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学生公寓安全管理学生处2014.91.对学生公寓工作的几点认识内容2.学生公寓管理服务工作思路3.学生公寓管理服务工作技巧一、对大学生公寓工作的几点认识（一）对大学生公寓工作重要性的认识至少涉及或关系到以下几个方面:1、关系到社会和谐与高校稳定大局2、关系到学校正常教学与生活秩序3、关系到大学生安全健康成长成才4、关系到学校校风学风及班风建设一、对大学生公寓工作的几点认识（二）对大学生公寓工作边界的认识1、工作时间边界2、工作空间边界3、工作内容边界一、对大学生公寓工作的几点认识（三）对大学生公寓工作复杂性的认识1、工作内容的复杂性人财物管理、教育管理服务（附表）2、工作关系的复杂性学生、学院（系）、后勤、保卫等等3、工作程序的复杂性管理程序、服务程序、事件处理程序4、工作标准的复杂性一、对大学生公寓工作的几点认识（四）对大学生公寓工作特殊性的认识1、工作对象的特殊性大学生年龄、性格、生理、心理特点2、工作时间的特殊性“五+二”、“白+黑”、“一年四季不休息”3、工作方法的特殊性更强调工作的艺术性、重疏导轻规制二、大学生公寓工作的基本思路学校层面：仅供大家了解，也有利于班主任、辅导员更有针对性的开展公寓工作。明确工作职责确定工作内容与边界制定工作方案细化具体措施教育、管理、服务住宿管理、安全管理、生活服务（心理、情感）思政教育、基础文明养成规章制度、人员、物业落实、执行、效果评估二、大学生公寓工作的基本思路班主任、辅导员层面：深入公寓，直接面对面的与学生坦诚交流，立足于解决学生日常生活、学业及心理情感等方面的问题，沟通自然、渠道顺畅；对于宣传、解释和贯彻落实学校的教育方针政策、消除不稳定因素、增强集体荣誉感、强化纪律意识、培养师生感情、化解同学之间矛盾、开展思想政治教育等等方面都具有重要的现实意义。“体现一种责任，彰显一份爱心”二、大学生公寓工作的基本思路明确自身职责与任务把握大学生基本特点掌握工作方法与技巧生活上——长辈学业上——教练思想上——导师时代特点、年龄性格心理活动规律、思想切勿随心所欲、信马由缰、搪塞敷衍，思二、大学生公寓工作的基本思路具体工作上强调：（一）安全教育（第一要务）（二）思政教育（重要职责、主要依靠）（三）养成教育（不文明行为、不良习惯）（四）生活帮扶（经济、心理、思想）（五）学业指导（学业后进生）（六）人际关系（关系不融洽、个性强）三、班主任、辅导员深入学生公寓开展工作的技巧工作技巧并不神秘，是在长期的工作中进行积淀、总结和发展形成的。技巧性的东西都是无止境的，但也不是一成不变的。理念+技巧+努力＝效果（一）秉持理念：责任心、大爱之心、诚心润物无声潜移默化个人魅力耳濡目染（二）技巧（艺术）：公寓是大学生课堂之外最重要的生活、学习和休息场所，班主任公寓工作重点在于与学生沟通，及时发现端倪、苗头和倾向性问题，并迅速作出应对。要有敏感性，关于总结与发现问题。三、班主任、辅导员深入学生公寓开展工作的技巧1、相互尊重是基础。放下“师道尊严”架子，加强与学生心灵间真心的沟通，“亲其师，方能信其道”；充分尊重学生的个性特征，允许学生从不同角度认识问题，采用不同的方式表达自己的想法，努力构建平等、民主、宽松、和谐的新型师生关系；真正地尊重、理解、关心、支持和赏识每一位学生，把无私的爱播撒到所有学生的心田。三、班主任、辅导员深入学生公寓开展工作的技巧2、建立感情是关键。陶行之先生说过：“真教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来的，才能达到心的深处。”