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无锡绿地世纪城三期项目工程质量保证体系施工单位：上海绿地建筑工程有限公司日期：2009年12月30日1目录一、前言二、质量方针和目标三、组织保证体系四、工作保证体系五、质量目标保证措施六、管理人员分工表七、质量保证体系要素及职能分配八、质量管理组织架构九、主要管理人员证书（复印件）2一、前言无锡绿地世纪城三期工程由A区2栋33层、B区5栋11层和C区25栋联体别墅共32个单体工程组成，总建筑面积10.8万平方米，主要结构为框剪形式，基础为预应力管桩。该工程项目于2009年12月份中标，计划开工日期2010年1月5日，2011年11月30日全部竣工交付。我公司已通过了ISO9001：2000质量控制体系认证，并建立了一套成熟、严密、符合国际标准的质量控制体系，通过质量控制手冊与20个质量控制程序文件保证工程质量控制在全过程、全方位的实现“过程精品”的控制与实施，确保实现项目的质量目标。二、质量方针和目标公司质量方针：规范工程项目管理，提升建筑产品品质。工程质量目标：根据合同约定的“工程质量要求一次验收合格率达100%，同时确保≥30%（符合评无锡市优质结构条件）单位工程创区级优质结构（其中必须有一幢创市级优质结构）”要求，结合三期工程情况，我部确定质量目标如下：1、1#、2#、5#、6#、7#楼创无锡市优质结构工程；2、3#、4#楼创无锡市惠山区优质结构工程；3、全部工程无重大质量事故，工程一次竣工交付合格率100%。三、组织保证体系工程质量是各项管理的综合反映，也是管理水平的具体体现。必须建立健全各级组织，分工负责，做到以预防以主，预防与检查相结合，形成一个有明确任务、职责、许可权、互相协调和互相促进的有机整体。1、建立质量控制小组。由项目经理部的专业人员或施工班组的生产人员分別组成。以施工质量为目标，运用科学的管理方法，开展公关活动。2、健全各种规章制度，主要是技术管理制度，施工质量控制細則、测量工作管理办法、全优工程管理制度，以及技术责任制、质量责任制、岗位责任制等。3、明确规定各职能部门主管人员和参与施工人员，在保证和提高工程质量中所3承担的任务、职责和许可权，做到各尽其职、各负其责。4、建立质量资讯系统。由于施工项目涉及面广、工作环节多、形成过程比较复杂，加之手工操作多，要把影响工程质量的各种因素都控制起來，做到工程质量的预防、预控，就必须建立一个高效、灵敏的资訊传递及反馈系统，确定各种质量资訊传递的程式，及时掌握外部和內部的质量动态，以便于项目经理和有关人员及时作出相应的決策。四、工作保证体系1、施工准备阶段的质量控制。施工准备是整个工程建设的基础，准备工作的好坏，不仅直接关系到工程建设高速、优质地完成，而且也对工程质量起著一定的预防、预控作用，除应按正常进行施工准备外，还应做好以下各项的技术准备。加强技术培训，不断提高职工技术素质。结合施工需要，事先组织各种专业技术培训、业余技术培训和技术讲座等。3、根据工程物件，补充、制订、完善各种內控标准，保证操作中达到使用的要求。4、施工阶段的质量控制。施工过程是建筑产品形成的过程，这个阶段的质量控制是非常关键的。为了保证优良的建筑产品，应做好以下工作：加强工序管理。将单位元工程分解为分项工程进行质量控制，对每道工序进行详細的技术交底，明确操作方法、质量要求和质量标准。对主要工序和易发生质量事故的薄弱环节，明确设立主要质量控制点，进行重点管理，始终使工程质量使于预控状态，把质量问题消灭在产品形成的过程中，避免事后的返工。建立质量检查制度。