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规章制度手册目录入职办理入职手续岗前培训报到入职引导人试用与正式录用工作纪律职业行为准则基本原则经营活动兼职保密义务考勤工作时间考勤管理休假休假手续假期类型及待遇病假事假法定节假日法定带薪假期年休假婚假丧假产假授乳时间计划生育假看护假培训假期假期规定薪酬发薪日期薪金系列津贴补助薪金审批福利保障社会保险团体意外综合险保险赔付说明奖励、培训和晋升集团优秀员工评选公司优秀个人优秀团队评选培训晋升和发展劳动关系管理劳动合同期限劳动合同的签订劳动合同延续及合同终止岗位调动或集团内部调动终止聘用辞职沟通与交流投诉和合理化建议的渠道企业文化金融联月刊员工活动文化专刊与通讯员义工组织在职承诺员工考核制度入职办理入职手续1、①综合管理部是具体负责办理报到手续的职能部门，新员工报到时须出示以下有效证件原件并留复印件：身份证、学历证书、学位证书、职称证书、资格证书、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证明、近期体检报告（公司指定医院）、免冠一寸近照6张、原单位离职证明（原单位盖章）、工作经历证明，无当地劳动保障卡的员工，需提交当地劳动保障卡数码照相回执。②当个人资料有更改或补充时，需及时通知综合管理部并出示相关证件的原件，复印件存档（如：姓名、身份证号码、户籍、婚姻状况、学历等）。③人事档案的管理体现公司对每个员工的重视。为此，每位应聘员工都有责任提供真实资料，公司将视具体情况对以上资料进行核实，如发现有提供不正确或虚假资料等不诚信行为，公司将视情节轻重给以解雇或其它处分。○4重要岗位人员应聘入职时必须提供离职证明，如不能及时提供，必须提交保证情况属实，何时提供离职证明等声明。2、签订试用协议、保密协议、工会会员登记表、试用期规范、劳动合同。3、拟聘员工向公司提交的各类证件复印件、体检表及签订的各类协议将作为员工的入职资料存档，公司对每位员工的个人情况保守秘密。员工离职时，入职材料将作为公司内部文档备案，不退还本人。岗前跟线培训拟聘运作岗位的员工由综合管理部安排试用部门进行跟线培训，由试用部门填写拟聘员工跟线阶段的表现及员工本人意见报综合管理部，方可办理入职手续。报到办理入职手续，领取《深圳市银雁金融配套服务有限公司考核标准及工作手册》、工作证、办公用品，票递员岗位需领取服装及其它票递物资，所有领用的物品、用品、手册等均采用实名签收方式，签收表由公司综合管理部留存。由综合管理部进行新员工的入职培训（综合管理部分），并安排员工到试用部门接受工作安排。入职引导试用期间，公司指定入职引导人帮助新入职的员工接受培训，了解公司的情况和本职工作要求；如有疑问尽可向入职引导人咨询。试用与正式录用1、公司所有岗位的试用期均为六个月，试用期包含在劳动合同期限里面。试用期员工必须与正式员工同样遵守公司的各项规章制度，公司的考核制度对试用期员工同样适用。2、试用期员工应尽快融入到公司的工作氛围中去，充分展示个人才华，这是新员工与公司互相了解互相适应的时期。如果在试用期内，新员工认为公司不合适，需要重新择业发展，可以提前三天向公司提出辞职，按规定办理离职手续。同样，如果新员工无法掌握本岗位工作技能，公司会根据劳动合同法结合具体情况有权延长或终止试用。在试用期间，如果员工表现突出，可提交工作总结、转正申请和审批表，经过所在部门和综合管理部考核后，经总经理审批后可适当缩短试用期，提前转正。3、员工试用期满，由本人提交转正申请及《员工转正审批表》，经用人部门经理审查并签署具体意见后送综合管理部，上报总经理审批，审批通过的转为正式录用员工。工作纪律从进入公司上班的第一天起，每位员工的一言一行就代表着公司形象，因此，身为公司的员工应注意遵守下列要求：1、工作期间，保持精神振作、彬彬有礼、高效敏捷。2、公司所有录用人员均需严格遵守公司制定的考核标准中的相关制度，接受考核部门的考核管理。详细考核内容见《深圳市银雁金融配套服务有限公司考核标准及工作手册》。3、电话应答注意礼仪，言简意赅，作好电话接听记录。4、对外交往应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。