明书的指示就会使用ERP的实施期间,需要懂信息及管理的专业人才投入,才能顺利实施,对身为制造或流通行业的客户而言,通常无法完全以本身的人力进行因此,ERP供应商必须提供实施顾问及培训等售后服务,协助客户顺利将ERP系统导入在公司内使用ERP项目特点无限创意始于联想LegendBeyondLimitswww.manaren.com海量资料免费下载2019/7/316ERP项目特点ERP上线后,仍需要持续不断的售后服务ERP上线后,客户不断会面临许多变化,这些变化如果无法妥善处理,会使ERP的效果大打折扣甚至全军覆没。这些状况包含:–人员新进,离职,调动–软件需求发生变化–忘了软件的功能或操作方式–硬件或数据库故障,导致软件无法运行–经营环境(如政府法规)发生变化无限创意始于联想LegendBeyondLimitswww.manaren.com海量资料免费下载2019/7/317ERP的实施观念的更新：ERP不是万能的实施ERP是企业管理全方位的变革企业管理班子要取得共识ERP的投入是一个系统工程ERP的实施需要复合型人才无限创意始于联想LegendBeyondLimitswww.manaren.com海量资料免费下载2019/7/318成功实施ERP的要素企业有实现现代企业制度的机制，有长远经营战略产品有生命力，有稳定的经营环境有改革开拓、不断进取的领导班子，对项目承担责任管理基础工作扎实各级一把手理解ERP，有一致的明确目标先决条件是什么？无限创意始于联想LegendBeyondLimitswww.manaren.com海量资料免费下载2019/7/319成功实施ERP的要素项目组织人选得当，实干的领导/得力的项目经理重视培训教育，重视提高全员素质管理人员/计算机人员配合默契重视数据准确、及时、完整选择适用的软件及长期合作的软件商正确的项目管理实施方法和实施指导/服务支持严格的工作纪律，制定了严明的工作准则与规程激励机制健全，注意建设复合型人才人数据合作伙伴方法纪律激励实施过程中必须注意的要素无限创意始于联想LegendBeyondLimitswww.manaren.com海量资料免费下载2019/7/3110阻碍ERP项目成功的因素抗拒变革的心理立项目标不充分、领导支持不够变革的必要性未能使人信服期望值不切实际项目管理不善项目组成员水平太低项目范围不明确或失控没有管理变革的策略没有从流程的观点入手没有结合信息技术的发展远景无限创意始于联想LegendBeyondLimitswww.manaren.com海量资料免费下载2019/7/3111项目工作与职能部门工作的比较项目组织职能部门一次性的经常性的独特的常规的有特殊目的按一般计划项目经理负责部门经理负责无限创意始于联想LegendBeyondLimitswww.manaren.com海量资料免费下载2019/7/3112项目工作与职能部门工作的比较项目管理的特点明确的范围和目标时间期限要求预算和资源限制不同专业背景的人员存在项目风险（可控，不可控）需交付具体可测的结果人目标时间成本无限创意始于联想LegendBeyondLimitswww.manaren.com海量资料免费下载2019/7/3113项目管理项目管理外部环境技术经济法律社会文化战略资源组织国际国内地区市场当前需求潜在需求无限创意始于联想LegendBeyondLimitswww.manaren.com海量资料免费下载2019/7/3114ERP实施方法论从国内有些企业1978年左右开始实践MRPII的应用、90年代实践ERP以来，到今天已经有近千家企业走过这条道路。其中的经验也好、教训也好，点点滴滴积淀下来，对于今天的企业就好比是可以沿着路标在这条ERP应用道路上行进——而这些路标，用咨询服务业的术语，就叫做“ERP实施方法论”。无限创意始于联想LegendBeyondLimitswww.manaren.com海量资料免费下载2019/7/3115ERP实施方法论的意义建立了项目实施的完整“标杠”；明确具体可行的项目范围和目标；共同的“语言”和行为准则；明确的阶段划分与阶段成果；具体的项目里程碑；项目风险控制与管理程序；质量保证体系；无限创意始于联想LegendBeyondLimitswww.manaren.com海量资料免费下载2019/7/3116项目实施逻辑过程23456启动分析设计数据准备试运行上线Milestone无限创意始于联想LegendBeyondLimitswww.manaren.com海量资料免费下载2019/7/31171.1首次会议1.2确定项目范围和目标1.3资源协调1.4建立项目组1.5项目综合计划制定1.6通过项目管理程序1.7项目启动会1.8实施方法介绍2.1分析准备（ERP培训）2.2原型演示（可选）2.3业务需求分析—企业总体调研—财务调研—后勤调研—生产调研—IT状况调研2.4编写提交业务需求分析报告2.5召开项目决策委员会会议3.1系统安装3.2系统管理培训3.3核心小组参数配置培训3.4设计业务流程—销售到收款流程—采购到付款流程。。。。。。