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第二章《流程与设计》导案一、课程标准：1、了解流程的涵义，及其对生产、生活的意义。2、理解流程中的时序和环节的意义，学会阅读简单的流程图。3、能分析流程设计中应考虑的基本因素，并画出流程的框图。4、能解释流程的改进与设备、材料等之间的关系，能概括某种简单生产流程优化过程中应考虑的主要问题。5、能对生活、生产中的简单对象进行流程设计或流程的改进设计，并用文字或图表说明流程设计方案的特点，或者流程改进的方案的优越之处。二、知识结构流程与设计流程的涵义流程的概念科学合理的流程的意义流程分析典型案例分析，时序和环节的含义简单流程框图的识读流程的优化流程的评价流程优化目的与条件启示与思考流程设计流程设计的方法流程设计的一般过程绘制简单流程设计的框图三、备考策略：理解流程概念和流程的优化，以及简单流程分析和流程改进的设计四、知识梳理（一）流程的涵义1、理解流程：流程就是做事的顺序。在了解流程的涵义时，应抓住两个关键点：流程的时序和环节。·时序是指随时间变化的发展经历；·环节是指事件在发展的过程中，总可以依据某种特征或方式把它分解为若干个小的过程。环节和时序是流程的基本要素。例如，小麦联合收割机的工作顺序是收割、脱粒、分离、清洗、集粮，这是不可颠倒的。从这个简单事例出发，我们可以想到，完成任何一件事总有一定的顺序，并且顺序的安排往往还有讲究。科学合理的流程能够帮助我们的生活有序、高效，所以我们应该设计好自己学习生活的流程。【例1】18．煮饭时要先洗米、添水、插电，最后按开关，这是一个简单的流程。在这种流程中，做事的时间上的先后顺序称为（）A、次序B、先后C、时序D、顺序【例2】公共汽车门口写有“先下后上”的字样，其目的是（）A、提醒乘客注意安全B、为了提高车的速度C、为了减轻负载D、合理的乘车流程（二）流程分析㈠典型案例分析⒈生活与流程——洗衣机工作流程分析【思考】不用洗涤剂的洗衣机的工作流程，相对使用洗涤剂的洗衣机工作流程来说，其优化主要体现在哪些方面？⒉生产与流程----合成氨生产工艺的流程图及识读【例3】下列流程中，不属于工艺流程的有：（）A、企业事务处理的相应流程；B、制作一只景泰蓝手镯；C、制作一部动画片；D、宝马汽车流水线生产。3．识读流程图的要点_________________________________________________________。【例4】下列图表中，不是流程图的是（）。A.列车运行时刻表B．学校课程表C．产品加工工序表D．零件的三视图【例5】使用高压锅时要先放汽再开锅盖，否则有可能引发爆炸。从流程的角度来说，下列观点错误的是A、任何流程的时序都是可以更改的B、不可颠倒的时序往往反映了事物的内在规律C、合理正确的流程引导我们正确做事D、生活中处处有流程（三）流程的优化·科学合理的流程就是高效率、就是高质量。用科学合理的流程安排生活和生产，生活将变得更加美好，生产将变得更有效率。科学合理的流程并不是自然而然的，它是人们不断实践、不断探索、不断设计、不断改进的结果。【例8】原先，人们到银行或储畜所存取款需要人工填单、记帐等工作，自从引入计算机管理系统后，大大提高了工作效率，请问，这种流程优化属于：()A、工期优化；B、技术优化；C、成本优化；D、质量优化。【例9】下面关于流程中环节和时序的说法正确的是:A．任何流程环节的时序都是可以调整的B．任何流程环节的时序都不能调整C．有的流程时序可调整，有的流程时序不可调整D．环节多的流程才能调整（四）流程的设计⒈流程设计的方法：任何活动、事件的流程设计，都要对该活动、事件本身进行深入分析，研究其内在的属性与规律，在此基础上把握流程设计的环节与时序，做出科学的流程设计。⒉流程设计考虑的因素：①所要采用的技术原理、方法和手段，以及可操作性问题。②所需的支持条件的可行性问题。③怎样确定所设计的流程的环节、时序。④考虑有待改进的问题。⑤需要建立的内外条件。【例6】流程设计应考虑的基本因素是（）A.流程的环节B.流程的时序和环节C.流程是否以优化D.事件活动的内在属性和规律⒊流程图的画法(P55)【例7】自来水是人们生活中不可缺少的基本物质之一，当我们轻轻拧开水龙头的时侯，洁净的自来水“哗哗”地奔流而出，这时它离我们是那么的近．但当问起自来水是怎样流进千家万户的，它似乎又离我们那么的远．其实，自来水的生产流程并不简单，我们要节约使用。生产工序有：反应、沉淀、加压、供水、过滤。(1)画出自来水生产流程图。(2)我国水资源短缺，请为电台或电视台写一条节约用水的公益广告。【解答】(2)节约用水，从点滴开始，爱惜生命之源，“关”住滴滴点点。(只要能唤醒人们的节水意识即可)（五）流程图欣赏（阅读课本完成P53欣赏小结）四、流程的技术思想和方法科学合理的流程能保证生活的质量和安全，提高生活效率，以及这些思想和方法在生活和生产中的运用。重在节约时间，提高效率。五、知识能力训练⒈下面关于流程的叙述错误的是（）A.在生产活动中，针对各种不同的生产过程和工艺要求，往往会有相应的流程B.流程有几个或多个环节组成C.流程中各个环节出现的时间顺序是不能改变的D.流程是指若干环节随着时间变化，依序完成的进程⒉下面哪个例子没有体现流程在生活中的应用？A．十字路口的红绿灯B.公共汽车门上“先上后下”的牌子C．学校教学楼顶上的大时钟D.银行窗口前的一米线3．以下事件安排合理的是：（）A、买票——上车——检票——候车B、青霉素皮试——观察20分钟——无过敏反应——注射青霉素C、冷藏螺钉——取出螺钉并快速送装配车间——隔天装配D、购买电器元件——调试——焊接底座——做灯罩——组装台灯4．人们邮寄包裹的流程一般是：取包裹单——购买标准包装箱——包装密封——填写包裹单——交寄手续——收回执单。我们看到，它的全部过程，可以分解为若干个小的过程，每个小过程都有明确的任务。我们把这些小过程称为：（）A、步骤B、时序C、环节D、顺序5．