搜索
客户关系管理——王永钊案例添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容123操作步骤谁是你的潜在客户LOGO312客户关系建设与管理【1】寻找客户，建立关系案例：小贩卖辣椒【2】努力争取，达成交易案例：江南春的分众传媒【3】深入公关，维持关系西铁城公关案例添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容小贩卖辣椒江南春的分众传媒西铁城公关具备两个要素用得着买得起潜在客户AUTHORITY,代表“购买决定权”指购买对象对购买行为有决定、建议或反对的权力。MONEY,代表“金钱”。所选择的对象必须有一定的购买能力。NEED,代表“需求”。指购买对象有这方面（产品、服务）的需求。MAN案例添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容购买能力购买决定权需求M(有）A(有）N(大）m(无）a(无）n(无）•M+A+N:是有望客户，理想的销售对象。•M+A+n：可以接触，配上熟练的销售技术，有成功的希望。•M+a+N：可以接触，并设法找到具有决定权的人。•m+A+N：可以接触，需调査其业务状况、信用条件等给予融资。•m+a+N:可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件。•m+A+n：可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件。•M+a+n：可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件。•m+a+n：非客户，停止接触。由此可见，潜在客户有时欠缺了某一条件（如购买能力、需求或购买决定权），仍然可以开发，只要应用适当的策略，便能使其成为企业的新客户。添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容茫茫人海，何处寻找潜在客户？添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容[第一步]分析成为潜在客户的条件[第三步]了解当前客户信息[第二步]对潜在客户进行市场调査案例添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容•钱（MONEY)。这是最为重要的一点•需求（NEED)。推销的对象除了购买能力和决定权之外还要看他有没有需求。•具备以上三个条件的人就是我们要找的潜在客户。当然在营销实践中，方法是千变万化的，要懂得灵活运用，不要墨守成规MAN潜在客户至少具备以下三个条件购买决定权（AUTHORITY)。他有决定购买的权力吗？结论案例添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容对潜在客户进行市场调查的方法如下：1.定“新客户开发日”。2.设定开发新经销商的条件添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容添加内容4.他们每隔多长时间购买一次5.他们买多少6.他们怎样买7.他们怎样了解你的企业8.他们对你公司的产品或服务怎么看(客户的感受）9.他们想要你提供什么10.你的市场有多大11.在各个市场上，你的市场份额是多少1.描述你的当前客户2.他们来自何处3.他们买什么感谢你的聆听！Theend