3.5配置参数3.6系统测试3.7核心小组流程培训3.8编写系统操作手册4.1确定数据转换需要4.2系统运行基础数据准备4.3基础数据审核4.4载入数据4.5系统备份4.6召开项目决策委员会会议5.1最终用户培训5.2试运行环境准备5.3试运行系统，并与业务需求分析做比较5.4试运行总结5.5召开项目决策委员会会议6.1上线准备6.2系统上线！6.3项目审记及质量控制6.4客户满意度调查6.5与支持部门交接6.6末次会议1启动2分析销售3设计4数据准备5试运行6上线支持里程碑项目一步步走向成功!无限创意始于联想LegendBeyondLimitswww.manaren.com海量资料免费下载2019/7/3118客户神洲数码维护服务阶段上线实施阶段永续成功的服务模式永续成功的服务模式使用疑难热线服务程序修改软件需求变化知识移转自力维护版本更新经营环境变化线上诊断上门技术支持系统故障人员变化教育培训上线实施教育培训安装整合实施辅导实施及售后服务内容说明无限创意始于联想LegendBeyondLimitswww.manaren.com海量资料免费下载2019/7/31191.标准化的顾问辅导程序持续监控的客户满意度调查2.专业顾问全程辅导文件及进度监控，协助企业确保进度。3.完整的辅导过程报告，详实保留辅导轨迹。4.部知识库的建置，让辅导顾问有效快速的协助企业电脑化的推动。实施辅导无限创意始于联想LegendBeyondLimitswww.manaren.com海量资料免费下载2019/7/3120实施模块:ADM,INV,COP,PUR整个上线周期:8周(2个月)客户状况:只需要简单的进销存模块整个上线周期分为1个阶段ERP实施的案例及说明(1)www.manaren.com海量资料免费下载〔易飛〕預計上線實施計劃表１２３４５６７８９101112天數121管理維護/基本資料/操作訓練1訂單管理系統0.5採購管理系統0.5庫存管理系統142567829101.511待定120.5131411611712紅色部分代表用戶公司自行操作處理時間。項目時間(週)各項餘額搜集與輸入諮詢說明：黃色代表系統安裝、藍色部份代表到府顧問輔導時間、綠色代表不到府的顧問輔導工作。正式上線及駐廠服務15第一次月結與結案報告上線後檢討會議正式上線系統安裝與整合3標準教育訓練各項基本資料搜集初訪、工廠參觀,實施計劃確定各項基本資料搜集與輸入諮詢各項編碼原則討論\確認各項餘額搜集與輸入上線前作業程序調整各項基本資料查核及修正各項基本資料輸入各項作業流程擬定上線前模擬演練各項餘額導入說明无限创意始于联想LegendBeyondLimitswww.manaren.com海量资料免费下载2019/7/3122实施模块:ADM,INV,COP,PURAPR,ACT,AJS整个实施周期:12周(3个月)客户状况:除进销存模块外,还需要财务模块整个上线周期分为1个阶段ERP实施的案例及说明(2)无限创意始于联想LegendBeyondLimitswww.manaren.com海量资料免费下载2019/7/3123〔易飛〕預計上線實施計劃表１２３４５６７８９10111213141516天數121管理維護/基本資料/操作訓練1訂單管理系統0.5採購管理系統0.5庫存管理系統1應收管理系統0.5應付管理系統0.5會計總帳管理系統1自動分錄管理系統142567839102.511待定120.5131421611718紅色部分代表用戶公司自行操作處理時間。項目時間(週)各項作業流程擬定上線前作業程序調整各項基本資料查核及修正初訪，工廠參觀，實施計劃確定系統安裝與整合各項基本資料輸入上線前模擬演練上線後檢討會議各項餘額導入說明各項餘額搜集與輸入諮詢各項餘額搜集與輸入3標準教育訓練各項基本資料搜集各項基本資料搜集與輸入諮詢各項編碼原則討論\確認說明：黃色代表系統安裝、藍色部份代表到府顧問輔導時間、綠色代表不到府的顧問輔導工作。正式上線及駐廠服務15正式上線第一次月結與結案報告无限创意始于联想LegendBeyondLimitswww.manaren.com海量资料免费下载2019/7/3124实施模块:ADM,INV,COP,PURBOM,MOC,LRP整个实施周期:12周(3个月)客戶需求:除了进销存模块,还需要制造模块整个上线周期分为1个阶段ERP实施的案例及说明(3)www.manaren.com海量资料免费下载〔易飛〕預計上線實施計劃表12345678910111213141516天數121管理維護/基本資料/操作訓練1訂單管理系統0.5採購管理系統0.5庫存管理系統1產品結構管理系統1製令/扥外管理系統1批次需求計劃系統14256784910311待定121131421611720紅色部分代表用戶公司自行操作處理時間。項目時間(週)說明：黃色代表系統安裝、藍色部份代表到府顧問輔導時間、綠色代表不到府的顧問輔導工作。正式上線及駐廠服務15正式上線各項基本資料搜集與輸入諮詢各項編碼原則,BOM討論\確認各項基本資料輸入3初訪，工廠參觀，實施計劃確定系統安裝與整合標準教育訓練各項基本資料搜集各項作業流程擬定上線前作業