关于环节，下列哪种说法不正确？A．环节的划分具有相对性，但也有一定的规律B．环节可包含目标具体的事项，但不可分解C．环节的划分有大有小，有时有不同的划分方法D．一般地说，在某项生产或某个活动中，环节是不可缺少的6．下列属于流程优化目的的是（）。①提高工作效率②提高产品质量③保护环境④节约成本A．①②④B．①③C．④②D．①②③④7、在煎鸡蛋时，油和鸡蛋放的前后顺序，直接影响煎鸡蛋的质量，它们正确的先后顺序是（）A、先放鸡蛋，再放油B、先放油再放鸡蛋C、两者同时放D、以上方法都可以8．某工厂需要对其现有的加工流程进行优化，需要充分考虑哪些条件？（）A、材料、资金、环境B、人员、材料、资金C、设备、材料、工艺D、资金、工艺、环境9、某移动公司从建立服务体系、完善服务流程入手，实施了“流程穿越”项目，让公司的决策者、管理者和流程制订者深入基层，亲身体验业务受理的全过程，查找服务流程中存在的问题，从而来推动业务流程的优化及再造。这个案例说明该公司重点在进行（）。A、工期优化B、技术优化C、成本优化D、质量优化10、专利的申请和获得要经过以下几个阶段①初审②授权③提交申请④实质审查⑤公布⑥受理正确的时序是A①—②—③—④—⑤—⑥B③—⑥—①—④—②—⑤C③—⑥—①—⑤—④—②D④—⑥—②—①—③—⑤11、我国古代中医经过长期的实践，总结出了一套比较科学的诊断工作流程：望诊－→闻诊－→问诊－→切诊－→处方；但是现在，中医的诊断也借助西医的物理检验手段来加强中医的诊断准确度，这样的流程优化属于：（）A．工期优化B．技术优化C．成本优化D．质量优化12、现今绝大多数的银行都配备了自动提款机，它是属于技术上的一个流程优化，其目的主要在于（）A、提高用户安全；B、节约资金；C、提高效率；D、以上都有。13、为了使某个工作或生产流程的描述清晰可见，我们一般可以使用流程图来表达，下列不属于流程图表达方式的是（）A、技术样图表达B、文字表达C、表格表达D、图示表达14、远距离输电的流程示意图为而不是采取下列流程：其意义何在？15、一盏台灯有这些环节：买电器元件2小时，焊底座2小时，做灯罩4小时，组装2小时，调试1小时。如何使制作台灯的工期最短？画出其流程图。第二章《流程与设计》学案一、知识梳理（一）流程的涵义·流程的概念：_______________________________________________________流程。·流程的两个关键点：______________、______________。也是流程设计的基本要素。·合理的流程的意义：______________________________________________________。（二）流程分析·流程的分类：______________（例如洗衣机洗衣服）、______________（如奶粉制造）。·流程分析的方法：__________________________________________________。发电远距离输送用电·洗衣机工作的全过程包括______________、______________、______________、______________基本环节。在时序上的安排是____________________________。给我们生活中洗衣服的启示是：___________________________________________。·不用洗衣粉的洗衣机有______________、______________、______________、______________、______________等。（要了解各工作原理）·课本P58“问题思考”1、___________________________________________________________________________________。2、____________________________________________________________________________________。·识读流程图的要点______________、______________、______________。（三）流程的优化·流程优化的意义：___________________________________________________________________。·流程的优化，需要明确优化的、和所需的条件。着重从和等方面对流程进行分析。·流程的优化目的：________________________________________________________。·流程优化的条件：⑴内部条件：_____________________________________________________________。⑵外部条件：_________________________________________________________。（四）流程的设计·流程设计的方法：_________________________________________________________。·流程设计考虑的因素：_________________________________________________________。·流程设计的步骤第一步：首先要明确设计的目的和任务，明确流程所应遵循的。第二步：要分析现有材料、设备、资金、人员、工艺和环境等因素。第三步：列出流程涉及的，并进行初步的排列。第四步：分析各事项（步骤）之间的先后顺序，合理地安排流程的和。第五步：选择一个合适的表达方式画出，对于有严格时间的时序，要标注时间。·流程的表达的方式：文字表达，表格表达，图示表达。流程图中最常用的形式是框图。（五）流程与设计的技术思想和方法有_________________________________________________________。二、体验基本能力测试：1、小莉生