民生银行企业网上银行使用手册

中国民生银行企业网银使用手册电子银行部2012年5月中国民生银行企业网上银行使用手册V2012.05第2页目录第一章初次安装和使用...............................................3一、安装准备工作................................................3二、驱动安装及网银登录步骤......................................3三、证书自助下载................................................6四、网银维护设置步骤............................................7第二章企业网银使用的基本常识......................................13一、网银交易的时间限制.........................................13二、网银汇款收费标准...........................................13三、证书有效期.................................................14第三章网上银行的基本使用..........................................14一、查询服务...................................................14二、转账支付（行内转账、跨行转账、代发工资、企业财务室）.......15三、跨行账户管理...............................................22四、非凡资产管理理财...........................................27五、开放式基金.................................................32六、定活互转...................................................35七、网上对账...................................................37八、电子回单...................................................41第四章常见问题解答................................................42第五章网银使用风险提示............................................47一、请注意银行账户信息安全.....................................47二、请注意核实银行网址.........................................47三、请安全使用电脑.............................................47四、养成良好使用习惯...........................................47中国民生银行企业网上银行使用手册V2012.05第3页第一章初次安装和使用一、安装准备工作1、确认您已拿到银行柜面给予的内含证书的预制证书USBKEY和企业网上银行密码信封（内有每个操作员的网银登录密码及网银交易密码）。2、请准备一台操作系统为Windows98以上，且IE浏览器为6.0以上版本的能连接到互联网络的计算机。二、驱动安装及网银登录步骤1、打开包装将USBKEY插入电脑的USB接口中，大约10－20秒钟系统会自动将存储在USBKEY中的管理工具安装到您的电脑中。如果您的电脑没有自动安装管理工具，请手动打开“我的电脑”，双击光盘USBKEY盘符进行安装。2、如果您的电脑安装了防火墙或其他安全软件（如360安全卫士），请允许USBKEY驱动程序访问网络的请求。中国民生银行企业网上银行使用手册V2012.05第4页3、驱动程序安装成功以后，会自动弹出民生银行网站首页，并提示客户修改USBKEY的证书口令。USBKEY证书口令是您操作USBKEY的密码，初始为“111111”，强烈建议您及时修改该口令(可设置为6-15位任意字符，如c1b2c3，区分大小写)。中国民生银行企业网上银行使用手册V2012.05第5页4、修改密码成功后，客户可以用点击“企业网上银行”下的“企业网银登录”、“中小企业E管家”、“网上开证登录”等链接进入不同的系统入口。5、在弹出的“选择数字证书”的对话框中选定数字证书，点击确定：6、弹出验证USBKEY口令的对话框，输入您的USBKEY口令点击“确定”：中国民生银行企业网上银行使用手册V2012.05第6页在弹出的网银登录页面中正确输入您的操作员号码及登录密码，点击“确认”：7、第一次进入企业网银时，系统会强制要求修改网银登录密码和交易密码，请先按照密码信封上的密码输入原密码，再输入两次新密码，点击“确认”后即可登录到网银界面中。新密码不能与原密码相同，新密码为6-8位数字或字母。三、证书自助下载1、当您的证书发生问题，请到民生银行网点进行证书补发操作，成功后会得到含有“证书标识名”和“证书授权码”的密码信封。登录民生银行网站，选择“证书下载”：中国民生银行企业网上银行使用手册V2012.05第7页2、点击后进入证书下载页面，输入“证书标识名”和“证书授权码”，选择USBKEY的型号（选择的图片应与您的USBKEY外壳形状一致），点击“下载”（如果您是2009年7月3号之前申请的企业网银客户并且还未进行证书升级，系统会提示您安装驱动，您只需点击与您手中的USBKEY外形一致的图片后面的“驱动安装更新包”链接即可），即可完成：四、网银维护设置步骤企业网上银行在安装完毕后需要由系统管理员进行维护设置才能正常使用，请用系统管理员身份登录企业网银，并按以下步骤进行维护设置。