供应链中的信息共享

供应链中的信息共享摘要：从信息共享的内容、类型、重要性以及策略等方面，对供应链中的信息共享研究情况进行总结。关键词：供应链；信息共享；重要性；策略1引言供应链是围绕核心企业，通过信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始、制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。随着市场竞争的日趋激烈，终端顾客对产品的个性化、多样化要求的不断提高，使企业越来越注重协调供应链成员之间的关系，而信息共享是协调供应链网络的关键因素。最早，由美国宝洁公司考察产品的订货方式时发现的，即最终市场的需求随着从消费者、零售商向批发商、生产商和供应商的传递，波动不断被放大的现象，并称这一现象为牛鞭效应。它是对供给与需求不确定性信息循环、扭曲并在供应链中传递的一种现象描述。信息共享是众多学者提出可以减弱牛鞭效应的方法之一。2信息共享的概括信息共享是实现供应链管理的基础。供应链的协调运行建立在各个节点企业高质量的信息传递与共享的基础之上。因此，信息共享作为维持合作伙伴间合作关系的重要途径，受到了供应链上企业的广泛关注。2.1信息共享的内容佟勇臣、赵道致在《供应链管理》中说供应链上企业间的信息共享所包含的内容最主要的是以下五个方面：（1）共享库存。共享库存信息是供应链成员间最常用的协作方式，通过获取供应链的库存情况可以降低供应链的库存水平。（2）销售数据共享。供应链成员可以通过销售数据来分析销售趋势、顾客偏好和顾客分布等，从而决定库存水平、货架布置和新产品开发。（3）订单状态。及时得知订单状态可以提高决策效率。（4）销售预测。通过供应链成员的共同销售预测，可以减少“牛鞭效应”和库存水平。（5）生产—配送计划。一方面，制造商可以利用供应商的生产—配送计划的来提高自己的计划水准；另一方面，供应商可以根据制造商的生产计划来为制造商提供可靠的补给。2.2信息共享的类型Lee等在2000年第一次提出了信息共享的定义，他指出信息共享模式是节点之间信息传递的结构，而梁静等基于此提出了第三方物流参与的供应链信息共享模式，他们将信息共享模式分为以下三点：①点对点共享模式。②信息集中管理模式。③综合共享信息模式2.3信息共享的特征信息在共享时需要满足一定的特征，也就是说企业共享的信息需符合一定的标准。①信息必须准确信息必须准确是值信息本身是对客观现实的反应，信息系统遵循“垃圾进去—垃圾出来”的规则，首先要从源头保证信息的准确。其次还要确保共享信息在传递过程中的准确性，即保持共享信息的一致性，对于同一信息共用一个数据源。避免信息在不同节点之间传递造成的错误。②信息必须及时获取信息必须及时获取从一定层面上说也是信息的时间价值。准确的信息常常存在，但随时间的推移，这些信息要么已经过时，要么其形式可能不适用，此时信息的价值将大大降低，因此要做出科学的决策，需要的是及时且可利用的信息。信息共享的时间价值取决于信息提供方处理信息的能力与信息提供方共享信息的意愿。③信息必须是必需有效的信息的有效性主要是指共享信息的可替代性与冗杂。共享信息的可替代性程度越低，冗杂度越低，节点处理共享信息的效率会更高，所需提取为自用信息的时间也相应越少。因此企业必须考虑哪些信息应该保留，以便使宝贵的资源不被浪费在收集无用的数据上，而重要的信息却被遗漏了。3信息共享的主体谁该共享信息？很明显，采购和市场是同外部企业打交道的最基本的部门，需要同供应链中的企业成员共享信息。这些信息共享关系如图所示。这个“蝴蝶结”方式展示了2个功能较不相同的公司在沟通、信息共享和集成方面最常见的情况。另一种由SamWalton提出的方式是，把蝴蝶结的两边翻转成菱形，允许企业中的职能部门能够直接进行沟通，称作菱形方式。这种方式允许一个企业的工程部门和其他企业的相同部门进行合作。类似地，这种方式允许供应商向外的物流可以直接和卖方向内的物流进行合作。通常，菱形方式和供应链管理的核心概念更加一致。销售采购生产营销物流财务工程质量生产营销物流财务工程质量4信息共享的重要性（1）有利于企业实现供应与需求的有机衔接，提高快速反应能力实施供应链管理可以避免信息失真、提高顾客信息反馈效率，使供求有机衔接、协调一致、反应迅速。（2）有利于企业实现精确管理、降低成本，提高资源利用率降低成本使企业经营的重要内容，使提高效率的重要手段。对于企业供应链来说，供应链的赢利就是从顾客那里赚取的收入与供应链的全部成本之间的差额，供应链的成本越低，就意味着企业的获利空间越大。