物流管理手册

物流管理手册二O一O年三月一日印制仓储管理手册2目录1岗位职责..............................................................................................................................31.1.储运分部组织架构图.................................................................................................31.2仓库主任岗位职责.....................................................................................................41.3仓管员岗位职责.........................................................................................................41.4料帐员岗位职责.........................................................................................................52.规章制度............................................................................................................................52.7仓库工作文档管理规定.................................................................................25仓储管理手册31组织结构及岗位职责1.1.物流拓展部下仓储部组织架构图质量管理运输管理调度物流公司经理公司4号租赁仓库管理驾驶员调度员成本核算仓管员发货跟单员报账核算员专职质量检测员仓储管理仓管员设备、人员等综合管理仓管员公司3号仓库管理公司1号仓库管理公司2号仓库管理料帐员料帐员料帐员仓管员料帐员仓储管理手册41.2仓库主任岗位职责1.组织本库人员传达、学习、贯彻公司及部门的指示和相关制度、规定、标准。2.负责客户的日常沟通与维护，听取客户意见，协调解决相关问题并反馈，处理好内外客户的关系。3.及时掌握仓库库场情况，制定合理的仓储计划，合理利用仓储资源，降低单位成本。4.安排本库人员日常工作，保证货物进出库有序、及时准确。5.督促仓管员及时完成货物出入库工作，合理调派装卸工。6.组织本库人员做好货物的养护、库区保洁，注意货物防潮、防霉、防腐蚀、防虫害。7.负责库区安全管理工作，预防各类事故、案件发生。8.通过加强各项管理，提高客户满意度，积极维护本仓库的公共关系，确保突发（或困难）问题的及时、顺利解决。9.按制度定期检查实物与物流系统帐是否相符、帐卡相符。10.负责本库人员的绩效考核。11.督促料帐员做好单据录入及保管工作，保证系统数据更新及时、有效、安全。12.12.完成领导交办的其他工作。1.3仓管员岗位职责1.树立高度的责任感，忠于职守，廉洁奉公，热爱仓库工作，具有敬业精神。2.讲求团结协作，与相关人员保持及时、紧密的沟通，完成有关的各项工作任务。3.熟悉公司业务流程，严格遵守仓库管理的规章制度，严格履行岗位职责，按要求及时做好物品入库验收、保管保养和出库发放工作。4.物资收发、记账要有完整凭证，保证库存物资的数量清，标志清和帐、卡、物相符。5.掌握库存物资的收支动态，发现库存短缺应及时上报，保证库存物资的存储安全，不发生损坏和丢失。仓储管理手册56.按仓库管理要求，保持库容整洁,物资堆码整齐、有序，每月按时做好物资、工具的盘点工作。