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溶解乙炔生产质量管理手册（第五版）xxxxxx气体有限责任公司2015年3月20日质量管理手册（五版）编写：xxx审核：xxx审批：xxx2015年2月20日发布2015年3月20日实施xxx气体有限责任公司发布《质量管理手册》说明1、手册内容本手册是依据ISO9001-2008《质量管理体系---要求》、《气瓶充装许可规则》、《溶解乙炔气瓶安全监察规程》、《溶解乙炔充装规定》、《气瓶安全监察规程》、《永久气体气瓶充装规定》、《液化气体气瓶充装规定》，结合本公司实际情况编制而成。包括：（1）公司质量管理体系的范围，它包括了ISO9001-2008《质量管理体系---要求》和《气瓶充装许可规则》的全部要求。（2）对质量管理体系所包括的过程、顺序和相互作用的表述。2、本公司质量管理手册（以下简称《质量手册》的使用：公司（供方）→组织→客户。3、本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行，由公司办公室发放。手册管理的所有相关事宜由公司办公室统一负责，未经总经理批准任何人不得将手册提供给公司以外人员，手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还公司办公室，办理核收登记手续。4、手册由公司办主任组织人员编制，由总工程师审核，公司总经理批准。5、手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失和随意涂抹。6、在手册使用期间，如有修改建议，由办公室负责收集汇总意见，对手册的适应性、有效性进行评审，必要时对手册予以修改。颁布令本公司依据《气瓶充装许可规则》、《溶解乙炔气瓶安全监察规程》等编制成了《质量管理手册》第五版，现予以批准颁布实施，本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导全公司适应并实施质量体系的纲领和行动准则。具体由技术负责人负责组织实施，公司全体员工必须遵照执行。经理（签字）：xxx2015年3月20日xxx气体有限责任公司文件北气瓶充字[2015]4号签发人：xxx关于颁布公司质量方针、质量目标的通知公司各部门：为了公司的持续发展，确保气瓶充装质量和充装安全，经公司办公会研究决定公司质量方针、质量目标现予以颁布，公司全体员工必须认真贯彻执行。质量方针：质量是生命、质量是效益、质量促发展、安全是保证。质量目标：充装质量合格率100%、安全充装100%、用户满意率95%、充装记录合格率100%。xxx气体有限责任公司2015年3月20日xxx气体有限责任公司文件北气瓶充字[2015]5号签发人：xxx管理者代表任命书公司各部门：为确保气瓶充装质量管理体系的有效运行，加强对管理体系运行的领导，现任命公司副经理xxx同志为公司管理者代表，其职责职权包括：1、负责组织建立、实施和保持公司的质量管理体系；2、向公司经理报告公司质量管理体系的业绩、绩效和任何改进的需求；3、采取有效形式，提高公司全体员工满足顾客要求的意识；4、代表公司就质量管理的有关事宜与外部联络，望全体员工支持配合，在各自岗位和运行范围内执行规定的要求。xxx气体有限责任公司2015年3月20日溶解乙炔气瓶充装质量管理手册1、总则工农业生产不断发展和人民生活水平的日益提高，对各种瓶装气体需求越来越大，品种也在不断增加。无疑，这对各种瓶装气体充装站也提出了更高的要求。随着我国气瓶标准化工作的不断加强和完善，各种有关气瓶的规程、标准相继出台，通过气瓶充装工作的治理整顿，促使各充装站迅速地上水平，从而加强了标准化、规范化建设，为保证充装站的工作质量和安全管理特编制了xxx气体有限责任公司溶解乙炔气瓶充装质量手册。编制本质量手册所依据的主要规程、标准有《特种设备安全监察条例》、《气瓶安全监察规定》、《溶解乙炔气瓶安全监察规程》、GB17266-1998《溶解乙炔气瓶充装站安全技术条件》、GB13591-1992《溶解乙炔充装规定》、《气瓶充装许可规则》以及其他有关技术文件。