2020电商增长驱动力

知乎首届在线行业峰会报告2019年12月序言2019年，电商有哪些新变化值得关注？「数字化」与「数智化」垂直赛道巨头崛起线上线下深度融合数据决策与反向定制消费观新变化精彩回答收录（By京东大数据研究院）2020年，电商的增长机会在哪里？下沉市场消费增长国货出海与跨境电商奢侈品与消费升级私域流量运营后端资源整合网购新兴力量崛起直播电商还能火多久？手机屏幕背后的产业链直播电商是「一时热闹」还是「未来趋势」直播比电视购物「高明」在哪里精彩回答收录（ByLinkedIn领英中国）电商如何向黑科技「借力」？双十一的物流，怎么越来越快「刷脸支付」会是支付的终极形态吗AI是羊毛党的对手吗区块链技术是怎样被应用的精彩回答收录（By知道创宇云安全）致谢目录02031319260901序言知乎以「知识连接一切」为愿景，2019年12月2日，知乎举办了第一届在线行业峰会——「电商增长驱动力」。本次峰会打破了地域的限制，行业巨头、商家、投资机构、行业媒体、电商主播、消费者等相聚知乎，基于不同的视角，畅所欲言，分享各自的形势观察、实战经验和行业洞见。参与峰会的知友和机构号围绕直播带货、私域流量、下沉市场、国货出海等进行了结构化讨论，这些在2019年大火的行业变化与革新，在2020年还会继续成为趋势吗？近年来的大众消费观有哪些突出的变化？直播电商的红利期还能持续多久？电商领域有哪些不为人知的黑科技？本篇报告选取了峰会中部分精彩讨论，将针对以上问题一一呈现。02中心化电商行业格局已成定局，新的巨头会出现在社交电商和去中心化电商中。中心化电商指的是像阿里、京东这场的传统B2C电商，可以预见在这个赛道上，巨头还是那些巨头，整个赛道的格局、排名不会再有太大变化。但另一方面，我们已经见到了拼多多在「五环外」市场、在社交电商渠道上的强势增长，相比于一二线城市稀薄的流量红利，利用纵深市场消费者对口碑传播的依赖、对各种社交玩法更高的接受程度，面向纵深市场的社交电商仍然有更大的可能性。面对「11.11」千亿元级别的消费市场，支付宝展示了世界级的数字金融计算能力，京东星链零售物联平台助力超过1万家线下门店完成智能化升级，苏宁的智能物流优化算法，为包裹配送提供智能化的派工和配送路线优化，未来的物流一定是从数字化到数智化，数智世界将是我们共同面临的时代。1.1「数字化」与「数智化」1.2垂直赛道巨头崛起对于任何一个国家和地区，未来经济的增长动能，本质上来自创新和数字化的驱动。中国目前社会零售总额达到38万亿，可以说，未来这38万亿都将会被完全的数字化，这当中所蕴藏的机会和潜力将是非常惊人的。阿里巴巴中国商报每日优鲜2019年，电商行业有哪些变化值得关注？03传统企业的做法是先委托市场调研公司花费几个月甚至超过一年的时间来对潜在的目标消费者问卷调查或者访谈，而现在借助阿里巴巴平台的数据能力，可以缩短这些环节。「喜欢什么才卖什么」、「要什么才卖什么」是对这些数据的一种用法，叫做C2B反向定制。在以前，商家研发新品更多依赖商业直觉、感性决策，风险高且难以复制，而现在一款新品要不要生产，生产多少，消费者喜不喜欢，都可以从天猫新品数字系统得到答案，人的决策，变成了大数据和云计算来决策。在电商的冲击下，实体商业遭遇到前所未有的挑战和困难。而「直播+零售」模式的出现，正在帮助实体商业改善生存现状。近两年，网络直播愈发受到实体店的重视。一方面，实体店通过直播可以抓住用户猎奇的心理，传递品牌价值；另一方面，直播突破了空间和时间限制，覆盖到了更广泛的消费人群，可以有效提升门店坪效。要说电商界的大变化，将线上线下融合的「新零售」应该算是一个。那么2019年对于电商行业的变化就是：新零售的探索从店走到了场。从新的消费需求来讲，重新定义整个中国零售业乃至世界零售业是一个超级蓝海。而中国社区mall仅占商业地产的一成，前景非常广阔。1.3线上线下深度融合1.4数据决策与反向定制中国商报盒马天猫2019年，电商行业有哪些变化值得关注？