7.做好客户的沟通工作，保证到货证明及时、准确。8.熟悉仓库设施、工具的保管保养知识及使用方法，确保能有效、正常的使用。9.严格遵守安全生产规定和保卫保密制度，并定期检查执行情况。10.保证备用金的安全，掌握资金收支、结余情况。11.树立市场观念，提高服务意识。掌握物资的性能、用途和替代产品的情况。1.4料帐员岗位职责1.严格执行相关法律、法规和各种规章制度。2.按时限完成系统单据录入，掌握材料出入情况，负责出入库单据核对、分类、归档。3.每月与保管员对帐、对物、盘点仓库物资，确保存货记录的真实性、准确性、完整性和及时性。当遇到帐物不符时，要及时查明原因并向上级汇报。4.每月结帐后进行库存分析与小结，提交上级领导。5.当月所有单据、日报表、月报表分别装订成册妥善保存。6.协助做好物资收发工作及仓库其他管理工作。7.完成上级领导交办的其他工作。2.规章制度2.1仓储管理制度2.1.1仓库守则第一条仓库是货物流通的储运基地，全体员工必须自觉遵守现代企业制度要求的各项规章制度和劳动纪律，热爱本职工作，坚守岗位，服从管理，听从安排，努力工作，争做贡献。第二条端正服务思想，改善服务态度，在工作中要讲文明、讲礼貌、讲团结、讲奉献，不断提高服务质量，积极开展各种物流服务业务，为客户提供安全、优质、便捷、多储、低耗的优质仓储管理手册6服务。第三条牢固树立“安全第一”的思想，切实搞好以防火、防盗为重点的各项安全管理工作。库内严禁吸烟，谢绝无关人员到仓库进行与仓储业务无关的各种活动，确保工作人员和仓库货物的安全。第四条仓储管理的具体任务是做好货物的入库、出库工作，控制库存量和库存成本；做好货物保管工作。仓管员应掌握每种货物的位置、数量，登记仓库实物帐、电子系统帐，经常盘点、清查库存物资，做到帐、卡、物相符。做到货物收发准确、及时、简便，手续完备。保持库区整洁，货物摆放整齐有序。第五条仓储业务人员要经常主动与客户保持业务联系和信息传递。第六条仓储主管要在做好统计的基础上，认真做好统计分析，通过对比掌握业务发展变化情况，从中发现问题，研究制定改善经营管理的措施，以达到提高经济效益的目的。2.1.2仓库库位管理规定第一条仓库货区布局的基本要求（一）适应仓储作业过程的要求，有利于仓储业务的顺利进行。1.单一的物流方向。2.应尽量减少储存物资在库内的搬运距离，避免任何迂回运输。3.最少的装卸环节。4.最大程度地利用空间。（二）有利于提高仓库的经济效益1.货区布局应充分考虑地形、地质条件，因地制宜。2.平面布置与竖向布置相适应。3.货区布局能充分和合理地利用我国目前普遍使用的门式、桥式起重机等固定设备。（三）有利于保证安全生产和文明生产第二条仓库应视实际情况划分为存储区、待收区、操作区、搬运工具存放区，并制定明显标识，进行目视管理。操作中注意遵循分区分类规划的原则仓储管理手册7(一)存放在同一货区的物品必须具有互容性；(二)保管条件不同的物品不应混存；(三)作业手段不同的物品不应混存；(四)灭火措施不同的物品决不能混存。第三条仓储管理人员应将货物的储存区域、物料架分布情况绘成平面图，张挂于仓库明显的地方。第四条提高仓库空间利用率，物资尽量采取立体堆放方式，根据库存物品的不同性质、类别确定相应的垛距、墙距、柱距、顶距和灯距，要求保持装卸空间，使物料搬运得以顺畅进行。堆垛货垛时,不能依墙、靠柱、碰顶、贴灯；不能紧挨旁边的货垛,必须留有一定的间距。库区内通道宽度应根据货物及装卸设备的体积以及消防要求确定。支道的数量主要取决于储存货物的批量大小和吞吐特点，支道的宽度应与储存货物的体积和装卸设备大小相适应，一般不小于1米；货场一般不少于1.5米第五条经核点后的货物,仓管员应根据货物的情况存放,办理相关手续。（一）对于验收合格的货物，搬运至存储区相应的货位。（二）对于验收不合格的货物暂存放在待收区，做好隔离和标识，及时反馈业务主管和供应商处理。（三）对于未检验的货物，应存放于待收区。