5、着装整洁、大方、得体，佩戴工作证。男员工不可留长发，蓄胡须，女员工不可浓妆艳抹，每周五，视不同岗位的工作性质，可以穿便装，但短裤、无袖装、超短裙、拖鞋不在此列。公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。6、保持清洁、良好的工作环境，不在办公时间进食，不在禁烟区吸烟，不串岗聊天，不利用电脑及办公网络处理私事，不在上班时间阅读与工作无关的书刊。7、办公时间应坚守工作岗位，需暂时离开时应向直属领导或同事交代。8、一线运作员工在工作时间内使用交通工具，必须严格遵守交通安全法。如因个人原因违反交通法规，其全部责任由个人承担及处理；如因处理事故影响正常工作及给公司带来损失的，将按公司考核制度作相应处罚；违反交通安全法（以交警的事故认定书为准）年度累计5次者给予辞退处理。职业行为准则基本原则1、公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。2、自觉维护公司形象和声誉，在任何场合都不得做出有损公司的言论及行为；3、员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益、对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。4、因违反职业道德规定，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；触犯法律的，将提请司法机关处理。5、关心公司，热爱本职工作，不断更新观念，勇于创新，凡事力求最佳。6、同事间相互尊重，互助互爱，语言文明。7、忠于职守，秉公办事，公平待人，公私分明。8、认真贯彻公司“开源节流”的方针，在工作中力求节俭，不浪费公司资源。9、从全局出发，树立良好的合作意识，加强团结，真诚协作。10、切实服从领导的工作安排和调度，如有异议必须做到“先服从后投诉”。对公司的经营决策、现有制度、管理方式等有不同见解，应通过正当渠道提出，不得影响正常工作。11、公司鼓励员工提合理化建议，建议被采纳的，给予奖励；没有采纳的，会给出解释。员工的意见和建议应当遵循逐级向上反映的原则，当得不到答复时，员工方可越级向上反映或向公司领导及有关部门反映。领导专门召开座谈会或通过书面形式征询员工意见时，鼓励大家踊跃参加。12、认真对待公司组织的各类培训、考核，并通过各种渠道自觉钻研业务知识，提高自身业务素质。13、经常开展自我检查，及时发现、调整工作中的不足，学习先进的工作经验，不断提高工作水平。14、对工作中出现的问题不推诿，勇于承担责任，并从中吸取教训。15、上班期间不得接待非工作关系的来访。16、员工如因信用卡经济纠纷等个人信用、自身原因给工作带来影响，给公司的声誉影受到损失的，公司将有权对该员工的工作作相应的调整并给予考核处理。经营活动1.员工不得利用职务之便，从事与公司利益无关的经营活动。2.员工除本职日常业务外，未经公司授权或批准，不能从事下列活动：①以公司名义考察、谈判、签约；②以公司名义提供担保、证明；③以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；④代表公司出席公众活动。兼职公司不干涉员工非工作时间的兼职行为，但禁止员工从事下列情形的兼职：①在公司内从事外部兼职的工作，或者利用公司的工作时间和资源从事所兼职的工作；②在本公司的业务关联单位或者存在商业竞争公司内兼职；③所兼任的工作造成本公司商业机秘外泄；④因兼职影响本职工作或有损公司利益和声誉的。如因以上原因影响本职工作（包括社保关系转移等影响公司正常管理）的，公司可以即时与其解除劳动合同。保密义务1.员工有义务保守公司的商业秘密。妥善保管所持有的涉密文件资料。2.未经公司授权或批准，不准对外提供未经公开的经营情况、业务数据。3.对非本人职权范围内的公司机密，应作到不打听、不猜测、不传播。4.自觉遵守公司的《保密协议》中各项条款。检举与受理员工有义务向公司管理层或管理部门检举以上违规行为。公司各部门将为检举人及检举内容保密。