（一）简易维护模板设置步骤中国民生银行企业网上银行使用手册V2012.05第8页为简化企业网银系统维护步骤，方便客户使用，我行在网银中增加了简易维护模板功能。简易维护模版适用于三个或三个以下操作员（含系统管理员）的企业，分为单人、双人、三人简易模版，将原有系统维护的多步和多操作员维护综合体现在一个功能界面，简化了维护中的重复步骤，使客户只做复核或稍做选择后即可实现系统设置，具体步骤如下：1、登录网银后选择左侧功能树中的“系统维护”，选择“简易维护模板”，如果您是第一次登录网银，系统会自动提示您是否用简易维护模板进行设置，直接点击也可以进入：中国民生银行企业网上银行使用手册V2012.05第9页2、根据企业情况，选择“单人操作模式”、“双人操作模式”或“三人操作模式”。3、本例选择双人操作模式：页面上方“是否打开资金类交易”选择“是”：在下面的网银交易限额处输入交易金额：中国民生银行企业网上银行使用手册V2012.05第10页再选择人名确定制单人和审批人：最后，将功能树中所要使用功能一一勾选上：输入交易密码确认即可完成维护设置全部过程。（二）原有系统维护设置步骤1、网银账户状态及转账限额维护网银账户状态及转账限额维护是对企业网银签约账户的状态、单笔限额及当日累计限额进行设置。选择左侧功能树中“系统维护”－网银账户状态及转账限额维护－填写“单笔限额”、“当日累计限额”金额－输入交易密码确认（该限额可以根据公司情况随时更改，需管理员登录更改）。中国民生银行企业网上银行使用手册V2012.05第11页2、操作员权限维护操作员权限维护是为系统管理员和业务操作员设置各业务功能的经办权限和对各类交易功能的授权级别。选择“系统维护”－“操作员权限维护”－选择其中之一管理员或操作员－确认。进入操作员权限设置界面：中国民生银行企业网上银行使用手册V2012.05第12页在上面“功能”处，选择“查询”或“查询并转账”：其余全部需要划勾的地方都勾选上，在企业只设置一名管理员和一名操作员的情况下，将管理员全部设为“初级审批人”，操作员全部设为“制单员”：输入交易密码后确认（如企业设有多个管理员和操作员的情况下，可根据企业情况自行设定）。3、交易审批流程维护交易审批流程维护是指对不同的额度区间，可设立不同的授权组合。授权组合包括交易额度范围和各级别授权人数，由系统管理员根据企业的实际情况设立。中国民生银行企业网上银行使用手册V2012.05第13页第二章企业网银使用的基本常识一、网银交易的时间限制行内转账：7*24小时跨行转账：大额实时支付：工作日9:00－17:00小额实时支付、网银互联：7*24小时第三方存管：证券交易日的9:30－11:30，13:00－15:00二、网银汇款收费标准企业网银汇款收费标准项目名称收费水平同城本行汇款手续费免费异地本行汇款手续费按人民银行汇划标准八折执行同城他行汇款（大小额实时支付）手续费按人民银行汇划标准八折执行同城他行汇款（同城票交）手续费免费中国民生银行企业网上银行使用手册V2012.05第14页同城他行汇款（网银互联）手续费暂免费同城他行汇款（同城支付）手续费同城支付平台由当地人民银行搭建，按当地人民银行指导收费标准执行异地他行汇款（大小额实时支付）手续费按人民银行汇划标准八折执行异地他行汇款（异地汇划）手续费按人民银行汇划标准执行异地他行汇款（网银互联）手续费暂免费代发工资手续费免费企业财务室手续费免费网银跨行资金归集手续费暂免费向救灾专用账户捐款手续费向我行公布的救灾专用账户汇款免费注：人民银行汇划标准：手续费0.5元；电子汇划费1万元（含）以下5元/笔，1万元至10万元（含）10元/笔，10万元至50万元（含）15元/笔，50万元至100万元（含）20元/笔，100万以上按金额的0.02‰，最高不超过200元。三、证书有效期企业客户的数字证书有效期为5年。第三章网上银行的基本使用一、查询服务点击左边功能树中的“一眼清.信息查询”可对签约的活期账户余额、账户明细及其它相关账户信息进行查询。1、活期账户余额查询：2、活期账户明细查询：选择需要查询的账户，并输入查询起始日期和查询截至日期：中国民生银行企业网上银行使用手册V2012.05第15页点击“确认”按钮，返回查询结果：二、转账支付（行内转账、跨行转账、代发工资、企业财务室）转账业务分为“行内转账”、“跨行转账”、“代发工资”、“企业财务室”等交易，可以提供10天内的预约功能，系统到期自动处理。当收款账户为民生银行账户请使用行内转账功能，如果收款账户在其他商业银行开户，如工商银行、中国银行、招商银行等，请使用跨行转账功能完成支付。1、行内转账：（1）制单：业务操作员登录网银选择行内转账功能，在付款账户中，将自动显示出该操作员可以操作的账户，录入收款账号和款项用途，完成制单功能，此时该交易并没有真正发生，必须要经过具有授权功能的管理员进行授权后方可以完成支付。中国民生银行企业网上银行使用手册V2012.05第16页（2）授权：系统管理员登入企业网银后，进入左侧功能栏“授权”点击子菜单“授权”，选择制单记录中的详细信息查看凭证详细信息，选择要授权的记录。点击“确认”完成授权后，支付交易完成。2、跨行转账：（1）制单：业务操作员登录网银选择跨行转账功能，在付款账户中，将自动显示出该操作员可以操作的账户，录入收款账号和款项用途，完成制单功能，中国民生银行企业网上银行使用手册V2012.05第17页此时该交易并没有真正发生，必须要经过具有授权功能的管理员进行授权后方可以完成支付。（2）授权：系统管理员登入企业网银后，进入左侧功能栏“授权”点击子菜单“授权”，选择制单记录中的详细信息查看凭证详细信息，选择要授权的记录。点击“确认”完成授权后，支付交易完成。中国民生银行企业网上银行使用手册V2012.05第18页