深圳某甲级监理公司ISO质量手册

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料深圳某甲级监理公司ISO质量手册第1.1章第A版第0次修改标题：质量手册目录第1页共1页精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料章节号章节标题1．0批准页1．1目录1．2手册的适用范围与控制1．3手册发放清单l．4术语1．5手册修改概要记录1．6企业概况1．7监理工作流程2．0质量手册与GB/T19001：2000标准条款对照表2．1要素、部门对应矩阵表3．0适用的程序文件目录4．0质量管理体系5．0组织机构与职责描述6．0资源管理7．0产品实现8．0测量、分析和改进精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料************************监理公司质量手册第1.2章第A版第0次修改标题：手册的适用范围与控制第1页共1页精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料1．0手册的适用范围本手册适用于本公司实施工程建设监理服务所涉及的各项活动。2．0手册的控制2．1手册的版本控制手册的发行版本在手册的批准页和每页刊头部分标出，版本号从英文字母“A”开始，换版后依次按字母顺序排序：B、C、D……。手册各章节的修改状况在每页的刊头部分标明，修改状态用阿拉伯数字表示，修改次数从“0”开始，修改以后按次数顺序排列：1、2、3……。手册修改页超过半数以上时，应换版，换版后修改次数恢复为“0”。2．2手册的批准和发放《质量手册》由公司经理批准。经批准的手册分受控手册和非受控手册。受控手册应加盖红色“受控文件”章，由九千办按本手册第1．3章的发放清单进行发放，并由手册持有人在《文件发放控制表》上签字并注明日期。非受控手册应加盖蓝色“非受控文件”章，经管理者代表同意后发放。非受控手册不受更改控制，所有本公司员工使用的手册必须是受控发放的手册。2．3手册的修改手册需修改时，须由管理者代表审核修改要求后对手册章节的有关部分进行修改，修改后的正本须经公司经理批准。经修改的章节应注明修改状态，作废的手册由九千办加盖“作废”章统一回收处理。凡需保存的作废手册应有“作废”章标识。2．4手册的正本应有标识并由九千办保管。************************监理公司质量手册第1.3章第A版第0次修改标题：手册发放清单第1页共1页精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料受控手册编号受控手册持有部门、人员01经理02管理者代表03副经理（1）04副经理（2）05总工程师06监理部07九千办08经营部09财务部10认证机构11项目监理一部12项目监理二部13项目监理三部14项目监理四部15项目监理五部16项目监理六部17项目监理七部18项目监理…部************************监理公司质量手册第1.4章第A版第0次修改精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料标题：术语第1页共1页1．顾客：即甲方或建设单位、业主：2．供方：即为公司开展监理工作，提供服务的单位；3．组织：即************************监理公司4．受控文件：受使用和更改控制的文件。如《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》5．公司：即************************监理公司************************监理公司第1.5章精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料质量手册第A版第0次修改标题：手册修改概要记录第1页共1页章节号修改状态修改概要修改人审核人批准人生效日期精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料************************监理公司质量手册第1.6章第A版第0次修改标题：企业概况第1页共1页精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料************************监理公司（原名称：******************监理公司），组建于年月，独立法人，私有股份制企业，深圳市建设监理协会团体会员，年月经广东省建委核定为“甲级”技术资质等级。公司现可承接建筑、市政、桥梁等工程建设监理咨询服务业务。公司现有员工余人。工程监理人员占全员的88%，注册监理工程师33名。工程、经济专业人员中，高级职称16人，中级职称25人，初级职称10余人。各专业人员配套齐全，搭配合理。我公司还具有齐全的监理和办公设备，使得监理服务更加科学、高效。几年来，我公司所承担的多层与高层建筑工程、城市主次干道和高等级公路等60余项建设监理业务中，单位工程一次交验合格率100%，优良率95%，其中**********高层商住楼，被评为广东省优工程。为了向业主提供更加优质的工程监理服务，公司决定从1999年7月起，在全公司推行ISO9000国际标准，建立科学、规范的质量管理和质量保证体系，把监理工作提高到一个新的水平，为企业发展再创荣誉，为振兴祖国的建设事业和行业发展作出更大的贡献。