用友T6-客户关系管理安装手册

用友T6-客户通安装手册用友T6-客户关系管理系统安装手册【目录】简介..................................................................................................................................................2第一步、安装配置...........................................................................................................................3第二步、数据库选择.......................................................................................................................7第三步、系统文件安装.................................................................................................................11安装注意事项.................................................................................................................................13用友T6-客户通安装手册简介用友T6-客户关系管理系统采用了向导式安装，分为三个步骤：1）安装配置，包括许可协议确认、用户信息填写、安装路径选择及安装端口确认；2）根据本地数据库服务器情况，选择数据库安装方式；3）等待系统文件安装完毕后，即可完成。完成以上三个步骤，成功安装用友T6-客户关系管理系统后，请参考《用友T6-客户关系管理快速安装使用指南》开始系统应用。【特别说明】T6-客户关系管理在Windows2003环境下安装时，如果操作系统缺乏最新补丁，可能出现以下错误，具体错误信息和解决方案如下：提示信息：解决方案首先安装360安全卫士运行安全卫士选择修复漏洞页签，会自动检查当前Windows系统存在的漏洞然后选择全部，特别是可选补丁、不推荐补丁都要选中，点击修复修复完成后，重新启动机器再从第一步运行安全卫士开始，重新进入修复漏洞页签，只要还能检测到有漏洞补丁，就全部修复重启机器，重复上述操作，直到修复漏洞页签没有漏洞补丁提示为止。首先，请您确认安装光盘包含内容：1.用友T6-客户关系管理安装包2.MSDE2000数据库安装包3.SQLExpress2005数据库安装包4.短信适配平台（含安装程序和安装维护手册）用友T6-客户通安装手册5.用友T6-客户关系管理安装注册说明手册.chm6.用友T6-客户关系管理使用手册.chm第一步、安装配置首先，请了解安装用友T6-客户关系管理系统的建议配置，如下：硬件环境数据库服务器CPU3.2G*2*1以上内存2G以上Web/应用服务器CPU2.6G*2*1以上内存2G以上网络环境网络带宽广域网局域网256KBPS以上100MBPS以上软件环境服务器端操作系统WindowsVistaHomePremiumWindowsVistaBusinessWindowsVistaUltimateWindowsXPProfessional+sp2WindowsXPProfessional+sp3Windows2003ServerWindows2000ProfessionalWindows2000Server数据库系统MSDESQLServer2000（SP4）SQLServer2005ExpressSQLServer2005客户端浏览器IE6.0以上Firefox2.0以上开始用友T6-客户关系管理系统安装过程，用友T6-客户通安装手册点击【下一步】，用友T6-客户通安装手册选择【我接受许可协议中的条款】，填写您的用户名和公司名称，用友T6-客户通安装手册选择【目的地文件夹】，根据需要修改客户通安装目录路径，用友T6-客户通安装手册请参考安装页面提示信息，填写符合要求的端口号，点击【下一步】，第二步、数据库选择说明：安装文件可自动检测本地及域内数据库服务器，根据不同的数据库服务器情况，我们提供了三种可供选择的安装方式：1、本地已经安装SQLServer服务，可直接增加客户通数据库；2、本地没有安装SQLServer服务，可选择在本地安装数据库实例：1)若本地为Windows2000/XP操作系统，则安装MSDE数据库实例2)若本地为WindowsVista操作系统，则安装SQLServer2005数据库实例；3、本地没有安装SQLServer服务，并且不选择在本地安装数据库实例，可选择将数据库服务安装在网络数据库服务器中。请系统管理员根据数据库服务器情况及实际应用需要，选择相应的数据库安装方式。1、本地可检测到SQLServer服务的情况选择本地数据库服务器，填写数据库管理员登录账号后，点击【下一步】，修改端口用友T6-客户通安装手册如果本地存在重名数据库文件，请根据实际需要选择是否覆盖，备注：SQLSERVER2005的数据库，不能使用默认的‘local’，必须改为数据库服务器的机器名。2、本地没有检测到SQLServer服务，选择在本地安装数据库实例的情况当安装文件自动检测到本地不存在SQLServer数据库服务，将弹出提示窗口，您可以点击【确定】在本地安装数据库实例，选择本地数据库用友T6-客户通安装手册输入数据库实例的管理员密码并确认，点击【下一步】，用友T6-客户通安装手册3、本地没有检测到SQLServer服务，选择将客户通数据库安装到域内数据库服务器的情况当安装文件自动检测到本地不存在SQLServer数据库服务，您也可以将客户通数据库安装到域内其它数据库服务器中，在弹出提示窗口中点击【取消】，选择域内其它数据库服务器，输入您选择的域内数据库服务器管理员登录账号，点击【下一步】，用友T6-客户通安装手册第三步、系统文件安装完成安装设置后，点击【安装】，用友T6-客户通安装手册安装过程会持续几分钟，在等待用友T6-客户关系管理系统完全安装至本机的过程中，您也可以先简要了解一下产品，点击【完成】退出安装向导。现在，请打开浏览器，按照提示在地址栏中键入http://本机IP地址:端口号，然后点击回车，您就可以开始享受用友T6-客户关系管理产品带来的CRM客户关系管理之旅。用友T6-客户通安装手册安装注意事项1、数据库安装时请选择“SqlServer和Windows”的身份验证模式；如选择了“仅Windows”身份验证模式，请使用SqlServer企业管理器对SqlServer的属性进行修改（详细操作可参照SqlServer的帮助）2、用户在以下环境：SQLServer2005Express产品，需要手动启用SQLServerBrowser服务和TCP/IP协议。3、卸载用友T6-客户关系管理产品后，再次安装，覆盖数据库，安装结束后登陆客户通，请先清理一次缓存，以确保正常显示。4、如果安装出现端口冲突，则系统无法登陆，需要重新安装，并修改端口。5、安装产品时请不要使用6000端口，否则可能导致Flash图形不能正常显示。6、短信模块启用过程，请参看《用友T6-客户关系管理短信模块启用手册.doc》说明。7、产品进行注册后必须重新启动apache才能使用注册后状态。8、火狐浏览器访问本机服务器时，不支持使用代理服务器。9、系统登陆人数超出限制，会自动踢掉人。而且，如果用浏览器X关闭而不是正常退出系统，该用户依旧占有站点。10、由于端信功能需要使用IIS所以，建议不要停掉IIS服务来安装。并且不要使用已经被占用的端口号。11、在Windows2000操作系统下建议先安装MSDE，重新启动后再安装产品。