美的企业集团员工手册(1)

美的企业集团员工手册内容（修订稿）第一部分：公司概况及发展1、美的企业集团简介2、美的集团大事记3、“十五”发展蓝图第二部分：企业文化理念1、美的商标寓意2、文化理念第三部分：员工管理1、第一章入职指引2、第二章工作纪律3、第三章职业发展4、第四章员工关系5、第五章劳动合同管理6、第六章员工福利7、第七章薪资管理8、第八章考核管理9、第九章员工培训10、第十章其他文件指引第四部分：工业城地图1、北滘镇地图2、工业城地图第一部分：公司概况及发展美的企业集团简介1968年，何享健先生带领23位北滘居民集资5000元创办了一家街道工厂，开始了美的创业的历史。经过几十年的发展壮大，美的现已成为中国最具规模的家电生产基地，年生产家电4000万台，拥有美的工业城、北滘工业新区、顺德大良、安徽芜湖四大生产基地，形成了中国最大最完整的空调产业链，以及包括风扇、电饭煲、微波炉、饮水机、洗碗机等在内的小家电产品群。广东美的企业集团总资产90亿元。到2005年，集团年销售将突破390亿元，其中出口额8亿美元，成为具有全球竞争力的国际化家电制造商。美的集团大事记■1968年，何享健先生带领23人集资5000元在北滘创业。■1980年，开始生产风扇，进入家电行业。■1985年，进入空调行业。■1992年，成功进行股份制改造。■1993年，“粤美的”在深圳证券交易所上市。■1997年，进行事业部制改造。■2000年，销售收入超过100亿元，是顺德市首个超百亿元的企业。■2001年，完成管理层融资收购（MBO）。“十五”发展蓝图企业宗旨：为人类创造美好生活，在满足市场需求的同时，为股东创造价值，为员工提供机会，为社会做出贡献。企业发展方向：五年内在家电制造及家电主要产业链成为国际知名企业，进入电子工业材料及器件、应用软件开发与服务、物流配送等领域，逐步形成规模效益并重的优势。经营目标：2005年集团主要业务总收入达到390亿元，年均增长30%，其中出口创汇达到8亿美元，家电业务收入312亿元，新业务领域实现销售收入78亿元，年均净资产收益率达17%以上，集团五年累计实现利税125亿元。品牌目标：在2005年，成为全球著名家电品牌，品牌价值超过350亿元人民币。技术发展目标：紧跟国际先进技术水平，在关键技术、核心技术领域实现突破，达到国际先进技术水平。品质目标：做行业全面质量管理领先者。国内市场战略：在“体系营销、全员营销”的全新理念指引下，把握市场脉搏，致力于营销组织调整、市场管理制度改革、营销模式的创新以及市场网络和服务体系的建设；建立快速反应机制，充分发挥产品力和品牌牵引力。海外市场战略：以“思路全球化，行动本地化”思想为指导，逐步实现产品、营销网络和人才的本土化以及品牌和资本的国际化。人力资源战略：完善员工薪酬体系设计与激励模式，使员工与企业形成建立在利益共同体基础上的命运共同体；建立完善的职业经理人的选拔、培养、任用机制，积极引进国内外优秀人才，并逐步推行内部人才国际化培养机制。第二部分：企业文化理念美的商标寓意“美的”的基本识别元素包括：“美的”的企业符号、中英文商标字体和标准色。（如图所示）A“美的”企业识别标志B“美的”企业符号C“美的”中文商标字体D“美的”英文商标字体企业符号中包括一个从“Midea”的“M”中延伸出来的椭圆型设计，它代表“美的”集团致力于创新、完美与和谐。椭圆也同时传达出日夜、天地之间的能量与平衡，尖角与平滑圆弧的融合喻意着“美的”对尖端科技和生命关怀的追求。文化理念■品牌策略定位MIDEA——“创新领导者”特点：个性鲜明，体现企业形象的国际化和时代感■企业精神——开放、和谐、务实、创新企业理念——为人类创造美好生活■CEO语录（本部分内容由设计公司安排适当位置）△宁愿放弃一百万利润的生意，也不放过一个有用的人才△企业机制的弱化、退化，比一亿元的投资失误更致命△稳健经营、控制风险、有效增长，向利润第一转型△为社会创造价值，为股东创造利润，为员工创造机会第三部分：员工管理第一章入职指引个人资料1．