深入到学生身边，坦诚交流，思其之所思，想其之所想，与学生建立牢固的个人感情，是开展公寓工作的基本前提。切不可高高在上、居高临下、空洞说教、先入为主、以势压生。铁棒开锁的寓言故事。三、班主任、辅导员深入学生公寓开展工作的技巧3、工作艺术是保障。（1）多用鼓励性而非否定性的语言“哪壶开了提哪壶”，表扬进步少提缺点（2）语言简单明了，不重复说话干净利落，少重复。别反复强调一件事，会降低学生对教师能力的信心。（3）积极倾听学生的想法倾听是对信息进行积极主动的搜索并迅速做出判断。不要总是凭自己的判断下结论，多听学生想法，站在学生的角度思考问题，在换位思考中会有不少启发。三、班主任、辅导员深入学生公寓开展工作的技巧（4）情绪激烈时，先冷静，再交流教师在气头上时，难免言辞过激，等自己心情平静了，再处理事情；学生如正处在激动情绪中，等他平静后再说。（5）善用非言语沟通教师的目光、动作、体态、手势都是很重要的沟通语言。有时这种言语所产生的效果有时优于口头语言。教师一个温暖的眼神，会让学生信心百倍；但是一个无意的表情，会让学生认为你不重视他，从而自信下降，怨愤顿生。三、班主任、辅导员深入学生公寓开展工作的技巧（6）带着问题来，带着思考走走进公寓前，要根据此次目的设想好各种可能的场景。与同学分别后，要及时总结。（7）与同学们相处讲究适度真心但不能掏心，不能搞哥们义气，该说的说，不该说的不说。就事论事，不能以偏盖全。亦师亦友，良师益友。三、班主任、辅导员深入学生公寓开展工作的技巧宿舍是一个相对放松的地方，同学们把其当作自己的“家”，在这种环境里就容易吐露出自己的心声。辅导员班主任进入学生公寓与学生谈心，能够准确地掌握学生的心理。思想方面，通过心与心的交谈，学生很容易暴露出思想倾向，或乐观积极或悲观消极，在跟老师的谈话中更能得到充分展现。生活方面，进入公寓能够发现宿舍中的人际关系、财物、用电、抽烟、饮酒等多方面安全问题。另外，通过对学生的关心，了解学生的家庭情况，掌握具体信息后再开展学生工作就比较得心应手。我坚信:我们所有的班主任，都能燃起自己的激情，热爱、关心每一个学生，像一把灵动的钥匙，深入每一个学生的内心，做学生的良师益友，促进学生健康成长！大爱无疆■关于校园安全■关于大学新生■关于安全教育元芳，你怎么看？----正确认识自己----正确认识安全----学会保护自己校园安全校园安全是社会安全的一个十分重要的组成部分。它直接关系到大学生能否安全、健康地成长，关系到千千万万个家庭的幸福安宁和社会稳定。近年来，大学校园安全事故频繁发生，各类安全事故层出不穷。从火灾事故到偷盗案件，从交通事故到卫生安全，从抢劫诈骗到暴力事件，从网络受害到消防安全等等不一而足。因此，校园安全问题已成为社会各界关注的热点问题，不容忽视，不容拖延。保护好每一个大学生孩子，使发生在他们身上的意外事故减少到最低限度，已成为高等教育和管理的重要内容。大学新生新生是学校里最可爱的同学，非常容易识别出来。第一，群聚第二，着装第三，声音第四，教室第五，书包第六，羞涩第七，问题第八，打闹一、防火安全二、防盗安全三、防骗安全七、网络安全四、人身安全五、交通安全六、饮食安全八、女生安全一.防火安全篇1.1校园火灾易发点：宿舍/实验室1.2校园火灾案例1.3校园火灾归因1.5校园火灾逃生及自救1.4校园火灾预防涉及大学生人身及财产安全南京东南大学动力楼发生火灾中南民族大学学生宿舍北京林业大学学生宿舍东北师范大学发生火灾被大火烧伤的女大学生大火无情后悔无用明火：抽烟、点蜡烛、点蚊香、使用灶具、燃烧废弃物用电：违规电器、劣质电器、使用电器不当、私接电源其他：违反实验室操作规程、粗心大意1.3校园火灾归因1.