管理手册9015865

江苏省苏中建设集团江苏省苏中建设集团股份有限公司质量、环境、职业健康安全管理手册（依据GB/T19001-2000、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001标准编制）受控状态：受控发行版本：第二版编码：2006年月日施行江苏省苏中建设集团编制：徐朗徐兴生马慧贤审定：钱红徐朗徐健杨俊审核：（签字）批准：（签字）审核日期：2006年3月批准日期：2006年3月江苏省苏中建设集团目录总经理令……………………………………………………………………1授权委托书…………………………………………………………………2企业简介……………………………………………………………………3管理方针、目标……………………………………………………………7手册管理……………………………………………………………………9修改页……………………………………………………………………101目的和范围…………………………………………………………112引用标准和文件…………………………………………………133术语和定义………………………………………………………144质量、环境、职业健康安全管理体系要求4.1总要求………………………………………………………………174.2文件要求……………………………………………………………184.2.1总则…………………………………………………………………184.2.2管理手册……………………………………………………………194.2.3文件控制……………………………………………………………194.2.4记录控制……………………………………………………………205.0管理职责5.1管理承诺……………………………………………………………215.2以顾客为关注焦点…………………………………………………215.3管理方针……………………………………………………………225.4策划5.4.1目标、指标…………………………………………………………235.4.2环境因素识别、评价………………………………………………235.4.3危险源辨识、评价和控制…………………………………………245.4.4法律、法规及其他要求……………………………………………255.4.5管理方案……………………………………………………………25江苏省苏中建设集团5.4.6管理体系……………………………………………………………255.5职责、权限和沟通5.5.1职责和权限…………………………………………………………265.5.2管理者代表…………………………………………………………355.5.3信息交流……………………………………………………………355.6管理评审……………………………………………………………356.0资源管理6.1资源提供……………………………………………………………366.2人力资源管理………………………………………………………366.3基础设施……………………………………………………………376.4工作环境……………………………………………………………377.0产品实现7.1产品实现的策划……………………………………………………377.2与顾客有关的过程…………………………………………………387.3设计和开发………………………………………………………387.4采购…………………………………………………………………397.5生产和服务的提供7.5.1生产和服务提供的控制……………………………………………397.5.2生产和服务提供过程的确认………………………………………407.5.3标识与可追溯性……………………………………………………407.5.4顾客财产……………………………………………………………407.5.5产品防护……………………………………………………………417.6监视和测量装置控制………………………………………………417.7应急准备与响应……………………………………………………428.0监视、测量、分析和改进8.1总则…………………………………………………………………428.2监视和测量8.2.1顾客满意……………………………………………………………428.2.2内部审核……………………………………………………………428.2.3过程监视和测量……………………………………………………438.2.4产品监视和测量……………………………………………………43江苏省苏中建设集团8.2.5合规性评价…………………………………………………………8.3不合格品、事故、事件、不符合控制……………………………448.4数据分析……………………………………………………………448.5改进8.5.1持续改进……………………………………………………………458.5.2纠正措施……………………………………………………………458.5.3预防措施……………………………………………………………46附录：附图一：公司管理组织机构图附图二：质量、环境、职业健康安全管理体系过程/要素职责权限分配表附表三：程序文件清单附表四：整合型体系（标准）对照表江苏省苏中建设集团-1-总经理令公司《质量、环境、职业健康安全管理手册》（第一版）、《质量、环境、职业健康安全管理体系程序文件》（第一版）已废止，新版三合一管理体系文件：《质量、环境、职业健康安全管理手册》（第二版）、《质量、环境、职业健康安全管理体系程序文件》（第二版）已修改通过，现予以发布，自发布之日起施行。总经理：2006年月日江苏省苏中建设集团-2-授权委托书根据公司贯彻GB/T19001-2000、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001标准的需要，依法授权副总经理杜其广任公司管理者代表，全权负责组织建立、实施和保持公司管理体系，确保公司管理体系持续的充分性、适宜性和有效性。