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精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料版本号Q/XXA-2007温州印业有限公司共1页第1页修订号0章节号00标题目录实施日期2007年9月10日章节号名称ISO9001：2000对页码00目录101批准202任命书303企业简介404质量手册修改记录505编制、会签、审核61.0范围72.0引用标准83.0质量手册的管理4.2.294.0质量管理体系4.1/4.210-114.1文件控制程序4.2.312-154.2质量记录控制程序4.2.416-175.0管理职责5.1/5.218-195.1质量方针5.3205.2质量管理体系策划控制程序5.4.1/5.4.221-235.3职责、权限和沟通5.5.1/5.5.2/5.5.324-295.4管理评审控制程序5.630-326.0资源管理6.1336.1人力资源控制程序6.234-366.2设施和工作环境控制程序6.3/6.437-397.0产品实现407.1实现过程的策划控制程序7.141-427.2与顾客有关的过程控制程序7.243-467.3设计和开发控制程序（已删减）7.3-----7.4采购控制程序7.447-497.5生产和服务提供控制程序7.550-547.6监视和测量装置控制程序7.655-568.0测量、分析和改进8.1578.1.1顾客满意程度测量程序8.2.158-598.1.2内部审核控制程序8.2.260-638.1.3过程产和产品监视和测量控制程序8.2.3/8.2.464-658.2不合格控制程序8.366-678.3数据分析控制程序8.468-708.4改进控制程序8.571-74备注：组织机构图见28页，质量职能分配表见29页，产品生产工艺流程图见51页。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料版本号Q/XXA-2007温州印业有限公司共1页第1页修订号0章节号01标题批准实施日期2007年9月10日本手册由本公司管理者代表组织有关人员编写，经各部门负责人会签，管理者代表审核后于2007年9月5日由本人批准发布，于2007年9月10日实施。本手册按照ISO9001：2000《质量管理体系—要求》以及本公司的实际情况进行编写，阐明了本公司的质量方针、质量目标；概述了本公司的质量管理体系结构；明确了各个部门和人员的质量职责、权限和相互关系。为本公司的活动提供了行动准则，也是本公司产品质量的可靠保证之一。本手册实施必将促进本公司质量管理工作规范化、科学化、法规化，因此本公司的全体员工必须无条件的严格遵守执行。任何人不得在未经有关授权责任人员的批准前偏离本手册的规定。在质量管理体系运行过程中特授权如下：1.本人作为组织的最高管理者，定当认真履行自己的职责。2.授权质技部长严格执行标准，严把质量关。3.授权各部门负责人在职责范围内领导和决定的权利。4.上述人员在发现不符合手册、标准时，有权停止生产，不受经济和生产进度的约束，直至质量问题得到圆满地解决方可恢复生产。总经理：精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料2007年9月5日版本号Q/XXA-2007温州印业有限公司共1页第1页修订号0章节号02标题任命书实施日期2007年9月10日为了贯彻执行国际标准ISO9001:2000《质量管理体系—要求》，加强对公司质量管理体系运作的领导，特任命同志为我公司管理代表，其职责与权限如下：1．总经理的领导下，确保质量管理体系得到建立、实施和保持；2．最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；3．在整个企业中促进顾客要求意识的形成；4．负责与质量管理体系有关事宜的外部联络。总经理：精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料2007年9月5日版本号Q/XXA-2007温州印业有限公司共1页第1页修订号0章节号03标题企业简介实施日期2007年9月10日温州印业有限公司创办于2006年。现有厂房占地面积1600mm，已有工艺先进的生产设备，有凸版、凹版装潢印刷品印刷专业检测设备。本公司从事多年凸版、凹版装潢印刷品印刷的专业厂家，经过多年的努力，公司以具有一定的规模，有丰富的企业管理经验，同时注重职工技术培训，大力引进人才，采用现代化管理手段，形成先进工艺方案和管理网络，自公司成立以来，在自我积累、自我发展的基础上迈进，形成了强大的凸版、凹版装潢印刷品印刷生产工厂。公司始终坚持以顾客为中心，以质量求生存的宗旨，产品质量稳定可靠，得到广大消费者的好评。本公司视质量为企业的生命，信誉为立足之本。以科技兴业，采用国内外先进的技术，全力拼搏，开拓、进取、创新，发扬“鑫祥”企业精神，用我们的智慧和力量开创“鑫祥”灿烂的明天。竭诚欢迎国内外朋友光临指导，共图发展，我们尽全力满足客户的要求并提供优质服务。