禁止使用明火、禁止吸烟2.禁止使用违规电器和劣质电器（“六个严禁”）3.禁止私接乱接电源、电线4.禁止乱接电源5.禁止存放易燃易爆物品、禁止燃放烟花炮竹6.要注意人走灯关7.笔记本使用和手机充电要注意安全8.嗅到电线胶皮烟味，要及时报告采取措施9.不焚烧杂物，不焚烧垃圾10.严格遵守实验操作规程1.4校园火灾预防二.防盗安全篇2.1校园财物盗失易发点2.2校园盗窃案例2.4校园盗窃归因2.5校园盗窃预防2.3识破校园盗窃的“三十六计”公寓2.1校园盗窃易发点与易被盗物教室食堂图书馆运动场现金衣物手机笔记本自行车小偷一年之中：1.开学之初和学期末；2.新生刚入学；3.放长假期间。一天之中：1.早上起床洗漱时；2.白天上课和晚上自习时；3.晚上睡觉时。从盗窃方式来看，外盗：人防和技防；内盗：不易防；内外勾结：最难防。校园盗窃的时间、方式上的明显特点2.2校园常见盗窃现象1.寝室里现金、床上用品、衣物、笔记本、手机等数码产品被盗；2.公寓院内外小汽车、摩托车、电动车、自行车等交通工具被盗；3.饭卡、水卡丢失后被盗用；2.3识破校园盗窃各种诡计1.借口找人，投石问路2.乱闯乱窜，乘虚而入3.见财起意，顺手牵羊4.浑水摸鱼，就地取财5.里应外合，勾结作案6.撬门拧锁，胆大妄为7.踩点预谋，窗外钓鱼8.用你的钥匙开你的锁2.4校园盗窃归因自身原因1、马虎大意，缺乏警惕。2、随意留宿外人。3、宿舍钥匙管理不善。4、财物保管不善。同学们的现金、贵重物品、生活用品主要放在宿舍里，宿舍是最容易发生盗窃的场所。有些同学缺乏警惕性，安全防范意识太差；混编宿舍，人员较乱、互不了解。因上课、外出时间不统一，容易被盗窃分子钻空子。•你好。这里是借你借你一双慧眼防忽悠咨询热线，我是资深上当者老范，凭借多年的上当经验，对你是否被忽悠作出明确判断.三.防骗安全篇1.形形色色的校园骗子兼职被骗消费被骗传销陷阱交友被骗丢物诈骗上门推销电话诈骗会费诈骗小额贷款网络诈骗1.校内外不法分子故意伤害、抢劫、抢夺、滋扰及性侵害等；2.因同学之间的打架斗殴造成的人身伤害；3.运动过程中的意外伤害；4.在校外游泳导致溺水等；5.建筑工地安全；6.由于酗酒过度等造成的伤害。四.人身安全篇如何避免打架？1.同学之间相处要讲团结、讲礼貌、讲文明、讲道德，防止江湖义气等社会不良风气侵蚀校园。2.同学之间因生活琐事（如食堂打饭、图书馆占座、球场运动等）发生矛盾时，要冷静克制，学会容忍，“退一步海阔天空”，千万不能感情冲动，拳脚相加。3.发现有同学打架时，现场同学不要袖手旁观，更不能火上加油。持相同观点者，或遇有老乡受欺侮时，不要推波助澜，避免出现打群架现象。4.同学聚会时喝酒，要在人员、酒量上严加控制。尤其是对那些喝了酒容易出现情绪激动的同学，更要控制酒量，劝其少喝，以防酒后滋事，造成不良后果。八.女生安全篇当前，高校中频频出现女大学生现被骗、被抢、沉迷网络、人身伤害等案例，引起了学校和社会的高度重视。易上当受骗（爱慕虚荣、缺乏生活经验、容易相信别人）香烟（毒品）饮料（麻醉）富同情心交友不慎害羞怕事身单力薄缺乏自重感情脆弱易被不法分子作为偷、抢和身体侵害的目标大学生女生安全易发地点与时间•购物场所•街头巷尾•偏僻小径•光线黑暗•单独相处•网络交友•生人约会•生日酗酒大学生安全问题不是一堂课或一个讲座就能避免或解决的，但希望通过这次讲座能给大家带来一些启示，让“安全”的警钟在脑海里长鸣。日常学习和生活中，注意培养良好的安全习惯，便自然会远离危险，享受生活！享受生命！最后，祝愿同学们平安、快乐、充实的度过在校期间的大学生活。谢谢！