新录用员工须向所在单位人力资源部门提供身份证、工作证明、学历证书、职称证书、户口证明、婚姻状况证明、计划生育证明、免冠近照，并在《录用登记表》亲笔填报准确的个人资料。2.当个人资料有以下更改或补充时，请员工于一个月内将变更材料交给所在单位人力资源部门，以确保与员工有关的各项权益：（1）姓名；（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻状况；（4）出现事故或紧急情况时的联系人；（5）培训结业或进修毕业。3．公司提倡正直诚信，并保留审查员工所提供个人资料的权利；个人资料如有虚假，除由员工本人一概承担由此引发的后果及责任外，同时终止试用或解除劳动合同。录用与报到4、应聘人员由人力资源部门和用人部门安排进行面试、笔试、专业技能测试、在美的职工医院进行检查，合格者经审批程序审批后，由人力资源部门发给《试用通知书》和《入厂手续指引》，同时准备报到材料。5.员工按如下程序办理报到手续：（1）办理报到登记手续，签订劳动合同，领取员工手册与考勤卡，安排住宿。（2）与试用部门负责人见面，接受工作安排。（3）安排办公地点，领取办公用品和相关资料等。试用与转正6．试用期原则上为三个月，试用延期时间最长不超过六个月。试用期间，如果员工认为公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果员工的工作无法达到要求，公司也会终止对其试用。7．所有新员工必须参加公司组织的新员工培训，试用合格的员工由人力资源部门会同用人部门通知，填写转正申请表、个人工作总结和转正工资申报表后，参加当月的转正工作会。8．员工试用期请假，转正时间将会被顺延；请假超过一个月，作自动离职处理。入职引导人9．试用期间，用人部门将为新员工指定其入职引导人。主要职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新员工安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得《员工手册》等资料。任何有关工作方面的具体事务，如领取办公用品、使用办公设备、住宿、用餐等，新员工均可向其咨询。工作时间10．员工工作时间为：每周工作五天半，其中周一至周五每天工作八小时，每天上午八时至下午五时半（中午11：30至13：00为午餐时间）；星期六上午工作三个半小时。周一至周五每天上午10∶00—10∶15，下午3∶00—3∶15为工间休息时间。各经营单位因生产需要实行不定时或综合计时工时制的除外。注：按照《劳动法》规定每周五天工作制的要求，集团在每年生产淡季期间安排公司假期，适当补偿员工本应在周六休假而付出的工作时间。第二章工作纪律1.员工必须遵守公司颁布的各项规章制度。办公礼仪2.员工应注意个人行为举止，保持仪表整洁，不穿奇装异服；上班时间男士要求穿西装（或衬衣）、打领带；女士要求穿职业套装；上班时间须佩戴员工卡。3.员工可于周六上午着休闲装上班，当天有重大会议、活动或重要外宾来访除外。4.员工参加集团重大会议、活动，男士一律穿深色西装、深色皮鞋，女士穿正式职业套装，化淡妆。5.员工上班期间如有事外出，须告知身边同事；若在此期间有外来人员来访、来电，身边同事应记下来访者的单位、姓名、联系电话及来访事由。6.未经同意不得随便翻看其他同事的文件、资料等。7.电话铃响，员工应在不超过三声铃响（代答不超四声）内及时接听，第一句应答语：“你好！***”（***为所在部门）；接打电话时注意控制音量。办公环境8.员工办公桌面除电脑、电话、台历、文件夹、茶杯、小型装饰物外，不得摆放其他与工作无关的物品。9.员工下班应清理办公桌，整齐摆放物品，重要文件应锁入抽屉或档案柜，办公椅一律插入办公桌下，责任人要关好电脑，最后离开者注意关灯、空调等用电设备。10.员工应妥善收藏好私人物品，除西装、外套外，其他私人物品不应挂在座椅后背。11.员工不应随意搬动、改变办公台、办公椅、文件柜等办公设备的摆放位置。