考勤工作时间公司实行五天工作制，办公室人员上班时间为8：30－17：30（其中12：00－13：30为午休时间）。运作部门可根据岗位需要来调整工作时间，但必须将调整后的岗位工作时间报综合管理部审批。考勤管理（1）员工应按规定的时间上、下班，不得无故迟到或早退；（2）每日考勤由专人负责记录，每天上午上班和下午下班时间，考勤人员需认真检查；或由员工本人使用打卡机器进行个人考勤打卡记录；（3）特殊岗位或因工作条件无法报到的员工由各部门指定人员进行登记，因公外出不能按时报到的，之前应向部门经理报告事由及外出时间，本人应在外出前一天或返回当天向综合办公室提交《未打卡审批表》，否则按缺勤处理。高管级别以下员工必须严格遵守考勤规定。（4）不得代他人报到或委托他人报到，否则双方均按缺勤处理；（5）迟到：工作时间开始后到岗者视为迟到；早退：下班时间终了前离岗者视为早退；迟到、早退、旷工者按照《考核手册》实施考核；（6）以下情形视为旷工：①迟到、早退半小时以上一小时以内者以旷工半天计；②迟到、早退1小时以上者以旷工一天计，并不计发当月综合补助；③未经请假或假期满后未经续假而擅自不到岗者；④无故不上班者；⑤全年累计旷工一天以上(含一天)者视为严重违反劳动纪律，解除劳动合同予以辞退。（7）指使考勤统计者弄虚作假，委托他人出具假证明或伪造出勤记录，按照公司《考核手册》实施考核。休假休假手续（1）员工请假必须填写请假单，在休假开始前办理好申请审批手续，获得批准并安排好工作后，方可离岗休假，同时将请假单交综合管理部备案。（2）各分公司经理须将请假单报上级领导审批后交综合管理部备案。（3）休假时间在三天以内的（含三天），员工由部门经理签署意见，管理人员由上一级负责人签署意见。（4）休假时间在三天以上的，经部门经理批准后，交总经理审核批准。（5）若发生突发情况，事先请假确有困难的，必须在休假当日上班时间前半小时内通知所属部门经理，休假结束后立即按以上规定办理相关手续。（6）未经批准而休假的，视同旷工处理。（7）除事假外，其他带薪假期（包括病假、工伤等）必须经过综合管理部的核准，对已经员工所属部门经理批准，但不符合相关规定的休假按事假处理。假期类型及待遇一、病假：（1）员工因疾病或非因公负伤停止工作请病假者除按规定的申请审批程序（见休假规定第（1）条）办理外，还须提供正规医院（区级及区级以上）病假证明、病历、化验单等交综合管理部核实，无法提供者按事假处理。（2）员工请病假在法定医疗期内者，病假期内按60%计发工资，当日综合补助不予报销。（3）员工请病假超过法定医疗期者，按国家及特区有关规定计发工资。员工法定医疗期具体时间见附表一。（4）员工工作期间负伤，未被社保机构认定为工伤的情况，按病假处理。二、事假事假的批准以不妨碍正常工作为原则，请事假将扣除休假期内全额工资，并不予报销休假期内综合补助，以0.5天为单位。三、法定节假日：根据《全国年节及纪念日放假办法》，公司员工以下假日放假：（1）全体公民放假的节日：①新年，放假1天（1月1日）②春节，放假3天（农历正月初一至初三）③国际劳动节，放假3天（5月1日、2日、3日）④国庆节，放假3天（10月1日、2日、3日）（2）部分公民放假的节日：妇女节（3月8日），妇女放假半天。（3）全体公民放假的节日，如果适逢星期六、星期日，在次日补假。部分公民放假的节日，如果适逢星期六、星期日，则不补假。四、法定带薪假期：为保障员工的合法权益，员工可享受法定的带薪假期：年休假、婚假、丧假、产假、看护假等，休假期间适逢星期六、星期日或其他法定节假日，均不另外增加假期天数。休假期间的综合补助不予报销。（1）年休假在本公司连续工作满1年以上的员工，可享受带薪年休假，休假时间按该员工在本公司的工龄计算，如曾离职，自最后一次回本公司工作之日算起。①工作满1年未满5年者，年休假为5天；②工作满5年未满10年者，年休假为7天；③工作满10年未满20年者，年休假为10天；④工作满20年及以上者，年休假为14天。员工年休假计算期限为每年1月1日至12月31日，超过当年取假期限即行失效，不予累积或跨年取假。员工年休假可分开取假，以0.5天为单位。运作岗位员工未休完当年年休假的，由综合管理部于每年一月份进行统