明确提出质量控制点和要求，主要控制点必须达到的质量标准和共检的有关规定。一般根据部位的重要程度将控制点进行分级。A级为主要工程部位控制点，由发包单位、监理单位、施工单位三方共检确认，质量合格后才能进行下道工序；B级为次要部位控制点，由监理单位和施工单位二方共检确认后，才能继续施工；C级为一般工程部位，由施工单位自行检查。凡须共检的部位，必须先进行自检，不合格不能申请共检。这样，就使质量控制制度化、程式化。在工序管理中，开展群众性QC活动。进行PDCA交圈是加强工序控制的一个重要手段。它对提高工程质量、不断克服质量的薄弱环节、创造全优工程起著十分重要作4用。建立內控标准。为了达到一些高精度要求，可通过实验，总结和实测建立一套內控标准，主要包括操作标准和精度标准。這是达到工程质量要求的重要措施。5、竣工验收阶段的质量控制。产品竣工验收，是指单位元元元工程或单项工程完全竣工，移交給建设单位；同时，还指分部、分项工程中的某一道工序完成，移交給下一道施工工序。這一阶段主要作好以下工作：搞好成品保护。當工程交工时，除了严格履行交工单外，还要有相应的成品保护制度，向使用单位下一道工序交待成品保护有关事宜。並严格執行对損坏成品责任者的惩罚制度。加强工序联系，不断改进措施。本著“为用戶负责”的原则，及时征求下一道工序意见，根据下道工序的反映，及时调整与制订相应的改进措施，绝不能让不合格产品转入下道工序。6、建立回访制度。对工程进行回访，虛心听取用戶意見，检查工程质量，滿足用戶对工程质量的要求。五、质量目标保证措施对本工程质量，系统制定並实施具体计划和措施，严格按项目法管理的要求开展质量控制工作。1、实行分级负责制：除专职质量控制人员外从最小作业单位(班、组)到各工种、工长、施工员，到上一级工程管理的各个部门(包括技术管理、材料管理、生产计划、机械动力、后勤事务、施工人员)到工程总负责人都明确相应的质量情况进行检验的许可权。现场设专职质量员和兼职人员，负责检查监督、验收和评定分部分项工程质量，在施工中实行自检、互检，业主与有关单位验收。2、质量控制方式：实行班、组自检、工长复检，土建和安裝单位专职质量员和建设单位，设计单位、质监站总验收的方式。隱蔽工程采取班组自检，工长复检后向施工技术负责人申报，申請甲方质监人员验收，通过验收合格签字后，方可作隱蔽工程施工。各分项工程在施工前，由工长、施工员向各工种班长作书面交底，班长再向施工5人员进行技术质量交底工作，並有书面签字，未经交底不得施工，关键部位工长和施工员要负责现场确认核实，发现问题及时整改好。各级技术人员要对各工种施工放样图翻样图，以及每个环节进行技术复核，防止出现差錯，落实材料质量验收制度，钢材、水泥、砂、石、砖等材料应有出厂证明和实验资料，不符合质量要求者禁止使用。3、材料实验制度：现场配制的混凝土应按设计要求进行实配。根据实配结果不调整，经认可合格方可为施工配合比，现场调整配合比必须经专职实验人员同意；钢材必须按规定进行抽样实验，合格后方可下料加工，钢筋焊接，预埋件焊接必须按规定取样作有关实验。不合格材料坚決不予使用；特种材料如防水材料待使用前必须按要求作质量检验，确保其质量达到标准。砼施工时，应监督现场实际使用的配合比，对砼抽样作实块、养护、送实，测其強度必须符合设计要求。冬季施工应根据需要适当增加实块组数，为考虑到砼构件拆模需要，应留同条件养护的实块作依据。4、计量监督制度：现场计量员，应对现场所有计量器具予登记，定期对其作鉴定，校验计量检测结果应作为资料向公司上报，对现场材料计量应采用表格收发形式进行统计。经现场负责人认可后上报公司，计量和质量员应密切配合，对施工中的各个环节作认真检测，以便作出质量评估。