12.员工原则上不允许在办公区域内就餐。13.违反以上者，将根据有关规定处以相应罚金，具体细则参见各单位有关制度。考勤管理14.员工应于上午上班、下午下班持考勤卡刷卡考勤。刷卡时间纪录作为考核员工劳动纪律的依据。15.员工超过8∶05上班刷卡视为迟到。16.员工在17∶30前下班刷卡视为早退。17.员工上、下班无故不刷卡，视为旷工。18.员工因公造成迟到、早退、不刷卡，原则上应提前填写《解除考勤责任单》。19.严禁员工代他人刷卡。20.违反以上者，将根据有关规定处以相应罚金，具体细则参见公司《员工考勤管理办法》。第三章职业发展1、员工根据个人工作兴趣、工作能力提升、发展空间等原因可申请在公司内部进行工作变动；公司可根据员工的能力、职业发展、工作表现和实际需要，对员工工作岗位进行变动。2、公司所有的空缺职位在公司网站（）美的聘贤栏目内发布，员工可报名或推荐。3、为培养高素质、复合型的人才队伍，公司每年对以下员工进行岗位轮换：（1）在关键、敏感岗位工作满三年的员工；（2）大学专科以上，有一定的专业技术知识和管理经验，有较强的事业心和上进心，有较大发展潜力的员工，并优先后备干部。具体内容参见《岗位轮换管理办法》第四章员工关系人事关系1、每年的7月份，公司为参加工作满一年、经学校分配派遣的大中专毕业生员工，办理毕业生转正工作。2、在美的工作期满一年，属大专学历（取得助理级职称），或本科学历以上的员工，可申请调入人事关系与户口，经所属单位人力资源部审批后办理。3、人事关系在公司的离职员工，应在离职起三个月内将本人人事关系调出公司，或转往顺德市人才交流中心办理挂靠手续。集体户口4、公司为在北滘镇无固定住房（自有房）、迁入本地户口的员工，办理集体户口。5、集体户口的办理与管理实行分级管理，由员工所在单位的人力资源部门负责。具体内容参见《员工集体户口管理办法》辞职6、员工辞职，应提前一个月提出申请，并填写《员工辞职审批表》、《员工离职手续办理通知单》和《离任工作交接表》完毕，按管理程序进行审批。退休7、员工符合下列条件之一者，应该退休：（一）男年满60周岁，女满50周岁（其中属国家干部的女员工55岁）；（二）经劳动能力鉴定委员会鉴定为因伤病完全丧失或大部分丧失劳动能力的员工；（三）由于公司转制或生产经营状况发生困难无法继续安排工作的员工，对男年满55周岁、女年满45周岁，在美的连续工龄十年以上属顺德市户口的员工可申请在公司进行内部退休。奖惩8、员工有下列情形的，集团予以奖励：（一）为公司创造显著经济效益者；（二）为公司挽回重大经济损失者；（三）为公司获得重大社会荣誉者；（四）改进管理成效显著者；（五）有其它突出成绩者。9、奖励采取精神奖励和物质奖励相结合的原则，分为：通报表扬、奖金、加薪、晋升等。10、处罚。员工违反集团有关规章制度、给集团造成一定经济损失或不良影响，集团将予以警告、记过、记大过、降级、降职、辞退处罚。并处以相应的经济处罚。具体内容参见《责任追究管理办法》员工投诉11、员工认为各单位及个人有违反公司各项规章制度或损害公司、员工正当合法权益的行为，均可依据规定的途径提出投诉，投诉范围涵盖任何业务操作行为。12、公司提倡实事求是的投诉原则；提倡员工通过内部途径解决投诉问题；提倡员工署名投诉，但对匿名投诉也同样对待；提倡员工直接向集团投诉。13、员工可通过以下内部途径直接向集团提出投诉：（一）拨打内部投诉热线电话6339756；（二）通过员工接待日直接向集团值班领导投诉；（三）投递或邮寄信件、发送投诉传真。可将信件直接投入公司设于厂区各主要场所的任何一个意见箱内，也可通过邮寄方式将信件寄至集团行政与人力资源部；（四）到集团行政与人力资源部面谈；（五）发送电子投诉邮件至[e-mail]专用电子信箱；（六）发送投诉信至OA办公系统“投诉与建议”专栏地址；具体内容参见《员工投诉管理办法》第五章劳动合同管理1、为依法规范劳动关系管理，保障公司与员工双方的合法权益，维护正常的经营秩序，公司实施全员劳动合同制管理，