供应链管理就是要不断降低成本，提高效率，也就是说供应链管理就是不断优化，提高资源利用率。（3）有利于企业提高管理水平企业实施供应链管理，就必然要进行业务流程重组，采用先进的技术和科学的管理方法，进而提高企业的现代化管理水平。（4）有利于企业加快资金周转实施供应链管理的企业比一般企业的资金周转时间缩短40%~60%,而资金周转时间的缩短久意味着企业资金利用率的提高。（5）有利于企业改进交付可靠性，缩短交付时间，提高服务质量企业通过加强供应链管理，可以大大缩短满足消费者需求的时间，从而获得无法复制竞争优势。现阶段中国市场产品品种越来越多，消费者需求变化越来越快。所以，在这个变化的世界里，成本固然是一个重要的竞争优势，但是快速响应消费者的需求，进而有效地满足消费者的需求才是竞争的根本。通过实施供应链管理可以改变交付的可靠性99%~99.9%,缩短交付时间10%~20%。（6）有利于企业成为受欢迎的业务伙伴实施供应链管理使供应商和销售商实现信息共享，供货商们可以直接进入到企业的系统，相互的信任度大大加强，双方不再是零度关系，而是建立在共赢基础上的受欢迎的业务合作伙伴。5信息共享的障碍及策略现实中的供应链往往是由不同利益主体构成的合作型系统，各个子系统普遍存在着信息不对称、利益不均衡以及企业间信息共享系统的限制等，使得供应链中信息共享存在着巨大障碍。①共享信息带来的额外利润分配不均②信息共享需要成本③企业漏商业秘密的需要④信息不对称⑤信息的非标准化针对信息共享中产生的不同问题和限制，需要采取不同的解决及应对方法：（1）正确地选择信息共享模式销售采购生产营销物流财务工程质量生产营销物流财务工程质量比较信息共享的三种模式可以发现，点对点模式虽然信息的传递很准确，有利于企业的商业机密，但是其实施的成本很大，而且在操作上业很复杂。信息集中管理模式对供应链合作伙伴的信息系统限制不大，可适用于不同信息化水平的企业。综合共享信息模式的优点在于信息的传递很方便快捷，只需要对公共数据库进行维护即可，所以维护起来对于整个供应链来讲，其成本是很低的。当然无论选择什么样的信息共享模式，都要根据供应链系统的实际情况。企业可以根据以下几个方面来评价：供应链节点的数目、节点间战略合作伙伴关系的密切情况以及第三方物流的参与度等等。（2）建立有效的信息共享激励机制，实现利润共享定价激励方式：定价激励方式可以考虑使用价格歧视策略，据信息发布主体与信息共享主体之间的合作密切程度，将供应链上企业之间的合作关系定义为三个级别，即非合作伙伴、次要合作伙伴、重要合作伙伴，对重要合作伙伴提供较低的一级供货价格，对次要合作伙伴提供次之的二级供货价格，对非合作伙伴采用抑制性高价。批量折扣方式：批量折扣实际上是价格激励方式的一种转化形式。根据企业参与信息共享的程度，给企业一定的批量折扣，也可以调整供应链中的利润分配，激励供应链企业相互共享信息。返销方式：这种方式允许下游成员以低于批发价的返销价格将超过需求的产品推给上游企业，虽然返销方式能给下游企业比较宽松的订货数量，但是返销会使下游企业负担额外的成本，因此，这种方式能促使下游企业认真预测自己的需求信息，并将信息及时反馈给上游企业，双方共担需求不确定风险。（3）兼顾成员企业和供应链整体的效用不仅应使各个成员企业实现效用最大化，还应实现供应链整体效用最大化，应该通过诱导措施，协调整体目标与局部目标的冲突，供应链的最终目标是实现整体的最优，在这个大前提下，每个成员企业都专注于自己的核心业务，使得整条供应链更具竞争力。6总结供应链中的信息共享虽然带来了好处，但也会遇到很多挑战：如何确保信息的有效性；如何保证信息共享的完整性；信息共享的范围等问题。并且信息共享的程度越深，获得的利益就越多，同时，因信息共享带来的风险和成本就越高，因此要理性地规避风险。参考文献【1】甘卫华、尹春建《物流信息管理》[M]电子工业出版社2010P26【2】Philipkaminsky《供应链设计与管理》[M]中国人民大学出版社P146【3】马士华、林勇供应链管理机械工业出版社[M]2000【4】佟勇臣、赵道致.供应链管理.中国水利水电出版社.[M]P121-123【5】梁静，蔡淑琴.供应链中的信息共享及其共享模式.工业工程与管理【6】樊敏供应链信息共享研究[D]2006（5）【7】StanleyE.Fawcett《供应链管理》[M]清华大学出版社2009P305-306【8】李雪松、于霞供应链管理[N].清华大学出版社、北京大学出版社P207-209【9】路永和、常会友《供应链上共享信息的分析与设计》，《情报杂志》2004年第3期，第33、35页。