总经理：委托代理人：2006年月日江苏省苏中建设集团-3-江苏省苏中建设集团股份有限公司简介江苏省苏中建设集团股份有限公司为首批国家房屋建筑工程施工总承包特级资质企业，拥有对外签约权。公司于1949年2月成立。1998年12月，公司进行了股份制改造，经江苏省人民政府批准，成立了规范的股份有限公司；1999年组建了江苏省苏中建设集团，同年10月被建设部列为全国试点企业集团。公司现有注册资本金3.21亿元，净资产4.0亿元。2005年，公司营业额72.6亿元，全员劳动生产率17.8万元/人。公司现有员工40790名，具有职称的工程技术和经济管理人员4850名，其中高级职称人员183名，中级职称人员760名；国家一级建造师86名，一级项目经理124名（其中全国优秀项目经理3名、江苏省优秀项目经理42名），二级项目经理270名。多年来，公司充分发挥自身人才、设备和技术优势，积极跻身上海、北京、南京、沈阳、大庆、哈尔滨、石家庄、新疆、苏州、内蒙、西安、银川、广东、海南、福州、山东、长春、安徽、徐州、天津、无锡、常州、扬州、镇江、南通、南昌等26个主要国内市场和俄罗斯、中东、苏丹、新加坡等国际市场。所到之处，以过硬的作风、精湛的技术展示了建筑“铁军”精锐之师的风采，赢得了很高的社会信誉。先后承建了上海盛大金磐、内蒙古国航大厦、北京皇冠大厦、南京振兴国际广场、沈阳昌鑫置地广场、石家庄中华商务广场、福州世茂大厦、苏州东湖大郡等一批大体量、高难度的标志性工程。共创鲁班奖（含参建）18项，创部省优质工程338项，其中建设部优质样板工程6项、“白玉兰”奖77项、“扬子杯”83项以及“黄山杯”、“泰山杯”、“世纪杯”、“长城杯”、“天山杯”、“龙江杯”、“浦江杯”等优质工程。公司质量管理规范，技术管理先进，安全管理严格，服务管理到位。1999年11月通过了GB/T19002-ISO9002标准质量体系认证，2003年11月通过了质量、环境、职业健康安全三合一管理体系认证。获得国家级QC小组成果12项，省级新技术应用示范工程35项，省级工法20项，2005年创省级安全文明工地79个。扎实的工作，一流的管理，过硬的品质，优良的服务，使公司屡获殊荣。先后荣获“全国先进建筑施工企业”、“国家守合同重信用企业”、“全国工程建设质量管理优秀企业”、江苏省苏中建设集团-4-“全国施工企业机械设备管理优秀单位”、“全国‘安康杯’竞赛优胜企业”“第四届全国‘千校百万’进城务工青年培训工作先进集体”、“江苏省先进建筑企业”、“江苏省建筑业最佳企业”、“江苏省知名建设承包商”、“江苏省文明单位”等称号，连续三年列入中国大企业集团500强。连续4年在江苏省建筑业综合实力20强评比中名列前茅，连续10年被中国建设银行江苏分行评为“江苏省AAA级资信企业”。2005年位列ENR中国承包商60强23名。公司全体员工始终坚持“至诚至信，尽善尽美”的经营理念和“环保安康建时代精品、诚信守法筑苏中丰碑”的管理方针，弘扬“励精图治、追求卓越”的企业精神，竭诚为国内外业主提供优质的产品和满意的服务，携手共创建筑事业更辉煌的明天！企业地址：江苏省海安中坝南路18号21~27层邮政编码：226600传真号码：[phone]法人代表：笪鸿鹄总经理：笪鸿鹄江苏省苏中建设集团-5-管理方针企业精神：励精图治追求卓越管理方针：环保安康建时代精品诚信守法筑苏中丰碑管理方针的内涵：环保安康建时代精品：是顺应时代、接轨国际的需要，是我们工作的座右铭。我们将立足以人为本、关爱生命健康，加强环境保护，营造人文氛围；我们将与时俱进，树立现代管理理念，规范管理，持续改进，确保企业管理体系有效运行，创建更多的标志工程、精品工程。诚信守法筑苏中丰碑是我们对社会的承诺，是企业不懈的追求。我们将在与各方携手合作中，坚持诚信为本，守法经营，提高企业的美誉度；我们将革旧鼎新，开拓奋进，提升企业的核心竞争力，打造“苏中”品牌，让“苏中”成为一面永远飘扬的旗帜！江苏省苏中建设集团-6-管理目标公司质量目标：保持单位工程一次交验合格率100%；合同工期履约率100%；工程回访率100%；顾客满意率达90%以上；每年创20项以上省部级优质工程；每两年创一项鲁班奖；公司职业健康安全控制目标：百亿元产值死亡人数控制在3.5人以下，杜绝发生三级及以上重大生产安全事故；职业病的发病率控制在千分之一以下。公司环境目标；水、气、声、渣做到达标排放；注重节约能源和自然资源；每年创省级文明工地不少于30项。江苏省苏中建设集团-7-手册管理1、《质量、环境、职业健康安全管理手册》由管理者代表组织有关部门编写，经管理者代表审核，总经理批准后发布实施。《质量、环境、职业健康安全管理手册》的解释权归质量安全部。2、《质量、环境、职业健康安全管理手册》由质量安全部负责管理，其主要职责是收集使用中反馈信息，对手册适用性进行评价，按《文件控制程序》编制、修改、换版。3、《质量、环境、职业健康安全管理手册》由综合管理部负责发放和保管，确保使用场所可获得适用文件。4、《质量、环境、职业健康安全管理手册》在使用过程中发生的问题，由质量安全部协调解决，重大问题请示管理者代表批准后处理。江苏省苏中建设集团-8-修改页序号页码及章节条款修改内容摘要修改通知单编号修改状态江苏省苏中建设集团-9-1、目的和范围1.1目的本公司按照GB/T19001-2000《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》建立和实施质量、环境、职业健康安全一体化管理体系并编制本管理手册，以达到如下目的：1.1.1通过管理体系的建立与实施，规范公司的各项管理活动，使公司的管理水平、工作质量稳定地满足顾客、社会和公司内部员工的要求及相应的法律法规要求；1.1.2通过各项管理活动的持续改进，使公司的管理水平和工作质量稳步提高，提高各相关方的满意度和市场的认知度，提高市场占有率。1.2适用范围：1.2.1本手册适用于公司房屋建筑工程施工。1.2.2本手册适用的活动及职能范围：a