凡从事气瓶收发、气体充装、充装前后检查、安全检查、瓶库管理以及装卸搬运人员必须遵守本质量手册的有关规定、制度、规程。本质量手册适用于溶解乙炔气体的充装、检查及质量管理。本质量手册有关条款如遇与上级文件或新出台的国家标准有抵触时，应按上级文件规定执行。2、公司概况2.1xxx气体有限责任公司属股份制企业，于1985年7月建成，位于齐齐哈尔龙沙区新立街603号2.2公司现有固定资产300万元，占地面积2.7万平方米。建筑面积约2000平方米，其中充装车间面积1000平方米，充装车间及库房按照易通风、防火、防爆要求施工建设，有乙炔发生器、高压干燥器、压缩机、净化器、充装排、乙炔瓶丙酮补加装置、称重衡器等主要设备工器具19台（套），生产能力每小时300立方米。自有产权瓶7500只。2.3公司现有职工30人，其中经理、副经理各1人，技术负责人1人，有工程师职称，持证充装员4人，其中1人为检查员，收发员1人、兼职安全员1人。2.4已编制公司《质量手册》，任命了各级责任人员，制定了体系文件，建立了各类人员岗位职责，制定了各项管理制度、安全操作规程，按规定绘制了组织机构图（附件1）、质量管理体系图（附件2）、充装工艺流程图（附件3），建立了质量管理体系并已正常运转。2.5公司电话：0452-2342747：公司传真：04522342747。3、气瓶充装质量管理体系3.1《质量手册》已正式颁布实施，并且根据有关法规、标准和本单位的实际情况的变动，充装工艺的改进而及时修订。3.2质量管理体系符合本单位的实际情况，绘制的质量管理体系图、充装工艺流程图，能够正确有效地控制充装质量和安全。3.3专业技术力量3.3.1负责人（经理）应当熟悉充装介质安全管理相关的法规，取得具有充装作业（经理）的《特种设备作业人员证》。3.3.2技术负责人设1名技术负责人，熟悉介质充装的法规、安全技术规范及专业技术知识，具有助理工程师或工程师以上职称。3.3.3安全员设专（兼）职安全员，安全员应当熟悉安全技术和要求，并切实履行安全检查职责。3.3.4检查人员不少于2人，并且每班不少于1人，应当经过技术培训，取得《特种设备作业人员证》。3.3.5充装人员每班不少于2人，取得具有充装作业项目的《特种设备作业人员证》。3.3.6化验、检修人员配备与充装介质相适应的化验员、气瓶附件检修人员，并且经过技术和安全培训。3.3.7辅助人员配备与充装介质相适应的气瓶装卸、搬运和收发等人员，并且经过技术和安全培训。3.4本公司质量管理体系由组织系统、控制系统和法规系统组成。3.4.1组织系统由各责任人员的职责来保证。3.4.2法规系统由相关最新规程、标准作保证。3.4.3控制系统由本质量手册、管理制度、充装工艺及工作标准作保证。3.5充装质量管理体系实行经理、技术负责人和充装员三级负责制。3.6质量管理体系由经理、特聘专家、技术负责人和特邀市质监局特种设备处管理人员参加组成有效监督机制，保证其有效运行。3.7质量管理体系文件。3.7.1《质量手册》。3.7.2各项管理制度，见附件4。3.7.3安全技术操作规程，见附件5。3.7.4工作记录和见证材料，见附件6。3.7.5相关法规标准规范目录，见附件7。4、管理职责4.1公司经理承诺4.1.1公司经理对政府的承诺。4.1.1.1向公司员工宣传贯彻并严格执行气瓶充装方面的相关法规、标准，满足政府及用户的要求。4.1.1.2在确定的气瓶充装范围内从事法定的气瓶充装工作，并保证充装安全和充装质量。4.1.1.3接受各级质监部门的监督管理和完成确定的充装及其任务，按时上报充装统计报表。4.1.2公司经理对客户的承诺。4.1.2.1保质保量按时完成客户的充装任务。4.1.2.2做好充装前后检查，保证使用符合法规要求的合格气瓶。4.1.2.3采取不同的方式同客户沟通交流和搞好服务信息反馈工作。4.1.3公司经理对员工的承诺。4.1.3.1为员工创造好的工作环境，为充装人员创造安全、文明的生产环境。4.1.3.2为充装人员发放劳动保护用品和配备好应急救援器具。