5、中间验收和交接验制度：做好分部、分项工程及阶段的中间验收，验收工作由项目工程师主持、组织有关人员参加。主体中间验收和整个工程竣工验收，应由设计院、监理单位和施工单位等共同参加。6、档案管理制度：必须及时做好工程资料，现场设专职资料员，及时收集有关资料分類整理成冊，以便查用和存档，资料收集时应复核，发现問題及时修正。资料收集要齊整，系统有条理。7、继续教育和培训制度：开展技术和安全质量意识教育，对所有参加工程的施工人员，由各级有关人员进行施工前安全质量意识交底，提高工人施工水平，实行安全质量奖惩制度，对电焊等特殊工种、专业工种应考核发证上岗操作。6六、管理人员分工表项次姓名岗位职务工作职能描述1项目经理负责本项目全面工作2项目技术负责人负责本项目的技术管理、质量管理工作3项目副经理负责项目的现场施工管理工作4生产经理负责A区、C区的工程现场施工管理工作5生产经理负责B区、C区的工程现场施工管理工作6质量负责人负责对现场工程质量的控制7专职质量员负责分部项工程质量的检查、验收8专职质量员负责分部项工程质量的检查、验收9施工员负责协调各工种的施工10安全负责人负责对现场施工安全生产的控制11专职安全员负责现场安全的巡查、检查、督促整改12专职安全员负责现场安全的巡查、检查、督促整改13专职安全员负责现场安全的巡查、检查、督促整改14专职安全员负责现场安全的巡查、检查、督促整改15资料员负责工程激技术资料的收集、汇总、存档16材料员负责现场材料的采购、并保证原材料质量合格17机管员负责管理现场施工机械18取样员现场取样、送样19测量员现场测量放线20测量员现场测量放线21预算员工程预决算、材料计划22预算员工程预决算、材料计划237七、质量保证体系要素及职能分配序号职能部门职能分配要素项目经理项目副经理项目工程师技术员质量员安全员材料员资料员机管员取样员测量员预算员1质量管理体系总要求4.1☆●△△△△△△△△△2文件总要求质量管理文件4.2☆△△△△△△●△△△△3施工技术文件☆△●△△△△△△△△△4公司指令性文件☆△△△△△△●△△△△5管理职责5☆△△△△△△△△△△△6资源的提供6.1☆△△△△△△△△△△△7人力资源6.2☆△△△△△△△△△△8基础设施6.3☆△△△△●△●△△△9工作环境6.4☆△△△●△△△△△△10产品实现的策划7.1☆●△△△△△△△△11与顾客有关的过程7.2☆●●△△△△△△△●12采购7.3☆△△△△●△△△13生产和服务提供的控制7.5.1☆●●△△△△△△△△14生产和服务提供过程的确认7.5.2☆●●△△△△△△△△15标识和可追溯性7.5.3☆△●●●△△△△△16顾客财产7.5.4☆△△△●△●△17产品防护7.5.5☆△△●△18监视和测量装置的控制7.6☆△△●●●△△△△19测量、分析和改进总则8.1☆●●●△△△△20顾客满意8.2.1☆△△△△△△△△△△△21内部审核8.2.2☆△△△△△△△△△△△22过程的监视和测量8.2.3☆△△●△●△△●●△23不合格品的控制8.3☆△△●△△△△△24数据分析8.4☆●●△△△△△△●25改进8.5☆●●●△△△△△△注：☆主管领导●主管部门△相关部门8八、项目质量管理组织架构郑权项目经理金晓俞项目副经理任建申项目工程师生产经理朱伯坤何建忠质量员火正乃施学兵施工员王俊安全员蒋正新陈征宇等资料员王学清预算员章三姣王伟兵测量员吴桂宝樊其辉机管员钱荣辉材料员鲁建荣班组质量员瓦工组钢筋组木工组油漆组防水组上海绿地建筑工程有限公司无锡项目部2009年12月30日