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任命书兹任命邓海为公司管理者代表。其职责权限：代表公司总经理按ISO9001:2008标准建立、实施和维持公司的质量管理体系，并履行以下职责：1．确保本公司按ISO9001：2008标准并结合本公司的实际状况，建立、实施和保持质量管理体系，并使之不断完善。2．制定质量手册，审批公司体系程序文件，监督公司文件和资料的管制；3．制定内部质量审核年度计划，主持内部质量审核；4．负责质量体系运行过程中问题的仲裁；5．向公司最高管理者报告质量管理体系运行情况，以供管理评审和作为改进的需求；6．促成内部以顾客为中心意识的形成，将顾客的要求分解落实；7．就质量管理体系有关事宜同内、外部联络与协调认证方面的情况。总经理：二ＯＯ九年十二月一日任命书为了贯彻执行国家产品认证相关法规，顺利开展本公司产品认证工作，特任命邓海同志为本公司质量保证负责人。质量保证负责人的职责是：1．主持本公司产品认证工作；2．负责建立满足产品认证工厂质量保证能力的质量体系，并确保其实施与保持；3．确保加贴强制性认证标志/认证标志的产品符合认证标准的要求；4．建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用；5．建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴认证标志。6．及时向认证机构申报涉及获证产品安全性能的变更。总经理：二ＯＯ九年十二月一日任命书为了贯彻执行CQC认证工厂质量保证能力要求，兹任命许大坚同志为公司CQC技术负责人。CQC质量保证负责人的职责是：1．技术负责人负责认证产品中使用的关键元器件和材料（以下简称关键件）变更的检查、认定以及除变更时需认证机构批准以外的其它关键元器件和材料变更的批准。2．应按认证实施规则要求，认真履行认证产品中关键元器件变更的检查、批准、上报工作，并对认证工厂及获证产品的一致性负责。3．认真做好并保存变更记录，供工厂检查时审核。总经理：二ＯＯ九年十二月一日颁布令本手册是依据GB/T19001-2008idtISO9001：2008《质量管理体系––要求》标准，结合本公司高低压开关柜产品的生产特点，组织编制而成。本手册描述了公司的质量方针、质量目标和高低压电气成套设备产品生产的质量管理体系所包括的过程、顺序及相互作用，是本公司生产经营质量管理纲领性文件。对内，通过有效实施质量管理体系，包括持续改进和预防不合格的过程，从而达到顾客满意，是全体员工必须执行的质量管理法规；对外，是证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品的基本文件，并作为第三方认证审核的审核准则之一。授权管理者代表负责质量管理体系运行的日常管理工作。特正式批准颁布本质量手册，自2009年12月1日起实施，凡本公司员工必须执行。此令总经理：二ＯＯ九年十二月一日《质量手册》的说明1.手册内容1.1本手册依据GB/T19001-2008idtISO9001:2008•《质量管理体系要求》标准，以及《强制性产品认证工厂质量保证能力要求》，结合本公司实际情况而编制。1.2本手册的目的是通过制定、实施本公司的质量方针、目标，控制和改进质量管理体系，达到产品质量和管理体系持续改进。1.3本公司质量管理体系的范围，包括本公司采用以过程为基础的质量管理体系模式，本公司的质量管理体系包括高低压电气成套设备产品实现过程和支持过程，以及与产品有关的部门、场所。产品实现过程包括：产品实现的策划（确定产品有关的要求)、对产品要求评审、设计和开发、采购、生产的控制、标识和可追溯性、顾客财产、产品防护、监视和测量装置的控制、交付和服务。支持过程包括：质量管理体系、管理职责、资源管理、测量分析和改进。产品实现过程对应GB/T19001-2008idtISO9001：2008标准的第7章，支持过程分别对应第4、5、6、8章。