管理手册【XXXX0930】

文件编号：SO-3.3.3-2016分发号：质量、环境、职业健康安全管理手册E版批准：发布：2015年12月31日实施：2016年01月01日瑞安建筑有限公司地址：上海市普陀区梅岭南路338号电话：[phone]邮编：200062传真：[phone]瑞安建筑有限公司质量、环境、职业健康安全管理手册文件编号SO-3.3.3-2016版本第E/0版标题：00目录页码第1页共70页00目录手册章节号内容页码00目录101颁布令202企业简介303手册的管理51目的和适用范围62引用标准、术语和定义73质量、环境、职业健康安全管理基本要求94组织机构和职责155人力资源管理276施工机具管理297投标及合同管理318建筑材料、构配件和工程设备管理349分包管理3710工程施工项目的质量/环境/职业健康安全管理4011施工质量检查与验收4712质量/环境/职业健康安全管理自查与评价5113质量/环境/职业健康安全信息和管理改进5414附录5714.1附录一：管理体系活动过程图5714.2附录二：工作流程图5814.3附录三：一体化管理体系职能分配表5914.4附录四：项目质量管理体系职能分配表6314.5附录五：项目环境管理体系职能分配表6514.6附录六：项目职业健康安全管理体系职能分配表6614.7附录七：管理制度与标准条款对照表6714.8附录八：管理手册会签页6914.9附录九：管理手册修改状态表70瑞安建筑有限公司质量、环境、职业健康安全管理手册文件编号SO-3.3.3-2016版本第E/0版标题：01颁布令页码第2页共70页01颁布令本手册（第E版）经审定，符合GB/T19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》四个标准、规范的要求和本公司的实际情况，现批准发布。本手册是本公司实施质量管理、环境管理和职业健康安全管理的纲领性文件，本公司的全体员工必须严格执行本手册的规定。本公司将对相关方施加影响，要求对本公司的一体化管理体系的运行进行全面、有效地合作。本手册于2016年1月1日起正式实施。总经理：二〇一五年十二月三十一日瑞安建筑有限公司质量、环境、职业健康安全管理手册文件编号SO-3.3.3-2016版本第E/0版标题：02企业简介页码第3页共70页02企业简介瑞安建筑有限公司原名上海瑞安建筑有限公司，是由香港瑞安坚平有限公司和重庆丰德豪门实业有限公司共同投资组建的合资企业。公司成立于1985年4月，目前总投资为1亿元，注册资本为1亿元，年施工总产值13亿以上，经营期限为四十年（1985年4月27日～2025年4月26日）。公司资质为房屋建筑工程施工总承包壹级，机电设备安装工程专业承包壹级、建筑装修装饰工程贰级、地基与基础专业承包贰级。近年来，公司为了适应竞争激烈的建筑市场，把“立足上海，面向全国”作为新一轮的发展战略，着力开拓国内建筑市场，业务辐射到武汉、重庆、佛山、沈阳、广州、成都等十几个大中城市。在经营业务上，由过去单一的建筑施工总承包，积极向工程项目管理服务延伸，并已在上海盛邦国际大厦、成都城中汇等多个项目成功地实践，目前公司也正在积极探索EPC承包模式。公司一直以“建设未来、实现理想、守法守约、顾客满意、绿色环保、关爱生命、尽善创新、诚信谦勤”为管理方针，以“坚持以人为本，坚持诚实守信，坚持质量兴业”为原则，加强企业内部管理，并把“提高用户满意率，创建‘瑞建’品牌”作为公司一贯的追求，近年来，屡创佳绩，已创“白玉兰、黄鹤奖银奖、申安杯、三峡杯”等省（市）、区级优质工程多个，并创省（市）、区级文明工地、安全标化样板工地、绿色施工创达标工地等荣誉十多项。其中，武汉市永清片综合发展项目B13/17地块获武汉市建筑工程质量黄鹤奖银奖，上海市杨浦区311项目获2014年节约型工地、上海市“绿色达标”工程，并配合业主获得美国LEED白金奖认证等。另外，青岛世界园艺博览会香港园工程获得2014年青岛世界园艺博览会室外展园竞赛特等奖。