2.1.3仓库日常管理规定第一条为确保货物的安全,应做好各种防患工作。预防内容包括防火、防盗、防潮、防锈、防腐、防霉、防鼠、防虫、防尘、防爆、防漏电。第二条仓管员应做到四个检查：（一）上班必须检查仓库门锁有无异常，货物有无丢失。（二）下班检查是否锁门、拉闸、断电及不安全隐患。（三）必须保持仓库通风。（四）检查易燃、易爆物品是否单独存储、妥善保管。（五）合理有效地使用仓库面积，货物要分区、分类码放，保证整齐有序。建立货物的储位图、标识、物料卡。仓储管理手册8（六）物料卡上应载明客户名称、所属项目、货物名称、编号、规格型号、计量单位、价格、出入库日期、入库数量、出库数量、结存数量、摘要（出入库凭证单据号）。第三条货物应保证合理的堆放，不能超高、超宽、超重，仓库内的进出道要畅通。要求库容整齐，堆码有序，标记鲜明；各库位要设立明显标牌；实施库位管理，各库位需标示编号，使每一项物资均有明确的储放位置。第四条经常按整理、整顿、清扫、清洁、素养的标准整理库容，保证库区清洁卫生。第五条建立并不断完善仓库保管帐册，定期进行帐目核对和盘点工作，达到帐、物、卡相符。第六条严格遵守仓库保管工作纪律。仓库保管工作纪律内容包括以下几项：（一）严禁在仓库内吸烟、动用明火。（二）严禁酒后值班。（三）严禁无关人员进入仓库。（四）严禁未经上级同意涂改帐目、抽换帐纸。（五）严禁在仓库内堆放杂物。（六）严禁在仓库内存放私人物品。（七）严禁私领私分仓库物品。（八）严禁在仓库内嬉戏、打闹。（九）严禁随意动用仓库消防器材。（十）严禁在仓库内私拉乱接电源、电线。2.1.4仓库安全管理制度为确保物资管理的安全性，根据国家、各级政府有关安全生产管理法规、条例要求，结合本公司仓库安全管理实际情况，制定本规定。第一条无关人员禁止进入仓库，因工作需要入库的外来人员按规定进行证件核实与登记，经核实无误后由仓管业务员陪同方可进入库房。第二条仓库内存放的物资及设备器材必须保密，不得让无关人员翻阅单据、账本等。第三条定期对消防栓、灭火器等消防设施进行检查，保持完好有效，并放于明显和便于取用的地点，严禁圈占、埋压和挪用。第四条消防设施及灭火器周围，消防通道上严禁堆放物品和杂物。仓储管理手册9第五条仓库内严禁使用明火。仓库动火作业，须经本单位领导及消防部门批准并办理“临时动火作业许可证”后方可进行，作业时要采取严格的安全措施。第六条库区内严禁吸烟，严禁将火种带入库区。第七条库房内不准使用电炉、电烙铁、电锅、电熨斗等电热器具和电视机、电冰箱等家用电器，库房电器设备周围严禁堆放物品。第八条装卸作业结束后或下班前应对库区、库房进行检查，确认安全后方可离开，仓管员离开库房时必须关闭电源开关，锁好门窗。第九条本库仓管人员负责保管好仓库钥匙，不得随意将钥匙交他人使用。第十条发现火情隐患，应设法排除，如发现火苗，应立即利用灭火器或其他简易方法将火苗扑灭，扑救无效，应迅速拨打“119”报警，并报告公司领导及有关单位。第十一条本库各类人员应熟练掌握消防器材的使用和保养方法，熟悉消防安全知识，做好本岗位的防火工作。第十二条本库人员要定期进行安全检查，将安全隐患消除在萌芽状态，并及时做好有关检查记录。2.1.5其他相关规定第一条货物入库存放规定（一）验收后的货物，除了需直接发运的，一律要进入仓库加以保管。（二）进仓库的货物一律按规定分类规则堆放。堆码的基本原则1．分类存放●不同类别的物品分类存放，甚至需要分区分库存放；●不同规格、不同批次的物品也要分位、分堆存放；●残损物品要与原货分开；●对于需要分拣的物品，在分拣之后，应分位存放，以免混串。此外，分类存放还包括不同流向物品、不同经营方式物品的分类分存。2．选择适当的搬运活性（三）堆放要有条理，注意整体美观，装箱标签一律面向通道侧，便于发货分拣和盘点，不仓储管理手册10能挤压的物品要平放在层架上。（四）凡库存物品，要逐项建立登记物料卡片。物品进库时在卡片上按数加上，发出时按数减出，结出结余数；要做到帐物相符，做到规格不混、数量准