建立并保持质量管理体系的目的，在于证实本公司有能力稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的高低压电气成套设备产品，并通过有效应用质量管理体系，包括持续改进和预防不合格的过程使顾客满意。由于本公司生产的各个过程能由后续的检验和试验来验证是否达到输出的要求，没有特殊过程，所以对GB/T19001-2008/ISO9001：2008标准7.5.2进行删减。1.4本手册包含质量管理体系所需的程序，以及体系所需的过程之间相互用途的描述。2.手册的编制和审批由管理者代表组织编制，管理者代表/质量负责人审核，总经理批准颁布实施。3.《质量手册》的发放和管理3.1本手册由人事行政部统一编号和发放。3.2本手册发放分“受控”和“非受控”两种形式。受控手册加盖“受控”印章，按发放名单发放。经管理者代表/质量负责人批准，可提供“非受控”手册给顾客或其他人员，“非受控”手册在手册更改时不予更改。3.3《质量手册》是本公司质量管理的纲领性文件，持有者应熟悉其内容，注意保存、不得私自外传、外借和外增手册，调离本公司，应向人事行政部办理移交手续。4.《质量手册》的修改和换版4.1《质量手册》要定期修改，以保持其适用性。一般在体系复评时作全面评审。4.2手册修改应按4.2.3章节规定进行审批和发放。旧文件应收回和作废。手册的个别字句修改时，由人事行政部统一在手册上修改，并加盖“体系文件修改章”，方为有效版本。4.3手册如修改篇幅太大时，应按规定的程序重新编制后换版。4.4版号用数字顺序表示。如第一版则表示为“第1版”；第二版则表示为“第2版”，如此类推。修改状态用0、1、2、3、„„表示。5.术语和缩写5.1本《质量手册》采用GB/T19000-2008idtISO9000:2005《质量管理体系基础和术语》标准中的术语和定义。5.2缩写5.2.1三按按标准、按图纸、按工艺进行加工与检验的统称。5.2.2三包产品交付到顾客的一段规定时间内，对顾客提出的确属本公司责任的产品质量问题，实行包修、包换、包退的统称。5.2.3三保保证向顾客提供优质产品，保证向顾客提供配件，保证向顾客提供优良的技术服务。5.2.4五不准不合格的原材料不准投产；不合格的零部件不准装配；不合格的产品不准出公司；不准假冒商标、名牌；不准使用假、冒、伪劣外购元件。5.2.5本手册中部门缩写a)人事行政部──行政部b)品质控制部──品质部c)生产管理部──生产部d)工程技术部──技术部公司简介组织机构质量管理体系4.1质量管理体系总要求本公司按照《GB/T19001-2008idtISO9001:2008质量管理体系要求》，以及《强制性产品认证工厂质量保证能力要求》，建立质量管理体系,形成质量管理体系文件,作为公司整个管理体系的重要组成部分,加以实施和保持。通过管理评审、内部审核、过程监视和测量、数据分析、纠正和预防措施,促进质量管理体系持续改进。本公司通过以下活动实施和保持质量管理体系：a)确定产品实现的策划(确定产品有关要求)、对产品要求评审、设计和开发、采购、生产的控制、标识和可追溯性、顾客财产、产品防护、监视和测量装置的控制、交付和服务等过程或子过程为高低压电气成套设备产品的实现过程；质量管理体系、管理职责、资源管理、测量分析和改进等过程为支持过程。所有这些过程组成本公司以过程为基础的质量管理体系。b)产品实现过程的顺序和相互作用参看本手册第0.4章节。由产品实现过程和支持过程组成了过程网络，它们的顺序是：质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现及测量分析和改进，它们的相互作用，在本手册各章节中描述。c)为确保这些过程的有效运行和和控制,制订了相应的文件,以确定控制的准则和方法。d)规定了获取必要的资源和信息的渠道，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视。e)通过对这些过程的监视、测量（适用时）和分析，针对分析的结果对过程采取必要的措施，确保实现期望的结果和持续改进。本公司按GB/T19001-2008idtISO9001：2008标准和强制性产品认证管理办法要求管理这些过程。