4.1.3.3保证员工的工资福利等待遇。4.2公司的质量方针和质量目标4.2.1质量方针：质量是生命、质量是效益、质量促发展、安全是保证。质量目标：充装质量合格率100%、安全充装100%、用户满意率95%、充装记录合格率100%。4.2.1.1经理将质量方针和质量目标在全公司员工会上进行宣传贯彻，使每一个员工充分理解质量方针，并在各自的岗位上遵照执行。4.2.1.2保证气瓶充装质量符合国家相关法规标准规定，每个气瓶合格，所充溶解乙炔气体经分析化验均符合溶解乙炔标准，达到充装质量100%。严格进行充装前后检查和按工艺程序、操作规程充装，保证充装安全100%。4.2.1.3用户至上，强化服务，做好用户服务信息反馈，听取用户意见，及时改进不足，保证用户满意率达95%以上，满意率每年提升1%最终达到100%。4.2.1.4气瓶充装前后检查及充装记录及时按规定逐瓶填写和签署，保证做到充装记录100%。4.3绘制有设置合理、关系明确的组织机构图。4.4正式任命责任人员，要求责任人员学习和熟悉充装作业相关法规、规章、安全技术规范、标准，并能认真履行其职责。4.5各岗位人员的岗位职责。4.5.1经理4.5.1.1负责本公司的全面行政管理工作，组织全公司职工完成生产、经营等各项任务，做好思想工作。4.5.1.2贯彻执行国家、省、市等上级关于气瓶充装方面的有关规程和标准。4.5.1.3组织职工安全文明生产，遇到事故果断处理，并及时上报有关部门，对全公司的安全生产负全责。4.5.1.4主持开好公司办公会、生产会、安全质量及事故分析会，并做好各项原始记录。4.5.1.5接受省、市质量技术监督部门监督检查，并定期汇报工作。4.5.1.6副经理协助经理工作，分管部分具体工作。4.5.2技术负责人对本公司的充装工艺、技术等日常工作实行统一管理，全面负责。4.5.2.1负责解决处理本公司乙炔气瓶充装的技术问题。4.5.2.2负责充装前后检查及充装记录表的审核签字，由检查员整理后交档案资料员归档。4.5.2.3负责充装设备的购置计划、安装调试、维修计划及其管理。4.5.2.4负责主持事故的调查分析。4.5.2.5负责标准、技术规程等技术文件的收集及贯彻实施。4.5.2.6负责组织业务学习和考核。4.5.2.7负责编制、贯彻实施本手册，对手册内容有解释权、修改权。4.5.3充装前后检查员4.5.3.1负责按《溶解乙炔充装规定》（以下简称《充装规定》）对待检气瓶逐一逐项做充装前检查，对经检查不合格的气瓶负责放不合格区安排处理，合格瓶及处理后合格瓶放待充气瓶区。4.5.3.2负责对充装后气瓶按《充装规定》逐项检查并坚持做到不合格瓶不出公司的原则。4.5.3.3对检查合格的重瓶逐一登记，并粘贴《气体充装标签》（产品合格证）及气瓶《警示标签》（对保持完好的可不再粘贴），并放气瓶重瓶区。4.5.3.4认真填写充装前后检查记录并签字。4.5.4充装员4.5.4.1确认待充装气瓶已做充装前检查合格。根据计算需补加丙酮者，应按规定补加丙酮。4.5.4.2负责按《充装规定》要求，做充装准备工作及上充装台。4.5.4.3负责按《充装规定》和充装安全操作规程进行正确的气体充装工作，做好充装过程检查和保证充装符合工艺要求。4.5.4.4负责认真填写充装记录并签字。4.5.5安全员4.5.5.1在经理的领导下，负责该公司安全生产监督检查管理及其他业务。4.5.5.2组织公司人员的安全教育，做好安全巡回检查和逐项填写安全巡回检查记录。4.5.5.3对充装各环节的安全给予监督检查和指导，并有权对不安全操作人员停止工作并及时报经理处理。4.5.5.4负责对全公司消防器材按规定进行更换，对全公司消防器材的完好负责。4.5.6气瓶附件检修员4.5.6.1对有问题的空瓶或充装过程中发现故障的气瓶附件进行修理或更换，使之符合充装要求。4.5.6.2不能维修的气瓶放待检验区集中送检验单位检验。4.5.6.3对气瓶附件的修理、更换质量负责。4.5.6.4负责对更换瓶阀气瓶在首次充装时进行密封性能试验。4.5.7化验员4.5.7.1定期按化验操作规程进行各项化验分