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智能旅行社建设基本要求旅行社作为旅游活动的主要组织者和具体实施者，是旅游业的窗口，起着龙头带动作用，它是启动旅游市场和优化旅游产品的重要保障。在“互联网”向“物联网”转型这一大背景下，“智慧旅行社”的建设将成为旅行社转型升级的必经之路。“智慧旅行社”就是将最新互联网、物联网技术和旅行社业务完美结合起来，提高工作效率，实现质量控制（售前、售中、售后）的智能化，为游客提供高品质旅游服务、提升游客忠诚度，顺利实现转型升级的旅行社。一、“智慧旅行社”基本功能1、面向游客服务：网站服务平台功能要求：旅游资源展示、公司公告、同业分销、在线客服、在线预订等。2、内部管理系统功能要求：通过“内部办公”、“客户管理”、“供应商管理”、“出团管理”等系统实现旅行社内部管理的网络化和自动化。智慧旅行社应实现对旅游资源供应商的统一在线管理，包括供应商基本信息、要素价格、合同记录及财务信息等。旅游资源供应商主要包括景区、饭店、交通工具以及旅游保险等。3、手机客户端功能要求：通过“导游助手”，为导游带团提供方便。主要功能包括线路行程、游客清单、短信群发、行程修改、景区签入、导游和旅行社之间的互动等。二、“智慧旅行社”对接要求为保证“无锡智慧旅游大平台”的整体性和“智慧旅行社”的高效运行，“智慧旅行社”和“无锡智慧旅游大平台”之间、“智慧旅行社”各系统之间都必须实现有效对接，使得各系统之间能资源共享、信息互通、数据统一，作为一个整体更好地为海内外游客服务。1、旅行社各系统之间的互通要求：在各子系统实现资源共享、数据统一，把旅行社各子系统整合成“智慧旅行社”统一服务平台。目前很多大的旅行社都建设了比较完备的网站、内部管理系统，但每个系统之间基本上都是相互独立的，是一个个的信息孤岛。为了更好地发挥“智慧旅行社”的作用，避免重复劳动和数据混乱，必须对旅行社各子系统进行统一规划，有效整合，实现资源共享、数据统一，打造优质高效的“智慧旅行社”统一服务平台。2、和“无锡智慧旅游平台”互通要求：“智慧旅行社”服务平台要和“无锡智慧旅游平台”有效对接，实现资源共享、数据统一、统一服务。“智慧旅行社”服务平台必须和“无锡智慧旅游平台”实现对接，做到通过“智慧旅行社”服务平台发布的信息能同步在“无锡智慧旅游平台”上展示，在丰富“无锡智慧旅游平台”信息和服务的同时，为旅行社的旅游产品开辟新的宣传和预订渠道。