在产品实现过程中，柜体加工、铜排电镀加工等为外包过程，对外包过程按GB/T19001—2008idtISO9001：2008标准7.4条款和手册第7.4章节的要求进行控制，以满足顾客的要求和法律法规的要求。4.2文件要求4.2.1总则本公司的质量管理体系文件包括：a）质量方针和质量目标；b）质量手册；c）标准要求和本公司规定应有的程序文件；d）本公司为确保各过程的有效策划、运作和控制所需的相关文件；e）标准要求和本公司规定应有的质量记录。4.2.2质量手册4.2.2.1本公司按《GB/T19001-2008idtISO9001：2008质量管理体系—要求》、《强制性产品认证工厂质量保证能力要求》编制和保持质量手册，包括：a）质量管理体系的范围（见0.4章节）；b）相关程序文件的引用；c）质量管理体系各过程之间的相互作用的描述。4.2.2.2质量手册的控制（见0.4章节）文件控制程序1.目的和适用范围对文件的编制、审批、发放、使用、更改和换版进行控制，以确保质量管理体系运行的各个场所使用文件是的有效版本。适用于本公司质量管理体系文件的控制。2.职责2.1本程序由行政部归口管理。2.2总经理批准颁布实施《质量手册》。2.3管理者代表/质量负责人负责审批《质量手册》。2.4管理者代表负责组织质量手册的编制.2.5行政部负责组织管理文件的编制和体系文件的发放和管理。2.6技术部负责技术文件的编制、发放和管理。2.7各职能部门负责本部门分管范围内工作文件的编制、审核、更改和控制。3.工作程序3.1文件分类公司的文件按其对象和性质分为：行政文件、质量管理体系文件两大类。3.1.1行政文件有:命令、议案、方案、决定、指示、函、通告、通知、通报、报告、计划、总结、请示、批复、会议纪要等。3.1.2质量管理体系由：质量手册（程序文件)、工作文件、记录表格三部分组成。其中：工作文件包含适用的外来文件、技术文件、管理文件。3.2文件的编制和审批3.2.1文件编号原则f)适用的外来文件只登记不编号。3.2.2文件拟稿和审批程序a)以公司名义发布的行政文件，由各主办部门拟稿、核稿，或相关部门核稿，交行政部填写“文件呈报审批表”送有关部门和公司领导签意见，总经理签发批准后由行政部统一编制发文或在公司公共网上发布。b)凡需要公司领导层审批的对内、对外的各类请示、申请、报告，必须由拟文部门送公司领导审批后，交审批稿向行政部备案。c)质量手册的编制，由管理者代表组织拟稿，交由行政部进行编号,填写“文件呈报表审批表”并送管理者代表/质量负责人审核，总经理签批颁布实施后，行政部统一编制发文或在公司公共网上发布。d)管理文件的编制，由各主办部门拟稿、核稿或相关部门核稿，到行政部取文件编号后，各主办部门填写“文件呈报表审批表”按流程办理审核，总经理签发批准后，行政部统一编制发文，并在公司公共网上发布。e)技术文件的编制，由主管技术人员拟稿，技术部或品质部负责人审核，技术部对文件进行编号后交总经理签发批准，技术部统一编制发文。f)记录表格的编制，由使用部门根据需要自行制定，部门负责人审批后交行政部编号，各自保存在计算机内按需打印。3.2.3文件和资料管理流程一览表3.2.4文件审批采用“行政文件呈报表”，列明文件名称、编号、审核、批准人员的签字和日期，原版文件交行政部和技术部存档。3.3文件的控制和发放3.3.1本公司的文件分为“受控”和“非受控”版本。a)《质量手册》和工作文件中的管理文件均为受控文件，加盖“受控正本”印章（红色)和“受控副本”印章（蓝色)，提供给第三方认证机构的文件也属受控文件。b)提供给顾客参阅的文件为非受控文件，文件发生更改时不需通知收文单位，不加盖任何标识。3.3.2工作文件中的技术文件的受控状态标识按《产品图纸、技术文件、工艺文件管理办法》有关规定执行。3.3.3文件和资料的发放，按文件和资料管理流程表进行。3.3.4文件归口管理部门确定文件的发放范围，发放时填写“文件发放登记表”，并做好签收。同一部门使用一份以上的同一工作文件应在部门后加尾注，按“－１”、“－２”等作区分，以便追溯。3.3.5因工作需要增加使用文件份数或文件