瑞安建筑有限公司质量、环境、职业健康安全管理手册文件编号SO-3.3.3-2016版本第E/0版标题：02企业简介页码第4页共70页根据市场和企业的自身需要，公司于2004年建立、保持并通过以ISO9001:2000标准为依据的质量管理体系；2006年公司建立了以GB/T19001-2000、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001标准为依据的质量、环境和职业健康安全一体化管理体系，并通过了中国方圆集团总公司的认证；2009年公司以GB/T19001-2008标准换版建立一体化管理体系，并组织运行；2012年以GB/T50430-2007规范换版建立一体化管理体系，并组织运行；2015年下半年，根据企业投资方的相关要求及现有法律法规的要求，经公司领导决策，对原有2013D版管理体系文件进行修改，建立新的一体化管理体系，现有体系文件的版本为2016E版。公司在不断提高企业基础管理的同时，积极转变观念，深化企业内部改革，加强企业各项管理，夯实基础管理，追求卓越品质，成效显著。公司在抓好生产经营的同时注重企业文化建设与职工队伍的素质培养，连续14年被评为上海建工集团文明单位，每年被评为上海建工集团健康单位、上海市平安单位以及普陀区事业单位治安保卫先进单位；多年来，公司以顾客为关注焦点、服务好业主的经营宗旨，急顾客所急，想顾客所想，得到了瑞安集团的认可。公司全体员工正在新一届董事会和正副总经理的带领下，秉承瑞安集团尽善创新、诚信谦勤的理念，发扬以团队精神、勇于承担、终身学习、敬业乐业和诚信为本的企业文化，为把瑞安建筑有限公司建设成为上海乃至全国建筑业品牌企业而努力。瑞安建筑有限公司质量、环境、职业健康安全管理手册文件编号SO-3.3.3-2016版本第E/0版标题：03手册的管理页码第5页共70页03手册的管理03.1手册编制本手册由管理者代表组织策划，并由贯标办公室根据GB/T19001-2008、GB/T50430-2007、GB/T24001-2004、GB/T28001-2011标准、规范和公司的实际情况组织相关部门起草，经讨论审定后，由公司总经理批准发布。本手册的附录与正文一起构成手册的要求和组成部分。03.2手册修改本手册每年结合管理评审审查一次，决定是否进行修改。如遇下述情况应及时审查并进行手册修改：①经营环境、生产对象和生产方式有重大变动；②本公司组织结构有重大调整；③发生重大质量事故、环境污染事故和职业健康安全事故；④适用管理体系或建筑产品的国际标准和国家标准有较大修改；⑤一体化管理体系的审核结果及管理评审的结论表明体系运行存在较大问题。本手册的任何修改需按03.1要求实施。手册修改后，为保持体系文件的一致性，可考虑对管理体系的其他文件作相应更改。03.3手册控制①发放范围——公司领导、部门、分公司、项目部及其他有关人员（受控文本）；——认证机构（受控文本）；——视需要提供给顾客及相关方（非受控文本）。②手册管理——本手册分受控和非受控两种版本，编分发号作为受控的标识。仅受控版本的持有者可得到最新有效版本；——手册的发放应予以记录；——贯标办公室负责本手册的归口管理。瑞安建筑有限公司质量、环境、职业健康安全管理手册文件编号SO-3.3.3-2016版本第E/0版标题：1目的和适用范围页码第6页共70页1目的和适用范围1.1目的本手册依据GB/T19001-2008、GB/T50430-2007、GB/T24001-2004、GB/T28001-2011四个标准、规范，规定了质量、环境和职业健康安全体系的要求，用于：①建立、保持和持续改进质量、环境和职业健康安全管理体系，以满足顾客需求，消除或减少因公司活动使员工和其他相关方可能面临的不利环境和职业健康安全风险影响。②评定公司满足顾客要求、适用于产品的法律法规要求和组织自身要求的能力。③寻求外部组织对公司一体化管理体系的认证注册。