04宠物行业许多新的业态正在蓬勃发展：功能细分，出现宠物丧葬用品、基因检测、克隆等新产品；价格细分，出现宠物宠物潮牌、奢侈品；消费场景变化，出现商场室内动物园等场景体验式消费；消费方式变化，宠物订阅制电商正红火；云吸宠也带动了猫狗IP和萌系周边的销售……未来5G技术的发展，会不会让人宠生活又有新惊喜？「如何看待宠物行业未来的发展前景」，pidan君只能回答：前景很好，责任很大，未来如何，我们一起期待看看吧。今年「11.11」，天猫国际统计最受欢迎进口商品，猫主粮第一次超过了婴幼儿奶粉。宠物从出于功利目的驯养的存在正式成为了人类家庭不可替代的成员，这是猫咪与狗子的胜利吗？不，这是人自身的胜利。这标志着我们从为社会关系买单进化到了为自我买单，我们对消费社会下商品符号的理解，从纯粹地实现社会价值中轻微地解脱了出来，并试图摸索出自我价值的轮廓。2019年，电商行业有哪些变化值得关注？pidanLORDE里兜2019年，电商行业有哪些变化值得关注？1.5消费观新变化（以宠物行业为例）05近十年，中国的互联网经济为消费增长带来了很大的突破。同时，消费市场也发生了很多变化。即使我们身在其中，也很难准确地找到消费热点变化的潮汐节点。但是通过数据我们能一窥究竟，首先我们从3亿消费者的购物车里看看消费趋势的变化。
我们回顾一下，2015年的购物车里多是生活中常见的日用品、零食、服饰。2016年，手机超过休闲零食，成为人们加入购物车最多的商品。VR眼镜的排名上升了近600位，把VR眼镜加入购物车的用户是去年同期的12倍。智能手表的排名上升了110位，把智能手表加入购物车的用户是去年同期的3.4倍。智能用品开始逐渐走进普通消费者的生活。休闲鞋、针织衫、牛奶乳品进入购物车TOP10榜单，我们可能记不起了。实际上，正是在2016年开始流行起休闲的时尚风，同时越来越多的人开始线上买牛奶了。


















近2017年，智能家居商品在购物车中的排名从2015年的227位，上升到第61位，是智能家居从技术应用到商品普及的一大步。京东大数据研究院2019年，电商行业有哪些变化值得关注，2020年会面临哪些挑战，有哪些机遇？06健康监测商品在购物车中的排名比2015年上升了371名，把健康监测商品放进购物车的用户是2016年的6.5倍，2015年的20倍。电动牙刷在购物车中的排名比2015年上升了100名，把电动牙刷放进购物车的用户是2016年的3.4倍，2015年的7.7倍。婴儿尿裤、跑步鞋进入购物车TOP10榜单。2016年全面开放二胎政策开始实行，第一批二胎宝宝诞生，带动了线上母婴市场红火。同时，跑步鞋进入消费者购物车，跑步成为广受欢迎的健身方式。很多跑步爱好者到其他城市，甚至到国外参加马拉松比赛。2018年，平衡车在购物车中的排名从2015年的1000多名、2018年上升到第74位，智能+运动昀成功的应用，科技产品带给人们的乐趣，显示出年轻、时尚、活力。穿戴装备在购物车中的排名上升了90多名，昀常见的就是运动手环、运动手表。口红在TOP100排名中上升了36位，把口红放进购物车的用户是2015年的6倍。这几年，人们对口红的热爱已经上升到收集的程度，一只颜色是不够的，集齐不同的色号才重要。面膜、白酒进入购物车TOP10榜单。这年，「猪猪男孩」成为热词，男性护肤成风，小姐姐们的护肤流程也更精细了。同时，江小白引领白酒低度化，将传统白酒文化与新青年文化结合，随着中国10大名酒纷纷加入「11.11」大促。2019年，无人机在购物车中的排名从比2015年上升了764名，这是成年人的一个喜好，从专业摄影师开始普及到普通消费者，我们也发现人们的兴趣爱好与科技的关系越来越密切了。07游戏本在购物车中的排名从比2015年上升了134名，把游戏本放进购物车的用户是2015年的6.7倍。近几年电竞的热度很高，从一个游戏变成了一门职业，与游戏相关的专业设备也是收到了90后、00后的热烈追捧。