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料XX通讯地址及联系方式：地址：苍南县电话：传真：版本号Q/XXA-2007温州印业有限公司共1页第1页修订号0章节号04标题质量手册修改记录实施日期2007年9月10日章节修改条款修改日期修订号修改人审核批准精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料版本号Q/XXA-2007温州印业有限公司共1页第1页修订号0章节号05标题编制、会签、审核实施日期2007年9月10日精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料编制：会签∶审核：版本号Q/XXA-2007温州印业有限公司共1页第1页修订号0章节号1.0标题范围实施日期2007年9月10日精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料1总则本手册依据GB/T19001—IS09001：2000标准的要求，结合本企业的实际情况，对标准中（除删减的7.3外）的要求都进行描述，覆盖了本公司与质量管理体系有关的各部门和场所，覆盖本公司的产品：凸版、凹版装潢印刷品印刷，可达到以下目的：a)证实本企业有能力稳定地提供满足顾客和适用法规要求的产品。b)通过体系的有效运行，包括持续改进和预防不合格的过程达到顾客满意。2删减说明：2.1本企业需删减的条款为《7．3设计和开发》。2.2删减的理由本企业是按标准要求及顾客提供样品组织生产，我公司多年生产，属常规产品，工艺成熟稳定，删减7.3设计和开发后将不影响工厂提供满足顾客和法规要求的能力和责任。版本号Q/XXA-2007温州印业有限公司共1页第1页修订号0章节号标题实施日期精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料2.0引用标准2007年9月10日通过本手册明确引用的标准和文件，就构成本手册规定的内容，鼓励使用本手册的各方探讨使用下列标准和文件的最新版本的可能性。IS09000：2000质量管理体系—基础和术语。IS09001：2000质量管理体系—要求。IS019011：2000质量和环境审核指南。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料版本号Q/XXA-2007温州印业有限公司共1页第1页修订号0章节号3.0标题质量手册的管理实施日期2007年9月10日1目的使质量手册批准、发布、实施、修改和回收工作能够在受控状态下进行。2范围本章对质量手册的管理工作的规定，适用于对企业质量手册的控制与管理工作。3职责3.1办公室负责组织质量手册的编写工作，发放及发放后的控制与管理工作。3.2管理者代表负责审核；3.3总经理负责审批；4管理程序与内容4.1质量手册（以下为叙述简便称手册）编写；4.1.1手册的编写人要依据GB/T19001—ISO9001：2000标准条款要求并紧密的结合企业情况，编写的要具有符合性及可操作性；4.1.2为便于贯彻执行与审核的方便，手册编写的顺序按GB/T19001--ISO9001：2000标准条款顺序进行；4.1.3为力求简明，防止繁琐，手册中对标准中的某些条款的描述采取摘要引用程序文件或其它文件的方式进行。4.2手册审批4.2.1管理者代表负责手册审核；4.2.2总经理负责手册审批与发布。4.3手册的发放4.3.1办公室负责按着文件发放规定的要求，把手册发放到本企业有关人员与部门。4.3.2发放手册时，办公室负责加盖：“受控”印章，并要求接受者在登记薄上签字。4.3.3如果顾客或其他单位需要索取时，需经总经理批准，并加盖“非受控”印章。4.4手册的修改4.4.1当本企业组织机构或质量管理体系发生重大变化时，需修改手册，修改后应经管理者代表审核,总经理批准，重新按4．3条款要求发放。4.4.2发放新修改手册的同时，收回原手册。发放与收回手册时要登记，分别经接收与回交精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料手册者签字。版本号Q/XXA-2007温州印业有限公司共2页第1页修订号0章节号4.0标题质量管理体系实施日期2007年9月10日1.目的说明对本公司建立、实施和保持质量管理体系的总体性要求及对质量管理体系文件编制的总要求。2.范围适用于对本企业质量管理体系及体系文件的控制。3.职责3.1总经理3.1.1负责领导本公司建立、实施和保持质量管理体系；3.1.2批准质量手册和发布质量方针和质量目标。3.2管理者代表3.2.1总经理的领导下，确保质量管理体系得到建立、实施和保持；3.2.2向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；3.2.3在整个企业中促进顾客要求意识的形成；3.2.4负责与质量管理体系有关事宜的外部联络。4.程序概要4.1质量管理体系的总要求本公司按照ISO9001：2000标准要求建立了质量管理体系，形成文件加以实施和保持，并予以持续改进。为此应做到下述要求。4.1.1识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用；4.1.2确定这些过程的顺序和相互作用。4.1.3确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法。4.1.4确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和监视；4.1.5监视、测量和分析这些过程；4.1.6实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。公司应按ISO9001：2000标准的要求管理这些过程。针对公司所选择的任何影响产品符合要求的外包过程，公司应确保对其实施控制。本公司的外包过程为制版过程。制版过程按对供方的控制要求实施控制。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料版本号Q/XXA-2007温州印业有限公司共2页第2页修订号0章节号4.0标题质量管理体系实施日期20