④创造一种管理模式，使质量、环境和职业健康安全管理体系兼容于企业管理的各个方面。1.2适用范围①适用于公司承建的房屋建筑工程施工及相关管理活动；②适用于与上述活动相关的公司所有办公、施工及生活场所；③覆盖了GB/T19001-2008标准中除7.3条款和GB/T50430-2007规范中除10.3条款外的全部要求；覆盖了GB/T24001-2004、GB/T28001-2011标准所涉及的全部要素的要求。1.3GB/T19001-2008标准中7.3条款和GB/T50430-2007规范中10.3条款删减理由①公司承建的房屋建筑工程施工完全按照设计单位提供的图纸进行施工，仅对施工组织过程进行策划，施工过程的设计变更、图纸深化也由设计单位确认，公司不存在设计活动，所以，删减GB/T19001-2008标准中7.3条款和GB/T50430-2007规范中10.3条款；②如果今后公司的扩大经营业务范围而需要增加设计活动，公司将修改文件或增添相关的指引、规定等以满足体系的运行。瑞安建筑有限公司质量、环境、职业健康安全管理手册文件编号SO-3.3.3-2016版本第E/0版标题：2引用标准、术语和定义页码第7页共70页2引用标准、术语和定义2.1引用标准①GB/T19000-2008idtISO9000:2005《质量管理体系基础和术语》；②GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量管理体系要求》；③GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》；④GB/T24001-2004idtISO14001-2004《环境管理体系要求及使用指南》；⑤GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》；⑥与公司一体化管理体系运行相关的法律、法规、标准、规范等。2.2术语和定义2.2.1标准、术语和定义①本手册采用GB/T19000-2008标准中的术语和定义；②本手册采用GB/T50430-2007规范中的术语和定义；③本手册采用GB/T24001-2004标准中的术语和定义；④本手册采用GB/T28001-2011标准中的术语和定义。2.2.2专业术语定义⑴供方：提供物资或提供其支持性服务的组织或个人。⑵分包方：公司的专业工程分包或劳务分包的队伍。⑶相关方：关注公司质量、环境和职业健康安全状况或受其影响的团体或个人。⑷“四不放过”：指事故原因未查清不放过；事故责任人与群众未受到教育不放过；没有采取纠正和预防措施不放过；没有对事故责任者处理不放过。⑸劳动保护用品：在施工或工作、生活中保护人们免受伤害的防护用品。⑹“四口”：楼梯口；电梯井口；预留洞口；通道口。⑺“五临边”：阳台周边；屋面周边；楼层周边；上下通道、斜通瑞安建筑有限公司质量、环境、职业健康安全管理手册文件编号SO-3.3.3-2016版本第E/0版标题：2引用标准、术语和定义页码第8页共70页道两侧边；卸料平台外侧边。⑻高处坠落：在坠落高度基准面2米（含）以上发生的坠落事故。⑼物体打击：高空作业中掉落的物料，人为抛撒的废弃物所造成的伤人事故。⑽临时用电：在施工现场，为工程建设所提供的用电设施。⑾施工组织设计：是指导建设工程施工准备和施工全过程的文件，是特定项目的质量计划。⑿环境、安全管理计划：是项目部实施公司环境、职业健康安全管理体系的指导性文件。⒀事故：造成人员死亡、职业病、伤害、财产损失或其他损失的意外事件。⒁死亡事故：指发生死亡或负伤一个月内死亡的事故。⒂职业病：指劳动者在生产劳动或其他职业活动中，接触职业因素引起的疾病。⒃简称：质量、环境和职业健康安全管理体系（一体化管理体系）：QEOHS。⒄管理年度：一般指农历大年初一到除夕。瑞安建筑有限公司质量、环境、职业健康安全管理手册文件编号SO-3.3.3-2016版本第E/0版标题：3质量、环境、职业健康安全管理基本要求页码第9页共70页3质量、环境、