公司地址：通讯地址：邮编：公司电话：传真：（0755）************************监理公司质量手册第2.0章第A版第0次修改精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料标题：质量手册与GB/T19001：2000标准条款对照表第1页共2页手册章节号GB/T19001条款ISO9001条款1；1.0；1.2；1.3；1.4；1.54.2.34.2.31.6；1.74.14.12.0//3.04.2.24.2.24.2.14.2.14.2.14.2.24.2.24.2.24.2.44.2.44.2.45.25.25.25.35.35.35.4.15.4.15.4.15.4.25.4.25.4.25.55.55.55.5.15.5.15.5.15.5.25.5.25.5.25.5.145.5.35.5.35.65.65.66.16.16.16.26.26.26.36.36.36.46.46.46.5//************************监理公司质量手册第2.0章第A版第0次修改精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料标题：质量手册与GB/T19001：2000标准条款对照表第2页共2页手册章节号GB/T19001条款ISO9001条款7.17.17.17.2.17.2.17.2.17.2.27.2.27.2.27.2.37.2.37.2.37.37.37.37.47.47.47.4.17.4.17.4.17.5.17.5.17.5.17.5.27.5.27.5.27.5.37.5.37.5.37.5.47.5.47.5.47.5.57.5.57.5.57.67.67.68.18.18.18.2.18.2.18.2.18.2.28.2.28.2.28.2.38.2.38.2.38.2.48.2.48.2.48.38.38.38.48.48.48.5.18.5.18.5.18.5.28.5.28.5.28.5.38.5.38.5.3************************监理公司第3.0章精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料质量手册第A版第0次修改标题：适用的程序文件目录第1页共2页编号标题版本号`修改状态生效日期COP4.1质量文件控制程序A02002.7.23COP4.2技术文件控制程序A02002.7.23COP4.3质量记录管理程序A02002.7.23COP5.1质量策划控制程序A02002.7.23COP5.2质量目标控制程序A02002.7.23COP5.3沟通与联络控制程序A02002.7.23COP5.4管理评审程序A02002.7.23WI5.5-1岗位职责与任职资格A02002.7.23COP6.1员工培训管理程序A02002.7.23WI6.3-1办公资源的管理规定A02002.7.23WI6.4-1工作场所环境管理规定A02002.7.23WI6.5-1信息管理规定A02002.7.23COP7.1监理方案管理程序A02002.7.23COP7.2监理规划管理程序A02002.7.23COP7.3业务承接管理程序A02002.7.23COP7.4合同管理程序A02002.7.23COP7.5服务供方控制程序A02002.7.23COP7.6监理细则管理程序A02002.7.23COP7.7工程开工监理程序A02002.7.23COP7.8施工阶段监理程序A02002.7.23COP7.9设计变更控制程序A02002.7.23COP7.10安全生产监理程序A02002.7.23COP7.11施工招标监理程序A02002.7.23精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料************************监理公司质量手册第3.0章第A版第0次修改标题：适用的程序文件目录第1页共2页精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料编号标题版本号修改状态生效日期COP7．11设计阶段监理程序A02002．7．23COP7．12施工招标监理程序A02002．7．23COP7．13工程保修阶段监理程序A02002．7．23COP7．14服务及其验证状态标识程序A02002．7．23WI7．5．4－l顾客财产管理规定A02002．7．23COP7．15仪器设备控制程序A02002．7．23COPS．1顾客满意度测量程序A02002．7．23COPS．2内部质量审核程序A02002．7．23COPS．3工程物料质量监理程序A02002．7．23COPS．4工序质量监理程序A02002．7．23COPS．5监理工作检查程序A02002．7．23COPS．6工程竣工移交监理程序A02002．7．23COPS．7不合格品控制程序A02002．7．23COPS．8资料分析及统计技术管理程序A02002．7．23COPS．9顾客反馈控制程序A02002．7．23COPS．10纠正措施控制程序A02002．7．23COPS．11预防措施控制程序A02002．7．23COPS．12质量改进控制程序A02002．7．23C