耳机耳麦进入购物车TOP榜单，数码产品一直引领着时尚生活潮流。今年的数码领域，无线自由及mini电器昀流行。无线耳机、口袋相机、随身小风扇等随身mini型电器萌化了很多消费者，获得了诸多都市白领的吹捧。2020年，健康仍是人们关注的TOP关键词，即食燕窝、佛跳墙等产品在2019年大热，健康、方便的补品将更受欢迎。乐趣。不论是口袋相机、无线耳机、挂脖小风扇这些2019新潮商品，他们表达了一种趋势，人们希望借助消费帮助他们减轻压力，获得乐趣。厨房神器、减脂神器、懒人神器.....这种有趣又有用的神器，人们还需要更多！颜值。口红键盘是颜值经济的一个典型代表。单价699超过普通键盘的5倍，仍是好卖到断货。在其他领域也是一样，同样功能的产品，颜值高的获胜。不管是什么，都请做得好看一点，是消费者未言明的心声啦！智能。不论什么产品，加上智能两个字，总能引起人们的好奇心。现在智能在功能端的实现还比较少，加油鸭，我们接得住！08下沉市场用户在「11.11」聚划算抢走的商品中，有70%是近一年首发的新品，或者是聚划算和商家联合推出的定制款产品。这一数据，和一二线城市已经没有什么区别了。换句话说，聚划算上的下沉市场、再也不是品牌甩卖尾货、过季商品、跳楼价的清仓大甩卖的「五环外」了。这再次证明了我们之前的判断，五环内和五环外的消费者是一样的人，只要正品好价的商品充足供应，他们的消费习惯不应该有差别的。全球剁手，小镇青年也能亮瞎你。2019年「11.11」，考拉上的小镇青年消费额年均增速58.3%，是一二线城市的两倍。养颜、养娃、养发、养生、养宠，新一代「五养青年」在崛起。2.1下沉市场消费增长「下沉市场」逐渐成为电商角逐的蓝海。国家邮政局发布的报告显示，我国农村快递网点覆盖率已经达到95.22%，为下沉市场的网购消费提供了昀坚实的物流基础。根据预测，今年全国的快递量预计突破600亿件，其中四分之一来自农村。考拉海购聚划算新华财经2020年，电商行业的增长机会在哪里？09中国消费者对奢侈品高涨的热情，在前不久落幕的「11.11」中再次得到印证，寺库线上商城单笔最高支付金额3477635元，创寺库单笔订单额度历史新高，其中90后/00后已成为奢侈品购物的中坚力量……值得注意的是，寺库「11.11」期间三四线城市奢侈品的消费增速已初步爆发。2.3奢侈品与消费升级寺库在卢旺达，中国二八大杠自行车非常受欢迎，可以载货，可以像的士一样拉乘客，在线下市场也甚至可能卖到一辆近千元人民币。而跨境电商让自行车价格大幅降低，对当地年轻人不再是奢侈品。数以百万计的中小企业，都将收获跨境电商红利。2.2国货出海与跨境电商阿里巴巴2020年，电商行业的增长机会在哪里？GGV纪源资本印度的信息化和互联网化正在加速。这是一个大趋势，印度没有中国过去十年例如百度、阿里、腾讯这样PC互联网带来的机遇，但他们有移动互联网带来的机遇。印度的经济在潜移默化地发展。虽然它没有中国所经历过的腾飞，但是它慢慢地在发展。这仅仅是个开始。10中国的电商前端已经领先发达国家四五年，无论是移动支付、物流、O2O，哪怕到了美国都会觉得美国的前端比中国落后。但支撑中国这些发达电商的后端，却是10万级的中小贸易商、100万级的个体司机、几千万级的中小工厂，这些是非常零散的后端，它们的比较效率远低于世界发达水平。在过去高增长的时代，其实后端效率没有那么重要，因为各个生产要素，无论人力、流量都很便宜，而且总量增长的情况下，大家的毛利率都很高，都过得下去，没有整合市场的动力。但过去几年里中国的人力成本增长超过50%，前端电商的获客成本甚至以倍数级增长，逼迫这件事情必须要发生。创新工场2.5后端资源整合2020年，电商行业的增长机会在哪里？私域流量本质就是基于各种入口、有一定共性客户聚合起来的微信群。微信群就是私域流量的肉身。未来你卖任何东西，如果不拉群，将毫无竞争力。这不是将要发生，而是已经在汹涌席卷而来的浪潮，凡是自己做生意的人，这两年都能明显感觉到这股趋势。2.4私域流量运营周召11今年黑五