业务支撑架构设计文档

XX产品项目架构设计文档内部资料第1页/共15页版权归中企开源信息技术有限公司所有业务支撑系统架构设计文档XX产品项目架构设计文档内部资料第2页/共15页版权归中企开源信息技术有限公司所有文档创建信息产品项目名称业务支撑系统产品项目编号产品经理项目经理创建日期总页数正文页数附录页数文档修订记录修改日期修改的章节修改类型修改描述修改人审核人版本号修改类型分为A–ADDED（增加）M–MODIFIED（修改）D–DELETED（删除）XX产品项目架构设计文档内部资料第3页/共15页版权归中企开源信息技术有限公司所有目录1引言.........................................................................................................................41.1编写目的...................................................................................................41.2背景...........................................................................................................42系统架构设计........................................................................................................42.1系统概述...................................................................................................42.2设计约束...................................................................................................92.2.1标准与规范.......................................................................................................92.2.2开发、运行环境...............................................................................................92.2.2.1开发环境...........................................................................................92.2.2.2运行环境...........................................................................................92.2.2.3软件平台...........................................................................................92.2.2.4硬件平台.........................................................................................102.3体系架构.................................................................................................102.3.1技术框架.........................................................................................................102.3.2代码组织结构.................................................................................................122.3.3配置文件组织结构.........................................................................................132.3.4开发原则：数据与功能分离原则：.............................................................132.3.5关键技术点.....................................................................................................132.3.6技术难点与风险、预研成果概述.................................................................152.4子系统划分及说明.................................................................................153附录.......................................................................................................................153.1本系统用到的缩写词、定义和术语.....................................................153.2参考资料.................................................................................................15XX产品项目架构设计文档内部资料第4页/共15页版权归中企开源信息技术有限公司所有1引言1.1编写目的本文主要根据需求规格说明书，对业务支撑系统（以下简称BSS）进行的架构设计，并为bss的详细设计提供依据，同时为开发人员在开发过程中提供开发基础。预期的读者：需求设计人员，产品相关负责人，详细设计人员，开发人员，质量管理人员，系统集成部署人员。1.2背景产品/项目名称业务支撑系统项目代号bss项目任务提出者业务支撑部开发人员业务支撑部开发人员最终用户中企动力相关人员测试，维护等部门相关人员2系统架构设计2.1系统概述整个业务支撑系统由客户关系管理(CRM)，计费(BILLING)，商业智能(BI)，合作伙伴管理(PRM)，生产管理(IOM)五部分组成。采用统一的数据视图。XX产品项目架构设计文档内部资料第5页/共15页版权归中企开源信息技术有限公司所有BSSCRMBILLINGBIPRMIOM数据库OSS服务生产系统服务运营平台产品功能框架一览表主系统LEVEL2LEVEL3优先级备注CRMB0客户接触管理B001接触平台管理1B002服务调度管理1B003接触历史管理3B1市场营销管理B101市场营销计划管理1B102活动策划管理3B103活动执行管理3B104活动评估管理3B2销售管理B201销售计划管理3B202销售机会管理3B203销售活动管理3B204销售文档管理3XX产品项目架构设计文档内部资料第6页/共15页版权归中企开源信息技术有限公司所有B3渠道管理B301渠道资料管理2B302渠道资源管理2B303渠道费用管理2B304渠道佣金管理2B305渠道人员管理2B306渠道风险管理2B307渠道评估考核2B4订单处理B401预订单处理1B402订单生成管理1B403订单处理1B404订单竣工1B405订单异常处理1B406收费管理1B407订单配置管理1B5产品管理B501产品设计管理1B502产品开发1B503产品变更与撤销1B504产品绩效分析1B505产品目录管理1B506业务目录管理1B6业务资源管理B601服务器资源管理3B602网络资源管理3B603礼品资源管理3B604其它资源管理3B7客户问题管理B701问题单管理2XX产品项目架构设计文档内部资料第7页/共15页版权归中企开源信息技术有限公司所有B702问题单分析与跟踪2B703客户SLA/QoS管理2B8客户评价管理B801客户分级管理3B802目标客户群管理3B803信用管理3B804维系管理3B805挽留管理3B9客户资料管理B901客户基本资料管理1B902层级规则和关系维护1B903客户合同协议管理1B904SLA协议管理1B905其它相关资料管理1BA公共支撑管理BA01知识库管理2BA02系统管理2BA03任务管理2BA04协作支持2BILLINGD1采集预处理D101采集配置3D102数据采集1D103预处理1D2计费处理D201计费规则管理2D202计费处理1D203计费优惠1D3帐务处理D301帐目管理1D302合帐处理1D303帐务优惠处理1D4帐单管理D401帐单调整3D402帐单打印3D403帐单核销1D5费用结算D501结算对象管理1D502结算规则管理1D503结算处理1XX产品项目架构设计文档内部资料第8页/共15页版权归中企开源信息技术有限公司所有D504结算报表1BIC1报表中心C101固定报表1C102临时报表1C2即时查询C201查询配置2C202查询展现2C3主题分析C301收益情况分析2C302业务情况分析2C303客户发展分析2C304客户投诉分析2………C4业务应用C401营销管理应用3C402业务发展分析应用3C403客户分析应用3………PRME1合作伙伴资料管理E101合作伙伴资料管理3E2合作伙伴结算处理E201合作伙伴结算处理3IOMF1生产定单管理F101定单生成2F102任务拆分与派发2F103定单退单2F104任务接收与执行2F105定单回笼2F106定单模版管理2F2生产管理F201生产设计2F202资源配置2F203生产配置及测试2F204生产竣工2F3生产监管F301流程监控3F302流程干预3F303异常处理3F304生产状态查询3F4流程管F401环节管理2XX产品项目架构设计文档内部资料第9页/共15页版权归中企开源信息技术有限公司所有理F402流程配置管理2F403异常流程管理2F404流程时限管理2典型应用场景举例：新业务的快速配置综合服务产品管理产品及定价信息EAI服务定单服务开通统一客户资料客户资料资源信息服务定单资源信息统一电子工单开通指令数商平台数管平台域名…指令接口指令接口指令接口计费客户资料信息销售品选取号码选取预占定价审核订单审核订单分解发送订单竣工定单接收匹配流程同步自动开通2.2设计约束系统采用组件化设计，程序设计和实现采用统一模式，提高重用性和可维护性。2.2.1标准与规范见webx开发规范2.2.2开发、运行环境2.2.2.1开发环境语言：javaJDK：jdk1.6.0_10开发工具：Eclipse3.2文档工具：PowerDesigener12.0Word2003Visio2003数据库：MySql5.1.38WEB服务器：Tomcat6.0JBOSS6.02.2.2.2运行环境待定2.2.2.3软件平台服务器端：（使用非商业软件）XX产品项目架构设计文档内部资料第10页/共15页版权归中企开源信息技术有限公司所有应用服务器：Jboss6.0GA或者Tomc